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  • 客服

  • 前台接待员

    2.8千-3.2千
    琼海 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-08-04
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    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.负责客人日常的订房、入住登记、结帐、外币兑换及换房等手续; 2.负责有效控制房间销售状况,做到最大限度的客房销售及营收。 3、负责团队客人的抵、离店服务工作。 4、与宾客建立良好的沟通关系,并积极将宾客意见反馈至相关部门。 5、 负责有效录入客人客史资料,完善客史信息,记录宾客特殊喜好,以便提供最佳服务。 6、负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的入住登记手续。 7、了解客源地区概况和当地旅行游览的基本知识。 8、懂得信用卡、汇率、电讯知识。 二、任职条件: 1.学历:本科以上。 2.专业:不限。 3.身高:女生160cm以上,男生170cm以上; 4.工作经验:在酒店客服中心/前厅部工作一年以上或中专以上毕业生。 5.能熟练使用一门外语对客服务,并能用第二外语作简单应答。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助保持大堂区域清洁和整齐; 2、向客人提供优良及有效率的服务; 3、保持行李储藏室整洁; 4、协助前厅完成其他服务工作。 岗位要求 1、具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流; 2、有酒店工作经验者优先。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-05
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    • 投递简历
    岗位要求 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流; 2.有国际品牌酒店工作经验者优先; 3.英文口语良好。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 每月服务费
    • 集团培训
    • 交通便利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-10-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、做好管理层与前线员工之间的联系,以确保有效的沟通。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、监督引领下属员工并协助宾客关系经理/前台经理管理酒店在线声誉。 4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 6、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 1.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 2.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 五指山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2023-10-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅接待员

    2.5千-3千
    文昌 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-04
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    • 投递简历
    1.   检查自己的仪容仪表是否符合规范,保持良好的精神状态到岗工作。 2.   了解当日客情,VIP、会议、团队宾客的抵离店情况。 3.   详细了解本省,本市旅游知识和交通知识,正确回答宾客提出的问题。 4.   为进出店宾客提供行李运送服务,提卸行李时要请宾客清点,并检查有无物品遗留在车上。 5.   投递留言、信件等,填写递送登记表,办理委托代办服务,提供店内寻人服务。 6.   热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。 7.   熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间。 8.   熟悉当天散客、会议、旅行团的情况,掌握当天的房间状态。 9.   收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门。   10.   协助大堂副理核对并处理房间差异报告。 11.   夜班当值员工,要负责当天所有入住宾客账目的核对。 12.   为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务。 13.   准确输入宾客在本店各项消费的账单。 14.   负责办理宾客贵重物品保管。 15.   核对并处理房间欠费报告。 16.   保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料; 17.   做好宾客在住店期间的各项消费结算工作,确保数目准确、清楚,速度快捷,态度和蔼,耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。 18.   正确办理信用卡、支票、外汇旅行支票结算,现金和转账等结算业务。 19.  正确结算,遵纪守法,保证现金收入正确完整入库。
  • 文昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、有服务意识。
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休8天假期
    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 员工拓展活动
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前厅部快速有效的运转; 2、查看所有前厅各部门交班日志,了解酒店发生任何事情; 3、对所有的信件,邮件,客人投诉意见作出回复; 4、及时处理客人的要求和投诉; 5、收集客人意见建议,提高客人满意度; 6、确保酒店大堂公共区域的秩序; 7、欢迎和护送VIP客人、常住客人、集团客户。 8、当天预期抵店和离店的客人,尤其是VIP 客人; 9、了解客人的锁房要求和其他特殊要求; 10、掌握当天房间的销售以及实时房间数,尤其住房率高的时候; 11、 与上游下游部门互相协调配合,熟悉前台操作系统; 12、积极和销售部/餐饮部合作,共同销售酒店房间/设施设备以及其他产品; 13、确保所有的员工完成标准的服务; 14、参加管理层会议以及酒店其他部门的协调会议; 15、做好年度预算; 16、做好部门成本的控制; 17、协助上级领导处理突发事件。 任职要求: 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 国宾员

    3千-3.6千
    琼海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-08-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 负责完成VIP各种重要接待,协助负责VIP的工作计划、组织、协调的工作,确保每项任务顺利完成。 任职资格: 1、学历:大专以上学历; 2、专业:酒店管理或餐饮经验丰富者; 3、工作经验:了解相关的餐饮工作经验; 4、基本素质:掌握专业的宴会知识;具有较强的组织、协调及应变能力; 5、个性与品质:形象良好、人品端正; 6、其他要求:良好的积极工作态度,敬业精神,善于学习能力。
  • 前台主管

    3千-4千
    三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-02-01
    • 收藏
    • 投递简历
    1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    3.5千-4.5千
    海口 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 帅哥多
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    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。 2、确保自己本人和前台当班员工的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 3、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 4、熟悉预订资料,了解入住客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 5、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 6、及时处理酒店内的各种宾客关系问题。 7、负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。 8、通过接待服务确立公司良好口碑和公众形象。 9、完成前厅经理/宾客服务经理安排的各项前厅部工作   岗位要求 1、形象好,气质佳。 2、良好的英文沟通和电脑操作能力,有品牌连锁酒店工作经验,至少两年前台工作经验会使用西软酒店系统优先录用。 3、具有较强的工作责任感和敬业精神,督导前厅各员工服务质量标准,操作流程标准,并对前厅的各项工作实施全面培训与监管。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。
  • 前台接待

    3千-4千
    保亭 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
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    • 节日礼物
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-07-30
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    • 投递简历
    负责办理入住登记及退房结帐手续,宣传和促销酒店各种产品,受理客人各种问询等业务,在最大程度上满足客人的要求,提高酒店的竞争能力。
  • 礼宾员Bellboy

    3.5千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-08-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助住客搬运行李。 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 5、保养行李服务设备。 Job Duties: 1. Assist guests in carrying luggage. 2. Deliver and receive letters, parcels, notes and telegrams on behalf of customers. 3. Responsible for all telephone inquiries and counter inquiries. 4. Agency baggage custody and issuance of baggage claim labels. 5. Maintain baggage service equipment. 岗位要求 1、工作负责,态度端正; 2、身体健康,思维敏捷。 Job requirements 1. Responsible for work and correct attitude; 2. Good health and quick thinking. 月休6天,法定节假日额外三倍工资。
  • 前台接待

    2.8千-3.5千
    保亭 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感;
  • 前台接待

    2.5千-5千
    陵水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 夜班补贴
    • 交通补贴
    • 节日礼物
    • 提成工资高
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-05-23
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    • 投递简历
    有提成奖金等 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.只限女性,相貌端正,身高168cm以上。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 接待员

    2.8千-3.2千
    琼海 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-08-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、配合部门领班完成各项工作任务; 2、提供优质服务,熟悉相关业务技能,努力推销产品增进收入; 3、熟悉本工作区域的各项服务与收费标准及各项设施、设备的使用; 4、负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作。 任职条件: 年龄在20岁-35岁间,身高在1.60-1.75米间,大专以上学历,五官端正,沟通能力强,能吃苦耐劳(会各种语言录取优先)。
  • 前台接待

    3千-4千
    海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 每月服务费
    • 集团培训
    • 交通便利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-14
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    • 投递简历
    1.2年以上同等岗位工作经验,流利英语会话及书写能力。 2.较好的应变能力,具有较强的服务意识、及工作责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前厅经理

    8千-1万
    海口 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-28
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    • 投递简历
    新国宾馆前厅部经理,简历投递:guan_shuang@hnaport.com 岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作。 2.指导房务部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定管家组各岗位的工作职责。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7.完成酒店前期筹开工作。 岗位要求 1.大专及以上学历。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.具有五星级酒店工作经验和筹开经验。 4.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5.处理突发事故能力强,有较强市场敏感度。 6.薪资面议。
  • 海口 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
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    • 节日礼物
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-03-06
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度,有英语基础; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前厅部经理

    7.5千-8.5千
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2023-12-04
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题
  • 前台主管

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    其他 | 50-99人
    发布于 2023-10-27
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    岗位职责: 1、负责前台部的接待和管理工作,熟知前台服务设施的功能,处于良好状态; 2、进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告; 3、做好客人的系统录入; 4、督导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理客户投诉; 6、协助领导处理突发事件。 任职资格: 1、学历不限,性别不限; 2、熟悉前台管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、有一定的接待技巧和协调管理能力。
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