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工作地点:
列表 明细
薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责业主各类业务的办理及维修,收集业主建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责办理业主各类费用的办理;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.女,身高162cm以上,中专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1、接听及转接电话;2、处理客人投诉问题;3、客房房间报修跟进;4、客房部易耗品管理;5、说话口齿清晰,音质优美,反应敏捷;6、良好的表达能力和沟通技巧;7、熟悉总机的各项业务,能适应三班倒工作性质;8、能熟练操作办公软件,具有同等星级酒店工作经验优先.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

 岗位概述:提供电话服务并帮助完成客人要求专业知识技能:具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解良好的英语能力以及沟通技巧良好、积极的待客态度其它外语能力乐于学习,乐于助人甜美的音线

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:食宿情况

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 良好的职业操守,工作认真负责,乐于学习酒店地址:三亚市三亚湾海坡旅游度假区207号联系人:罗女士联系电话:0898-88339988  18976610051 邮箱: hr@hi-sanyabay.com

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

Previous experience in China is required.Luxury hotel pre-opening experience at the same position is preferred.Proficient in both English and Chinese Mandarin.Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1: 良好的服务和团队合作意识2: 有酒店相关工作经验优先考虑

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1: 良好的服务和团队合作意识2: 有酒店相关工作经验优先考虑

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1: 良好的服务和团队合作意识2: 有酒店相关工作经验优先考虑

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.有相关工作经验优先。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.本科以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。有国际工作经验者优先。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助经理管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.协助经理确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.协助经理对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.协助经理健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。4.良好的英文沟通能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务。2.对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好。3. 进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求。4.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为总机员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。技能要求1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2.熟练使用微软办公软件和前台系统3.具有解决问题和组织能力 学历 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。经验拥有1年前厅或宾客服务或电话总机工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

§  Havegood command of English and Chinese especially the communications skills.中英文沟通能力良好。§  Independent,committed and well-organized.独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力。§  Befamiliar with the front desk system.熟悉前台操作系统.§  Havegood command of Word & Excel熟悉Word 和 Excel 操作。§  Possessthe ability to handle with tough affairs具备处理棘手问题的能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:
地区:海南-三亚 食宿:面议

 岗位职责:1.为营销中心来访客户提供茶饮服务,很快速地了解再访客户的基本茶饮喜好;2.随时注意洽谈区的环境卫生,及时通知保洁人员做整理工作;3.负责水吧区域环境卫生的整理,杯具及水吧其他物品的清洗工作;4.公共区域书报、杂志及项目资料的整理和补充;5.对负责的样板间或营销案场各类设备设施熟悉并能熟练操作演示。招聘要求:1、年龄20岁-30岁之间,女性,身高160以上,大专以上学历,有过服务行业经验者优先考虑;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

现招聘总机话务员2名Transfer each call accurately, make report按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯畅通,并做好各项记录。    . Take the fax from guest, check the fax No., name, Rm. No., country and area code are written on fax and make sure the original is in order.接过顾客传真,检查传真号码、顾客姓名、房号、传真国家及地区的电话区号,确保与传真已放置好。 To be fimilar with local contacts no,help guest to look up the phone list and connect local phone熟悉市内常用电话号码,主动帮助客人查找电话号码及接通市内电话。 To be fimilar with main cities caode and hotels contact details熟悉各大城市地区号码及大城市中主要饭店宾馆的电话号码。 ask the payment method when receive a international call, and prepare bill to Finance Dep.接受国际电话时,应问清是否是对方付款,要进行登记,并计算出应收款的账目。 To fimilar with hotel internal extension No. and Dept. heads details 熟悉饭店宾馆内部组织机构以及饭店宾馆内主要负责人和各部门经理的分机号码、姓名和声音。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

提供电话服务并帮助完成客人要求良好的英语能力以及沟通技具有相关工作经验者将会优先考虑良好、积极的工作态度

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(四星/准四星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

总机主管/总机领班:岗位职责:1、负责服务中心班组的日常工作及内部管理;2、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实;3、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务;4、

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:1.处理本地及海外的房间预订。2.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作。3.检查每日的房间状态。4.跟进客人的订房特殊要求。5.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单。6.更新每日预订状态。 

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