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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

提供电话服务并帮助完成客人要求良好的英语能力以及沟通技具有相关工作经验者将会优先考虑良好、积极的工作态度

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

一、岗位职责客服管理。二、任职要求1、学历:高中或中专以上;2、专业:英语、酒店管理或相关专业;3、外语:具备良好的英语听、说能力;4、工作年限:具有2年以上高星级酒店工作经验;5、素质:声音甜美,普通话标准;听写迅速,反应快,记忆力强;有较强的思维能力和应变能力,有良好的信息沟通能力及较强的工作协调能力;6、其他:对酒店产品、服务有一定的了解;对本省和本市的著名景点、娱乐场所有所了解。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

§  Havegood command of English and Chinese especially the communications skills.中英文沟通能力良好。§  Independent,committed and well-organized.独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力。§  Befamiliar with the front desk system.熟悉前台操作系统.§  Havegood command of Word & Excel熟悉Word 和 Excel 操作。§  Possessthe ability to handle with tough affairs具备处理棘手问题的能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

·           Minimum of 3 years reservation management experience, preferably in the luxury setting至少三年的酒店预订部管理经验,奢华品牌五星级优先·           A strong understanding of overall hotel business有很强的五星级酒店市场及生意拓展理念·           Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-陵水 食宿:提供食宿

岗位职责1.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。2.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.健全各种问讯资料。岗位要求1.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。2.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语良好。3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-陵水 食宿:食宿情况

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,英语良好,谈吐礼貌,;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先。6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务。2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈。3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度。4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度。5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.形象气质佳,富有亲和力。2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识。3.熟练使用相关办公软件。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1、接听及转接电话;2、处理客人投诉问题;3、客房房间报修跟进;4、客房部易耗品管理;5、说话口齿清晰,音质优美,反应敏捷;6、良好的表达能力和沟通技巧;7、熟悉总机的各项业务,能适应三班倒工作性质;8、能熟练操作办公软件,具有同等星级酒店工作经验优先.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责服务中心现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.在直属上司的指导下负责服务中心文员的相关工作;5.完成上级领导交办的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。3.准确记录并管理叫早服务。4.协助客人处理国际长途和号码查询。5.满足客人的需求或请求,并向总机主管汇报投诉情况。6.及时处理客人的所有问询和要求。7.保持工作环境的整洁和有序。8.向主管汇报总机设备出现的问题。岗位要求1.良好的英语表达能力,熟练使用微软办公软件。2.具有前厅部实习或相关工作经验优先考虑。3.会使用Opera系统优先考虑。4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。5.相貌端正,身体健康,口齿清晰,音质优美。6.此职位需要上夜班。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:食宿情况

岗位职责1.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

Ensuresall telephone calls are handled in a polite, efficient manner.Ensuresa high level of product knowledge of hotel and local area.Operates switchboard consoles, paging system, andassociated computer equipment in accordance with departmental procedures.Ensuresthat all reservations, orders, requests, etc. are accurately and quicklyrelayed to the department concerned.Complieswith all systems and procedures as laid down by the Room Division.Handlesguest calls in a courteous and efficient manner, reporting complaints orproblems if no immediate alternative / solution can be found, whilst providingfeedback for a prompt follow up.请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。    

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给客人提供给最新和最准确的房况信息。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。4.熟练掌握办公软件操作,中英文打字熟练。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:食宿情况

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:1.处理本地及海外的房间预订。2.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作。3.检查每日的房间状态。4.跟进客人的订房特殊要求。5.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单。6.更新每日预订状态。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。4.良好的英文沟通能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店
地区:海南-琼海 食宿:提供食宿

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店
地区:海南-琼海 食宿:提供食宿

?-?College Degree - ?Min. 2 years relevant working experience in international hotels is a plus

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