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薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责公司人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。3、负责公司高层管理人员的招聘和储备人才库的建设。4、执行公司关于人事调配、薪酬核算、绩效奖励、劳保福利、企业文化落地的方针、政策和规定。5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。6、制定和完善公司运营组织架构、薪酬体系、绩效管理、文化体系。7、组织策划激发员工、拉动员工的各类活动。岗位要求1.人力资源管理或工商管理本科以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、企业文化建设、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。4.良好的事业心,认同企业文化和价值观。5.管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。

薪资:15001-20000 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、集团公司人才培养发展体系及培训管理制度的策划、建立、完善、修订。人才培养发展体系每三年检讨一次,培训管理制度每一年检讨一次2、根据公司发展战略及运营规划,制定年度人才培养计划;根据公司运营实际与培训需求分析,制度公司年度培训计划;(每年12月底之前上交运营中心)3、根据公司发展战略及运营变革等,优化、修订公司(含总部及各门店)运营标准、流程、制度、规范(每年12月份提交修订报告)4、根据公司人力资源战略,结合培训规划,研发相应课程(包括新课程研发与老课程的优化升级与创新),编制各类各级培训教材,建立、维护、优化、更新公司培训课程库。(每年1月份底前完成更新)5、根据年度人才培养发展计划,组织召开各类管理人员资格认证培训班(经理级、店长/店助、TTT等),并按公司对于各岗位的考核评估要求进行资格认证(理论学习+实习评估+论文答辩)。(每月至少开展一期培训班)6、做好内部兼职培训师的日常督导管理,每半年对内部兼职培训师进行复训(TTT)并重新评估认证,对不符合资格要求的培训师进行调整优化。(每半年进行一次)7、做好培训发展中心认证过的所有获得资格认证人员的档案管理(人事资料、证书档案、培训档案等),并每季度进行更新上报运营中心。(每季度第1个月内完成)8、对门店经理级以下管理人员晋升考核评估合规性进行督导、抽检、调研,发现违规操作及时通报(第季度进行一次全面检查)9、督导门店日常培训督导管理工作(新员工入职、部门培训总结计划、管理人员培训课时、效果评估等),对于绩效考核项目相关的数据进行审核,确保考核数据的真实性、客观性。(每月5号前完成)10、每月收集总部各职能部门、门店各级人员绩效考核数据,根据绩效考核实施办法审核绩效考核成绩,妥善处理有关绩效考核申诉事宜并进行客观的修正,上报到计薪部门。每季、每半年、每年进行统计、核算各级绩效考核人员达标成绩(每月5号前完成)岗位要求1.本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照公司经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确定品牌的推广策略。2.酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。3.酒店的整体形象构思、设计。4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。5.负责酒店网站维护与更新。岗位要求1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。2.具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。3.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。4.负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。5.负责部门日常品牌业务工作。

薪资:8001-10000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1、一年以上挂牌四星级销售工作经验2、销售出身的一年以上副总(总经理)及销售总监岗位经验3、具有一定的功坚能力或在岗期间有过功坚提升业绩实际案例的优秀销售负责人 

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1、3年以上挂牌四星级以上酒店销售经理或总监工作经验2、2年以上经济连锁酒店区域销售负责人;3、1年以上经济型酒店店长工作经验;4、熟练酒店运营,沟通谈判技能,可单独完成行业解决方案

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉部门工作细则和流程;2.配合销售经理的工作完成文档工作,确保文档工作的准确性,比如  完成合同和报价的文档部分工作;3.协助销售经理管理客户关系,完成销售目标;4.执行上级安排的其他相关工作。岗位要求1.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识;2.对市场销售有一定的理解和认识;3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团  队合作精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 Start Your Journey With Us Marriott International portfolio of brands includes both JW Marriott and Marriott Hotels. Marriott Hotels, Marriott International’s flagship brand with more than 500 global locations, is advancing the art of hosting so that our guests can travel brilliantly. As a host with Marriott Hotels, you will help keep this promise by delivering premium choices, sophisticated style, and well-crafted details. With your skills and imagination, together we will innovate and reinvent the future of travel.  JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 70 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. Our associates deliver sophisticated and warmly authentic service in a comfortable and luxurious atmosphere that cultivates fulfilling experiences for both our associates and our guests.  

薪资:8001-10000 经验:8年以上 企业类型:单体酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1本科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。任职资格1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉系统软件结构和硬件的配置,掌握排除一般软硬件故障的方法。2.定期维护保养系统打印机工作站,并处理一般故障问题。3.应答电脑使用部门提出的各种有关问题。4.根据餐饮部提供的菜谱,输入最新的菜价。5.定期对电脑杀毒工作。6.定期建立电脑系统数据备份,并注明标记。7.观察系统主机运行情况,控制机房温度和湿度。8.掌握在紧急状态下,系统的启动及停机处理方法。任职资格1.本科学历,具有3年电脑工作经验。2.精通计算机专业知识,具备饭店管理系统的基本知识。3.有一定的英语阅读能力。4.能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。5.能进行设备的日常维护。对工作认真负责,保证电脑系统的正常运行。6.具有一定的组织管理协调能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责: - 主要负责宴会、会议及房间销售,保证对酒店产品良好认知- 通过电话销售、合同和文字联系方式等手段保证酒店高知名度- 专业地进行常规电话销售,开发新客户- 与相关营运部门紧密合作,保证满足客人需求和期望等

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、协助酒店高层负责及整个饭店运作收集对客服务过程中所产生的问题信息;2、负责处理宾客的投诉和问题;3、负责重要宾客的迎领工作;4、进行整个酒店安全及日常的设备检查工作;5、解决当班期间发生的安全问题等。岗位要求:1、大专及以上学历,有同岗位工作经验者优先;2、具有良好的英语沟通能力、管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督作用;3、仪表端庄,形象气质佳,热爱酒店工作,善于交际;4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力强;5、有上进心,良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-杭州 食宿:面议

岗位职责1.确定品牌的推广策略。2.酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。3.酒店的整体形象构思、设计。4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。5.负责酒店网站维护与更新。岗位要求1.本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。3.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。4.负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。5.负责部门日常品牌业务工作。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-杭州 食宿:面议

岗位职责1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。3.与相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内,推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。岗位要求1.本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位要求1.行政管理、市场营销及相关专业本科及以上学历;2.6年以上酒店销售相关工作经验,有相同工作岗位经验。3.具有良好的相关社会资源及服务商体系;4.具有较强的社交和业务开拓能力,公关能力强;5.具有优秀的沟通技巧和人际交往能力;6.优秀的中英文写作、口语、阅读能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 培训主管

薪资:8001-10000 经验:10年以上 企业类型:企业类型
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、拟定部门年度/月度工作计划,并对部门职责、人员配置、岗位设置及岗位职责等提出建议,对部门费用做好把控。组织部门人员开展制度、流程制定,并跟进汇总、发布、修订和更新;2、根据保洁公司合同履行情况,协助做好保洁公司的选聘工作,并与选定的外包保洁公司签订保洁合同;3、建立健全部门固定资产、二级仓库的管理制度;4、落实保洁检查工作(日常、石材、地沟清洁),对外包保洁公司的工作情况进行评估、必要时做出工作的指导和培训;监督、检查四害消工作;监督、检查外墙清洗工作;监督、检查固体废弃物的处理工作;监督、检查绿化养护工作。任职要求:1、本科以上学历,企业管理、物业管理等相关专业;2、熟悉与环境有关的各项法律、法规,熟悉商业环境管理的流程和日常管理要求;3、具有8年及以上环境管理工作经验或同等物业管理工作经验;4、具备专业的保洁管理经验,良好的口头和文字表达能力、人际沟通能力和组织协调能力、团队管理能力、计划与执行能力;5、个性稳重细心、有积极心态;吃苦耐劳,正直诚信,抗压能力强,有较强的敬业精神、服务意识和责任心。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集有关信息,向领导提供信息参考。6.落实董事长分派的各项工作任务7.董事长日常行程安排,记录规划工作计划表。8.协助董事长日常各项工作安排,排期主次分类等。9.董事长交办的其他事项。岗位要求1、本科以上学历,文秘、行政、法律及相关专业。2、1年以上同等职位工作经验。3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。6、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快7、身体健康,相貌端庄。8、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

选拔标准:1.本科及以上学历,应届或上届毕业生;2.热爱酒店行业,具有服务精神、关注细节、善于倾听、拥有爱心;3.有良好的沟通能力和团队协作精神;4.有院校学生会、社团管理工作经验者优先;5.有高星级酒店实习或工作经验者优先。管培生描述:管培生的培养主要分为三大阶段。领班/主管阶段(掌握管理技能)部门经理/总监阶段(积累管理经验)总经理阶段(负责全面运营)

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位职责1.向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。2.协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。3.深入营业部门,检查各项接待工作情况。4.协助总经理协调酒店各部门之间的关系。5.协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。6.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。7.开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。8.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。

薪资:20001-30000 经验:10年以上 企业类型:餐饮旗下
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 1、主持企划部日常管理工作。2、负责组织制定公司全年营销企划工作计划,并分解落实完成。3、负责公司品牌建设和管理工作,审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。4、负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。5、负责编制各类宣传推广费用的计划,监控预算执行情况并及时呈报。6、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作。7、负责对广告公司的业务对接,按计划合理支配、使用公司批准的广告经费,并合理控制成本。8、负责公司形象宣传策划,组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。9、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。10、完成领导临时交办的其他任务。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

任职要求:1、本科或以上学历(酒店管理、空乘、旅游管理等相关专业),具备相关资质证书或同等职位有优秀管理经验者可适当降低要求2、面容端庄,身高在165cm以上,口齿清晰,普通话标准,,熟练掌握二种语言及以上,英语流利书写及对话、讲解业务;3、工作责任心强,态度积极,热情,具备良好的服务意识、良好的职业操守4、三年以上会务管理或星级酒店管理经验;精通掌握各种礼仪常识5、具有良好的组织、沟通能力及较强的综合事务处理能力。6、培训人员不断提高业务知识以及操作流程,追踪工作执行结果,协同团队不断改进和完善工作质量。岗位职责:1、负责会务团队日常管理工作;2、负责外部资源的协调并进行监控;3、负责湖畔大学空间管理、活动支持总接口协调工作;4、梳理、培训会务服务人员基本的会务业务知识以及操作流程;建立完善园区会务服务支持标准和规范;5、参与制定职责内工作流程,追踪工作执行结果,完善工作质量;6、具有不断改进和完善工作质量,能沉淀接待案例分享至团队成员,协同伙伴一同进取的向心力。7、安排及落实上级安排的任务。8、协助项目经理定期评估管理与服务体系,根据项目的特性提出有针对性的建议,并实施;9、协助整合业务模块工作,组织周会复盘,通过周报、月报、半年度及年度报告反馈;10、协助拟订和实施员工培训计划和绩效考核,输出员工培训考评和绩效考核报告;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1.负责海外订房渠道的开拓与合作,负责海外订房渠道后台的日常管理与维护更新;2.与集团旗下各子品牌单店销售、财务负责人有效沟通,协调房价和佣金等问题;3.与海外各个渠道区域负责人进行日常营销策划沟通,协调解决相关后台售卖预订问题;4.通过海外渠道论坛、旅游网站等多种形式,发布相关品牌信息,增加品牌曝光;5.负责集团官网的日常维护,如图片/房价更新,回复宾客点评,游记攻略上线等;6.参与市场营销中心外出考察及巡店踩点工作各单店及参与新店市场调研,协调组织线下活动等;7.完成市场营销中心总监分配的其他工作等。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求1.本科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定酒店公关及媒体宣传计划。2.组织新闻界和商界人士参观饭店。3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。5.处理负面新闻,进行危机公关。6.收集市场和竞争对手信息,每周向市场销售总监提交报告。岗位要求1.本科以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。2.优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。3.较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。4.了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。5.个性积极主动,工作认真负责。

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