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工作地点:
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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、处理门店日常入住、退房及接待工作;2、确保正确的开票和收银工作;3、妥善、及时的处理住客的要求;4、独立完成领导交办的工作。任职资格:1、酒店前台1年以上工作经历;2、能适应轮班或夜班,抗压能力强;3、高中及以上学历;4、基本英语沟通无障碍;5、有酒店梦想热爱酒店行业工作,对未来有规划有志向者。汉象图书音乐酒店工作地点:西湖区文一西路57号杭州忆泊城市艺术酒店工作地点:杭州西湖区古墩路660号 工作地点:杭州下城区体育场路426号

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责酒店公共区域的卫生清洁工作;2、保证按质按量的完成所分配的任务;3、听从分配和安排。 任职资格:1、要求女,身体健康,年龄30-46岁;2、有相关工作经验者优先考虑。杭州忆泊城市艺术酒店工作地点:杭州市下城区体育场路426号

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责前台外场的所有服务,拿取行李,递送茶水,提供问询,送客离店等;2、外场茶水台卫生及公区物品摆放检查巡视;3、核对协议客户的预订及个人名下协议客户预订信息的核对;4、做好客遗物品登记,电话联系客人领取,特殊事宜做好交接;5、整理当班入住接待和送客离店统计表,将接待信息填写完整;6、借用物品、中介会员散客电话核对及快递签发工作;7、对未到店的协议客户再次电话确定到店时间;8、协同保安楼层巡视,各楼层的情况。任职资格:

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  岗位职责:1、培训服务员在指定区域内做清洁工作;2、检查房间质量确保房间质量标准符合酒店的要求;3、接到客人的特殊要求要尽力满足,处理客人投诉,并报经理;4、对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好;5、填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领,报告客房内物品的丢失和损坏;6、完成领导交办的其它事项。   岗位要求:1、相关专业毕业或相关工作1年以上;2、身体健康、品貌端正;3、热情开朗、积极向上。杭州忆泊城市艺术酒店工作地点:西湖区古墩路660号工作地点:下城区体育场路426号

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责前台外场的所有服务,拿取行李,递送茶水,提供问询,送客离店等;2、外场茶水台卫生及公区物品摆放检查巡视;3、核对协议客户的预订及个人名下协议客户预订信息的核对;4、做好客遗物品登记,电话联系客人领取,特殊事宜做好交接;5、整理当班入住接待和送客离店统计表,将接待信息填写完整;6、借用物品、中介会员散客电话核对及快递签发工作;7、对未到店的协议客户再次电话确定到店时间;8、协同保安楼层巡视,各楼层的情况。任职资格:1、有一年以上酒店从业经验者优先录取;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.完成协议客户和散客目标。2.监督销售量、调整销售策略,完成计划目标3.在部门年度预算内,推行销售计划。4.保存以前、现在有潜力客户的资料5.其它销售类事项。6.完成店长交待的其他事项。岗位要求1.一年以上同岗位工作经验。2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力忆泊城市艺术酒店工作地点:下城区体育场路426号

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位描述:1、负责餐厅行政管理工作,如订货、排班、考勤、考核设备管理等;2、有能力通过培训提升服务质量和销售能力;3、能独立进行餐厅日常成本管理统计,熟练办公软件的应用;4、协助餐饮部经理达成本餐厅的营业额目标;5、妥善处理客人投诉,尽最大努力达成顾客满意。 岗位要求:1、年龄20-38岁之间,身体健康;2、适应倒班和高效的工作环境;3、个性积极,热爱餐饮业,有良好的服务意识;4、有西餐管理经验或酒店餐厅管理经验者优先录取。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作内容: 1、为客人提供接待、问询、点单、上餐、结账、收餐具等服务;2、按照餐吧服务标准做好开餐前的准备及卫生清洁工作;3、熟悉并掌握餐吧所有设备的使用及餐吧中英文菜单;4、负责本岗位卫生工作,保持餐厅干净、整洁和美观;5、适时向客人推荐新菜品酒水并做相应解说,争创营收;6、完成上级领导安排的其他工作。职位描述:1、每天工作8小时;2、薪资3000+提成;3、有酒店餐厅服务经验者优先录取;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、为客订预订房间,添加微信并发送名片,签订协议;2、核对协议客户的预订及个人名下协议客户预订信息的核对;3、与客预约拜访时间,确定并做好拜访前准备工作;4、对未到店的协议客户再次电话确定到店时间;5、其销售相关事宜;6、协助经理做好销售工作。任职资格:1、有一年以上酒店从业经验者优先录取;2、有相关销售工作经验者优先录取;3、性格热情、大方、外向。杭州忆泊城市艺术酒店

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责整个前厅部所有管理工作;2、熟练操作前台员工的全部工作内容;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉;5、协助店长处理突发事件。岗位要求1、高中以上学历;2、熟练操作电脑及办公软件;3、具有星级酒店前厅服务和管理两年以上工作经验;4、具有良好的沟通和协调能力;5、普通话标准,品貌端正。杭州忆泊城市艺术酒店工作地点:下城区体育场路426号

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有1年以上客房工作经验。3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。4.身体健康,相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:面议

•      Assists in producing the Annual Revenue Plan 协助制定年度收入计划。 •      Assists in producing, implementing and monitoring action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved協助制订与收入计划相关的工作计划,以确保收入计划目标得以实现。 •      Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate对现有的和可能性的市场/趋势进行分析,协调各种活动,以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。 •      Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications与当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系,以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、旅游批发商等保持联系。 •      Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through:设计并实施特别项目,通过如下手段取得更高的效率:o     Increasing average rate提高平均房价

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.可接受应届生。3.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。4.身体健康,中英文标准 。5.参加过相关专业培训。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 保证健身用具的洁净卫生。2. 负责场所内物品的摆设,做好服务前准备工作,保证所有的器皿无斑无迹,准备营业所需物品。3. 补充所缺的出售品。4. 熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。5. 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。岗位要求1.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。2.有相关岗位经验优先。3.较强的酒店产品推销能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能开展对客服务。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责:1.熟悉酒店公寓内不同地点所使用的各种装饰材料的类别、型号、颜色及工艺特点。2.处理各部门提出的维修申请3.按照规定、计划按时完成设备的保养、检修、清扫。保证设备处于正常运行状态,保证设备完好率。4.值班人员应按时监视机组运行状态,并认真记录相关数据,同时检查机房的温度、湿度是否在规定的范围值内。 任职资格:

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。3.组织本组组员对新市场进行开发。4.管理开发好自己的客户。5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。岗位要求1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

 1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  To ensure the good co-ordinate oforders.确保所有订单的质量一致性.To have a complete understandingand to follow up on hotel policies relating to fire, hygiene, health andsafety. 对酒店的防火措施,卫生管理,健康安全方面理解正确全面并致力去推进.To attend kitchen supervisorbriefings

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  Duties and Responsibilities工作职责Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  Duties and Responsibilities工作职责Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求Supervise front office operations during assigned shift including:

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling

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