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薪资:8001-10000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-佛山 食宿:食宿情况

 岗位要求1.负责市场客户的开发、销售及管理工作。2.整合公司酒店、餐饮产品等资源,带动客房销售,做好市场调查分析报告,根据市场变化提出改进,提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案,完成月度、年度销售任务。3.积极主动与其他旅行社、订房中心、企事业单位联系,及时发现潜在客户,努力扩展业务维持良好的合作关系,不断开拓新市场、新客源。4.定期拜访客户,与客户保持良好关系。5.手机客户反馈意见与建议,及时上报总经理处,以便改进工作。6.建立市场客户档案资料,维持良好的客户关系。7.协调各部门之前的关系,加强横向沟通,配合作好接待,销售工作。任职要求1.大专及以上学历,市场营销等相关专业优先;2.两年以上连锁酒店或者星级酒店同等岗位经验;3.熟悉广东市场,有广东省客源优先考虑。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.保存有关以前、现有,具有潜力宾客的资料和档案。2.定期安排销售拜访。3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动。4.每周向康乐部总监提交一份有关销售拜访报告,在下个月开始前提交月销售拜访计划。5.联系宣传媒体,宣传康乐部的最佳形象,及扩大会所知名度和影响力。岗位要求大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。熟悉酒店领域的销售工作。2.在当地有一定的客户群。3.有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4.熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 5.形象气质佳。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:餐饮旗下
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

35岁以下,身体健康,形象气质佳,具有餐饮行业1年以上管理经验或2年以上从业经验,具备良好的服务意识和沟通、协调能力,熟悉餐厅各岗位服务操作流程。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责一、通过现场管理创造顾客完美体验;1、 根据目标客源核心需求,深入探底,对顾客需求调查和分析,有针对性的提供服务与产品;2、紧紧围绕顾客需求,不断满足、引领、给予顾客不一样的体验,传递良好的印象(热情、贴心、专业、干净、整洁、安全);3、通过良好的对客服务品质,注重细节服务,创造顾客惊喜与感动;4、营造良好的服务氛围,持续打造“养生休闲”文化氛围,让顾客充分体验尊贵与放松;5、了解客户反馈,对存在的问题及时进行有针对性的改进提升;二、完成公司下达的业绩指标1、通过优质的服务以及给顾客的极致体验,传递一种流连忘返的印象,赢得顾客信赖,让顾客感觉物有所值,形成口碑效应,不断增加客流量;2、通过场内营销宣传及有针对性的推销,挖掘潜在消费需求,刺激消费,增加单个客人的消费金额;3、督导提升现场员工的销售技巧,新客转化为老客,并不断沉淀增加稳定、有品质的客源群体;4、通过线上线下营销相结合,拓宽营销渠道,扩大知名度,开拓新市场;5、通过良好的服务、营销活动、会员策略,提高客户满意度、增加顾客粘合度与忠诚度;6、根据客户的意见与建议进行分类,不定期的进行分析、向上级领导提出调整优化产品结构的建议,满足各层次客人的不同需求。三、标准化运营督导管理1、严格按照标准化运营管理要求,“给物安家,给事秩序,给人规矩,给魂方向”并不断精进提升和优化;2、每个班次根据领班绩效考核的考核内容对每一班次的(岗位分工安排、检查督导、在岗带教、对客服务、卫生质量、物品摆放)进行检查督导、现场带教、并进行记录。3、严格按照《管理成熟度》标准和要求及公司标准化运营及品牌质量管控要求(对客服务、卫生、硬件设施设备、空气、温度、水温、无线网络、背景音乐、物品摆放、标识标贴、日常管理、安全管理等),全面做好全店日常运营督导管理工作,每月进行两次全面的检查,对检查存在的问题及与标准存在的偏差进行汇总分析、诊断,并及时给予整改意见,跟踪检查落实。4、根据检查结合数据进行深入分析,给出部门培训指导意见与建议,并跟进检查落实。四、安全督导管理1、督导现场安全提示的加强(各部门的温馨提示、休息厅的安全巡视、男宾下半夜对开柜客人的登记、对封柜客人的关注,  避免跑单事情的发生)2、督导关键岗位时刻不能够脱岗、短岗,尤其是男女宾一更、休息厅、水疗大堂门口、酒店大堂保安处、各吧台、收银台等极其重要的岗位。3、督促休息厅对可疑人员的加强关注(特别是夜间),及时上报。4、对现场存在安全隐患的部门与岗位现场督促立即整改,把安全隐患处理在萌芽状态。5、不定期对现场各部门岗位员工的安全意识进行抽检。6、严格督导厨房对食品卫生的落实,对不符合卫生标准的食物,过期或者变质的原材料坚决不允许出品,保证客人的饮食卫生安全。7、严格监督现场过程施工的规范操作(带电操作、明火操作、高空作业等)。8、现场消防安全的严格督导:(1)每月对店内的灭火器,消防栓进行检查(灭火器的压力是否正常,是否存在过期现象,消防栓内的器材是否配备齐全,是否有损坏。)(2)对于现场产生的消防报警跟进检查、处理。(3)对保安的巡查记录进行检查,是否按规定进行巡查登记。(4)定期对员工进行安全教育,详细讲解现场注意事项,由保安部进行消防安全知识的培训,尤其是灭火器的使用,当火灾来临时如何组织客人有效的逃生。(5)定期组织员工进行消防应急预案演练。五、人才孵化和培养1、通过运营督导,提升各部门员工及管理人员岗位胜任能力(通过现场领班的绩效考核事项,对现现场场领班进行带教:出现问题员工不会操作的,首先带教好领班,领班带教好员工)2、对监管部门负责人因材施教,并亲自带教辅导,提升现场管理人员的胜任能力;3、参照岗位胜任标准和要求定期不定期对主管进行考核评估,六、团队建设1、透过经营管理的各个环节,重点打造家文化、三道文化、创新文化、快乐文化、家文化,打造一支有灵魂、凝聚力强、团结高效、技能过硬的学习型经营团队,传播正能量,形成企业独特的团队文化;2、通过组织各类活

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责一、通过优质服务提升客户体验;1、做好员工培训工作,确保员工各项工作技能及标准达到公司要求;2、制定标准的服务流程、操作流程及卫生标准,并不断进行优化,提升服务品质;3、收集客户意见,探底客户需求,做出相应调整,并给予客户回复,让客户感受到我们对客户的重视和我们的诚意;4、创新个性化服务,细节服务,让客户感到惊喜;5、营造温馨、舒适、干净、优雅的环境和氛围;二、完成公司下达的业绩指标;1、通过优质的服务以及给顾客的极致体验,传递一种流连忘返的印象,赢得顾客信赖,让顾客感觉物有所值,形成口碑效应,不断增加客流量;2、通过场内营销宣传及有针对性的推销,挖掘潜在消费需求,刺激消费,增加客人的办卡率及办卡额度;3、提升员工攻心销售技巧,新客转化为老客,并不断沉淀增加稳定、有品质的客源群体;4、通过线上线下营销相结合,拓宽营销渠道,扩大知名度,开拓新市场;5、通过营销活动及会员策略,增加顾客粘合度与忠诚度;6、根据顾客需求,持续调整和优化服务产品和售卖商品,满足顾客需求。三、标准化运营管理1、严格按照标准化运营管理要求,“给物安家,给事秩序,给人规矩,给魂方向”并不断精进提升和优化;2、部门自检:严格按照《管理成熟度》标准和要求及公司标准化运营及品牌质量管控要求(对客服务、卫生、硬件设施设备、空气、温度、水温、无线网络、背景音乐、物品摆放、标识标贴、日常管理、安全管理等),全面做好部门日常运营督导管理工作,每月进行两次全面的自检,对自检存在的问题及与标准存在的偏差进行汇总分析、诊断,并及时整改,跟踪检查落实。3、公司检查:根据公司运营督导管理部门及总部技术部每月下发的质检整改报告(明查、暗访)所列存在的问题,进行全面分析,积极整改,及时回复整改计划并跟踪检查落实。4、根据检查存在的薄弱环节和短板进行深入分析,并制定培训计划,组织开展有针对性的培训(新员工入职、服务技术培训与考核、推销技巧与话术、沟通技巧与话术,岗位业务技能、服务标准/流程、管理制度/规范、管理人员督导及在岗带教培训等)。四、人才孵化和培养1、通过文化吸引,招聘有动能、有意愿的人,并根据员工发展意愿及个人特长,进行有针对性的职业生涯规划;2、为每位员工的发展量身定做培养计划,因材施教,并安排专人(师傅)带教辅导;3、参照岗位胜任标准和要求定期不定期进行考核评估,并进行有针对性的培训带教,不断提升岗位胜任能力;4、对经带教培训后仍不能胜任/空缺的岗位(特别是管理岗位)进行市场化PK,优胜劣汰,能者上、庸者下,公开、公平、公正, 打造市场化人才发展平台,提升人才的品质和竞争力,增强企业生命活力;五、团队建设1、透过经营管理的各个环节,重点打造家文化、三道文化、创新文化、快乐文化、家文化,打造一支有灵魂、凝聚力强、团结高效、技能过硬的学习型经营团队,传播正能量,形成企业独特的团队文化;2、通过组织各类活动、造场造势,传播企业文化,确保每一个文化活动都有效开展和落地(不只是口号),让员工相信企业,逐步让文化真正落到员工心中,渗透进入员工的魂里;3、关心、关怀、关爱员工,关注员工思想动态,及时与员工沟通,深入了解员工需求及诉求,及时解决员工所关心的问题,解决员工工作中和生活中存在的疑惑和难题,提升团队的稳定性;六、处理客户投诉和收集整理客户意见并反馈;1、做到及时处理客户投诉,使客户的问题及时得到解决,并好记录、备案、分析、总结成案例,进行培训;2、每天收集不同客户的意见或见意,并进行整理、分析、总结、上报、反馈,对可处理的问题及时进行整改,超出自身权限的问题整理上报;七、合理控制成本1、做好前厅部各项经营成本控制(人工、能耗、客用消耗品、点心水果等),并做好原因分析,出台改进措施,减少不必要的浪费,积极完成公司利润指标;2、出台相关节能降耗的激励机制,培养员工的节能意识;岗位要求1、学历要求:大专以上学历(条件优秀可放宽至高中学历);

薪资:20001-30000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责一、通过服务创造顾客完美体验;1、根据目标客源核心需求,深入探底,创新研发有绝对市场竞争力的服务技术产品;2、紧紧围绕顾客需求,不断满足、引领、创造顾客需求,给予顾客不一样的体验,传递良好的印象(热情、贴心、专业);3、通过良好的对客服务品质及技术手法,注重细节服务,创造顾客惊喜与感动;4、营造良好的服务氛围,持续打造“养生休闲”文化,让顾客充分体验尊贵与放松;二、完成公司下达的业绩指标1、通过优质的服务以及给顾客的极致体验,传递一种流连忘返的印象,赢得顾客信赖,让顾客感觉物有所值,形成口碑效应,不断增加客流量;2、通过场内营销宣传及有针对性的推销,挖掘潜在消费需求,刺激消费,增加单个客人的消费金额;3、提升技师攻心销售技巧,新客转化为老客,并不断沉淀增加稳定、有品质的客源群体;4、通过线上线下营销相结合,拓宽营销渠道,扩大知名度,开拓新市场;5、通过营销活动及会员策略,增加顾客粘合度与忠诚度;三、标准化运营管理1、严格按照标准化运营管理要求,“给物安家,给事秩序,给人规矩,给魂方向”并不断精进提升和优化;2、部门自检:严格按照公司标准化运营及品牌质量管控要求(对客服务、卫生、硬件设施设备、空气、温度、水温、无线网络、背景音乐、物品摆放、标识标贴、日常管理、安全管理等),全面做好部门日常运营督导管理工作,每月进行两次全面的自检,对自检存在的问题及与标准存在的偏差进行汇总分析、诊断,并及时整改,跟踪检查落实。3、公司检查:根据公司运营督导管理部门及总部技术部每月下发的质检整改报告(明查、暗访)所列存在的问题,进行全面分析,积极整改,及时回复整改计划并跟踪检查落实。4、根据检查存在的薄弱环节和短板进行深入分析,并制定培训计划,组织开展有针对性的培训(新员工入职、服务技术培训与考核、推销技巧与话术、沟通技巧与话术,岗位业务技能、服务标准/流程、管理制度/规范、管理人员督导及在岗带教培训等)。四、人才孵化和培养1、通过文化吸引,招聘有动能、有意愿的人,并根据员工发展意愿及个人特长,进行有针对性的职业生涯规划;2、为每位员工的发展量身定做培养计划,因材施教,并安排专人(师傅)带教辅导;3、参照岗位胜任标准和要求定期不定期进行考核评估,并进行有针对性的培训带教,不断提升岗位胜任能力;4、对经带教培训后仍不能胜任/空缺的岗位(特别是管理岗位)进行市场化PK,优胜劣汰,能者上、庸者下,公开、公平、公正, 打造市场化人才发展平台,提升人才的品质和竞争力,增强企业生命活力;五、团队建设1、透过经营管理的各个环节,重点打造家文化、三道文化、创新文化、快乐文化、家文化,打造一支有灵魂、凝聚力强、团结高效、技能过硬的学习型经营团队,传播正能量,形成企业独特的团队文化;2、通过组织各类活动、造场造势,传播企业文化,确保每一个文化活动都有效开展和落地(不只是口号),让员工相信企业,逐步让文化真正落到员工心中,渗透进入员工的魂里;3、关心、关怀、关爱员工,关注员工思想动态,及时与员工沟通,深入了解员工需求及诉求,及时解决员工所关心的问题,解决员工工作中和生活中存在的疑惑和难题,提升团队的稳定性;六、技师引进及招聘通过各种渠道引进和招聘优秀技师,补充新鲜血液,保持技师团队的鲜活性。七、合理控制成本1、做好服务部各项经营成本控制(人工、能耗、洗涤、客用品、原材料等),并做好原因分析,出台改进措施,减少不必要的浪费,积极完成公司利润指标;2、出台相关节能降耗的激励机制,培养员工的节能意识;岗位要求1、学历要求:中专(高中)以上学历;2、经验要求:3年以上高星级酒店或洗浴行业工作经验,1年以上同等职务管理工作经验(有油压SPA技术培训岗位工作经验者优先);3、知识要求:1)、熟悉服务技术部门运营管理各项对客服务、业务操作流程;熟悉保健按摩服务项目相关技术标准、运营管理模式;2)、熟悉

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划;2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道;3.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系;4.利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构;5.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。岗位要求1.教育培训:人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。接受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。2.工作经验:5年以上HR领域工作经验,至少2年以上招聘工作经验。对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验;对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧;熟悉招聘流程及各种招聘渠道。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高层负责及整个酒店的运营督导;2.收集对客服务过程中的各类问题信息,维护好宾客关系。3.在前厅经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。4.要负责处理宾客的问题和投诉。5.要负责重要宾客的迎领接待工作。6.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。7.解决当班期间发生的安全问题和突发事件。8.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表公司行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料,有针对性提升改善。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专以上学历或同等文化程度。2.有一定的组织能力及沟通协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责公司网站的维护、更新及推广,利用电子商务平台进行产品销售;2.负责网络、电话、监控、背景音乐及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络、设备的日常工作正常运作,控制维修成本;3.负责网络平台的运行监控和维护,系统报警处理;4.维护数据中心,及时备份系统数据,保障公司的数据安全;5.负责病毒的查杀,维护网络系统安全;6.负责内部信息系统的建设、维护,进行域名、后台数据、邮箱的管理;7.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护、安装;8.解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告。岗位要求1.计算机相关专业专科以上学历,1年以上网络系统维护管理经验;2.具备系统管理员能力,精通Windows操作系统,熟悉2003或2008AD服务器的配置,熟悉企业防毒的方法和技术;3.精通网络技术,熟悉Router、Switch、VPN都等网络设备的配置;4.具有良好的沟通和协调能力,具有高度的敬业、良好的团队合作精神和学习能力。

薪资:10001-15000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.负责酒店新项目的筹建工作:项目立项工作,相关工程管理部门业务处理及关系维护,负责相关执照的审批流程;2.组建工程施工及督导管理团队并建立良好的沟通渠道,有较强的语言表达能力;3.参与对建筑方案设计,施工图纸的造价评审;4.制定项目目标,编制项目实施计划和工程预算,做好项目设计和成本管理的风险管控;5.有一定的谈判技巧,熟悉相关行业规范和文件规范;6.及时掌握项目进度和项目开展过程中出现的问题,组织和协调相关部门人员及时予以解决;7.做好施工质量督导管理,严把工程施工程序及质量关。8.负责项目资料的妥善整理和建档工作。职位要求:1.需有3年以上大型酒店及洗浴中心工程筹建运营管理经验;2.具备构建执行流程并实现目标的能力;3.具有在执行,计划,组织,沟通,人员管理等方面的熟练技能4.工作勤奋,抗压能力强,有较强的责任感

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.认真执行公司领导的指示,主持保安部日常工作。2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。3.制定安全管理制度,消防预案,突发事件应急预案。4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。5.发现消除安全隐患,指挥重大活动的现场安全工作。6.保障员工和宾客的生命安全,注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理岗位要求1.高中以上文化程度或同等学历,懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。2.具有3年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。3.掌握一定外语水平,精力充沛,能连续工作,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。4.接受过酒店保安培训,有一定的管理经验.

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.认真执行公司领导的指示,主持门店保安部日常工作。2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。3.制定安全管理制度,消防预案,突发事件应急预案。4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。5.发现消除安全隐患,指挥重大活动的现场安全工作。6.保障员工和宾客的生命安全,注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理岗位要求1.高中以上文化程度或同等学历,懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。2.具有3年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。3.良好的沟通管理水平,精力充沛,能连续工作,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。4.接受过酒店保安培训,有一定的管理经验.

薪资:10001-15000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面负责公司软件管理系统,确保系统正常运行。2.负责与其他软件、电脑使用部门之间的协调工作。3.负责及时解决软件系统及电脑系统中出现的故障和问题。4.制定软件及网络管理相关的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等,督导属下人员认真执行。5.检查酒店软件管理系统及服务器数据备份,确保数据的安全和有效的保存。6.设立公司软件系统及网络布局、分配、管理的档案,并负责档案的管理。7.掌握行业软件和技术使用的发展动态,为公司各相关系统的管理提出有效的建议。岗位要求1.大专以上学历,具有3年以上4星级酒店IT信息及网络管理经验。2.熟知酒店各项软件系统和电脑管理系统的原理(会简单编程者优先)。3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。4.秉公办事,坚持原则,不断创新。5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。6.一定的组织管理协调能力。

薪资:10001-15000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作,言传身教建立相应责任区域或相应工作分工;2.培训加强服务接待人员的工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工;3.对相应工作人员的服务流程进行考核,对不达标者进行再培训;4.配合后勤部门检查相应工作,做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报;5.做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员,确保正常服务质量;6.建立相应客户档案、培训员工熟记宾客姓氏,为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感;7.建立相应的服务流程规章,加强对现有在岗人员进行监督管理,及时收集宾客意见或建议,改善对客服务;8.及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹,将矛盾控制在萌芽状态;9.加强相应职员安全意识,组织实施防火防盗培训;10.配合其它部门和上级管理人员工作,各自分工,相互协助,努力提高整体工作效率。岗位要求1.善于沟通、直爽豁达;2.熟悉足浴行业,有良好的足浴技术手法基础,社会经验丰富;3.工作热情有责任心,团队协作意识及服务意识;4.具有良好的服务意识,责任心强;5.能做好部门的日常运作。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 岗位职责1.制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。2.掌握酒店能源消耗及维修费用,确保最大限度的节能、节支。3.根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。4.分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。3.能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。4.有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。5.有消控证者优先考虑。一旦录用,公司提供优良的福利待遇:   免费提供员工公寓;免费三餐;入职即享五险;完善的晋升、加薪政策;工龄补贴(最高到300元);全勤奖;夜班补贴;高温费;年终奖+高额年终服务奖;每年一次全员国内游;管理层及优秀员工境外游;重大节假日福利发放等。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。3、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库4、执行酒店关于人事合同、调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  Duties and Responsibilities工作职责Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求Supervise front office operations during assigned shift including:

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  Duties and Responsibilities工作职责Conducts a number of daily inspections to ensure cleanliness of areas under management, reporting defects and cleanliness issues to appropriate personnel  每日进行数次视察,以确保自己所管区域的清洁,并向有关人员汇报存在的缺陷和清洁方面的问题。Ensure cleanliness includes management of Spa Area保证清洁,包括对温泉中心区域的管理。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  宴会厅主管·         Assist with receiving and storage of goods·         协助接收和存储物品·         Clean and maintain equipment and premises·         清洁并保持设备和物资的清洁·         Maintain hygienic standards and procedures·         遵守卫生规范和程序·         Assist with the preparation of functions and service·         协助职责和服务的准备工作·         Assist with cellar operations·

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时负责交班说明,确保了解酒店的各项活动和运营要求。During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作。Supervises the receiving and storage of kitchen goods

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 工作职责:1、负责公寓区域内给排水系统管道、强弱电系统以及各类阀门及其辅件、客房内设施设备的维修保养。6、负责公寓生活水池、消防水池的清洗,楼层水箱、膨胀水箱及辅件等的维修保养。7、负责对公寓墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修,为公寓举办各种活动制作和安装道具。8、负责公寓机械门锁、窗锁、门地弹簧抽屈锁的更换修理。9、定期巡回检查所管范围设施的完好状况,发现问题及时维修。接到派工单迅速维修,遇到重大问题及时请示汇报。10、统计每天公寓水量、煤气能耗日报表。年龄与技能要求:性    别:不限     年    龄:22-50周岁(特别优秀可放宽条件)

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 工作职责:负责开业前准备工作,包括银行、税务开户、发票核定、POS安装等。负责建立固定资产账卡,落实责任到人工作制度。负责每日营业收入记账凭证的编制。负责审核系统中应收预收数据、核销应收挂账。负责准确记载各类成本费用,计提各项税金。负责按总部要求编制各类财务报表和管理报表。负责预算资金计划的管控,负责编制项目的预算执行分析。发现公司内部有损害企业利益的行为时,及时向上级财务负责人汇报

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