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工作地点:
职位分类:
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薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 主要职能:协助总经理全面负责会所产品销售和日常管理工作。 一般职责:1.   遵循所有富春的政策和秩序。2.   以热诚、高效及专业的方式与客人进行接触,随时保证令客人满意。3.   在所有员工之间保持积极的合作的团队关系。4.   对工作及酒店保持积极的态度。5.   负责在服务区内保持高度的清洁及卫生。6.   认真负责完成上级主管交代的工作。 特别工作职责:日常性工作运行1.   负责制定SPA、健身、游泳馆等场地各项规章制度和标准工作流程。2.   负责制定各服务产品和工作操作手册。3.   督导团队按照标准规程实施各项服务,确保客户满意度。4.   负责SPA产品销售工作,协助总经理达成业绩目标。5.   推出各类SPA套餐进行销售,提高SPA产品丰富度。6.   督促会员卡销售,做好会员关系管理。7.   处理重要客户投诉。8.   定期做好SPA物资盘点。9.   定期制作各项数据报表,为领导决策提供数据支持。10. 部门其他日常管理工作。11. 完成上级交办的其他任务。 机动性工作1.   服从部门主管因客情提出的临时调班要求。2.   出席部门主管通知参加的所有培训和考核。3.   按照要求完成英语培训考试任务。 其他工作1.   先到先服务。总是先服务早来的客人,用最热情的微笑和敬意。确保宾客满意度。2.   总是保持高效,友善的工作作风。3.   员工疏失之处的改善及指摘。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

 To have a complete understanding of the Conrad Team member handbook.完全理解康莱德员工手册的内容。To have a complete understanding of and adhere to the hotel’s policy relating to fire, hygiene, health and safety.全面理解并遵守酒店政策及消防、卫生、健康和安全。To be fully familiar with Conrad brand value and core competencies and follow these standards of service as they apply to the Spa department.充分熟悉并掌握康莱德酒店的品牌理念和核心价值,遵循这些服务标准并运用到Spa部门。To report to work,punctually, wearing uniform and name tag at all time.报告工作,守时,上班时穿着制服并佩戴名牌。To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all time by adhering to the Conrad grooming standard.保持高标准的个人形象和卫生,随时遵循康莱德的仪容仪表。To have a proper body gestures and oral expression at all time得体的肢体语言和清晰的口头表达能力在任何时间To follow Standard Operation Procedures (SOP) at all time.遵循标准超作规程(SOP)To takes direction from management, regarding operational issues.对于运营方面的问题,要服从上级管理To attend and actively participate in training sessions积极参加培训课程To report any suspicious looking persons or packages that are delivered, dumped or found in the hotel to the supervisor or security.发现可疑人物或包裹在酒店及时汇报给主管或保安。To keep himself/ herself up to date on the knowledge of the hotel facilities, products and service on offer.保证个人对酒店所有设施、产品及服务的全新了解,以便及时提供给客人To ensure high standards and cleanliness in the Spa  确保Spa达到高标准的清洁卫生。To report any maintenance issues to the Supervisor or Spa Manager to ensure a smooth operation. 及时向经理或主管报告任何的维修保养问题确保运营平稳。To keep himself / herself      up to date with the Satisfaction and Loyalty Tracking (SALT) and seek to positively increase these result.及时查看SALT分数,并积极发现问题,提高水平To provide courteous, efficient and professional service at all times.任何时候遵守礼仪,高效和专业的提供服务

薪资: 2万-3万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面负责处理门店的总体事务,带领酒店全体员工,及时完成酒店所确定的各项目标;2.负责审定对外营销宣传、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施,建立健全良好的区域性营销渠道与方法;3.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。传达董事长(会)、集团公司的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统;4.定期巡视酒店各区域及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量、卫生、物品摆放、提示提醒、安全等,及时发现问题、解决问题。对各部门主要管理人员进行考核、评估,量化日常工作内容,提高日常工作效率;5.培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质;6.加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作;7.与集团公司协商选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,按权限报批酒店运营组织机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;8.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。岗位要求1.酒店管理、旅游管理、工商管理类相关专业专科以上学历,普通话流利;2.从事大型洗浴、养生休闲酒店综合体、温泉度假高档酒店中层管理5年以上,副总3年以上工作经验,精通酒店经营管理和各部门的实际运作,熟知酒店日常运行标准与服务规范;3.熟悉现场管理,协调参建各方关系,精通酒店功能使用及风格建筑工程装修等;4.能够清晰准确的把控酒店整体的定位和运作,熟悉酒店市场行情,熟悉行业市场运营情况以及前沿动态;5.对商务型、养生休闲、度假型、会务型酒店的全面运营管理有着丰富同业经验,具备优秀的酒店团队管理能力及客户资源;6.接受过国内外大型专业酒店管理培训,具备建立、完善酒店运营标准化管理体系、管理流程和有效推进实施能力;7.有国内外知名四星级酒店和大型洗浴、温泉、养生休闲综合体酒店同等岗位工作经验,国内外知名酒店管理咨询公司相关经历优先;8.良好的职业操守和开放的心态。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:其他IT/互联网
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

岗位职责: 1、现场接待新客,做好客人登记,建立客人档案; 2、协调部门内部的关系; 3、拓展及维护顾客,做好顾客管理; 4、协助完成部门计划业绩和管理工作; 5、店面日常经营管理。 任职资格: 1、有店务管理经验,专业知识扎实; 2、良好的职业道德,有月度季度促销经验,有培训经验优先; 3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强; 4、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。 薪酬福利:1、福利:五险、带薪年假、节假日福利、伯乐奖、父母养老孝顺金、年终分红; 2、工作地址:西湖区、下城区、上城区、滨江区、江干区、萧山区、宁波(考虑就近分配);3、法定节假日照常休假,带薪年假、婚假、病假等;4、季度国内外旅游,地点员工选,费用公司出。 

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1、响应并确保水疗部为客人提供专业的疗程和按摩服务,同时确保设备的成本控制和获利,确保所有区域都能达到预算和客人的客观评价。2、确保通过有效的管理使得水疗部的所有服务都能够最大的专业,效率,礼貌。3、监督、管理所有日常运作事宜。4、根据酒店公司和行业的需要及时变更水疗部的运作。5、管理店面和仓库的核对,确保所有物品就位:包括视觉的展示,服务程序,卫生清洁,设备维护,员工仪表和礼节达到标准,并在必要时予以适当协助。6、监督部门服务标准:确保达到必要的标准,达到或超出客人期望,与客人保持积极良好的互动并及时反馈信息。7、按照酒店总经理的要求完成其他工作。8、按照酒店总经理的要求参加会议及培训。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.按标准时常检查测试理疗师的理疗程序。2.参与团队建设,建立良好的工作关系,体现积极的工作态度。3.为客人解释按摩/护理程序。4.和店内外客人建立良好的客户关系。5.预见客户的需要,努力达到并超越客人的需求。6.紧跟水疗行业的流行趋势,着眼于完善现有的理疗及服务。7.保证运营流程符合酒店服务标准。8.给予合理化的SPA套餐销售建议。9.具备很好的处理问题的技巧,同时具备同时处理多个任务的能力。10.良好的心理承受能力,积极的工作态度

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责店内制度的建立、修订等行政工作。2.敏锐的商业触觉,和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。3.负责SPA团队的管理,建设团队文化。4.主要负责营运的服务和管理事务,如企业文化,员工人事管理、客服、行政、培训、销售。5.负责店内各部门以及与外部的协调和管理。6.达成部门经营目标,制定行业拓展策略。岗位要求1.大专以上学历,2年以上SPA行业的经营管理工作经验。2.熟悉美容或相关产业业务,运营流程。3.有相关工作成功案例。4.对市场及产品有着丰富的知识。5.极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。6.形象端庄、气质佳、有良好的沟通能力,有高星级酒店SPA、水疗会所管理经验,熟悉东南亚SPA按摩项目和会所管理,有筹备工作经验优先

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.处理日常的健康中心的工作。2.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。3.确保并遵守相关的政策、程序和标准。4.领导交办的其他工作。岗位要求1.大专以上学历,酒店或旅游类专业毕业。2.良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力。3.良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程。4. 善于沟通,能够承担较大的压力。

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

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