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工作地点:
列表 明细
薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、有商铺招商的经验以及资源,能处理商铺相关解约流程以及政府报批事宜,对商铺投诉以及纠纷有处理经验;2、有商业运营管理经验,熟悉商业招商运营各项政策法规;3、对经营数据NPI分析思路清晰,能够独立完成年度经营数据分析,并对年度经营管理指标负责;4、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;5、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理;6、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录,定期汇总上报;7、完成每日对客服务日志记录的查核工作;8、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告,确保此类信息及时有效传递给客户知晓;9、与其他部门保持顺畅沟通,协同完成各类对客服务工作;10、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况,做好定期记录,必要时申请进行维修保养;11、协助完成本部门固定资产盘点工作,内部管理会议工作;12、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作;13、完成上级领导交办之其他工作。任职要求:1、形象气质佳,女身高4075px以上,男4375px以上;2、工作经验:同岗位3年以上,有物业、综合体、高端商写项目及招商经验优先;3、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;5、其他要求:①工作细致、责任感强;②抗压能力强,具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力; ③认可万科企业文化;工作时间:9:00-18:00福利待遇:入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点:杭州市西湖区西溪路556号,蚂蚁金服Z空间

薪资: 8千-1.5万 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、有商铺招商的经验以及资源,能处理商铺相关解约流程以及政府报批事宜,对商铺投诉以及纠纷有处理经验;2、有商业运营管理经验,熟悉商业招商运营各项政策法规;3、对经营数据NPI分析思路清晰,能够独立完成年度经营数据分析,并对年度经营管理指标负责;4、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;5、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理;6、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录,定期汇总上报;7、完成每日对客服务日志记录的查核工作;8、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告,确保此类信息及时有效传递给客户知晓;9、与其他部门保持顺畅沟通,协同完成各类对客服务工作;10、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况,做好定期记录,必要时申请进行维修保养;11、协助完成本部门固定资产盘点工作,内部管理会议工作;12、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作;13、完成上级领导交办之其他工作。任职要求:1、形象气质佳,女身高4075px以上,男4375px以上;2、工作经验:同岗位3年以上,有物业、综合体、高端商写项目及招商经验优先;3、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;5、其他要求:①工作细致、责任感强;②抗压能力强,具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力; ③认可万科企业文化;工作时间:9:00-18:00福利待遇:入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点:杭州市西湖区西溪路556号,蚂蚁金服Z空间

薪资: 3.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:杭州市余杭区五常大道和联盛路交叉口(华立科创园)/                 杭州市江干区全福桥路298号(富亿商业中心)/                 杭州市江干区五星路198号(瑞晶国际)

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。 任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;5、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力。薪酬福利:缴纳五险一金+法定节假日+各类节假日礼品工作地点:杭州市上城区闻潮路林风花园有意向者可电话联系!

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:1、杭州市滨江区东信大道99号 钱江湾花园2、杭州市滨江区滨文路670号 璞悦湾(地铁4号线中医药大学地铁站附近)3、杭州市滨江区月明路1091号 倾城之恋(地铁1号线滨和路地铁站附近)4、杭州市滨江区西兴路156号万科金辰之光(地铁2号线振宁路站附近)

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

物业管理员岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。福利待遇:五险一金+15天带薪年休假+年底双薪+高温补贴+丰富多彩的员工活动等。上班地址:杭州市江干区九堡、笕桥、彭埠、景芳、拱墅半山

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、 负责售楼部水吧台客户茶水接待服务2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员3、 负责人员来访登记、联系接口人等接待工作4、负责前台物品日常管理工作(办公用品等物资采购、出入登记、收发快递登记等)5、 完成上级交付的其他工作事项任职条件:1)18-30周岁,净身高165cm以上 ,形象气质佳2)高中及以上学历3)具备良好的服务意识有 酒店航空及物业工作经验者优先考虑工作地点:杭州市西湖区留下镇杨梅山路和家园案场

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。 任职要求:1、学历要求:高中及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、 接待客户来电来访,登记反馈事项并跟进处理结果; 2、 协助业主办理入户、装修手续; 3、 办理小型(非)机动车出入证; 4、 协助业主进行车位使用或转租的办理; 5、 办理日常工具的租借手续; 6、 协调内、外部资源帮助执行客户特约服务; 7、 处理业务范围内的代收、代办、委托业务。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、工作经验:1年以上前台客服经验或物业管理经验优先考虑3、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、其他要求:①形象气质良好;②具备良好的沟通表达能力及客户服务意识;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:1、杭州市滨江区东信大道99号 钱江湾花园2、杭州市滨江区滨文路670号 璞悦湾(地铁4号线中医药大学地铁站附近)3、杭州市滨江区月明路1091号 倾城之恋(地铁1号线滨和路地铁站附近)4、杭州市滨江区西兴路156号万科金辰之光(地铁2号线振宁路站附近)

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、负责人员来访登记、联系接口人、咨询解答等前台接待工作;2、负责前台物品日常管理工作,物品借用、领用、寄存、转交、认领、登记、发放、回收;3、负责前厅打印纸、水杯、花茶、糖果、抽纸、以及报刊杂志等物料的准备工作;4、负责大堂区域的秩序维护、绿植情况反馈与需求受理;5、前台突发事件的处理与反馈;6、参与制定和改善职责内工作流程,追踪工作执行结果,不断改进和完善工作质量;7、完成上级交付的其他工作事项。任职要求:1、学历要求:全日制大专及以上学历2、专业要求:服务类专业优先,酒店服务、物业管理专业更佳3、工作经验:一年以上同岗位工作经历4、有亲和力,较强的客服沟通意识,且具有协助组织能力;处事有条理,事务处理能力强。薪酬福利:试用期即缴纳社保,享有带薪年休假及餐费、通讯补贴,丰富多彩的员工活动等。

薪资: 2.8千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.准确无误地接听电话,并详细记录; 2.准确掌握房态,随时与前台保持密切联系,每日早班文员负责向白班各楼层服务员、领班及主管提供楼层客房出租情况;确保所提供房间情况的准确性。3.将前厅部的换房通知告知领班,落实具体工作,并将贵宾到达通知告领班,落实各项接待工作;4.及时通知楼层领班、主管即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号;5.结帐房号应及时通知当班服务员,以便快速查房,及时清扫;6.负责楼层服务员房态发放和回收,负责有关楼层急修项目,与工程部联系,送交“客房维修单”;每日做好24 小时维修统计工作,及时整理和填写维修房情况和客房加床的显示记录;7.保持与其他部门的密切联系,传送有关表格和报告,严格执行钥匙的领用制度;8.统计客房酒吧的消耗量,填写补充酒水领用单,并送交酒水消耗统计表;9.管理各种设备和用具,并编写建档,定期清点;对外借物品进行登记,并及时收回;10.认真登记遗留物品,并妥善分类保管;11.保管住店客人的洗衣,适时将已洗衣物送交客人,未能送交的洗衣,应做好交接记录;12.及时向领班楼层主管汇报客人投诉,并做好记录;13.负责楼层服务员考勤记录和病、事假条的保存,准确无误地做好各班次的交接记录,并向主管转达汇报交接记录内容;14.负责房务中心的卫生和安全,统计汇总服务员工作报告表数据、楼层酒水控制表;15.为新入员工介绍酒店的福利待遇及部门的有关规定;16.建立员工工作纪律奖罚情况花名册;17.做好外来人员的接待工作。不要与来访客人、同事或他人谈论部门内部的事情;不要传播流言,注意谨言。18.文员要有很强的保密观念。19.认真完成好上级指派的其他工作。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

 岗位职责:1、  负责行政热线的日常业务受理,保证热线接听/在线服务的及时性;2、  负责业务分流,跟进服务质量,提升事件解决率;3、  辅助上级处理相关业务;4、  定期输出基本数据分析报表;5、  参与制定职责内工作流程,追踪工作执行结果,协助团队伙伴不断改进和完善工作质量;6、  能接受两班倒轮班制度任职要求:1、  大学专科及以上学历;2、  学习能力和执行力较强,善于发现问题,提出建议;3、  具备良好的沟通及协调能力,具有良好的服务意识和团队合作精神;4、  性格开朗,处理事务耐心细致,责任心强,能承受一定工作压力。工作时间:做五休二,两班时间:早班:9:00~18:00,晚班:10:00~19:00工作地点:杭州市余杭区文一西路阿里巴巴西溪园区

薪资: 2.2千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

相关工作经验优先

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.具有优秀的领导能力,能促进个人团队的发展。2.具备丰富的岗位管理经验及相应的工作能力,良好的销售技巧。3.形象气质佳,精力充沛。4.工作积极主动,并具备良好的团队合作精神。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店达到,超过和最大化酒店的潜在收益目标。2、实现最大程度的市场占有率,执行最有效的价格机制,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。3、直接领导所有酒店预定销售人员,并在销售部与其它部门间起到联络作用。岗位要求1、本科学历,具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验。2、良好的中英文读写能力,具有策略性、创造性及灵活性。3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。4、具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 : To serve as the main point of contact for all guest requests and needs. Agent is responsible for answering calls in order, recording the guest request and then pursuing the issue to a resolution.  The agent must exhibit courteous hospitality at all times and fully own the guest issue. When in communication with the guest, the agent must be proactive in every area including offering additional services.  Most importantly the agent must coordinate the response to the guest issue and then follow up with the guest to ensure satisfaction with the result.作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中,接线员须积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员,最重要的是须通

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.向客人提供准确订房信息。2.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况3.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。4.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  职责义务:礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门 负责准确地登记和接通客人的长途电话负责准确及时的为客人提供叫醒服务

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:其他
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 工作职责:1、负责现场咨询、产品销售、客户维护;2、负责电话咨询,门市访问客户的接待、预约、参观、及咨询工作;3、负责客户套餐及会员卡办理、退卡、退款等,并做好相关解释工作;。4、负责客户的维护工作,包括电话、短信、微信、网络等;5、负责门诊新客户及来访客户的情况分析汇报,并及时跟进;6、配合医院的推广活动会员活动。任职要求:1、客服相关1-3年工作经验。2、有医院或星级酒店工作经验者优先。3、具有良好的亲和力。4、具有优秀的服务意识。工作时间为:8:30-17:30,8小时轮班制,双休(排班)

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