• 大堂吧领班

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

JOB OVERVIEW–职位概述Manage the complete wine program needs of the Food and Beverage Division. Assist in managing one or more full-service food and beverage outlet(s) on a daily basis.管理餐饮部门整体的葡萄酒计划。协助管理一家或多家全服务餐饮营业场所的每日运营。Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。Required Skills –技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。Able to read and write English能够读写英语。Qualifications –学历Diploma  or Vocational Certificate in Hotel Management, Food & Beverage, or related field.大专或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。Experience –经历1 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Knowledge of liquor brands, beer, wine, champagne, non-alcoholic beverages, designated glassware, preparation methods and garnishments preferred 1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具有酒类品牌，啤酒，香槟，非酒精饮料，专用玻璃器皿，准备方法和装饰品知识者优先考虑。

• 大堂吧服务员

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

Job Overview-职位概述Manage the complete wine program needs of the Food and Beverage Division. Assist in managing one or more full-service food and beverage outlet(s) on a daily basis.管理餐饮部门整体的葡萄酒计划。协助管理一家或多家综合服务餐饮营业场所的每日运营。Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.  遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。Required Skills –技能要求Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。Able to read and write English能够读写英语。 Qualifications –学历High School or Vocational Certificate in Hotel Management, Food & Beverage, or related field.高中或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。 Experience –经历1 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Knowledge of liquor brands, beer, wine, champagne, non-alcoholic beverages, designated glassware, preparation methods and garnishments preferred1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具有酒类品牌，啤酒，香槟，非酒精饮料，专用玻璃器皿，准备方法和装饰品知识者优先考虑。

• 市场传媒经理

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

职位描述：1. 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。2. 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。3. 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。4. 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。

• 销售主任

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

岗位职责1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2.对本地市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。3.组织本组组员对新市场进行开发。4.管理开发好自己的客户。5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。岗位要求1.中专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

• 前台接待-121089

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

job overview-职位描述• Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.• 负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。职位资格和技能Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures熟知部门标准工作程序。  Duties and Responsibilities-工作职责Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures随时留意会计政策和工作程序的变化 。Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。Does everything possible

• 培训协调员

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

 Assists the Training Manager/Training Supervisor in the implementation of all training programs.协助培训部经理和主管开展培训工作。Assists Training Manager/Training Supervisor in sourcing for training materials appropriate to the Hotel staff and responsible for purchasing or having materials printed.协助培训经理/主管搜集适合于员工培训的资料，并负责采购。Assists in developing and conducting English Course Training  and proficiency tests as required.根据要求开展英语培训，并进行有效的英语测试。Maintains and updates records of all training programs conducted.保管并更新所有培训记录。Types, prepares and faxes all outgoing correspondences, memos, reports and letters.打印，准备和传真一些外发的信件，被忘录，报告等。Assists in compiling monthly training reports and do some translate.协助完成月度培训报告及翻译工作。Office administration issues.办公室行政工作。Communicates and coordinates with other Departments for name lists of participants who will be attending training.与部门沟通，了解参加培训课程的人员名单。Assists in coordinating and liaising with Departments or sister hotels concerned on sending staff out for cross-training and exposure both in PRC and overseas.协助培训经理，联络部门或姐妹酒店开展员工的交叉培训，外派培训。Maintains and cares for the Training Room, training library, training equipments，materials and storage.保管、维护培训教室、图书室的培训设施、培训资料及库存。Assists other staff in office administration and organization whenever required.     如有需求，随时为行政部门提供帮助。 Performs any other duties or responsibilities as required by Management.根据管理层要求履行其他的责任和义务。Required Skills –技能要求Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Proficient in the use of Microsoft Office          精通微软办公软件Good writing skills

• 会议协调员

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

 Job Summary – (Role Summary)工作概述﹣(职位概述)Provide administrative and service support to the Banqueting Manager by responding to inquiries for banquet space in a timely and efficient manner.  Provide follow up in an effort to convert inquiries to confirmed business, and attend to the delivery of clients’ requests of their banquet event为宴会经理提供行政和服务方面的支持，及时有效的对有关宴会场地的询问予以回复。跟进线索将询问转化成落实的业务，为客户对宴会活动的要求提供服务。 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)主要职责﹣(职务的主要工作)Prepare all administration documents required by the Banqueting sales and service team准备宴会销售和服务队伍需要的所有文件。 Attend to telephone, fax, email enquiries in a timely manner及时回复电话，传真和电子邮件的询问。Maintain a correspondence data base (manual and electronic)维护通信录 (人工输入或电子的)。Co-ordinate all familiarizations and site inspections as required按要求协调场地视查等工作。 Sell the hotel facilities and services with emphasis on the banqueting facilities销售酒店的设施与服务，重点是销售宴会设施。Meet with clients and attend to the details of their events (including weddings; business meetings, small conferences; internal meetings and external meetings, etc)会见客户并注意客户的活动中的具体细节 (包括婚礼，商务会议，小型会议，内部和外部会议等)。 Prepare Banquet Event Orders (BEOs)准备宴会工作单(BEO)。 Liaise with interfacing departments to provide exceptional service for guests:与酒店的其它部门配合为客人提供卓越的服务。Executive Chef and Food and Beverage Manager for menu and floor plan lay out within budgets与总厨和餐饮经理協商在预算内提供菜单和场地设计的事宜。Reservations Manager for space allocation of rooms联系预订经理有关会议室场地分配的事宜。 Attend sales meetings and service briefings参加销售会议和服务说明。Pro

• 客房部主管

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

  Supervise the implementation ofhousekeeping standards and procedures in relation to:监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：Bedroom service臥室服务Bathroom service

• 总机

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

岗位职责1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历；2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；3.能适应倒班工作。

• 培训主管

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

  Essential Duties and Responsibilities–(KeyActivities of the role)主要职责﹣(职务的主要工作) Assists the Training Manager in theimplementation of all training programs.协助培训经理实施所有的培训计划。

• 宾客关系大使

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

岗位职责：1、在酒店大堂、餐厅为VIP提供完善周到的接待服务。2、负责VIP接待具体事宜，代表酒店与客人建立良好的宾客关系。岗位要求：1、女，仪表端庄，形象气质佳，身高167cm以上。2、个性开朗，懂商贸礼仪，思维敏捷，应变能力强。3、大专以上学历。

• 餐饮服务主管

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

job overview –职位概述Supervise the service and delivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level of quality and consistency.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性。Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。Required Skills –技能要求Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。Problem solving and training abilities.具有解决问题和培训的能力 Qualifications –学历Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field.酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 Experience –经历2 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Supervisory experience preferred.2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。

• 礼宾员

  (急)
• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

  Duties andResponsibilities工作职责Check, tag, and store luggageor guest items delivered to the luggage storage room by bell and doorattendants.检查，标注和存储行李或由应接服务员和门僮送到行李储存间的客人物品。Ensure all claim checks arematched with luggage tag on the item being retrieved.

• 客房部服务员

• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

  Duties andResponsibilities工作职责Cleans and maintains guestrooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standardsand procedures按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。Replenishes guest supplies

• 餐饮服务员

  (急)
• 黄山昱城皇冠假日酒店
• 2018-09-19 14:58:37

  Duties andResponsibilities工作职责Deliver Food and Beverageservice of high standard and in accordance with departmental standards andprocedures按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest comments and other relevant information  与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。Establishes and maintainseffective employee working relati

• 采购部经理

• 黄山丽朗度假村
• 2018-09-19 14:47:43

  Main Duties 主要职责1.     Supervise, co-ordinate and participate in purchasing activities and proceeding of food, beverages, general and engineering supplies, either locally or abroad.监督、管理、协调酒店运营中食品饮料、用品和工程材料的境内外采购。 2.     Co-ordinate with other departments concerning equipment and supplies needed; ensures that quality and quantity requirements are met at the lowest price possible, and deliveries  are within target.和其他部门协调相关设备用品的需求，并确保产品的质量和数量达到使用部门要求、保证低价，送货及时。 3.  Maintain file of catalogues and descriptive literature on all hotel equipment and supplies.建立良好的存档系统，收集并维护好产品的介绍、目录等相关资料。 4.  Co-ordinate with Storekeeping Supervisor or Departmental Heads concerned to determine need to re-order based on adequacy of present stocks, experienced lead times and other prevailing supply situations.根据适当的库存，交货期和其他特殊订货条件，协调好与仓库主管和其他部门主管的订货要求。 5. Communicate with present and prospective suppliers concerning new products, substitutes, discounts, reciprocal business or package deals, etc., for the hotel and discusses same with Departmental Heads concerned.为酒店和相应部门的需求，同现有和未来供应商联系并协商关于新产品，替代品，折扣，互惠贸易或整批交易方面的问题。 6.    Approve Purchase Requests basing on quotations or bids obtained in accordance with established procedures.根据已建立的程序批转相关已提供报价单的采购申请单。 7.  Initiate Purchase Orders based on approved Purchase Requests and forward same to the Financial Controller and the General Manager for approval.根据已获得财务总监和总经理批准的采购申请单，制定采购订单。 8.  Approve and issue Purchase Orders after final management approval.批转和执行已最后批准的采购订单。 9.  Countersign for C.O.D. items upon delivery.签字确认需货到付款的采购申请。 10. Attend personally to or see to the proper handling of pur

• 餐饮总监（外派）

• 浙江世贸君澜酒店管理有限公司
• 2018-09-19 14:22:12

1、在上级领导下进行工作，努力作好上级领导的参谋助手，起到承上启下的作用。2、根据酒店发展需要，协助店经理建立并完善各项餐饮管理制度；并定期对餐饮管理制度进行调整和创新。3、协助店经理做好相关年度、季度、月度营业计划并提出经营、管理相关的意见或建议。4、协助店面制订服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。5、每月召开餐饮管理专题会议.根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略。6、协助上级领导协调下属部门之间的关系，协助店经理解决好工作难题。7、督导店面做不同时期的员工岗位技能培训计划，并安排合适的时间进行培训、监督；提高一线员工的服务质量。8、协助上级领导作好经营、服务及各项管理工作。9、协助上级领导做好各部门的考核、评优、检查等工作。10、抓好管理人员的基本建设和企业人才梯队培养，熟悉和掌握管理人员的思想状况、工作表现和为务水平，注意培训、考核和选拔人材。

• 前厅部副经理

• 黄山丽朗度假村
• 2018-09-19 13:53:12

  岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。7.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。8.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。10.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。岗位要求1.大专以上学历，男女不限，形象气质好、有亲和力女性身高不低于160cm，男性身高不低于170cm.有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

• 前厅经理

• 黄山泊洲佰翔度假酒店有限公司
• 2018-09-19 13:49:57

 任职要求 1、具有很强的领导能力、组织能力和合作精神，能够与各业务部门协调和配合工作。2、掌握前厅部业务，有三年以上酒店工作经历，两年以上前厅管理工作经验。3、了解黄山周边旅游市场状况，掌握酒店经营及管理动态。 4、善于处理各类投诉，。 5、善于交际，风度优雅、谈吐大方。 6、大学本科毕业或同等学历及同等业务水平，具备英语口语表达能力。

• 餐厅经理

• 黄山泊洲佰翔度假酒店有限公司
• 2018-09-19 13:03:24

 （一）餐饮部经理1、任职要求（1）文化程度：具有大专以上学历。      （2）三年以上同岗位工作经验。（3）具有较强的社会活动能力，组织领导能力和实际工作能力。（4）熟悉饮食生产的全过程，善于安排各个环节的工作，掌握饮食各部门的岗位职责和工作程序。（5）能够根据市场变化和客人需求，及时调整饮食经营策略，善于安排组织和开展各种食品展销活动。2、岗位职责（1）督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。（2）检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制。（3）定期同餐饮部总监、行政总厨研究新菜点，推出新菜单并有针对性地进行各项促销活动。（4）根据部门安排，定期检查各分部工作，控制餐饮部各项成本费用，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制。 （5）根据酒店经营目标，协助餐饮总监调整餐饮经营策略，安排组织和开展各种餐饮产品展销活动。（6）组织餐饮部员工参加服务礼仪培训，提高员工素质。

• 店长

• 深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司
• 2018-09-19 12:18:39

岗位职责1、负责酒店开业前的筹备工作，包括装修、工程改造、团队组建等；2、全面负责酒店的经营管理，领导员工完成酒店的各项计划目标；3、 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；5、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；6、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；7、 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；8、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；9 、完成公司交办的其他工作。任职要求1、5年以上酒店工作经验，有精品/星级酒店、高端民宿店长工作经验优先；2、对酒店服务管理、收益管理、销售管理等具有丰富的经验；3、对酒店开业筹备各项工作（工程验收移交、物资采购、人员招聘、人员培训和营销推广、相关行政审批手续办理等）具有丰富经验；4、有较强的规划、沟通、协调管理能力，良好的理性逻辑分析和系统思考能力，强烈的自我驱动能力。备注：同一个区域内，每位店长负责带领2-3家组团店 

• 运营总监

• 深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司
• 2018-09-19 12:05:13

岗位职责1、全面负责跟进、把控黄山&武夷山酒店项目的筹备管理工作，确保酒店按照公司总体发展规划完成筹建；2、建立并完善区域高效的酒店运营标准、管理流程，执行并监控酒店运营管理情况，确保品牌标准的有效落实；3、根据集团制定的业绩指标，跟进完成情况，及时调整和促进销售计划，确保达成公司下达的营业指标和发展计划；4、通过运营标准管理系统提升品牌及价值，提升对客服务质量，积极拓展会员数量；5、负责所辖区域所有门店的总体运营和协调管理工作。任职要求1、年龄30-40岁，本科及以上学历，酒店管理相关专业优先考虑；2、8年以上酒店相关工作经验，5年以上团队管理经验；3、有酒店筹建、筹备经验，有品牌多店运管经验优先考虑；4、熟悉酒店业务流程，对新项目开展能做研判，包括基础财务测算，熟悉成本，定价等；5、熟悉酒店及地产行业法律法规、具备丰富的前期运作、管理经验及协调外部的能力；6、熟悉品牌酒店经营管理业务及运作模式，熟知酒店日常运行标准和服务规范；7、具有较强的计划、控制、协调能力、综合分析能力和领导力。