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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责:1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责:1、为宾客提供热情、迅速、尊却、礼貌的服务,在服务过程中树立酒店的形象。‍2、根据宾客的要求安排房间,负责为客人办理入住登记,押金收取、客房消费入账、转账、住房信息变更、退房、结算手续,及时完成客人账目结算,保证工作的真实性、灵活性。准确性、应知辨别收取现金的真伪。3、负责前台总机的接听、转接,受理客人的预定,并把预定资料输入电脑。 任职要求:熟悉酒店前台工作流程和接待礼仪,18岁以上,身体健康,仪表端庄。福利待遇:月休6天,8小时工作制,三班倒,享有中班补贴10元、晚班补贴20元。节假日按照国家法定执行,带薪病假(入职员工每月享有1天带薪病假),入职转正后每季度发劳保补贴,节假日、员工生日发贺金;入职满一年享有5天带薪年假,每年提供员工旅游、免费体检,2年内60多家分店的晋身机会。 联系人:李小姐13545113013,有意者可电话咨询。  

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。 2、接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。 3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 4、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。 5、夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。 任职要求: 1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.形象气质佳,精通电脑操作。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-荆州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-荆州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-荆州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、为行政楼层客人办理入住、退房和换房手续,确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统;2、向客人提供优质的会议、早餐和优惠时间等服务;3、处理客人的投诉、查询和要求,若无法提供协助,则将问题反映至主管/宾客服务经理;4、了解酒店所有促销政策及温德姆奖赏计划,并积极向宾客推荐;5、完成部门负责人及上级交办的其他任务。任职资格:1、大专及以上学历,有国际品牌酒店同岗位工作经验者优先。2、具有良好沟通、协调能力和服务意识 。3、具有一定的英文表达能力,形象气质佳。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;4.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;5.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;7.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;岗位要求1.大专以上学历,2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖北-黄石 食宿:提供食宿

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 任职资格 1.有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.工作认真、细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的妆容符合要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并跟进处理。3.熟悉预订资料,了解客情,熟悉酒店有关客房销售的各项政策4.熟悉前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上学历,英语口语良好,形象气质佳。2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解当天VIP到达情况,客房入住率情况、宴会预订情况或其他重要信息,做好相关工作安排。2.解答客人疑问,跟办交班记录上待办事项,协调其他部门有关工作。3.处理客人投诉及紧急状况。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.解决当班期间发生的安全问题。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.形象气质佳,具备良好的英文听说读写能力。3.有较强的判断、分析、处理问题的能力,思维敏捷,沟通协调能力强。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照服务流程迎送客人,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;6.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放、保管及借伞服务;7.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,解答及介绍酒店的各项服务;8.了解本市交通、商业、旅游等方面资料,为客人提供便利信息;9.随时配合接待需要,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;10.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;11.协助大堂副理维持大堂秩序,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。岗位要求1.本科以上文化程度,英语口语流利;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责夜间当班期间负责整个门店的正常运作;2.安排夜班各岗位员工工作,并对员工在岗情况进行监督指导;3.要负责处理宾客的问题和投诉;4.要负责重要宾客的迎领工作;5.进行整个门店的安全和日常的设备检查工作;6.解决当班期间发生的安全问题;7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.仪表端庄,热爱服务行业,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责:1、代表公司迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意之客人的有关事项;2、处理关于客人结帐时之问题及其他询问;3、迎接及带领VIP到他们的房间,产介绍房间设施;4、检查设施设备是否够水准;5、做VIP客人离店记录;6、处理客人投诉,用个人对酒店之认识及针对客人心理,解决问题;7、负责协调处理宾客的疾病和其他事故,替客人安排医护或送 院事宜;8、紧急事件时,必需(但没有上司可请示时)作主动、决断之指示;9、与保安部及接待处联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告及残疾客报告;10、协调好各部门之间协作关系。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

1、由于是韩式汗蒸馆,前台需提醒进来的客人脱鞋。2、为客人发放手牌。3、熟悉公司营销方案和消费价目,解答客人的咨询。4、使用简单韩语迎送宾客。5、服从前台主管工作安排。工作时间:每天8小时,月休4天,包吃住岗位要求:1、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力2、具备基本的商务礼仪3、有前台接待,收银工作者优先工作时间:每天工作8小时,月休4天,包吃住福利待遇:1、员工工作稳定后公司购买五险2、员工满一年后享有带薪年假3、员工满一年后享有工龄奖4、享有法定节假日5、入职后享有免费的工作服

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责:1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求:1、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力2、具备基本的商务礼仪3、有前台接待,收银工作者优先工作时间:每天工作8小时,月休4天,包吃住福利待遇:1、员工工作稳定后公司购买五险2、员工满一年后享有带薪年假3、员工满一年后享有工龄奖4、享有法定节假日5、入职后享有免费的工作服6、公司定期举行聚餐公司活动等

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:Escorts arriving and departing guests in a friendly , courteous manner to and from their accommodations,  transporting their luggage . Acquaints each guest with room and features. To facilitate a memorable guest experience from arrival, during the stay, and to adhere to Hilton Brand Standards. 热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。Retrieves guests items from cars , busses , vans and carts lifts ,carries and loads luggage and packages onto a bell cat to transport items throughout hotel to designated room navigates bell cart through public areas , guest room corridors and to elevators .帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference.引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。Listens and responds to guest inquires using a positive , clear speaking voice . answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours , other hotel service , directions to local attractions or function rooms , car rentals , air line shuttle service , etc.对于客人的需求予以积极快速的回应,提供准确信息,提供租车、旅游向导等服务。Organizes and store luggage as necessary in a designate area .将客人行李有序的寄存于指定地点。Greets custom

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

Position Summary 职位概述:Greets and registers guests , providing prompt and courteous service .Check in / out of guests . Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel . upgrades guests as required . Promotes hotel services .热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates . 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , even

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

Position Summary 职位概述 This position is concerned with supervisory role over all Front Officeteam member within the hotel and a liaison role with all other departments. 此职位工作的职能对于前厅部的员工来说所扮演的是主管的角色而对于其他部门则充当的是一个联络员的角色。To be responsible for deputizing the Front Office Manager, ensuring the maximization of room revenue and profit and maintaining a consistently high standard of customer service within the department.主要的职责是代表前厅部经理确保实现酒店收益的最大化并在部门内保持一贯的高水准的对客服务。To carry out all out-bookings as necessary.必要时刻采取的超额预定确保实现酒店利益。To supervise day to day operation, ensuring standards are adhered to and maintained.监督管理每日部门的正常运营并确保品牌标准被有效地坚持和维护。To review, maintain and amend systems/procedures within Front Office.适时修改并维护前厅部的相关制度和规定。To ensure a consistently high standard of presentation is maintained for both the department and itsteam member.确保部门和员工之间保持一贯的高水准的服务。To ensure training records are kept updated and all planned training is carried out.确保培训记录得到及时更新所有的培训计划被有效的实施。To review and approve departmental work schedules of various sections of Front Office.批准并回复前厅部其他部门的工作进度表。

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