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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告; 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入; 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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    发布于 03-27
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    岗位职责: a.  为公司制定全年预算提供数据信息,分配各月预算,协助月业绩及周销售的复盘工作,分析经营状况并及时修正问题点,促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划,并分析经营状况及时修正,确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查,发现问题及时要求品牌整改,并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件,负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理,配合质检部检查的质检、物价问题,督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标,跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况,总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现,评定员工每月工作绩效,定期回顾员工工作情况,团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试,确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案,跟踪业绩状况,并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足,对店铺经理的面试把控,店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通,确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充,负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容,定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求: 大专及以上学历,三到五年零售管理行业工作经验,高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力,善于管理和团队合作 良好抗压能力,判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力
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    发布于 03-27
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    岗位职责: 销售管理 a. 为公司制定全年预算提供数据信息,分配各月预算,协助月业绩及周销售的复盘工作,分析经营状况并及时修正问题点,促进任务达成。 b. 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划,并分析经营状况及时修正,确保卖场工作依销售计划落实。 顾客体验管理 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查,发现问题及时要求品牌整改,并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件,负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理,配合质检部检查的质检、物价问题,督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标,跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况,总结经验、并分享优秀品牌案例 e. 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 楼面管理 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现,评定员工每月工作绩效,定期回顾员工工作情况,团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试,确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 e. 完成领导交办的各项报表、文案,跟踪业绩状况,并制作年报及结案报告。 品牌管理 a. 负责监督各品牌人力充足,对店铺经理的面试把控,店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通,确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充,负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容,定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求: 大学本科及以上,海外留学经历背景优先 良好时尚敏锐度,年轻有活力,具有创新思维 三到五年零售管理行业工作经验,高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力,善于管理和团队合作 良好抗压能力,判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制部门员工的流失率。 4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。 8、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。 9、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 10、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 11、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 12、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 13、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 14、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 15、遵循酒店酒店品牌标准。 16、确保前台和其他部门间的沟通交流。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、至少2年同等工作岗位的管理经验。 3、富有责任心及领导力。 4、高效的执行力以及沟通能力。
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    发布于 03-27
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    岗位职责: 销售预算管理 熟知全年预算及各月销售指标,制作业绩报告,每周、每月制作业绩复盘报告以及相关三年连用,业绩大表等相关表格报表,跟踪业绩完成进度,分析经营情况,针对经营问题提出整改意见,并将整改内容落地执行,改善销售状况; 参与制定部门月销售计划大纲,并协助有效完成销售目标 顾客体验管理 检查馆内的设施设备及卫生问题,如发现问题,及时和维修管理部、保洁部进行沟通,确保其进行维修处理。定期排查卖场及库房安全隐患,陪同后场部门检查,下发隐患单并跟进区域整改进度,未整改完成者开立罚单; 协调专柜进行日常安全,防疫及物价质检类相关的培训,确保安全的前提下开展商场的销售工作。协助处理突发事件,当顾客发生投诉时,安抚顾客,倾听诉求,积极地帮助顾客解决客诉; 安排部门人员开立每日晨会,拟定部门晨会内容并向部门内部人员进行传达。负责培训品牌卖场行为规范,整齐划一,确保顾客体验的一致性; 营运事务性工作 根据部门人力状况安排每日的班次,确保每个班次人力均衡; 依据业务内容制作请示单,审核请示单内容并对不合理处进行修改; 统筹管理馆内及外部库房,与品牌沟通库房的需求并提出申请,同时协助相关费用的收取工作; 品牌维护及管理 负责对品牌新入职导购面试的把控,及对区域卖场管理的监管。针对每阶段的销售情况,定期召开月度店长会,活动前动员大会,表彰大会。制作并向品牌发送厂商联络函、定期陪同下属约谈店铺负责人; 监督柜台形象,针对柜台硬件设施损坏报休并进行维修,把控区域楼管工作进度,如有问题需与其他后场部门协同沟通解决; 监管品牌货品的情况,汇总品牌库存、SKU、新品、折扣商品、畅销品调查 任职要求: 本科及以上学历,海外留学经历背景优先 良好时尚敏锐度,年轻有活力,具有创新思维 3年以上零售行业或商业营运楼层管理经验 计划与执行能力 领导及管理能力 沟通协调能力 团队合作能力 数据分析能力
  • 武汉 | 3年以上 | 大专

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    商场 | 500-999人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1.客诉管理及处理 2.重大应急事件预防与管理 3.会员招募目标确认与计划实施 4.顾客服务楼面运营管理 5.开闭店的服务管理 6.顾客心声收集与意见反馈. 7.对商场内的服务及硬件提出相关建议 8.顾客服务指导监察与培训管理 9.对卖场营业员服务管理抽查管理 任职要求: 大专及以上,高端酒店服务行业/百货商场背景出生   良好时尚敏锐度,年轻有活力,具有创新思维 精通公司对客服务礼仪及仪容仪表标准 熟知客诉处理等对客服务专业知识      熟悉品牌相关商品知识 具有一定英文能力
  • 前厅经理

    6千-1万
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1、协助酒店管理层负责前厅部的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2、负责处理宾客的问题和投诉; 3、要负责重要宾客的迎领工作; 4、进行安全和日常的设备检查工作; 5、解决当班期间发生的安全问题。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3-5年以上; 2、形象气质佳,熟悉西软酒店系统; 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5、有上进心和良好的学习能力。
  • 前厅部经理

    1万-1.2万
    咸宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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    发布于 03-27
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    岗位职责: 销售预算管理 熟知全年预算及各月销售指标,制作业绩报告,每周、每月制作业绩复盘报告以及相关三年连用,业绩大表等相关表格报表,跟踪业绩完成进度,分析经营情况,针对经营问题提出整改意见,并将整改内容落地执行,改善销售状况; 参与制定部门月销售计划大纲,并协助有效完成销售目标 顾客体验管理 检查馆内的设施设备及卫生问题,如发现问题,及时和维修管理部、保洁部进行沟通,确保其进行维修处理。定期排查卖场及库房安全隐患,陪同后场部门检查,下发隐患单并跟进区域整改进度,未整改完成者开立罚单; 协调专柜进行日常安全,防疫及物价质检类相关的培训,确保安全的前提下开展商场的销售工作。协助处理突发事件,当顾客发生投诉时,安抚顾客,倾听诉求,积极地帮助顾客解决客诉; 安排部门人员开立每日晨会,拟定部门晨会内容并向部门内部人员进行传达。负责培训品牌卖场行为规范,整齐划一,确保顾客体验的一致性; 营运事务性工作 根据部门人力状况安排每日的班次,确保每个班次人力均衡; 依据业务内容制作请示单,审核请示单内容并对不合理处进行修改; 统筹管理馆内及外部库房,与品牌沟通库房的需求并提出申请,同时协助相关费用的收取工作; 品牌维护及管理 负责对品牌新入职导购面试的把控,及对区域卖场管理的监管。针对每阶段的销售情况,定期召开月度店长会,活动前动员大会,表彰大会。制作并向品牌发送厂商联络函、定期陪同下属约谈店铺负责人; 监督柜台形象,针对柜台硬件设施损坏报休并进行维修,把控区域楼管工作进度,如有问题需与其他后场部门协同沟通解决; 监管品牌货品的情况,汇总品牌库存、SKU、新品、折扣商品、畅销品调查 任职要求: 大专及以上学历,3年以上零售行业或商业营运楼层管理经验 计划与执行能力 领导及管理能力 沟通协调能力 团队合作能力 数据分析能力
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专或以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 工作地点:武汉武昌万枫酒店
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    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案,掌握员工进步、成功和失败的状况,鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。
  • 前厅经理

    6千-8千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-26
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  • 前厅部经理

    8千-1.2万
    咸宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    工作职责: 一、部门管理 1、统筹前厅部日常运作管理及接待工作; 2、员工任务安排(排班、交接班会)、培训、督导和考核。 3、经营分析和成本管控。 二、制度标准管理 1、严格遵守集团发布的各项前厅管理制度、操作流程,推进监督团队严格执行,并做好 监督检查。 2、严格遵守公司关于信贷安全管理规范,做好收银管理,督导员工做好日审夜审工作, 确保公司各类票据准确规范使用和保管。 三、客房库存控制与收益最大化: 1、掌握客房的预订和销售情况,有效控制房间库存并进行合理分配,确保酒店收益最大 化。根据授权给予客人必要的折扣和优惠,保证最佳的住房率和平均房价,以获取最 大经营收益。 2、积极开展场景营销,通过会员推广、新零售及升级消费,推动酒店收入增加。 四、对客服务及内部协同 1、VIP 接待的组织及执行。凤凰前厅部运营手册 2、网络在线客户满意度维护及网评管理。 3、统筹礼宾、前台接待、总机预订(根据酒店实际情况而定)、商务中心、宾客关系等 对客服务基础工作,确保宾客满意度。 4、投诉服务补救及应急事件处理。 基本任职要求: 1. 文化程度:大专以上或同等学历文化程度,有外语能力者优先。 2. 酒店经验:具备 5 年以上星级酒店管理工作经验,酒店管理专业管培生背景可适当放 宽从业年限要求。 3. 专业知识:熟知前厅部的业务知识,掌握酒店前厅管理制度、标准,具有基本的财务 管理、收益管理知识积累。 4. 语言能力:有优秀的语言沟通能力,快速把握客户需求,声音甜美有亲和力。 5. 管理能力:具有较强的领导力,能够合理分配任务、及时把握员工状态,积极给予培 训激励;具有较强的跨部门协调能力。 6. 素质要求:处事灵活有原则,办事严谨善社交,能够处理各类应急事件。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-20
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
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    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-13
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    7.8千-1.1万
    孝感 | 经验不限 | 学历不限

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    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    1. 38岁以下,男女不限,大专以上学历,形象气质佳,能吃苦; 2. 三年以上大型酒店前厅经理管理经验; 3. 对客沟通能力及应变能力强; 4.具备一定的英语口语能力。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
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    • 央企公司
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    • 户外拓展
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-05
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-02
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入; 3、督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务; 7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
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    • 人性化管理
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    1.3万-1.6万
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    美容/SPA | 100-499人
    发布于 02-28
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    1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告; 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 岗位要求: 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上经验者; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 以上工作经历据实填写,经公司录用后会核实。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 领导好
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    • 生日贺金
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-21
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    工作地址:汉阳人信汇对面  山水富丽华酒店  岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 其他要求 年龄要求:25-35岁
  • 全国 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-02
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    • 投递简历
    工作职责: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力
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