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薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;5.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;6.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位要求: 1.有从事同星级酒店接线员工作经验者优先。 2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。4.能用英语与外宾进行流利的会话。5.适应夜班工作。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-荆州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.解决客人问题及需求,负责客房送餐点单及处理第三方预定;5.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;6.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

任职资格1.中专毕业或同等学历,有一年以上同岗位工作经验。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、打印以及叫醒服务机的操作方法。3英语流利。4.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

-- 具备星级酒店相同职位一年以上工作经验;-- 备备良好的沟通及管理能力;-- 具备良好的英文听读说能力.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:面议

Handles inquires and bookings in accordance with the department’s routine.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。Processes cancellation/amendments to reservations (extension, early departure)处理取消,更改预订(诸如:延住和提早离开等等)。Investigates and handles no show reservations.调查并处理预订未到预订。Records special billing arrangements for groups and conventions.记录有关团队和会议的特殊付帐安排。Be aware of rate changes/ special offers/ promotions/close out dates悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期。Monitors reservation levels and inform Managers on current and future occupancy rates监控预订情况并通知预订部经理目前和未来的住房率。Prepares reservation daily reports准备日常报表。有以下系统操作经验优先考虑Fidelio/OPERA/Geac IPSFidelio/OPERA/Geac IPS酒店管理操作系统Microsoft Office熟悉办公软件Word, Excel等。Ability to work independently and as a team.独立工作及团队工作能力。Excellent written and verbal Mandarin & English are preferred.具备优秀的中、英文书写和口头表达能力有限考虑。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:面议

按照喜达屋标准接听和转接所有酒店内线和外线来电。识别客人需求并协助处理问题。以一键式服务为M目标提供各项快捷服务个性化服务。调度快捷服务递送员和其他酒店员工收发两用无线电设备。作为酒店应急反应小组成员,熟悉了解紧急预案处理程序。1.良好的沟通技巧,包括言语和文字。2.熟悉办公软件的基本操作处理。3.熟悉酒店产品和服务知识。4.熟悉了解城市周边信息。5.热情对待客人的个人服务要求。6.擅于倾听,了解客人的基本心理活动。7.有自信,良好的仪容仪表。8.性格温和,热情,愉悦,友好。9.真诚的,善良勇敢。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责                  1、接听或转接内外线电话;         2、熟知酒店各部经营时间、经营项目、电话号码,以及酒店周边信息,为客人提供问询服务;         3、为客人提供叫醒服务;         4、定期整理内部人员通讯录和分机号码,并分发至各部门;        

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责                  1、迅捷的接听酒店内外客人的电话,准确转接并耐心提供客人所需信息;         2、对总机员工队伍进行监督、管理工作;         3、有效管理电话设备及电话应答服务,保证工作质量;         4、有效的管理酒店内交流系统,让客人觉得受到酒店的欢迎,保证百分之百满意;         5、保证客人的隐私的前提下,及时清楚的处理客人的留言信息;         6、积极推荐酒店客房,争取最高出租率,并保证预定的准确性;         7、接受等待名单预订,修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录;         8、调查和记录未按预订抵店的预订情况;         9、对团队和会议的特别账单安排进行记录;         10、掌握关于特价,优惠,促销活动的信息;         11、监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率;         12、完成上级指派的其他工作。任职要求                  1

薪资:面议 经验:不限 企业类型:
地区:湖北-咸宁 食宿:食宿情况

 职位描述:1、准确掌握当前预订状态。<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office">?xml:namespace>2、按照预订员工作流程及规范接受和完成客户的电话和网络预定,处理日常预订、咨询工作,并做好详细记录。3、按照要求将客户相关信息及时、准确录入电脑信息系统。应聘条件:1、大专及以上学历,电子商务等相关专业。1年以上同岗位工作经验者有限考虑。2、具有强烈的事业心、责任感,作风严谨,能够妥善处理各种关系及矛盾,有较好的组织协调能力。

薪资:1001-2000 经验:不限 企业类型:
地区:湖北-咸宁 食宿:提供食宿

 职位描述:1、转接内外线电话,提供叫醒和留言服务。2、负责沟通与酒店各部门的联系,广泛征求和听取客人及部门的意见,及时研究和解决工作中的问题。3、对住店客人的咨询和要求,及时答复,并做好记录。应聘条件:1、22-35岁,中专及以上学历。2、1年以上同岗位工作经验者有限考虑。3、有强烈的事业心和责任感,良好的职业形象、职业道德、职业技能、职业态度。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖北-黄冈 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、负责酒店前台接待,电话接转及酒店预订; 2、为客人登记、结账及更换房间,按照要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统;3、了解预定程序标准,其中包括:正确使用表格,怎样读电报、电子邮件、信息,怎样通过预定系统了解可供房间资源;4、及时更新和记录客人通讯地址和电话号码等联系信息;   5、负责各级主管交办事宜安排等各项工作; 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职要求:1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历; 2

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店总机的接听及转接电话服务。2.负责收集相关信息,向领导提供信息参考。3.为客人提供客房预定或订餐服务。岗位要求1.具有高中以上文化程度,熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用办公设备。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-黄石 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

 (1)按照宴会预订服务工作程序细致、周到的做好接受预订工作。(2)熟悉酒店菜品、特色、规格标准和可接受预订的容量,礼貌接待和应答客人,谈好每笔餐饮预订业务。(3)正确无误地记录预订日期和时间,出席对象、人数、餐饮标准和要求,预订单位和地址,联系人姓名和电话。(4)按照餐饮标准和要求,拟订菜单。(5)做好客史资料的积累和建档工作。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

任职资格:1、旅游职业院校毕业前实习或教学实习。2、实习时间不得少于3个月。3、由用人单位与学校签订《实习生培养协议》。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职资格1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖北-十堰 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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