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  • 武汉 | 经验不限 | 本科

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    商场 | 500-999人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 媒体管理 统筹管理公司媒体资源,把握媒体宣传要点; 策划并组织公司各类宣传活动,推广公司形象; 负责公司媒体信息的采集、简单新闻编辑、撰写 媒体活动 大型媒体合作项目、市场活动合作项目的组织策划与执行; 在公司整体品牌规划的品牌策略基础上规划媒体传播策略,根据公司媒体预算制定活动档期媒体规划并有效执行; 根据公司的整体规划,严格控制相关媒体费用 公司舆情监察以及危机公关的处理 日常媒体关系维护,和各媒体沟通讲解SKP理念 费用管理 对媒体、广告公司等的评审、合同的签订及评估 负责制定媒体、广告费用的预算,并对费用的使用进行严格控制 任职要求: 本科及以上学历,新闻传播学类专业 有过传统媒体行业工作经历 熟悉媒介市场行情及各种宣传推广方法的操作流程,具备优秀的写作能力,并能与多方媒体保持良好的合作关系; 性格开朗,善于人际关系的协调和沟通; 有一定媒体策划能力,了解各种媒体发布形式; 具有良好的团队合作,良好的职业道德,能承受工作压力
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1、负责酒店ota渠道开拓及上线,并对部门员工进行培训; 2、各大ota渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标; 3、每日重点酒店数据跟盯,提供相关政策及建议; 4、能独立分析各大渠道的优势和特点, 组织和策划产品推广, 定期进行效果评估, 后续计划和实施; 5、深入了解酒店行业,把握最新在线渠道销售信息,为上级提供业务决策依据。 任职要求: 1、 大专以上学历,有3-5年酒店行业OTA渠道经验优先; 2、 熟悉OTA、在线平台运营模式,与OTA平台有良好的合作关系; 3、具有较强的组织、协调能力、独立解决问题能力及很强的执行能力。
  • 十堰 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。
  • 全国 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Responsibility 1. Management of digital content and community outreach in the village and provide digital customer experience rich and interactive content 2. Depending on the highlights, it will ensure the management and delivery of content and information Village and Social Networks. 3. Data catching in village 4. Development on E-Survey (Depend on project or resort needs) 5. Village complaints management on Social Media 6.Others Requirement 1. Specific colleague course or above; basic in English spoken and writing; Basis of graphic design software (e.g. PS). 2. Good interpersonal skills. 3. Proficiency in Microsoft Office. 4. Experience in media marketing is preferred (e.g. Wechat, Weibo). 5. Work 6 days a week  【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    2年以上同岗位工作经验; 婚庆专业优先; 年龄22-40岁.
  • 黄冈 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为酒店整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新酒店的产品、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。
  • 武汉 | 2年以上 | 本科

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1.策划兼美工,负责公司宣传材料的制作和创意设计。负责公司活动的策划、执行和落地,以及公司产品的视觉设计。 2.根据公司需求,负责公司宣传材料的制作和创意设计,包括海报、名片、宣传册等。 3.负责公司产品的视觉设计,包括产品包装、海报、广告等。 4.参与公司项目的创意提案,并跟进项目进度,确保项目按时完成。 5.负责公司内部管理和团队协作,与公司其他部门保持密切沟通,确保活动的顺利进行。 岗位要求: 1.本科以上学历,市场营销、广告设计等相关专业优先。 2.具有2年以上活动策划或视觉设计经验,有独立项目实施能力。 3.熟悉市场调研方法,具有数据分析能力。 4.具备一定的审美能力,能够独立构思创意设计方案。 5.良好的沟通能力和团队协作能力,具备较强的责任心。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-28
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    Graphic Designer 平面设计师
  • 黄冈 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1.按照市场销售经理的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2.负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店标准。 3.协助市场销售经理日常工作和分配下的特别任务。
  • 美工 Artist

    5千-6千
    襄阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 按照市场传讯经理的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库,听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作,确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。
  • 美工

    4千-5.5千
    武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 团建活动
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    • 推荐人才奖励
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店相关宣传文稿的编辑,宣传品的设计制作、到货、发放及摆放工作; 2、协助传媒经理准备和更新所有宣传资料,完成网络宣传图片的设计及文字资料的准备工作; 3、参与客用品、宣传品文字撰写与交稿工作; 4、协助传媒经理,协调媒体采访事宜; 5、与本地媒体维系良好关系; 6、各部门相关用品与新宣传品申购工作; 7、对所有相关合同及文档整理存档; 8、对其它工作职责表现出高度责任感; 9、负责宣传册的发送; 10、协助部门经理跟进微信平台及推广相关绩效项目评估; 15、每日媒体简报工作,收集酒店竞争对手、行业新闻等信息,每月整理报告; 16、每周统计宣传品使用及库存情况,保证足够的宣传资料供应; 17、负责酒店所有宣传、客用品的设计及制作; 18、完成上级交办的其他工作。 素质要求: 1、大学专科以上学历,良好的沟通能力,注重团队协作精神; 2、 熟练应用PS、AI、CR设计软件,具有一定的审美; 3、熟悉单反的操作,能独立完成短视频的拍摄、剪辑工作,对新媒体平台的运营方式有一定的了解; 4、较强的语言表达与灵活应变能力; 5、具备五星级酒店公关工作经验一至两年以上,熟悉当地市场者优先考虑。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1.大学以上文化程度;1年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.网页制作能力。 4.具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 美工/设计

    5千-6千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照上级的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店标准。 3、负责节日、纪念活动、庆祝活动或会议场所的装饰布置工作。 4、负责公司所有重大活动、“VIP”客人接待、盛大宴会、婚宴、演艺名人等场面的摄影及图片资料的收集、整理、备份工作。 5、负责公司各类标牌、指示牌的审查及完善工作。 6、积极配合公司各经营部门做好宣传工作,按时完成领导交给的各项任务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2、掌握广告宣传及美术知识,具有较强的主体审美能力。 2、具备使用电脑平面设计,相片处理、印刷及编辑软件的技能,擅长拍摄; 3、具备良好的人际交往及沟通能力,良好的团队协作能力。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    工作职责:(薪资面议)欢迎形象气质好的应届生前来应聘哦 1、负责移动互联网自媒体平台抖音的日常运营及推广工作;目前主要是抖音小视频的发布与直播。 2、收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对视频等推广内容进行实时调整和更新发布。 3、负责策划并执行网络营销线日常活动及跟踪维护,与粉丝的线上互动及产品的展示推荐; 4、挖掘和分析粉丝客户在线的问题反馈及服务体验感受,能够结合实时营销动态,优化营销方案; 5、上级领导安排的其它工作内容; 任职要求: 1、20-33岁,形象气质佳,性格活泼外向,声音甜美,有才艺特长优先; 2、专科及以上学历,播音电视、电子商务、等专业,具有一年(形象气质好可放宽条件)及网络直播经验优先; 3、有较好的文字功底,懂得线上传播技巧,热衷于各类网络社交平台,熟悉移动互联网运营; 4、临场思维敏捷,具有较强的语言表达和现场操控应变能力;
  • 文案

    4千-6千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他 | 500-999人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、独立负责公司自媒体(微信、微博、视频号、微信社群等)官方账号的的日常运维。 2、负责自媒体官方账号的内容编辑、发布、维护、管理、互动、人群聚焦、话题发起、粉丝维护等工作。 3、负责收集用户反馈内容,分析用户行为及需求。 4、利用自媒体平台推广企业的产品或品牌。 5、定期与粉丝互动,跟踪自媒体推广效果,制定相应推广方案,提高影响力、关注度、用户活跃度。 6、负责品牌新闻奥论、行业热点等信息的收集整理,及时创意策划相关品牌宣传和方案。 了、基于官方账号建立会员系统,培养品牌忠实粉丝,进行消费者会员营销活动策划管理,并定期进行会员数据研究+市场调硏。 任职要求: 1、23-35岁,男女不限,了年及以上新媒体内容撰写经验;大专及以上学历,新闻学专业优先考虑; 2、熟练操作办公软件,具有优秀的文字编辑能力;对文案及策划有较强理解力,创意构思能力,对作品的整体构成有良好运用能力; 3、文字功底扎实,熟练驾驭不同的文案风格; 4、思维灵活,对热点事件和新闻反应敏感,善于捕捉创意热点,洞察受众需求,撰写有感染力和传播力的文案; 5、有餐饮企业工作经验。
  • 品牌主管

    5千-6千
    武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    1、能独立运营微信公众号、百度百科、抖音等新媒体平台; 2、根据需求独立策划线上活动,进行前期分析、方案制作、跟踪推广效果; 3、全面负责线上线下各种营销活动项目的执行; 4、对接自媒体的宣传工作。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    1、抖音短视频、小红书、直播玩法直播带货; 2、提升抖音直播、小红书等新媒体流量,增强粉丝的粘性; 3、账号日常管理和数据分析,制定每期直播销售目标,推动并确保指标的顺利完成; 4、协助主播产生优质直播内容和短视频内容,增强粉丝的互动性,搭建完整的内容结构; 5、根据直播行业和市场产品的发展,策划符合酒店特点的优质产品并执行落地。 双休,五险一金等福利齐全。
  • 美工设计

    4千-6千
    孝感 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店内所有的美工制作任务。 2. 根据工作计划,提前准备酒店所需要的设计稿给市场传讯经理审核。 3. 在酒店重要宴会或特殊活动期间负责拍照,并负责事后的编辑、整理、存档,以备酒店宣传或参考之用。 4. 完成酒店各部门的美工制作任务,必要时与外界相关设计公司协作完成设计、制作任务。 5. 关注社交媒体、酒店行业或其它行业的宣传热点、新渠道、新趋势,以创新的方式让酒店的各种设计、宣传更专业、更有吸引力。 6. 完成上级分配的其它任务 岗位要求 1、大专及以上学历,设计等相关专业毕业。 2、熟练使用各种设计软件,具有一定的设计功底。 3、至少2年以上设计工作经验。 3、手绘或摄影能力突出者优先考虑。 4、对图案、文字、色彩及整改版面的设计与排版,有整体美感的把控,达到良好的视觉传达效果。 5、有新颖的设计理念,独立创意思维,对潮流设计有良好的洞悉能力。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    • 月休6天
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    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。
  • Artist美工

    4千-5千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    1、The artist performs his/her duties within the framework defined by the AccorHotels and hotels norms and internal regulations. 按照雅高酒店集团和酒店的标准以及酒店内部规章制度来执行工作任务。 2、Create eye-catching image for the hotel. 为酒店创造引人注目的平面形象。 3、Update all internal and external signage regularly. 定期更换酒店内和户外标识。 4、Design all F&B related promotional flyers and collaterals. 设计所有餐饮促销宣传单和平面宣传品。 5、Work out all Rooms and Sales related collaterals design. 负责所有与房间和销售有关的平面宣传品。 6、Photo shooting for VIPs’ arrival and important functions when required. 负责贵宾到达和重要酒店活动的照片拍摄。 7、Under the general guidance of the DOMC, assists in executing and arranging all public activities/ communication events to enhance hotel’s good public image. 在市场传媒总监的总体指导下,协助安排和执行酒店所有公关活动,,加强酒店正面的公众形象。 8、Assist in all major festivals’ decorations for the hotel public areas and outlets. 协助主要节日期间酒店公共区域和各餐厅的装饰安排。 9、Be good attitude with all colleagues who asked for assistance, be helpful. 保持友好和协助的态度面对所有其他部门同事的在美工方面的求助。 10、Work out all hotel advertisement layouts within the timeline. 在要求的时间范围内完成酒店平面广告设计。 11、Proof read copy of advertising, collateral and press releases where appropriate. 必要时审阅广告,宣传印刷品和新闻稿。 12、Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目
  • 运营经理

    7千-1万
    咸宁 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 绩效奖金
    • 工龄工资
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 03-15
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    岗位职责: 1、负责项目部运营管理工作; 2、负责项目部人才梯队建设,人才培养输送工作; 3、负责年度活动计划与操盘; 4、负责部门KPI考核落地、促成工作; 5、负责部门年度预算、分解、落地工作; 岗位要求; 1、同岗同司3年以上工作经验;有操盘知名连锁餐饮企业同职位3年以上经验; 2、具有丰富的市场营销组织策划能力; 3、突发事件处理、危机公关能力; 4、熟练掌握餐饮各项质量管理条例,并运用; 5、籍贯不限 福利: 五险+月休4+法定节假(调休)+绩效奖金+超额奖金+生日福利+节日福利+带薪年假+工龄工资+婚丧生育+大病体检+服装补贴+出国学习机会+免费升级培训…
  • 业务部 副总监

    1.2万-1.8万
    武汉 | 8年以上 | 大专

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    中式餐饮 | 1000-2000人
    发布于 03-12
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    工作职责: 1.根据公司相关制度标准制定品质服务提升方案并落地实施; 2.建立和完善品质管理体系,提高服务品质。 3.制定、细化品质管理的考核标准和相关表格,开展品质提升培训,使企业的服务品质日趋完善,达到经常化、标准化 4.到各工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督工作,及时纠正问题,提出合理化建议和处理措施。 任职要求: 1.5年以上大型酒店、餐饮等同类型行业相关品质服务提升管理经验 2.通晓酒店管理知识,具备品质管理等方面的知识,了解酒店、餐饮管理领域专业知识 3.具有较强的发现问题、解决问题的能力,原则性强
  • 咸宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    任职要求: 1、大专及以上学历,五星级酒店同岗从业经历; 2、吃苦耐劳,责任心强,有一定的分析能力和管理能力; 3、在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位,具有2~3年的奢华旅游及高端公司销售经验; 4、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任; 5、了解商务旅游、旅游业国际市场及会议旅游,能够掌握和理解市场和竞争。 岗位职责: 1、负责预订部的日常运作; 2、通过收入管理,房间控制,不同市场细分价格的价格定位,数字统计分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店收入; 3、追踪及反馈酒店市场途径、程序及系统使用的有效性,包括商业机会、收益管理、房态管理及灵活而强竞争力的价格策略; 4、协助市场销售总监制定销售策略方向,及协助销售经理,根据个人的商务计划及确认好客户资源,包括重要客户管理,同时实现月度任务。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-29
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    岗位职责 · 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展经理,财务经理和人力资源经理。 · 全力关注酒店的经营战。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) · 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。 · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 · 确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 · 共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。 · 确保所采购的物品物有所值。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:主厨,宾客服务经理,宾客服务支持经理,物业管理经理) · 为直接管理范围内的部门设立目标。 · 定期评估表现。 · 在必要时提供教导和指导。 · 推荐相关的工资回顾。 · 合理的处理不良表现。 · 确立发展需求和事业发展路线。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化(和人力资源经理)。 · 寻找外包的机会。 · 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划(和人力资源经理)。 · 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留(和人力资源经理)。 · 确保有效地进行双向沟通。 · 确保员工按时参加先期和后期的培训。 · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店运营维持在最高的质量标准,不违背品牌价值和标准。 · 尽可能的提供高标准的服务。 · 积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 · 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 · 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 · 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 · 确保食品和酒水质量。 · 确保厨房遵循标准,提供有效率的和高质量的服务。 · 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 · 前台的所有系统都在有效地利用,并持续地提供培训。 · 确保宾客服务支持部(不论外包与否)使用最低的成本,达到高质量的标准。 · 与其他部门保持良好的合作(宾客服务支持,物业管理、财务)。 · 每周参加宾客服务部部门会议,分析表现/生意和制定发展计划。 · 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持最佳水平。 · 与物业管理经理,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 · 确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 学历要求:大专以上或同等学历。 · 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 · 酒店、旅游、商务管理专业。 · 流利的英语说写能力。 · 熟练使用电脑。 · 随机应变的能力,具有创造性。 · 强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验。 · 具有不同的文化意识。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
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