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职位分类:
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薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 贯彻公司的经营管理方针,执行公司的工作指令;2. 在公司的统一领导下,全面负责本项目的物管工作。对责任区域的安全工作负责;3. 负责本中心质量/环境/职业健康安全目标指标、管理方案的实施及过程的控制;4. 负责联系协调本中心与发展商、政府有关部门、业户及公司各部门的工作;5. 审核确定本中心各部门管理人员的职责范围,协调各部门的工作关系,保证各部门正常的工作秩序;6. 确定本中心在不同阶段的工作重点,按公司决策、要求和质量目标,把握本中心的工作方向,推动工作进程;7. 对本中心各级管理人员进行业绩考评,决定本中心管理人员的人事变动,并上报公司;8. 按公司经

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责到访客户接待及现场服务安排,监督检查客服人员执行服务规范、工作流程的质量,负责业主签约和业主客诉;2、制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务各种流程,负责客户投诉和突发事件处理,提高到访客户体验满意度;3、负责制定客服部工作计划、物品的成本预算和统计工作及部门员工的管理、指导、培训及评估工作;4、根据公司领导及客户要求,完成客户特殊接待、活动策划执行等事宜(包括但不限于商务宴会、沙龙、发布会等;5、思考问题要有远见卓识,应对突发事件灵活机智,具备良好的团队管理能力。任职资格:1、形象气质佳,25-40岁,大专及以上学历,5年及以上相关工作经历;2、普通话标准,基本英语口语流畅,熟练使用OFFICE办公软件;3、具备大型商业项目、五星级酒店、高端会所、高端物业同岗位工作经历优先;

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。 2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。 3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。 4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档; 5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作; 6、负责物业管理相关费用的收缴工作。 7 、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。 8、负责客服部员工的考核工作。 9、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。

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