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薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1. Responsible in maximizing hotel revenue through revenue management, inventory control, market segment pricing, statistical analysis and demand stimulating initiatives to increase the hotel’s RevPAR and RevPAR Index.1.  通过收入管理,房间控制,不同市场细分价格的价格定位,数字统计分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店收入。2.Manages and administrates the Reservation Sales Department.2.管理预订部日常运作3.Assists the Director of Sales & Marketing in the planning and development process of Business Plan and Budgets for the hotel.3.  协助市场营销总监筹措发展商业计划和酒店预测计划。4. Develops and monitors pricing/market segment strategies to meet hotels revenue goals, particularly to stimulate demand during periods of low demand.4.  为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略, 特别注意在酒店淡季时刺激需求。5.Oversees reservations sales department and its associates to ensure all tasks and work are performed to standard and completed as scheduled.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1.大专学历或同等文化程度。具有预定工作1年以上的经历。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。3.能用流利的英语从事前厅服务。4.熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.确保所有宾客服务中心员工按照酒店的标准及流程工作,以保证对客服务质量。2.确保所有宾客服务中心员工按照酒店标准接听所有呼入的电话,并按照来电者要求进行转接或留言。3.持续监督及督促,提升宾客服务中心的沟通技巧,为宾客提供优质的服务,个性化的资讯及建议。4. 确保宾客服务中心与前台、礼宾、预订、餐饮、客房、工程及销售部保持专业和有效的沟通,及时将宾客需求反馈至其他部门,并在必要时跟进以确保完成。5.根据培训计划,为宾客服务中心员工提供培训。6.确保宾客服务中心员工非常熟悉客房送餐菜单,并可根据宾客需求进行增销,推荐酒水、沙拉、甜品及小吃等。7.处理对客服务中出现的小型投诉,必要时汇报值班经理及前厅部经理,并提供参考建议。8.在无宾客服务中心经理当值时,负责宾客服务中心的运营管理。岗位要求:l.大专以上学历,有一定的英语口语水平。2.一年以上宾客服务中心工作经验.熟悉宾客服务中心的运作及标准。3.有良好的团队精神及带领团队的能力.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.具有国际五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1、大专以上学历;3年以上同岗位工作经验;2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈;6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

 主要职责 Main Responsibility 确保与前台,礼宾,餐厅,客房部还有销售部有专业和有效的沟通。确保部门成员为客人和团队的预定操作准确无误。Ensure professional and effective communication between Front Desk, Concierge, Restaurants and Housekeeping and Sales.To control the operation of the reservations department (physical and computerized) of all guests and group bookings. 确保所有个人和团队的订单及确认单按日期分类归档,并且保持有序及信息及时更新。Ensure all correspondence for individual and group reservations are filed by date and are kept in order and up to date. 确保所有的询价和需求都得到了及时反馈以及记录。回复客人需求问询,并且确保有所有问题整理好反馈给上级。Ensure all activities and traces are followed up on in a timely manner and results of such recorded. To prepare personal replies to letters requesting particular information and to ensure all enquiries are fully documented and details are passed to the Manager. 按照酒店的品牌标准和电话接听准则来回复员工,客人或潜在客户的问询。完全熟悉酒店的房型和实用性,在可能需要的情况下帮助客人预定房间。时刻把最新房态更新给旅行社和批发商。在淡旺季时实施不同策略。To answer and supervise accommodation queries from staff, guests or prospective guests according to Brand Standards and test call criteria.To be fully conversant with Hotel room type and availability, assisting guests with reservation enquiries and bookings as may be required.Advise booking agencies and wholesalers about hotel availability. Alternatively advise of Low & High demand periods. 确保立即处理客人的投诉,所有的投诉必须有效和专业的去处理和完成跟进,直到客人离开,得到对酒店良好的印象反馈。以专业和积极的态度与其他部门和本部门同事进行沟通。Ensuring that all guest complaints are dealt with immediately.  All complaints to be handled efficiently and professionally with complete follow-up so those guests leave and return with a good impression of the hotel.Communicate with other department and within the department in a professional and positive manner. 能流利说、写英文和中文。善于管理使用办公设备。有责任心并可被依靠。具备基本管理技能。Fluent in speaking and written En

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

负责管理宾客服务预订中心的日常运作,确保当班员工迅速有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言。岗位要求:1.掌握宾客服务预订中心知识,并且十分熟悉宾客服务中心的日常运行;2.熟悉操作话务台,深入了解饭店的电话系统并掌握相关功能;3.至少两年的相关工作经验;4.良好的英语能力和沟通技巧;5.良好的组织管理能力以及解决问题的能力;6.具有一定的财务知识。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听/转接酒店电话、解答各类咨询;2.收集顾客建议并进行相应处理、反馈;3.完成上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,能适应三班倒班工作制;2.沟通能力强,普通话标准,良好的英文沟通能力,良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。工作环境舒适优越的工作环境与专业的酒店管理团队共事体验中西文化交融,与来自不同国家的外国人一起工作成为高度专业、训练有素、技能卓越的高潜力酒店人才享有令人兴奋在全国或全球范围内发展的机会福利待遇5天8小时工作制;1天4餐丰富多样的免费美食, 同时提供水 果和各式饮品;免费入住环境舒适和设施完善的“凯宾花园”, 步行5分钟;宿舍带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、楼层洗衣机,同时每月享受两次免费床品清洗服务;各种娱乐设施:康乐室、阅览室、电脑室、乒乓球、桌上足球与休闲区等;完善的社会保险;定期的员工体检;每年12天的带薪病假;每年最少7天的带薪年假;各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等);每月丰富多彩的员工业余活动;每月各种专业培训员工提成为激励员工,提高员工的参与性和积极性,我们为全体员工提供多项提成方案,包括客房、餐饮、康体中心会员卡、贵宾卡充值等的销售提成,具体如下:1、 客房套票销售,享受50元/套的提成2、 总统套房销售,享受1000元/房晚的提成3、 餐饮酒水销售,享受所有酒水价格10%提成4、 餐饮餐券或现金券销售, 40-50元/套的提成5、 贵宾卡充值卡,首次充值金额2%提成6、 康体中心会员卡销售,根据不同种类套卡享受150-500元不等的提成7、 康体中心公司卡销售,享受消费额5%提成8、 员工推荐奖励,每成功推荐1人,享受300-500元奖励……职业发展凯宾斯基酒店给员工提供的不是一份工作, 而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展。惠州凯宾斯基酒店为你量身定制“人才培养计划”,提供给你各项交叉培训的机会。在这里,不论你是服务员、技术员、还是主管、经理或总监,都有机会在酒店内获得职业发展,同时也有机会在全国乃至全世界发展。惠州凯宾斯基酒店在开业后的3年时间里已经为中国区乃至其他区域的凯宾斯基酒店发展、调动和晋升了不少于30位的人才,从惠州到三亚、无锡、宜兴、长沙、贵阳、北京、太原、大连、迪拜、塞舌尔,甚至到德国!快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个凯宾斯基酒店的管理精英!

薪资: 1千-1千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

职位概述:1.   负责管理预订部的日常运作及人才发展;2.   协助收益总监通过收入管理、房间控制、不同市场细分价格的价格定位、数字统计分析及刺激需求等方法最大限度的增加酒店收入;3.   跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈;4.   记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作;5.   协助收益总监维护所有渠道房价;6.   每月对客户问卷调查表进行记录和分析,保持预定部员工服务的高度一致性;7.   确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。任职要求: 1.    大专以上学历,酒店前台/销售/预订背景,具备星级酒店同等职位一年以上的工作经验;2.    普通话清晰,具备良好的英语会话,书写能力;3.    具备良好的沟通能力、服务意识和处理问题的技巧;4.    良好的培训技巧;5.    充满活力、团队精神;6.    能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力,能在强压下胜任工作;7.    一定的数据分析能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.中专以上文化程度;一年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较好;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.高中以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。7、需要上夜班

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:食宿情况

1.有员工餐厅厨师工作经验1年以上(川湘菜式);2.有意从事酒店服务行业;

薪资: 1千-1千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

职位概述:1.     负责运行酒店房间的预订过程,并准确的记录预订;2.     通过主动地销售以及升级销售,使酒店房间的销售量达到最大;3.     接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;4.     给宾客提供最新和最准确的房况信息;5.     落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;6.     保持服务的高度一致性。任职要求: 1.    具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.    有一定的沟通能力,普通话标准,口齿清晰,开朗自信,有较强的语言表达能力,谈吐礼貌,声音甜美;3.    具备基本英文会话沟通能力;4.    熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.    具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制(早班-中班);6.    大专以上学历,接受过酒店预订业务技能培训和熟悉使用Opera系统者优先考虑。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

工作描述-       作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。-       在与客人交流的过程中,接线员须积极对待并提供更进一步的服务。-       作为接线员,最重要的是须通过协调后给客人以答复,并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。-       确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。 确保客人的安全和私隐。-

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。

薪资: 1千-1千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

职位概述:1.     鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分;2.     实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量;3.     熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息;4.     落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;5.     为所有的预订部员工安排工作和日程表;6.     管理所有的日常邮件的书写;7.     根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。任职要求: 1.    大专以上学历,接受过酒店预订业务技能培训,有同岗位工作经验1年以上;2.    普通话清晰,英语书面和口语表达较流利;3.    具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4.    具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5.    具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;6.    能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力;能在强压下胜任工作。

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