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薪资: 5.5千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1.工作职责与前厅部宾客服务经理/值班经理一致,具有前厅部管理工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。4.可适应倒班工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 1、为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作2、负责办理住店客人客账结算以及离店手续等工作3、做好收银工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符。当班收银要负责将当班期间报表、现金等,完成营业日报表、财务报表等相关单据的填写和制作

薪资: 6千-9千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

To be responsible for the overall daily and ongoing operation of the Front Office department and it’s units: Reception, Guest Relation,Guest Service Manager, Concierge, Liver, Kiosk, Business Center and Guest Service Center.协助前厅部经理负责前厅部及其所属部门的运行工作包括: 前台, 客户关系,宾客服务经理,礼宾部,车队,精品店,商务中心以及宾客服务中心。1. To be responsible for all Front Office areas: Reception, Guest Relation,Guest Service Manager, Concierge, Livery,Kiosk, Business Center and Guest Service Center;监督所有前厅区域: 包括前台,客户关系,宾客服务经理, 礼宾部,车队,精品店,商务中心及宾客服务中心。2.Control the availability of rooms, room types, accuracy of room count and rate categories together with Director of Revenue Management;与收益总监一起控制可用房间、房间类型,确认房间数量与房价类别;3.Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards;在维持高标准服务水平前提下尽量将客房出租率、客房收益、平均房价最大化;4.Review arrival information on a daily basis include VIPs, regular guests, Starwood Preferred Guest, long staying guests, groups and special requests etc. Follow up with relevant department;上岗前查看当日预抵信息包括:贵宾、常客、SPG会员、长住客人、团队客人以及有特别要求的客人,并通知有关部门;5.Ensure Front Office GSA handle guest registration efficiently,promptly and courteously;确保前厅部员工高效、快速和礼貌地为客人办理登记;6.Ensure correct handling of safe deposit boxes procedure;确保正确使用保险箱程序;7.Ensure all guest’s passports or I.D-Cards are registered properly and set to Public Security Bureau immediately;确保所有客人的护照或身份证都严格登记并及时发送到公安局外管处;8.Manage department strategic planning and development;负责部门战略计划与发展;9.Set up systems to capture guest feedback and present to Management on a regular basis;建立顾客反馈系统,定期向管理层汇报;10.Develop performance standards for operations in the department;提高部门运作标准;11. Recruit associates together with Human Resources ManagerDiscipline staff when applicable.与人事部经理一起招聘新员工;12.Discipline staff when applicable约束员工遵守纪律;13.Provide ongoing advice and support to staff under your

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 1.负责前厅部的全面工作,对前厅部经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划:(1)负责策划本部门的工作。(2)制定本部门的财政预算。(3)主持部门业务会议,进行业务沟通。(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。5.工作检查:(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观。(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行乎物品。(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态。(4)检査电话接线员的语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备。(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题。(6)检査其他人员,如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。6.日常工作:(1)参加部务会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训。(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。(5)抓好本部门的安全、卫生工作。(6)向前厅部经理汇报工作

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求1.大专以上文化程度。2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康,能胜任本职工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责:1、站在门口,给客人拉车门,迎送宾客。2、行李服务,给个人下放行李,各种行李服务。3、物品寄存、转交。4、问讯,包括咨询各种信息的回答,指引路等问题。5、委托代办,代叫出租车及车辆安排等。6、接送机服务。7、传真、留言派送等等工作。任职资格:男,身高172cm,能吃苦耐劳,有良好的沟通能力.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责:1.为预到的客人热情、友好、高效的办理入住,合理分配房间并完成所有入住手续,需要关注有特殊房间要求的客人。2.每个班次平账准确,确保每笔抛帐正确并有支持的账单,完成的账单需有相关授权签字,每一笔帐单都应该投帐,以备夜审检查。3..熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。任职资格:1.大专以上文化程度,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感3.相貌端正,身体健康;良好的人际关系和沟通技巧。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责:1.代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。2.协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。3.熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。4.巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。5.中班大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。任职资格:1.大专及以上学历,相关专业,英语流利。2.2年以上同岗位管理经验,国际联号工作经验优先。3.了解各部门运作程序,了解所在地的景点、购物、饮食娱乐场所。

薪资: 6千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格:1.大专以上学历有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 2.7千-3.3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:面议

1.形象气质佳,英文良好。2.有五星级酒店前台/礼宾/宾客服务中心工作经验,Opera系统操作熟练优先考虑。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、根据酒店接待活动需要,执行总经理的工作指令;2、收集、整理客人消费习惯、生活习惯,管理客史档案;3、开展超级粉丝活动;4、管理服务管家团队。 招聘要求:1、具有大专以上学历;2、具有星级酒店宾客服务管理经历3年以上;3、具有极强的服务意识,较强的沟通、协调能力。 

薪资: 5.5千-7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

Report to Front Office Manager.所有工作向前厅部经理报告。Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas熟知前厅部及相关部门的品牌标准要求。To establish an effective data base system to be used by all team members for restaurant and local attractions. Have solid understanding of and being able to establish relationship with all local attractions, restaurants etc.建立本地的餐厅和旅游景点信息数据库以备部门同事查看。与本地的著名景点景区,餐厅及其他相关部门建立良好的合作关系。To supervise the other concierge associates, bell staff, doormen to effectively handle guest requests, To ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times.督导其他礼宾部员工,行李员,门童的工作以确保客人的要求得到满足。确保下属完全遵从酒店的政策,工作流程和标准以保证所有的客人满意。确保以上区域员工保持专业的工作态度。Responsible for hiring, training and development of all concierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and customer service oriented.负责招聘,培训和发展礼宾部的所有员工,确保他们殷勤待客,外向活泼和以提供优质服务为本。Assist the front office manager in above areas to ensure a correct and smoothly operation department. 协助前厅部经理确保以上工作区域运转正常。Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management.根据每个员工的能力安排工作以确保管理层的任务准确完成。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日预定及入住情况。2.参与各项前台的工作;发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专及以上学历,有酒店工作经验,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得基础英语日常用语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。包吃住,专业培训,买五险,2400-3500

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.做好行李服务设备的清洁工作;4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;5.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;7.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;8.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;11.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;12.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.熟悉酒店行业,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题,处理客诉。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.统招大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3.5千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、做好日常接待工作,创造良好的工作氛围;2、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;3、负责每月部门员工的排班考勤,合理安排属下的工作,及时传达上级的指示;4、负责对部门员工的考核、培训工作任职资格:1、中专以上学历,有酒店管理、旅游管理等相关专业知识优先考虑;2、1年以上相关工作经验;3、掌握前厅各项业务的操作,具有良好的组织协调能力。工作时间:8小时待遇:底薪+绩效+提成+奖金+晋升空间+大集团管理全新员工宿舍+员工健身房+生态营养餐+保险

薪资: 3.5千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责前厅部的全面工作,对总经理负责2、对部门员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任3、对酒店经营房态把控中介渠道开关房把控负责4、负责同各部门、集团、中介等对接、沟通5、向部属下达工作指标和工作任务并指导工作任职资格:1、男女不限,40岁以内;2、有同岗位酒店前厅部经理级别工作经验,或者有2年大型连锁酒店主管工作经验;3、熟知酒店运营知识具备相关的业务技能4、统筹、组织、沟通、管理等综合素质优秀。工作时间:8H待遇:底薪+绩效+提成+奖金+晋升空间+大集团管理全新员工宿舍+员工健身房+生态营养餐+保险

薪资: 2.4千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、帮助客人办理入住和离店手续。2、总机电话转接,房间预定、解答问询等服务。任职资格:1、有酒店相关工作经验者优先录取;2、可接受应届毕业生,只要你能力,公司免费提供学习、培训平台;3、形象、气质佳、身高158CM以上;工作时间:8小时

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

  任职要求:1、 具有较强的语言及沟通能力,能操流利的英语、普通话;2、 懂得使用现代化商务工具;3、 熟练掌握接待处各项服务程序,具有丰富的业务知识,高水平的工作技能及独立解决问题的能力、推销能力,具有总揽接待处的管理水平,具有三年以上前台接待处管理工作经验;4、 具有高度的责任心,严谨的工作态度和主动合作的精神;5、 具有良好的职业道德和自信心,成熟稳重,工作认真并能承受压力;6、 身体健康、礼貌待人,思维敏捷、善于应变,理解能力和自控能力强。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

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