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薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 任职资格:1、1年以上同岗位工作经验2、善于沟通处理问题3、协助总经理做好运营工作

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

Assist the front office manager to handle daily affairs staff, plan and assign work, set performance targets for each employee. Provide employees with teaching, coaching and giving feedback on a regular basis, to help to solve the contradictory between various employees, improve the performance of the team members.协助前厅部经理处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 Assist the front office manager to implement education and training for all staff, to ensure that all work conform to the state, provinces, and local laws and safety regulations. To ensure that employees receive the appropriate training to ensure for their equipped with a variety of tools and equipment needed to complete the work.协助前厅部经理对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。To ensure that employees with the operating system, security and cash handling process, service and standard about the proper training.确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。Hotel staff will be trained as IHG Rewards club related knowledge and the latest promotions.对酒店员工培训优悦会相关知识和最新促销活动。GUEST EXPERIENCEEnsure that the front desk staff for guests to provide quick, professional and personalized service.确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 To ensure that guests arrived with the hotel welcome and greetings, grasp the time to communicate with guests. Be back in the right way for guests' complaint should be, by establishing good relationship with guests and get feedback, improve customer satisfaction.确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 Routine inspections at the front desk and public area, if find any problem to take action immediately.对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。Responsible for promoting IHG Rewards club  members plan to ensure all  IHG Rewards club members enjoy the treatment.负责

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

 岗位描述:·Manage the operations of the Front Office Department byensuring product quality standards are met and that optimum service is providedto all hotel guests according to the hotel’s and InterContinental Hotels Groupbusiness objectives.  To perform the human resource function in ensuringstaff selection, training, counseling and recognition programs are adhered toin order to maximize performance standards and to adhere to guest servicestandards in order to maximize guest satisfaction.管理前厅部的日常运作,确保产品达到质量标准,按照洲际酒店集团业务目标向客人提供最佳服务。执行人力资源管理的职能,对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划,以便最大程度的提高业务水平并严格遵守对客服务标准,最大程度的满足客人的需求。 任职要求:·Communication skills are utilized a significant amount oftime when interacting with others; demonstrated ability to interact withcustomers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, thebrand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·Good writing skills具有良好写作技能·Proficient in the use of Microsoft Office and Front OfficeSystem熟练使用微软办公软件和前台系统·Problem solving, reasoning, motivating, organizational andtraining abilities具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力·Strong Leadership skills in managing teams在管理队伍中有具很强的领导技能·Ability to manage complex relationships管理复杂关系的能力Qualifications –学历·Bachelor’s degree in Hotel Administration, BusinessAdministration or equivalent具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位。Experience –经验·3 years of guest service / hotel experience with one year ina management capacity, or an equivalent combination of education andexperience. 拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景·Type and level of experience required may vary slightlybased on size and complexity of operation

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。3.身体健康,品貌端正,气质高雅。4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

工作职责财务回报1.制订每月的有关洲际俱乐部运营情况的计划统计表。2.寻找机会来增加洲际俱乐部的收入。3.构思计划并回顾服务和产品的标准以便在国内外市场上达到增加收入和最优服务的目标。4.根据预算计划开始准备预算工作。员工团队1.关于员工安排方面给部门经理反馈以建设一个小部门的员工量。2.确保给每一位员工进行培训,以使员工有能力最有效地在其岗位上工作。3.协助俱乐部经理确保俱乐部酒廊提供顺利和有效地服务。4.当俱乐部经理、副经理不在时涵盖他们的班次。5.你应主管所有从属于俱乐部楼层区域(俱乐部接待、俱乐部酒廊、会议室)的所有俱乐部楼层服务员和管家。宾客体验

薪资: 1.5万-2万 经验:10年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.10年以上国际联号五星级酒店前厅部或客房部工作经验,2年以上房务总监职务经验,需要有五星级酒店筹开经验。2.形象气质良好。3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-镇江 食宿:提供食宿

1. 巡视检查酒店各公共区域,与客房部,工程部保持联系,确保酒店大堂公共区域的清洁卫生及设备,设施的正常运转;2. 了解当日的出租率,房况,合理的控制和调配房间状态,确保前台工作的顺利进行;3. 代表酒店领导欢迎及送离重要客户和慰问客人;4.  做好当天抵店和退房的VIP客人的接待工作,了解掌握在店VIP客人的行程安排及相关喜好;5. 全面了解掌握酒店各营业场所设备,设施相关信息,并给予宾客准确,及时的信息;6. 检查并督导员工遵守集团和酒店公司的各项规章制度,包括员工仪容仪表,行为举止,岗位纪律,礼节礼貌等方面;7.代表酒店管理层接待并处理宾客对酒店各部门的一切投诉,并将宾客意见和建议反馈给酒店管理层;8.全面掌握前厅部各分部门的业务知识,可以随时处理各分部门的业务问题并可以随时协助各分的日常工作;9. 检查房态差异并解决问题,检查并催收客人的高额挂账情况;10. 负责处理客人丢物品的认领和损坏酒店财物的工作,并做好详细的记录;11.负责处理酒店各项突发事件:如火灾,地震,爆炸,停电等,采取果断的措施,以保证酒店财物和客人的安全;12.处理住店客人在店期间的一切特殊事宜,如生病,财物丢失或意外事故等;13. 

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-镇江 食宿:提供食宿

 行政Administration§  监督并协助前厅部运营手册的准备及更新。Oversees and assists in the preparation and updates of the Front Office Departmental Operations Manual.§  定期主持召开部门沟通会并确保部门例会和会议切实有效且在必要时进行指导。Conducts regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary.§  汇报值班日志中所记录的所有事件(公布在 Lotus数据库中)。Reports all daily occurrence of the Hotel in the Assistant Manager’s Log record found in Lotus Notes database.

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握酒店日常客情及活动详情,做好VIP客户的服务接待的对接工作;2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客,确保入离店手续方便、快捷。3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映,确保对接VIP客户的满意度。岗位要求1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理、文秘等相关专业,具有良好的沟通、表达能力,形象气质佳。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 7千-1万 经验:3年以上 企业类型:旅游线路开发商
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.3年以上,4星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取酒店的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动;2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力;2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务;2.做好行李服务设备的清洁工作;3.客人提供行李运送及寄存、打包、包裹、EMS代办特快专递/邮件寄发、物品转交、代叫出租、预订车辆以及送递传真等,为宾客提供专业、友好、高效、热情的服务;4.积极参与酒店及各部门组织的活动,完成上级给予的各项工作。任职资格1.中专及以上学历;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.相貌端正,身体健康形象气质好。男生身高172cm以上。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的领导下,负责整个酒店的网络宾客接待。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1. 部门内部管理(1) 负责制定房务计划及费用预算,并督促全体员工积极执行。(2) 主持建立和完善房务部的各项规章制度及服务程序与标准。(3) 定期深入部门各区域听取汇报并检查工作情况,做好房务部各项收支、费用控制。(4) 监督部门盘点工作,进行有效的费用控制。(5) 定期同房务部管理人员进行服务质量探讨,针对性推出新的服务项目。(6) 每日查房,提高客房整体卫生质量。(7) 核查管理人员的工作情况和各区域服务规范及各项制度的执行情况,发现问题及时采取措施,圆满地完成各项接待任务。(8) 负责下属的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。(9) 参与本部门员工的招聘。(10)组织和实施房务部员工的服务技能和清洁保养培训工作,提高员工素质,为酒店树立良好形象和声誉。(11)负责酒店消防和治安工作,认真贯彻实施“公共卫生法”,开展经常性的安全保卫,防火教育和卫生工作,保证宾客和员工的人身和财产安全。2. 协作其他部门(1) 配合总经理办公室、市场营销部安排重大活动及VIP接待。(2) 与人事质检部合作,提高本部门的服务与卫生质量。(3) 做好与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。3. 对客服务管理(1) 对重要及长住宾客进行走访并实施个性化服务。(2) 建立良好的对客关系,主动征求宾客对房务工作意见和建议,保证最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量。(3) 处理宾客遗忘的贵重物品。(4) 积极认真地处理宾客的投诉,但需事后向总经理汇报投诉及处理情况。(5) 处理各类突发事件。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

行政楼层主管、礼宾主管

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

有酒店值班经理工作经验

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-盐城 食宿:食宿情况

主要职责:1.掌握当日及近期的客情和VIP情况,进行前台人手的调配;2.指挥和督导前台领班和员工进行一线对客服务,保证服务质量;3.认真贯彻前厅部经理下达的工作指令并及时做好反馈工作;4.掌握员工工作和思想动态,做好人力资源的优化和调配,做好班组凝聚力;5.主持召开班组例会,传达近期酒店和部门的工作指令,归纳和总结近期班组出现的问题。任职资格:1、大专或同等级别酒店管理专业,两年及以上前台接待或前台领班经验;2、酒店英语标准A级,掌握酒店专业管理知识。

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