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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-镇江 食宿:提供食宿

 Key Responsibilities 主要职责财务回报 准备并控制部门预算 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算 适时推销酒店产品员工团队 与员工建立并保持良好的工作关系 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为电话服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 指导、监督和协调电信部的活动 进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求宾客体验 开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1 专科及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.1年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力良好;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。       本岗位招聘收益经理1名,预定员4名。履历符合可直接投递该岗位。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

 熟悉本组范围内的所有业务和知识;认真做好交接班工作;按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;、主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;准确地为客人提供叫醒服务;掌握店内组织机构,熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;熟悉市内常用电话号码;熟悉有关问讯的知识;掌握总机房各项设备的功能,操作时懂得充分利用各功能键及注意事项;在工作中,不闲扯、不谈笑、不看书、报、杂志;如下情况,必须严格保密:客人的情况,必须严格做保密;客不对外公开的情况;客人的房号。 任职资格1.中专毕业或同等学历。经历1年以上的话务员专业训练。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:食宿情况

 1. 流利的英语口语2. 良好的表达, 理解和沟通能力3. 声音优美, 服务意识佳4. 该岗位兼具总机与预定职能

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责:1. 预订员要直接负责处理电话查询,接受预订并且    输入电脑系统。2. 预订员在任何时候都要秉持专业化服务精神,用    友善的服务精神对待所有的客人和客户联系人。3. 输入日常登记的资料和有关预订的统计资料必   须有较高的准确性。4. 使旅行社在任何时候都能及时收到准确的确认    信息。5. 要通过以下途径快捷,礼貌地接收,接受和确认   所有的房间的预订。岗位要求:1. 具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

  1.提供酒店信息咨询,客房预订和商务中心服务2.流利地中英文表达能力3.工作热情,有责任心4.有相关工作经验优先考虑

薪资:1001-2000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;2.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;3.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;4.具有优良的服务意识和敬业精神;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 大专毕业或具有同等学历,品貌端庄,有责任心,能吃苦耐劳,热爱服务工作,有工作经验优先,年龄20—30岁(条件优秀者年龄可放宽),男、女不限。  1、负责所有商务相关的服务,如复印、打字、传真、收发邮件等。      2、授理客人的订房服务(团队、会议、散客)。                3、积极参加培训,不断提高服务技能;                      4、服从领导指挥。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

岗位职责:•总机话务员负责处理内外部的所有电话,包括回电和帮助来电者。•总机话务员接受来电者的请求,并保证这些请求能够按照酒店标准处理。•为需要了解酒店各个方面信息的客户做好联络工作•维护酒店电话系统,帮助内外部所有客户,满足客户需求。岗位要求:•良好的电话沟通技巧•良好的电话礼仪,声音悦耳动听 •熟悉前厅管理系统操作,尤其是熟练运用Opera 和Windows桌面操作系统下的Micros-Fidelio和 MS Office Suite软件者优先考虑•有客服工作经验者优先•必须能够适应倒班工作(包括夜班) 立即申请:https://frhi.taleo.net/careersection/ext_fairmont/jobdetail.ftl?job=NAN00533&lang=zh-CN

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1.大专或以上学历;1年以上酒店相关岗位工作经验;2.身体健康,品貌端正;3.热情友好,乐于助人,积极主动,认真负责;4.普通话标准,口齿清晰,思维敏捷,英文流利。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

 、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;2、一年以上相关工作经验;3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚; 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:面议

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 协助预订部经理监管预订部日常工作的运作高效管理预订办公室的所有工作流程安排预订部员工每日排班跟踪失败的生意从中得到信息并报告给部门主管充分了解酒店产品知识,包括酒店房间类型,房价,餐饮,水疗和健身俱乐部在任何时候都有清晰地销售策略意识,房价和预定的情况与酒店的各个部门保持紧密的工作联系 充分理解并遵守所有酒店政策和程序合理管理酒店客房库存状态,确保库存及时进行更新充分认识并遵守酒店所有的人身与财产安全的政策。确保预订部门的办公室时刻保持干净整洁执行任何管理层给予的任何合理的任务

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语良好。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

1. 英语听说读写良好2. 良好的沟通技巧和团队合作能力3. 形象气质良好4. 热爱酒店行业,良好的服务意识

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:面议

 1.形象佳,表达沟通能力良好;2.大专及以上学历,英文读写良好;3.有同岗位工作经验者优先考虑。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

 Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas. Has a thorough knowledge of guestrooms including:  locations, views, amenities, features, types, etc…了解酒店,酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房间类型等。 Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 Be an ambassador by promoting the hotel, restaurant, lounge, gift shops, etc.作为酒店,餐厅,酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 Be able to give accurate directions and information regarding the immediate and metro area.能向客人提供准确的地铁乘坐指示

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实;2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务;3.进行对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 任职资格:1.普通话标准,声音甜美;2.英语或日语口语流利;3.工作时间长白班,做1休1,12小时制。酒店介绍:苏州奥克伍德国际酒店隶属于公寓酒店排名全球第一的奥克伍德酒店管理集团(Oakwood Hotel & Residence),自50多年前(1960年)成立以来,奥克伍德已成长为世界最大的服务式公寓运营商,截止2016年底在北美洲、亚洲和欧洲等地已拥有约2.5万套服务式酒店公寓。     苏州奥克伍德国际酒店公寓坐落于苏州最美城市内湖-独墅湖之央月亮湾,交通极为便利,距离地铁2号线月亮湾站出口步行仅需5分钟,步行至月亮湾公交首末站仅5分钟,酒店拥有250间(套)宽敞舒适的客房,酒店设有西餐厅、大堂吧、健身房、雪茄吧、儿童乐园及2个多功能宴会厅。我们的福利:

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

任职资格:1.专科以上学历;2.具备一定英语基础。酒店介绍:苏州奥克伍德国际酒店隶属于公寓酒店排名全球第一的奥克伍德酒店管理集团(Oakwood Hotel & Residence),自50多年前(1960年)成立以来,奥克伍德已成长为世界最大的服务式公寓运营商,截止2016年底在北美洲、亚洲和欧洲等地已拥有约2.5万套服务式酒店公寓。     苏州奥克伍德国际酒店公寓坐落于苏州最美城市内湖-独墅湖之央月亮湾,交通极为便利,距离地铁2号线月亮湾站出口步行仅需5分钟,步行至月亮湾公交首末站仅5分钟,酒店拥有250间(套)宽敞舒适的客房,酒店设有西餐厅、大堂吧、健身房、雪茄吧、儿童乐园及2个多功能宴会厅。我们的福利:苏州奥克伍德国际酒店将员工的健康和福利视为最优先考虑的问题之一。我们很高兴为员工提供一系列福利来满足当今日益变化的各种需求。(1)温馨便利的员工宿舍:便利的员工宿舍(1-4人/空调房),内设衣柜、桌椅、提供冷热水洗浴设施,各层消防监控设备完善,24小时值班管理,安全舒适。(2)免费的工作餐:酒店大厨专门为每位员工准备了各类美味的员工餐供您免费享用。(3)雇主责任险:酒店为每位员工购买了雇主责任险,为员工的生命财产安全提供了额外的保障。(4)专业的员工培训:酒店为每位员工提供了入职培训,酒店设有多功能培训室,免费为员工提供专业的酒店管理培训、职业素质相关知识的培训,

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

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薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-淮安 食宿:提供食宿

岗位职责1.严格遵守酒店各项规章制度。2.负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。3.熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。4.努力向宾客推销各项服务,提高营业收入。5.负责每日商务中心营业报表的制作。6.严格控制成本,努力节约,爱护设备。7.做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养,保持工作环境的整洁。8.客户的餐饮、客户预订信息快速准确录入,确保西软系统中的信息准确性岗位要求1.具有大专以上文化程度,能进行日常英语会话。2.会中英文打字及使用商务中心各种设备,打字速度快,(平均每分钟120字。)3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并以熟练使用各种常用办公软件。

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