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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

1.      Good understanding of hotel operations,practices and procedures.2.      Good computer skills in most commonly used programs, i.e. Microsoft Office, Excel, PowerPoint etc.3.      Good language skills (ie. English and Mandarin), both verbal and written.4.      Independent correspondence skills.。5.      Strong communication and human-relation skills.6.      Good organizing and Time Management skills.7.      Good judgment, initiative taker.

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

熟悉收益管理相关工作熟悉当地市场具有国际品牌酒店八年以上工作经验拥有两年以上收益经理岗位工作经验

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.主动问候宾客,引导宾客方向,安排宾客就座。2.为宾客引座,按台号寻台。3.为会议宾客提供签字仪式服务及婚宴礼仪服务。4.为宾客指引存衣处,存包处。5.接听电话,安排预定,进行登记,及时通知全体员工。6.准备宴会的装饰花卉。岗位要求1.大专以上文化程度,具有1年以上餐饮服务经验,掌握宴会、会议服务程序。2.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。3.眼明手快,机智灵活。具有熟练的服务技巧。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1. be good at handling issues via phone.2. good telephone etiquette.3. good learning ability.4. can take the night shift.5.good oral English.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:食宿情况

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理酒店预定销售中心。岗位要求1.同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

 工作使命:为顾客开取增值税专用发票为顾客提供快速高效的退换货服务,并为商场节省成本。友好高效地处理顾客的投诉,致力于为顾客打造愉悦的购物体验,提高顾客的回访率。岗位职责:确保退换处的设备可全天有效运行,能在顾客需要时提供及时帮助。具备处理投诉所需的知识,为顾客解决投诉问题。了解如何组装宜家产品,可在顾客遇到组装困难时提供帮助,如有需要,也可为顾客更换组件。能在系统准确记录退换信息,将正确信息录入退换仓库,从而保证退换产品置于相应区域。跟进收银流程以确保款项安妥。任职要求:热情有耐心顾客服务意识强乐于与人沟通灵活有创新意识积极的工作态度和抗压能力注重细节有客服相关工作经验优先

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

岗位要求具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷2.能适应翻班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

如有意向,请联系电话0512-62608888-6102或者18963668967找冒女士咨询,谢谢岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作,工作时间07:00--15:30,14:30--23:00,每周40小时。苏州金陵观园国际酒店广纳贤才,愿意为每一位员工提供全面的、极富竞争力的薪酬待遇和良好的发展空间,如果您想成为金陵观园一员,愿意与我们一起打造代表中国民族特色和国际水准的大型酒店,与我们一起成长!面试时间:周一--周五:9:00-17:00

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

协助客人处理国际长途和号码查询。尽量称呼客人的姓名。如有需要,对工作人员进行呼叫。遵守保护客人隐私的原则满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。每日记下工作日志。提供电话费单据。熟悉当地电话表以及常拨号码。严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。向主管汇报总机设备出现的问题。保持工作环境的清洁。及时处理客人的所有问询和要求。熟知酒店的消防、救生和安全系统。熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。保管酒店相关信息。  资格技能要求拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。能够读写英语熟练使用前台系统 学历具有大专或商业管理,商务或相关的专业证书。 经验拥有1年宾客服务或电话总机的工作经验。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:面议

 岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-镇江 食宿:提供食宿

皇冠假日®酒店寻找能够在其岗位上表现出色,致力于做好方方面面的工作,并帮助客人达成目标的人才。镇江兆和皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理的豪华商务酒店,镇江兆和投资有限公司投资兴建。 酒店位于镇江市的“珍珠项链”——长江路,距离市中心5分钟车程。拥有313间高档豪华客房,中西餐厅,亚洲风味餐厅,富丽堂皇的宴会厅及多功能会议室,游泳池,健身房和水疗中心等豪华设施。职位概述主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话 在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧·梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功工作职责财务回报

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 岗位职责:· 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求· 当班期间监督前厅部运营情况· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算任职要求:

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

Reservation Agent:·  Handles inquires and bookings in accordance with the department’s routine.·   Reviews and deals with the daily reservation.·   Records and processes in-coming reservations.·   Records and processes group reservations.·   Ensures all facts of a reservation have been actioned. Example: Transportation, Amenity and special requirement etc. ·  Provides information to clients on hotel services, activities and attractive for the area.·

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实;2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务;3.进行对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 任职资格:1.普通话标准,声音甜美;2.英语或日语口语流利;3.工作时间长白班,做1休1,12小时制。酒店介绍:苏州奥克伍德国际酒店隶属于公寓酒店排名全球第一的奥克伍德酒店管理集团(Oakwood Hotel & Residence),自50多年前(1960年)成立以来,奥克伍德已成长为世界最大的服务式公寓运营商,截止2016年底在北美洲、亚洲和欧洲等地已拥有约2.5万套服务式酒店公寓。     苏州奥克伍德国际酒店公寓坐落于苏州最美城市内湖-独墅湖之央月亮湾,交通极为便利,距离地铁2号线月亮湾站出口步行仅需5分钟,步行至月亮湾公交首末站仅5分钟,酒店拥有250间(套)宽敞舒适的客房,酒店设有西餐厅、大堂吧、健身房、雪茄吧、儿童乐园及2个多功能宴会厅。我们的福利:

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

任职资格:1.专科以上学历;2.具备一定英语基础。酒店介绍:苏州奥克伍德国际酒店隶属于公寓酒店排名全球第一的奥克伍德酒店管理集团(Oakwood Hotel & Residence),自50多年前(1960年)成立以来,奥克伍德已成长为世界最大的服务式公寓运营商,截止2016年底在北美洲、亚洲和欧洲等地已拥有约2.5万套服务式酒店公寓。     苏州奥克伍德国际酒店公寓坐落于苏州最美城市内湖-独墅湖之央月亮湾,交通极为便利,距离地铁2号线月亮湾站出口步行仅需5分钟,步行至月亮湾公交首末站仅5分钟,酒店拥有250间(套)宽敞舒适的客房,酒店设有西餐厅、大堂吧、健身房、雪茄吧、儿童乐园及2个多功能宴会厅。我们的福利:苏州奥克伍德国际酒店将员工的健康和福利视为最优先考虑的问题之一。我们很高兴为员工提供一系列福利来满足当今日益变化的各种需求。(1)温馨便利的员工宿舍:便利的员工宿舍(1-4人/空调房),内设衣柜、桌椅、提供冷热水洗浴设施,各层消防监控设备完善,24小时值班管理,安全舒适。(2)免费的工作餐:酒店大厨专门为每位员工准备了各类美味的员工餐供您免费享用。(3)雇主责任险:酒店为每位员工购买了雇主责任险,为员工的生命财产安全提供了额外的保障。(4)专业的员工培训:酒店为每位员工提供了入职培训,酒店设有多功能培训室,免费为员工提供专业的酒店管理培训、职业素质相关知识的培训,

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责:1.协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好,及时销售酒店客房与其它产品服务。2.负责酒店内部宾客的服务,确保酒店为客户提供优质、及时性的服务,与客户建立良好的关系。3.检查当日预抵VIP房间礼遇配品及房间设施处于良好状态,并在大堂迎候宾客。4.检查宾客预抵、预离及团队情况。5.每班次拜访住店宾客不少于50%人,并做好信息反馈。6.每班次收集整理客户喜好及建议,销售集团会员卡。7.做好当日宾客生日礼遇工作,派送生日贺卡和小礼物。8.协助前厅处理宾客的投诉,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。9.征询客人在住期间的意见,及时了解客人的消费需求,并与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以满足;10.及时准确的地了解酒店的产品知识、及当地旅游观光及商务信息等资料,以便随时向宾客提供问询服务;11.实行管家式服务,根据客人行程安排进行提醒、服务;12.按照公司规定为宾客提供增值服务。13.整理每日服务中个性化服务案例。14.积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。15.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格:1.30岁以下,五官端正、形象气质佳。2.1年以上相关岗位工作经历。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.严格遵守酒店各项规章制度。2.负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。3.熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。4.努力向宾客推销各项服务,提高营业收入。5.负责每日商务中心营业报表的制作。6.严格控制成本,努力节约,爱护设备。7.做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养,保持工作环境的整洁。岗位要求1.具有大专以上文化程度,熟练掌握英语。2.会中文打字及使用商务中心各种设备,3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并以熟练使用各种常用办公软件。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(四星/准四星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责 1.严格遵守酒店各项规章制度。 2.负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 3.熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。 4.努力向宾客推销各项服务,提高营业收入。 5.负责每日商务中心营业报表的制作。 6.严格控制成本,努力节约,爱护设备。 7.做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养,保持工作环境的整洁。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度,熟练掌握英语。 2.会中英文打字及使用商务中心各种设备,打字速度快,(平均每分钟120字。) 3.具有高度责任心和良好的职业道德。 4.身体健康,相貌端庄。 5.有较好的文字组织能力,并以熟练使用各种常用办公软件。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店(四星/准四星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(四星/准四星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供吃

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;3.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;5.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:面议

 1.2年以上有高星级酒店同等职位工作经验2.工作认真负责,有团队敬业精神,人际关系沟通良好3.能够带领整个团队获得优异绩效1. At least 2 years experience in a similar position in a four or five star hotel         2. Responsible and good commuication skill and team building                             3. Be able to create exceptional team performance with the whole team

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