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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:1001-2000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;2.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;3.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;4.具有优良的服务意识和敬业精神;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷2.能适应翻班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

- 态度端正,热情大方- 能发自内心的服务客人,令客人喜出望外- 热爱酒店行业- 英语良好

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 1、   按照规范操作标准熟练掌握预订部文员工作内容,全面负责督导及检查部门员工的日常工作,确保部门规范运作。2、   依据房务总监参加例会所获取的信息,全面负责传达酒店通知、政策及工作安排。3、   根据酒店当前价格政策,负责更新酒店中软系统中价格代码、网络产品价格,定期查看已确保正确。4、   全面维护已有的客户关系,负责网络渠道及海外各预订渠道的开发和拓展,通过各种销售渠道增加酒店的客源,使得酒店利润最大化。5、   根据每月网络总产量报表、各网站产量报表,价格报表,通过横向纵向对比及与业务经理的沟通,分析出产量增减的原因及产量较好的价格,并依此优化产品。对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、 按照规范操作标准熟练掌握预订部文员工作内容,督导及检查所在班次其余员工的工作。2、 根据酒店当前价格政策及特殊价格申请流程,做好价格权限的检查,确保批示单齐全且价格正确。3、 根据酒店当前价格政策,协助预订部经理查看第三方合作商网络价格的正确性,如有异常及时处理及汇报。4、 按照规范操作标准,做好定期查看系统客史档案并合理整合的工作。5、 按照规范操作标准,负责会员维护工作,涉及每月会员产量统计、赠券名单统计及清零处理等。6、 协助预订部经理起草月度培训计划并开展部门培训,负责新员工的带教工作。7、 负责检查所在班次工作区域内的设备,确保处于良好工作状态,如有异常及时向上级汇报。8、

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、 按照规范操作标准提供电话接听及转接服务并做好记录。2、   按照规范操作标准为住店客及内部电话提供开通外线服务并做好记录。3、   按照规范操作标准提供问询服务并做好记录。4、   按照规范操作标准为住店客提供叫醒服务并做好记录。5、   按照规范操作标准为住店客提供免查询和免打扰服务并做好记录。6、   按照规范操作标准为住店客提供开门服务

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

1.      Good understanding of hotel operations,practices and procedures.2.      Good computer skills in most commonly used programs, i.e. Microsoft Office, Excel, PowerPoint etc.3.      Good language skills (ie. English and Mandarin), both verbal and written.4.      Independent correspondence skills.。5.      Strong communication and human-relation skills.6.      Good organizing and Time Management skills.7.      Good judgment, initiative taker.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

礼貌专业的接听,转接所有来电,依照希尔顿逸林品牌标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受热情周到的服务。限女性,有良好的英语口语会话能力,有相同经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

1. 协助前厅部经理负责商务中心/宾客服务中心部门日常运作、管理并向客人提供服务2.掌握总机工作知识并且十分熟悉总机日常运行3.良好的英语能力4.良好的管理技能5.良好的沟通技巧6.良好的组织以及解决问题的能力

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。4.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。5.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。任职资格1.大专毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.良好的中英文语言能力;2.反应敏捷,对客服务过程能够随机应变;3.能适应倒班工作。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。联系人:朱小姐  0510-66659900    18915322276

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。联系人:朱小姐 0510-66659900  18915322276

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。联系人:朱小姐18915322276   0510-66659900

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

如有意向,请联系电话0512-62608888-6102或者18963668967找冒女士咨询,谢谢岗位职责1.严格遵守酒店各项规章制度。2.负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。3.熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。4.努力向宾客推销各项服务,提高营业收入。5.负责每日商务中心营业报表的制作。6.严格控制成本,努力节约,爱护设备。7.做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养,保持工作环境的整洁。岗位要求1.具有大专以上文化程度,熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用商务中心各种设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并以熟练使用各种常用办公软件。苏州金陵观园国际酒店广纳贤才,愿意为每一位员工提供全面的、极富竞争力的薪酬待遇和良好的发展空间,如果您想成为金陵观园一员,愿意与我们一起打造代表中国民族特色和国际水准的大型酒店,与我们一起成长,请电话联系62608888转人事部联系王小姐,谢谢。面试时间:周一--周五:9:00-17:00

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责:1.协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好,及时销售酒店客房与其它产品服务。2.负责酒店内部宾客的服务,确保酒店为客户提供优质、及时性的服务,与客户建立良好的关系。3.检查当日预抵VIP房间礼遇配品及房间设施处于良好状态,并在大堂迎候宾客。4.检查宾客预抵、预离及团队情况。5.每班次拜访住店宾客不少于50%人,并做好信息反馈。6.每班次收集整理客户喜好及建议,销售集团会员卡。7.做好当日宾客生日礼遇工作,派送生日贺卡和小礼物。8.协助前厅处理宾客的投诉,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。9.征询客人在住期间的意见,及时了解客人的消费需求,并与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以满足;10.及时准确的地了解酒店的产品知识、及当地旅游观光及商务信息等资料,以便随时向宾客提供问询服务;11.实行管家式服务,根据客人行程安排进行提醒、服务;12.按照公司规定为宾客提供增值服务。13.整理每日服务中个性化服务案例。14.积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。15.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格:1.30岁以下,五官端正、形象气质佳。2.1年以上相关岗位工作经历。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

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