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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

 掌握酒店产品信息以及前台接待应有的技能,以对客服务为中心,为顾客提供专业而快速的服务,问候客人,了解客人的评价及需求。包括为顾客提供准确、详尽的信息;完成主管所安排的前台日常工作;帮助顾客处理其在酒店所遇到的各种问题;并且不断地充实自己,掌握新的知识和技能,以保证为顾客提供最专业的服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

职位描述:1、礼貌友好地接听所有的来电,并负责准确的接转;2、准确及时的为客人提供叫醒服务;3、正确、快速为客人提供电话点餐服务,并积极促销酒水及菜品;4、负责为客人提供上网、打印、传真、复印、邮寄、扫描等服务;岗位要求:1、流利,标准的普通话和英语;2、良好的沟通技巧,书面及口头,与其他部门的同事和客人有效沟通;3、良好的电脑操作水平。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:山东-济南 食宿:提供住

 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存4.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作5.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养6.完成领导交办的其他或临时工作任职要求:1.男女不限,20-30周岁2.形象好、气质佳、有良好的文化修养、较强的团队精神3.普通话流利,责任心强4.有较强的沟通能力,熟练掌握办公软件5.有一年以上酒店前台工作经验者优先6.需要适应倒班(三班倒)工作地址山东省济南市历下区泺源大街8号济南中心

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

前台主要职责﹣(职务的主要工作)始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续保持对部门标准与程序的熟知落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换随时了解财务政策和程序及相关更新内容负责并关注客人对使用商务中心服务的要求了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

职业多元化发展内容:·          个人必须热情友好,愿意了解新事物,并在团队中与团队成员和睦共事。必须具有工作的灵活性,并能开动脑筋做好相关工作,必要时做出良好的服务决策。作为服务团队的一员,个人必须可以在酒店完成其他职能的工作。同时接受相关培训并落实相关工作任务,以一专多能的角色为客提供其他服务,

薪资:4001-5000 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、接受酒店总经理领导,认真贯彻酒店经营方针、政策和规定; 2、全面负责酒店前厅部各项工作,保证前厅部高效、有序运营; 3、做好基层员工带教工作; 4、配合酒店各部门,保证酒店达成经营目标; 5、其他工作;任职资格: 1、5年以上酒店前厅工作经验,三年以上酒店前台管理经验; 2、女身高160以上,男身高170以上,普通话标准,会一些英语; 3、熟练使用office办公软件; 4、具有团队精神,能够配合各部门进行工作;待遇: 1

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

应聘前请注意:1,应聘此职位后,若简历通过筛选,将会收到来自人事部的邮件,标题为“桔子酒店应聘回复”。请按照邮件邀请作答,否则将不会邀请面试。2,该职位在意愿地无职位空缺时,有可能需要接受2-3年外派工作。3,应聘成功,入职需要到北京进行为期约3个月的培训。培训开始即进入试用期,享受正式工资的90%,培训地点在公司总部,安排免费食宿,及来去交通费报销。4,桔子酒店前厅大管家职位需要必须具备酒店前厅管理相关经验。主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前台、礼宾、餐饮;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部门的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:2001-3000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:2001-3000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系统。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:2001-3000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语口语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.酒店管理专业,一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

  筹备期大型招聘会:3月3日、4日(周五、周六)9:00—18:00济南市历下区龙奥西路1号银丰财富广场(龙奥大厦西邻)B座大堂岗位职责:1.   前台主管在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。2.   负责处理宾客的问题和投诉。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

筹备期大型招聘会:3月3日、4日(周五、周六)9:00—18:00济南市历下区龙奥西路1号银丰财富广场(龙奥大厦西邻)B座大堂岗位职责:1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。任职要求:1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

筹备期大型招聘会:3月3日、4日(周五、周六)9:00—18:00济南市历下区龙奥西路1号银丰财富广场(龙奥大厦西邻)B座大堂岗位职责:1.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。2.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。3.在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。4.

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

筹备期大型招聘会:3月3日、4日(周五、周六)9:00—18:00济南市历下区龙奥西路1号银丰财富广场(龙奥大厦西邻)B座大堂岗位职责:1.主动、积极、热情的帮助客人提携沉重的行李。2.积极的关注迎面走过来的客人并提供必要的帮助。3.在客人入住和退房的时候,为客人提供行李服务。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

1.协助前台经理管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。2.熟知部门标准工作程序,履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。3.全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。4.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给经理。5.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告,为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。6.力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 任职资格1.热爱服务工作,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

 身体健康,品貌端正,仪表整洁热爱饭店服务行业沟通会话能力强,灵活机动良好的英文交流能力责任心强,具有良好的团队合作精神,严于律己,顾客至上,有敬业精神

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

 Neat and pleasant appearance仪表整洁Has a reasonable standard of oral and written English具备较好的英文口头表达能力和书写能力International class hotel working experience is preferable 星级酒店工作经验优先考虑Good Communications具备良好的沟通能力Strong sense of service and positive working attitude较强的服务意识的积极的工作态度

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

Open position to FD Supervisor/Concierge Supervisor/Horizen Club Supervisor/Service Centre SupervisorDUTIESThe Service Leader – Front Office / Rooms Controller is responsible for rooms’ inventory and ensuring that guests’ requests and preferences are met and works on a partnership with the Housekeeping Rooms Controllers to ensure smooth running of rooms’preparation. He/She also supervises the Front Desk,Horizen Club,Concierge and Service Centre,provides guest services and check-in and check-out of guests.      REQUIREMENTS- Minimum1 years experience in FO of  an international Class Hotel- Good spoken and written English proficiency- Good interaction skills- Flexible to work long hours when required

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

 - 形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。- 有五星级酒店至少2年以上相关本职工作经验。- 责任心强,能够适应倒班的工作,善于与人沟通。- 具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述1. Review arrival information on a daily basis; VIP, Regular guests, Groups, special requests etc.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求。2. Maintain good working relations with all departments与所有部门保持良好的工作关系3. Familiar with Front Office Standards and Procedures熟悉前厅部工作标准及程序4. Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Management if needed确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助5. Assist in resolving accounting matters, disputes, missing back-ups etc.协助解决财务问題、争议、丢失的备分等6. Represent Management in all guest related issues in the best possible way

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