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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

职责:通过电话转接,为客人在线提供帮助。要求:1. 热爱服务工作2. 适应倒班工作3. 英语会话流利

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

1.    积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见, 确保客人的满意度。2.    根据酒店的政策和程序确保专业地处理所有客人的内外部电话,并且关心客人。3.    抽查记录本,确保快速准确地解决客人的需求。4.    实现可视管理包括每日与客人沟通和礼仪电话。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位要求:良好的英文及服务意识相关国际酒店工作经验 JOB SPECIFICATION-Good English and service orientation-Related work experience in international hotel.。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:食宿情况

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.解决客人问题及需求,负责客房送餐点单及处理第三方预订;5.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;6.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.具备中、英文表达能力,口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责:  1. 确认所有叫醒电话已经记录,并确保落实。 2. 有效的管理本市和长途电话设备,及礼貌处理来电,确保有效的电话服务。 3. 管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 4. 熟悉酒店内分机号码。 5. 更新各种问询资料。 公司福利:  1.一经录用,酒店提供完善的假期政策,每月8天休息,带薪年假,免费工作餐;  2.单位统一缴纳五薪一金;   3.外地户口职工可统一安排住宿;  面试地点:由员工通道至酒店地下一层人力资源部面试   面试时间:每周一到周四下午,周五上午   面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张  公司名称:济南阳光壹佰雅高美爵酒店公司  地    址:济南市槐荫区阳光新路33号  乘车路线:可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是  联系电话:0531-66898873  联 系 人:李小姐  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责使用喜来登令客人喜出望外的标准,为客人提供五星级的好客服务,以娴熟的专业水准为客人提供出色的服务,最大限度的令客人满意,营造健康的工作环境并融入其中。主要工作内容为酒店健身中心客人及会员等的接待及相关服务,设施设备的卫生及维护等; 任职要求1.开朗及外向性格,良好的服务意识2.其他五星酒店同职位的工作经验优先考虑基本福利:签订正式的劳动合同,入职缴纳五险一金,年终奖、带薪年假;提供免费工作餐(一日三餐)、免费工鞋、工袜,免费住宿。每周上班五天休息两天,生日会、郊游、月度丰富多彩的主题员工活动、各种过节福利等。

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