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工作地点:
列表 明细
薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责:  1. 确认所有叫醒电话已经记录,并确保落实。 2. 有效的管理本市和长途电话设备,及礼貌处理来电,确保有效的电话服务。 3. 管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 4. 熟悉酒店内分机号码。 5. 更新各种问询资料。 公司福利:  1.一经录用,酒店提供完善的假期政策,每月8天休息,带薪年假,免费工作餐;  2.单位统一缴纳五险一金;   3.外地户口职工可统一安排住宿;  面试地点:由员工通道至酒店地下一层人才与文化部面试   面试时间:每周一到周四下午,周五上午   面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张  公司名称:济南阳光壹佰雅高美爵酒店公司  地    址:济南市槐荫区阳光新路33号  乘车路线:可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是  联系电话:0531-66898873  联 系 人:陈先生  

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:面议

 岗位职责/职位描述1.掌握运用销售及预订电脑系统。2.掌握使用软件。3.良好的中英文口头书面表达能力。4.良好的交流及沟通能力。5.独立工作的能力及团队工作的能力。 -Access and uses of Sales & Front Office Computer programs.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

职责:通过电话转接,为客人在线提供帮助。要求:1. 热爱服务工作2. 适应倒班工作3. 英语会话流利

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供吃

 §  协助副经理确保宾客服务中心按照既定的理念顺畅运作,并随时提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。Assists the Assistant Manager in efficiently managing the Communication Centre according to the established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times.§  礼貌并有效地处理客人投诉和询问,对于无法立即处理的投诉和提出的问题,应汇报服务中心经理。Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Communication Centre Manager if no immediate solution can be found.§  与客人之间建立和谐的客服关系并长久保持。Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship.§  根据操作程序,对总机交换台,传呼系统和相关的电脑设备运用自如。Confidently operates switchboard consoles, paging system, and associated computer equipment in accordance with departmental procedures.§  签发员工申请表和采购单及维修单。Issues Job Requisition / Orders and repair orders for maintenance.§  确保服务中心的设施干净并得到妥善保养,保持库房整洁。Ensures cleanliness and maintenance of the Communication Centre, equipment and storage.§  负责向所有来电者提供友善、有效的服务。Responsible for the provision of friendly and efficient service to all callers.§  经常性地亲自确认客人、员工及公共区域的访客得到符合酒店标准的服务。Personally and frequently verifies that guests, employees and members of the public utilising the Communication Centre services are receiving service in line with Hyatt International standards.§  确保正确处理及分发所有客人的留言、邮件及传真。Ensures that all guests’ messages, mail and fax are handled and distributed properly.§  贯彻主人翁精神,并以身作则。保持良好的商业意识,尽可能抓住每个盈利机会。Exemplifies and instils upon the employees the ownership and a sales attitude to maintain awareness of all sales opportunities within the Hotel.§  实现协助客房服务、餐厅预订、客房协调、健身中心预约及工程部维修的职能。Ensures that the departmental functions of Room Service coordination, Restaurant reservations, Housekeeping coordination, Fitness Centre reservations, and POMEC coordination are carr

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