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薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责:To create and maintain a high standard of service in the Club Lounge and provide courteous & professional service for our Club Intercontinental Floor guests.建立和保持洲际俱乐部楼层高标准的服务质量, 向洲际俱乐部楼层的客人展现礼貌专业的服务精神。Handle complaints which result in both the satisfaction of guest and protecting of the hotel image.解决客人投诉 使客人满意,同时维护酒店形象Maintain a friendly, neat and professional image to guests.保持友善,整洁和专业的酒店形象。岗位要求:Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Good writing skills良好的写作技能Proficient in the use of Microsoft Office精通微软办公软件Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力Strong Leadership skills in managing teams to drive for results

薪资:面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责:1.熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作;2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务;3.爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报;‍‍4.懂得基本的服务知识,善于向客人推销酒水及茶水饮料。任职资格:

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