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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

 岗位职责:1)熟悉掌握酒店或民宿的产品知识及服务标准;2)负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;3)作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;4)与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;5)及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;6)采取有效措施保障入住率和增值服务目标的实现;7)熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8)准确掌握酒店及周边的各类信息,为宾客提供问询服务。任职要求:1) 性别不限,年龄22-30岁,身高女158cm、男168cm以上,学历大专及以上,形象好,气质佳;2) 具备较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;

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