手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

Job Summary 工作概述Manage the activities of front office and relevant area (eg, My Space, Meeting Room and Gym) during the shift time ensuring that guests receive prompt, professional attention and personal recognition. 管理本班的前厅及相关区域(如Me Space, 会议室,娱乐室等)工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注。Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Good writing skills具有良好写作技能Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统Problem solving and organizational abilities具有解决问题和组织能力Experience 经验2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转;2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间;3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次;4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方;5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成;6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。任职资格1.有同岗位工作经验者优先考虑;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

Guest Service Agent 宾客服务接待 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:其他
地区:浙江-金华 食宿:食宿情况

 岗位职责:1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;2、遵行经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。任职资格:1、18—30周岁,身高175CM以上,身体健康,容貌端正;2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排;3、良好的亲和力,退伍军人优先考虑。

薪资: 6千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:美容/整形
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

 招聘需求:服务经理1、思想端正、品德优秀、团队意识强2、形象好、热情大方、服务意识强3、善于表达,有3年以上的星级酒店前厅经理或大堂经理的管理经验4、对酒店品牌概念清晰5、熟练使用PPT及办公软件6、年齡:28-40岁,男女均可7、薪资待遇:6000-1.2万

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

会熟练使用oprea系统,有国际品牌工作经验者优先考虑1. 上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万悦会,常客,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 Review arrival information on a daily basis; VIP, Wanda Club, Regular guest, Groups, special requests, etc. Follow up with Housekeeping and Room Service2. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 Responsible for correct registration procedure; registration card, room allocation, credit policy, etc.3. 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息 Maintain good working relations with all departments, especially Housekeeping and Reservations. Checks discrepancies and out-of-order rooms, to ensure correct room status at all times4. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币业务、付款凭证以及发票 Responsible for correct handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies, vouchers and invoices5. 负责正确处理保险箱业务   Responsible for correct handling of safe deposit boxes6. 负责团队抵店前的准备工作,确认团队总账单以确保正确收款 Responsible for prepare activities for group arrival, correct definition of group masters to ensure correct charges7. 负责遵守饭店政策与服务程序,正确完成客人离店手续 Responsible for correct check-out procedure following hotel’s policies and procedures8. 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订 Responsible for reservations, changes and cancellations when Reservation Office is closed9. 向上级报告饭店在营业中存在的不足与缺陷 Report to management on deficiencies and irregularities noted in the operation10. 负责在指定日期准备工资信息报告以确保正确支付员工工资 Assist in preparing payroll information on the due dates, to ensure correct payments11. 与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态 Responsible for correct selling status in the Reception at all times, by close liaison with Reservations12. 确保所在工作区域的高度整洁 Ensure a high lever of cleaning is maintained in your work area13. 分派下級做其他工作 Responsible for distributes daily work14. 保守饭店机密 Guard hotel secrets15. 在工作中遵循万达嘉华对客服务满意标准 Abide by the Realm DongYing Wanda Guest Satisfaction System 16. 在

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

Monitor BusinessCenter personnel to ensure maximum guest satisfactionthrough personal recognition and prompt cordial attention通过对员工业绩的认可,提升员工工作热情,监督商务中心员工工作,尽量让客人满意。 Manage and provide direction for day-to-dayoperation and administration of all components of BusinessCenter对商务中心日常运作进行管理并提供指导。 Appraise appearance, discipline and efficiency ofall staff order direct supervision and initiate immediate remedial action ifnecessary对直接管理的员工的外貌、工作的有效率进行评价,在必要时及时对错误行为进行纠正。Set up guests’ business appointments建立客人商务指定

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述1、准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。2、记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。3、正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。4、准确记录并管理叫早服务。5、精通计算机操作。6、能够读写英语。7、熟练使用前台系统。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

1.了解每一班抵店客人信息,检查房间状态和功能。Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, Regular guests, groups, etc. Room situation and functions. 2.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。Responsible for obtaining proper payment details and other registration information from the guest. 3.根据预订及客人要求分配房间。Assign adequate room as per reservation and request from guest. 4.准备房间钥匙袋,并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。Prepare key wallet, with room number, rate and departure date. 5.祝愿客人住店愉快。Explain use of elevators and room key and wish a pleasant stay. 6.把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求。Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable. 7.按房间号码把登记卡放到架子上存档。Files the registration card under the room-number in the in-house rack.8.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。Handle safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures. 9.为客人提供外币兑换服务。Handle foreign currency exchange. 10.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、等特殊要求通知管家部。Maintain good working relations with Housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended  stays, late check-outs, room-moves, special requests etc.11.根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment. 12.熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币和转账等有关程序。Know and understand the importance of correct procedures regarding cash payment, credit cards, cheques, foreign currency and billing.13.询问客人是否入住愉快,记录客人意见和反馈并向上级汇报。Inquire if the guest had a pleasant stay. Note down any comments and feedback for Management’s information. 14. Wanda Club member introduction, enrollment and recognize.万悦会会员介绍,引入以及认知15.在预订部下班后协助预订工作。Handle reservations when Reservation Office is closed. Obtains name, arrival date, departure date, payment method, preferred room-type and contact telephone-number Discipline staff when necessary.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills.具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正                              A good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills,honest and reliable,Decency具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力Motivated, passionate, flexible, capable of handling multi-faceted tasks and of working under pressure                           

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

1. 用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact2. 为抵店和离店的客人/团体收送行李Deliver and collect baggage for arriving and departing guests and groups3. 为所有住店客人介绍客房设施,例如:空调控制,电灯开关,保险箱、电视,电话,衣橱等Give guest an introduction to the facilities in the guest room, i.e. air-conditioning control, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when rooming the guest4. 发送留言并处理客人的要求及问题Deliver messages and handles requests and questions from guests5. 在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品Check closets and drawers to see if guest have forgotten items when collecting luggage6. 迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房Deliver mail, faxes, messages, packages, flowers etc promptly to guest rooms 7. 登记所有递交给客人的物品Log all deliveries to guest rooms 8. 为饭店各个部门传递用品和文件Deliver any in-house items or papers to various departments in hotel 9. 送报纸到客房Deliver newspapers to guest rooms10. 当需要时完成客人的吩咐Run errands for guests when requested11. 当需要时在公共区域用告示板寻找客人Page guests in public area with the aid of a paging board when requested 12. 给予残疾客人以特别的关注与帮助Give careful attention and assistance to disabled guests13. 随时保持整洁的外表Be neatly groomed at all times14. 接受客人要寄存的行李,交给客人寄存卡,并相应地在记录本上登记                         Accept baggage that guest may wish to keep in storage, issues claim ticket and record in the Record Book accordingly15. 熟悉饭店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问Have thorough knowledge of all hotel facilities and hours of operation, to be able to respond to guests’ questions correctly16. 迅速地、彬彬有礼地回答客人的电话

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:日韩料理
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

包吃包住,月休四天,法定节假日均有(调休),保险。服从管理,工作认真!上岗需面试,江湖勿扰!

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

1. 行政楼层接待员为客人提供个性化的服务。2. 良好的对客服务技巧。3. 流利的英文沟通能力。4. 了解前台的Opera操作系统。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

     1.    积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见, 确保客人的满意度。2.    根据酒店的政策和程序确保专业地处理所有客人的内外部电话,并且关心客人。3.    抽查记录本,确保快速准确地解决客人的需求。4.    实现可视管理包括每日与客人沟通和礼仪电话。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

 22-35岁,1.60米以上,从事酒店前台接待领班工作岗位两年或两年以上。另四星级以上酒店,从事前台一线服务督导管理岗位3年以上者。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-金华 食宿:食宿情况

 22-40岁,具有较好的书面和口头表达能力,普通话标准。熟悉酒店各项制度和服务项目,了解酒店各部门的工作内容和程序,能用流利的外语服务,能独立地妥善处理投诉和应付突发事件,有与酒店各部门协调的能力,熟悉酒店服务所涉及各类社会法规和法律。具备较强的管理和团队激励能力,能很好地指挥控制和组织实施本部门工作。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

 22-35岁,1.60米以上,从事星级酒店前台接待员两年或两年以上工作,具有一定的前台管理与服务经验。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

 22-35岁,1.60以上,具备一年或以上星级酒店前厅工作经验,有酒店或服务行业工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

  22-35岁,1.6米以上,形象气质佳,有酒店或服务业工作经验优先

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区