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薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。2.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。3.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。岗位要求1. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,有救生员资格证。2. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。3. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

职位概述:向健体中心经理汇报工作, 确保健体中心员工遵守健体中心经理制定的运作程序、管理章程和运作标准。 确保日常运作顺利, 保持高标准和健身指导的专业性以及整个团队的积极性。 协助健体经理招聘、培训、发展和健体中心员工评估。 工作技能技巧要求:1.     以较强的人际交往能力提高客人满意度。2.    能持续因工作需要的站立,行走等。3.    懂得使用健身设备及游泳,面对大量工作时,能承受工作压力,能处理紧急情况。 必要的资历要求:1.

薪资: 5千-1.5万 经验:3年以上 企业类型:美容/SPA
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理spa部门人员,对技师进行技术及服务培训;2.深入了解美容、SPA会所的技术,工作流程和规范程序;3.组织、制定、优化各种疗程服务程序及标准,并监督、贯彻执行;4.能随时关注SPA行业的最新动态和良好的培训技巧,不断提升SPA团队的专业技术水平; 5.结合临床实践,负责做好美容、理疗、养生方案的健康护理搭配,并做好资料积累,及时总结经验,提高SPA会所的服务质量;6.加强技术培训、检查与考核,确保服务符合五星级质量标准; 7.负责制定并落实SPA的培训计划,完成公司下达的各项培训指标;岗位要求1.有广泛的按摩专业知识,熟悉按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌;2.有保健专业知识,熟悉各种产品在按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌。3.有保健师、按摩师职业资格证书;4.有在SPA或诊所从事按摩等相关经历者最佳;5.熟练使用电脑,可以自觉完成本职工作;6.有管理能力,适合在SPA发展。

薪资: 1.2万-2万 经验:不限 企业类型:美容/SPA
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责为SPA客人提供专业的美容服务;2.定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务;3.负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。岗位要求1.限女性,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法;2.持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑;3.良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致;4.吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德;5.性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:美容/SPA
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对所有的理疗项目和服务做到高度专业的水准。2.在表格、文件夹和柜子里更新所有的美容评估卡、优待券、美容项目,累记所有美容产品。3.协助接待自己工作区域内的所有宾客。4.在理疗房里要细心的照顾好宾客,提供满意的服务。5.处理有关宾客理疗的注意事宜。6.确保所有的理疗项目都按照酒店的标准执行。7.更新水疗的美容、按摩技术和产品知识。8.在整个理疗的过程当中都细心的照顾好宾客。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。普通话听写及会话能力。2.良好的美容、按摩技能,美容产品知识,持有美容学校颁发的认可证书。3.肤色健康,形象端正。4.具有独立工作的能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责棋牌室管理工作,员工岗位技能的培训。2.负责棋牌室服务员的工作岗位调配,报上级批准后执行。3.负责每日召集棋牌室员工进行营业前布置,营业后总结。4.负责巡视、检查棋牌室的各项工作。5.向棋牌室客人说明有关注意事项,劝阻宾客的不文明行为和不文明举动,维持棋牌室的正常运营秩序。6.受理宾客对棋牌室员工的投诉,按照项目进行处理。7.学习棋牌室管理技巧,了解本行业其他棋牌室经营状况。岗位要求1. 中专以上学历。有同岗位经验2年以上2. 熟悉棋牌室各种设备及活动规则。3. 较好的人际关系处理能力,善于处理与宾客之间的关系。4. 懂得棋牌室的管理技巧。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 Provide fitness, sport and recreation activities for Guests and Staff.为客人和员工提供健身,运动和休闲活动的服务。Market and promote fitness, sport and recreation activities对健身、运动和康乐活动进行市场和促销工作。Program exercises for individual guests as requested按要求为每位客人制定锻炼计划。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。2.对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。3.掌握出勤情况,安排技师出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作。4.班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。5.落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。6.熟悉客源,征求宾客对引领位置的意见,充分合理利用包厢。岗位要求1.中专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。4.有较好的业务指导和组织协调能力。5.有较好的文字和语言表达能力,外语会话良好。6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1. 有良好的服务意识,掌握基本收银能力。女性身高160cm以上,男性身高170cm以上。2. 形象良好,性格随和,开朗。3. 有酒店及康体中心工作经验者优先。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。2. 负责场所内物品的摆设,做好服务前准备工作,保证所有的器皿无斑无迹,准备营业所需物品。3. 补充所缺的出售品。4. 熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。5. 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放,并及时补充。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。3.较强的酒店产品推销能力。公司福利:1、 包吃包住,员工宿舍公寓提供运动健身休闲娱乐场地 2、宿舍提供床上用品、配备独立空调与洗手间;提供免费高速WIFI与免费洗衣房 3、 上下班免费专车接送 2、  五险一金,享受国家法定节假日 3、入职满一年享有免费健康体检及年假及带薪病假等及医疗补贴 4、健全的入职培训及培训体系,无限晋升空间和学习平台 5、免费提供工衣 6、酒店为员工举办丰富的员工活动,如员工生日会等 7、任职满一年可享受碧桂园员工房幸福计划以及碧桂园购房福利; 8、薪资福利:底薪+年终奖金+其他提成奖励;年底双薪

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。2.对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。3.掌握出勤情况,安排技师出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作。4.班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。5.落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。6.熟悉客源,征求宾客对引领位置的意见,充分合理利用包厢。岗位要求1有相同岗位工作经验1年以上。2.熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。4.有较好的业务指导和组织协调能力。5.有较好的文字和语言表达能力。6.熟练使用电脑等办公自动化软件。公司福利:1、 包吃包住,员工宿舍公寓提供运动健身休闲娱乐场地 2、宿舍提供床上用品、配备独立空调与洗手间;提供免费高速WIFI与免费洗衣房 3、 上下班免费专车接送 2、  五险一金,享受国家法定节假日 3、入职满一年享有免费健康体检及年假及带薪病假等及医疗补贴 4、健全的入职培训及培训体系,无限晋升空间和学习平台 5、免费提供工衣 6、酒店为员工举办丰富的员工活动,如员工生日会等 7、任职满一年可享受碧桂园员工房幸福计划以及碧桂园购房福利; 8、薪资福利:底薪+年终奖金+其他提成奖励;年底双薪

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助康乐总监负责温泉部的经营管理;2.建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化;3.指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质;4.参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持;5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。岗位要求1.旅游管理或相关专业大专以上学历;2.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验;3.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 全面负责健身中心的日常运行和管理;Be responsible for the daily operation and management of the Health Club.2. 熟悉应急事故的处理程序;Be familiar with emergency procedures.3. 管理健身中心所有会员的档案,有计划制定健身计划,提供针对性的服务;Manage the files of all the members of the Health Club, make fitness plans and provide targeted services.4. 做好运动器材设备的日常维护和保养。Perform routine maintenance of sports equipment

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位要求: 1.     有高星酒店相关工作经验; 2.     管理层要求有国际品牌五星级酒店三年以上工作经验; 待遇:薪酬面谈,入职即享五险一金,带薪年休假 拨打电话: 刘女士:159-5713-2220 郑女士:181-5851-6529 姜女士:185-0821-1190 简历投递:wb-lqq404437@alibaba-inc.com

薪资: 2万-3万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责一、通过服务创造顾客完美体验;1、根据目标客源核心需求,深入探底,创新研发有绝对市场竞争力的服务技术产品;2、紧紧围绕顾客需求,不断满足、引领、创造顾客需求,给予顾客不一样的体验,传递良好的印象(热情、贴心、专业);3、通过良好的对客服务品质及技术手法,注重细节服务,创造顾客惊喜与感动;4、营造良好的服务氛围,持续打造“养生休闲”文化,让顾客充分体验尊贵与放松;二、完成公司下达的业绩指标1、通过优质的服务以及给顾客的极致体验,传递一种流连忘返的印象,赢得顾客信赖,让顾客感觉物有所值,形成口碑效应,不断增加客流量;2、通过场内营销宣传及有针对性的推销,挖掘潜在消费需求,刺激消费,增加单个客人的消费金额;3、提升技师攻心销售技巧,新客转化为老客,并不断沉淀增加稳定、有品质的客源群体;4、通过线上线下营销相结合,拓宽营销渠道,扩大知名度,开拓新市场;5、通过营销活动及会员策略,增加顾客粘合度与忠诚度;三、标准化运营管理1、严格按照标准化运营管理要求,“给物安家,给事秩序,给人规矩,给魂方向”并不断精进提升和优化;2、部门自检:严格按照公司标准化运营及品牌质量管控要求(对客服务、卫生、硬件设施设备、空气、温度、水温、无线网络、背景音乐、物品摆放、标识标贴、日常管理、安全管理等),全面做好部门日常运营督导管理工作,每月进行两次全面的自检,对自检存在的问题及与标准存在的偏差进行汇总分析、诊断,并及时整改,跟踪检查落实。3、公司检查:根据公司运营督导管理部门及总部技术部每月下发的质检整改报告(明查、暗访)所列存在的问题,进行全面分析,积极整改,及时回复整改计划并跟踪检查落实。4、根据检查存在的薄弱环节和短板进行深入分析,并制定培训计划,组织开展有针对性的培训(新员工入职、服务技术培训与考核、推销技巧与话术、沟通技巧与话术,岗位业务技能、服务标准/流程、管理制度/规范、管理人员督导及在岗带教培训等)。四、人才孵化和培养1、通过文化吸引,招聘有动能、有意愿的人,并根据员工发展意愿及个人特长,进行有针对性的职业生涯规划;2、为每位员工的发展量身定做培养计划,因材施教,并安排专人(师傅)带教辅导;3、参照岗位胜任标准和要求定期不定期进行考核评估,并进行有针对性的培训带教,不断提升岗位胜任能力;4、对经带教培训后仍不能胜任/空缺的岗位(特别是管理岗位)进行市场化PK,优胜劣汰,能者上、庸者下,公开、公平、公正, 打造市场化人才发展平台,提升人才的品质和竞争力,增强企业生命活力;五、团队建设1、透过经营管理的各个环节,重点打造家文化、三道文化、创新文化、快乐文化、家文化,打造一支有灵魂、凝聚力强、团结高效、技能过硬的学习型经营团队,传播正能量,形成企业独特的团队文化;2、通过组织各类活动、造场造势,传播企业文化,确保每一个文化活动都有效开展和落地(不只是口号),让员工相信企业,逐步让文化真正落到员工心中,渗透进入员工的魂里;3、关心、关怀、关爱员工,关注员工思想动态,及时与员工沟通,深入了解员工需求及诉求,及时解决员工所关心的问题,解决员工工作中和生活中存在的疑惑和难题,提升团队的稳定性;六、技师引进及招聘通过各种渠道引进和招聘优秀技师,补充新鲜血液,保持技师团队的鲜活性。七、合理控制成本1、做好服务部各项经营成本控制(人工、能耗、洗涤、客用品、原材料等),并做好原因分析,出台改进措施,减少不必要的浪费,积极完成公司利润指标;2、出台相关节能降耗的激励机制,培养员工的节能意识;岗位要求1、学历要求:中专(高中)以上学历;2、经验要求:3年以上高星级酒店或洗浴行业工作经验,1年以上同等职务管理工作经验(有油压SPA技术培训岗位工作经验者优先);3、知识要求:1)、熟悉服务技术部门运营管理各项对客服务、业务操作流程;熟悉保健按摩服务项目相关技术标准、运营管理模式;2)、熟悉

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面负责温泉/桑拿部的经营管理;2.建立健全部门运营组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化;3.指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质;4.参与制定温泉资源战略规划,为重大决策提供建议和信息支持;5.负责温泉/桑拿事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作;6.负责部门日常运营督导和管理,及时解决各问题,提升管理水平及服务品质。岗位要求1.旅游管理或相关专业大专以上学历;2.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验;3.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

薪资: 3万-5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责为SPA客人提供专业正规的SPA按摩服务;2.通过良好的服务和专业技术为客人提供健康的理疗;3.对接待的客人热情的招呼问好,服务结束好礼貌道别;4.了解客人喜好,记住客人爱好,保持必要沟通,做好老客维护;5.适当推销公司会员卡,为客人省钱的同时,自己多赚提成;6.对于无理要求的客人委婉做好解释安抚工作,处理恰当;7.负责保管按摩工具,对工具、用品的采购提出建议。岗位要求1.限女性,形象好,仪表大方,熟悉基本按摩手法(无基础有专业老师培训,无须交纳管理费和押金);2.持有专业SPA及油压工作经验者优先考虑;3.良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致;4.吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德;5.性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 待客主动、热情、礼貌,工作讲究效率、责任心强。2. 按摩技术熟练,职业道德良好,根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务和健康理疗服务。3. 坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察宾客动态,确保宾客的生命和财物安全。4. 向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项,爱护设备,做好温度、音乐、灯光的控制工作。5. 协助服务员搞好按摩房的卫生工作,保持按摩房的整洁、优雅、宁静岗位要求1.初中以上学历,有一定的按摩技术手法基础优先(无经验有专业老师培训上岗,无须交纳管理费和押金)。2.良好普通话听写及会话能力。3.肤色健康,形象端正。4.学习能力强,能吃苦耐劳。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作,言传身教建立相应责任区域或相应工作分工;2.培训加强服务接待人员的工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工;3.对相应工作人员的服务流程进行考核,对不达标者进行再培训;4.配合后勤部门检查相应工作,做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报;5.做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员,确保正常服务质量;6.建立相应客户档案、培训员工熟记宾客姓氏,为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感;7.建立相应的服务流程规章,加强对现有在岗人员进行监督管理,及时收集宾客意见或建议,改善对客服务;8.及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹,将矛盾控制在萌芽状态;9.加强相应职员安全意识,组织实施防火防盗培训;10.配合其它部门和上级管理人员工作,各自分工,相互协助,努力提高整体工作效率。岗位要求1.善于沟通、直爽豁达;2.熟悉足浴行业,有良好的足浴技术手法基础,社会经验丰富;3.工作热情有责任心,团队协作意识及服务意识;4.具有良好的服务意识,责任心强;5.能做好部门的日常运作。

薪资: 2万-3万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责温泉洗浴的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责;2.提出酒店温泉部的经营管理思路,确定酒店年度经营计划,并指挥落实;3.建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度;4.协调各部门关系;5.研究市场发展趋势,制定酒店温泉洗浴各服务产品价格体系;6.审定温泉洗浴的市场营销方案,不断开拓市场;7.提高温泉洗浴的管理水平、服务质量(服务、卫生、物品摆放、提示提醒等)岗位要求1.大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳;2.从事星级酒店或大型温泉洗浴行业工作8年以上,具有5年以上温泉相关管理工作经验有酒店筹建、开业经验优先;3.熟悉酒店温泉洗浴各服务标准及管理流程,善于成本控制。4.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 了解客情,给员工详细布置当班的任务。2. 确保按规格布置场地摆设,负责维持高标准的服务程序。3. 参加并督促每一流程的服务,保证服务的连贯性与有条不紊。4. 接受宾客的投诉并及时处理,向上级汇报。5. 安排确认预订,亲自为VIP服务。6. 负责宾客遗留物品的登记、归还、上交工作。7. 向有关部门汇报各班组财产、设备的损坏及丢失情况,确保及时维修,使营业场所处于最佳状态。岗位要求1.高中以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.熟悉娱乐服务和成本管理,了解康乐服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。4.有较好的业务指导和组织协调能力。5.有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

薪资: 2万-3万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责温泉洗浴的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责;2.提出酒店温泉部的经营管理思路,确定酒店年度经营计划,并指挥落实;3.建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度;4.协调各部门关系;5.研究市场发展趋势,制定酒店温泉洗浴各服务产品价格体系;6.审定温泉洗浴的市场营销方案,不断开拓市场;7.提高温泉洗浴的管理水平、服务质量(服务、卫生、物品摆放、提示提醒等)岗位要求1.大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳;2.从事星级酒店或大型温泉洗浴行业工作8年以上,具有5年以上温泉相关管理工作经验有酒店筹建、开业经验优先;3.熟悉酒店温泉洗浴各服务标准及管理流程,善于成本控制。4.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

薪资: 3万-5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责为SPA客人提供专业正规的SPA按摩服务;2.通过良好的服务和专业技术为客人提供健康的理疗;3.对接待的客人热情的招呼问好,服务结束好礼貌道别;4.了解客人喜好,记住客人爱好,保持必要沟通,做好老客维护;5.适当推销公司会员卡,为客人省钱的同时,自己多赚提成;6.对于无理要求的客人委婉做好解释安抚工作,处理恰当;7.负责保管按摩工具,对工具、用品的采购提出建议。岗位要求1.限女性,形象好,仪表大方,熟悉基本按摩手法(无基础有专业老师培训,无须交纳管理费和押金);2.持有专业SPA及油压工作经验者优先考虑;3.良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致;4.吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德;5.性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。

薪资: 2万-3万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责一、通过服务创造顾客完美体验;1、根据目标客源核心需求,深入探底,创新研发有绝对市场竞争力的服务技术产品;2、紧紧围绕顾客需求,不断满足、引领、创造顾客需求,给予顾客不一样的体验,传递良好的印象(热情、贴心、专业);3、通过良好的对客服务品质及技术手法,注重细节服务,创造顾客惊喜与感动;4、营造良好的服务氛围,持续打造“养生休闲”文化,让顾客充分体验尊贵与放松;二、完成公司下达的业绩指标1、通过优质的服务以及给顾客的极致体验,传递一种流连忘返的印象,赢得顾客信赖,让顾客感觉物有所值,形成口碑效应,不断增加客流量;2、通过场内营销宣传及有针对性的推销,挖掘潜在消费需求,刺激消费,增加单个客人的消费金额;3、提升技师攻心销售技巧,新客转化为老客,并不断沉淀增加稳定、有品质的客源群体;4、通过线上线下营销相结合,拓宽营销渠道,扩大知名度,开拓新市场;5、通过营销活动及会员策略,增加顾客粘合度与忠诚度;三、标准化运营管理1、严格按照标准化运营管理要求,“给物安家,给事秩序,给人规矩,给魂方向”并不断精进提升和优化;2、部门自检:严格按照公司标准化运营及品牌质量管控要求(对客服务、卫生、硬件设施设备、空气、温度、水温、无线网络、背景音乐、物品摆放、标识标贴、日常管理、安全管理等),全面做好部门日常运营督导管理工作,每月进行两次全面的自检,对自检存在的问题及与标准存在的偏差进行汇总分析、诊断,并及时整改,跟踪检查落实。3、公司检查:根据公司运营督导管理部门及总部技术部每月下发的质检整改报告(明查、暗访)所列存在的问题,进行全面分析,积极整改,及时回复整改计划并跟踪检查落实。4、根据检查存在的薄弱环节和短板进行深入分析,并制定培训计划,组织开展有针对性的培训(新员工入职、服务技术培训与考核、推销技巧与话术、沟通技巧与话术,岗位业务技能、服务标准/流程、管理制度/规范、管理人员督导及在岗带教培训等)。四、人才孵化和培养1、通过文化吸引,招聘有动能、有意愿的人,并根据员工发展意愿及个人特长,进行有针对性的职业生涯规划;2、为每位员工的发展量身定做培养计划,因材施教,并安排专人(师傅)带教辅导;3、参照岗位胜任标准和要求定期不定期进行考核评估,并进行有针对性的培训带教,不断提升岗位胜任能力;4、对经带教培训后仍不能胜任/空缺的岗位(特别是管理岗位)进行市场化PK,优胜劣汰,能者上、庸者下,公开、公平、公正, 打造市场化人才发展平台,提升人才的品质和竞争力,增强企业生命活力;五、团队建设1、透过经营管理的各个环节,重点打造家文化、三道文化、创新文化、快乐文化、家文化,打造一支有灵魂、凝聚力强、团结高效、技能过硬的学习型经营团队,传播正能量,形成企业独特的团队文化;2、通过组织各类活动、造场造势,传播企业文化,确保每一个文化活动都有效开展和落地(不只是口号),让员工相信企业,逐步让文化真正落到员工心中,渗透进入员工的魂里;3、关心、关怀、关爱员工,关注员工思想动态,及时与员工沟通,深入了解员工需求及诉求,及时解决员工所关心的问题,解决员工工作中和生活中存在的疑惑和难题,提升团队的稳定性;六、技师引进及招聘通过各种渠道引进和招聘优秀技师,补充新鲜血液,保持技师团队的鲜活性。七、合理控制成本1、做好服务部各项经营成本控制(人工、能耗、洗涤、客用品、原材料等),并做好原因分析,出台改进措施,减少不必要的浪费,积极完成公司利润指标;2、出台相关节能降耗的激励机制,培养员工的节能意识;岗位要求1、学历要求:中专(高中)以上学历;2、经验要求:3年以上高星级酒店或洗浴行业工作经验,1年以上同等职务管理工作经验(有油压SPA技术培训岗位工作经验者优先);3、知识要求:1)、熟悉服务技术部门运营管理各项对客服务、业务操作流程;熟悉保健按摩服务项目相关技术标准、运营管理模式;2)、熟悉

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