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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、及时、有礼貌地接听电话,及时记录并以最佳方式回答客人的问题,满足客人的要求;及时传达客人的要求,以便更迅速为客人服务;2、管理钥匙,负责办理钥匙的收发手续及保管工作;3、负责部门所有人员的签到、签退;4、负责宾客出借物品的登记与保管;5、接收、登记、保管上交的遗留物品,并按规定及时处理;6、管理各类表单;7、及时填写维修项目,联系工程部维修,并跟踪维修结果;8、接收送洗客衣,并将每日的客衣帐输入电脑;9、记录每日酒水消耗情况,及时核对吧单,按照吧单发放酒水,并负责酒水饮料的调拔、保管工作;10、负责客房中心的清洁工作;12、做好各班次之间的交接工作;13、通知退房查房工作;14、及时与前台、楼层核对房态,做好房态的切换工作;15

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:企业类型(四星/准四星)
地区:贵州-六盘水 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:江西-上饶 食宿:提供食宿

 岗位概述:提供一站式电话服务快捷周到帮助完成客人要求职责义务:1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门3. 负责“客房送餐”高效地为客人提供服务 4. 负责准确地预约和接通客人的长途电话5. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务6. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施7. 负责正确联系酒店人员8. 充分了解酒店的语音信箱系统,

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责:1、?熟悉酒店服务和产品,及餐饮服务流程;2、?全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息;3、?具有很强的信息沟通能力,熟记酒店内所有电话号码,包括传真、电话、电报挂号等,熟记相当数量的外界电话号码。?任职要求:1、认真负责,耐心细致,普通话标准,亲切悦耳。具有熟练的打字、电脑操作等技能,工作效率高。2、身体健康、相貌端正。年龄18—30周岁。身高158CM以上。3、高中以上学历。4、有良好的英语听、说、读、写能力,能准确流利地与客人对话。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:经济型连锁酒店总部
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

【应聘流程】在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证[工作内容]:1、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度;2、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改;3、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议;4、其他上级主管分配的工作。[任职资格]:1、大专及以上学历,一年以上对客服务工作经验,本科无需经验;2、口齿清晰,普通话标准;3、有良好的倾听和表达能力,有较强的沟通和安抚技巧;4、思路清楚,应变灵活,能够沉着应对各类客人和复杂问题;5、善于调节心态,能够积极面对客诉处理工作中的困难和挑战,有耐心,能够承受一定的工作压力。上班地点:上海市普陀区中山北路1228号上班时间:A.正常班:9:00-18:00,含一小时午休用餐时间,做五休二,周末节假日都需轮班;B.中班:16:00或17:00上班,八个半小时后下班(半小时用餐时间),最晚到01:30,做五休二,周末节假日都需轮班;可提供免费住宿【员

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:经济型连锁酒店总部
地区:上海 食宿:提供住

工作内容:1、处理客人的疑难问题、咨询投诉等,维护和提高客人满意度;2、总结反馈客人的投诉及建议,督促整改责任酒店和部门;3、回访客人,搜集客人的意见和建议;4、其他上级主管分配的工作。 任职资格:1、大专及以上学历,一年以上工作经验,有公关、客诉相关经验者优先;2、较强的应变能力、协调能力、表达能力,能独立处理紧急问题;3、一定要有“客户优先”的服务意识,一切从客户的角度出发;4、具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团队合作精神;5、能熟练运用办公自动化软件。 上班地点:上海市普陀区中山北路1238号 上班时间:A.正常班:9:00-18:00,含一小时午休用餐时间,做五休二,周末节假日都需轮班;B.中班:16:00或17:00上班,八个半小时后下班(半小时用餐时间),最晚到01:30,做五休二,周末节假日都需轮班;自己选定后按固定班次上班,不倒班,做五休二或做二休二。 薪资福利:基本薪资+餐贴+

薪资:面议 经验:不限 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:陕西-咸阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:陕西-咸阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客服部辖区的日常工作,监督检查客服执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。2.负责制定客服每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。3.负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,信息资料整理归档建库,报上级领导。4.负责客服部员工的专业技能培训。5.定期探访在住客人,收集客人意见,及时向总经理及相关部门反映。6.建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。7.积极完成上级领导交办的任务。岗位要求1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。2.专业要求:酒店管理等相关专业

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-文昌 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责检查叫醒服务记录,并在电话没有人接听时采取适当的措施;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,大学毕业生优先考虑,甜美的音色,适当语音语调和语速,富有亲和力;2.沟通能力强,流利普通话和英文听说能力,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.高中学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜,身体健康,声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:娱乐总部
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

公司经营以会员制,主要客户群体为日本、韩国和港澳台籍及大陆,现诚聘相貌清秀、气质佳、性格活泼开朗,口齿伶俐、(擅长主持优先)语言性人才,(日韩语专业)实习生、就业生均可报名。主要工作:大堂客人接待、客服答询、客人打球时间确认安排,球队赛事活动接待安排,外籍人员翻译和邮件回复等。提供良好的发展空间。双休办理五险一金,提供工作餐,上下班有班车。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:娱乐总部
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

公司经营以会员制,主要客户群体为日本、韩国和港澳台籍及大陆,现诚聘相貌清秀、气质佳、性格活泼开朗,口齿伶俐、(擅长主持优先)语言性人才,(日韩语专业)实习生、就业生均可报名。主要工作:大堂客人接待、客服答询、客人打球时间确认安排,球队赛事活动接待安排,外籍人员翻译和邮件回复等。提供良好的发展空间。双休办理五险一金,提供工作餐,上下班有班车。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:娱乐总部
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

公司经营以会员制,主要客户群体为日本、韩国和港澳台籍及大陆,现诚聘相貌清秀、气质佳、性格活泼开朗,口齿伶俐、(擅长主持优先)语言性人才,(日韩语专业)实习生、就业生均可报名。主要工作:大堂客人接待、客服答询、客人打球时间确认安排,球队赛事活动接待安排,外籍人员翻译和邮件回复等。提供良好的发展空间。双休办理五险一金,提供工作餐,上下班有班车。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:面议

管理本岗位的员工。帮助客人以便使他们在酒店感觉舒适并且留下难忘的记忆。关注本岗位员工的纪律和行为并帮助员工提高技能。确认所有打印的日常报告已经正确存档。确认所有的叫早电话已经被记录并且已经落实。To supervise staff within the section.To assist guests and ensure their stays at hotel are comfortable and an experience to remember.Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develo

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责宾客中心辖区的日常工作,执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。2.负责制定宾客中心每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。3.负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,信息资料整理归档建库,报上级领导。4.负责宾客中心员工的专业技能培训。5.定期探访在住客人,收集客人意见,及时向总经理及相关部门反映。6.建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。7.积极完成上级领导交办的任务。岗位要求1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。2.专业要求:酒店管理等相关专业。3.必要工作经验:5年以上相关岗位从业经验,其中具有三年以上的客户管理团队经验。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责 医务人员必须严格遵守酒店各项规章制度,具有高度的责任心,最大限度的为病人解除病痛,坚持医德医风,患者至上。 对病人一视同仁,严守岗位职责。科学操作,合理用药,主动为病人服务,如遇病重者,及时上报转送医院,杜绝医疗事故的发生。 对每一个就诊病人,作好病历、用药登记,保存好病人病历。 配合人力资源部,组织好酒店员工体检工作。 配合酒店相关部门作好消毒工作,防止各种传染病的发生。 对购入药品严格履行验收、入库、登记、盘店工作。 根据需要保证药品正常供应,计划周全。 任职资格 医科等相关专业毕业。 沟通协调能力强,具备良好的团队素质。 具有专业上岗证书。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:食宿情况

 岗位职责:1.负责对客服务平台的建立和信息发布,确保信息的准确性,包括游客指引、导游、园区广播等信息发布;2.负责保证园区良好的验票秩序;给游客提供导游、咨询、验票、行李寄存、广播、BB车出租、轮椅出租等服务;3.负责园区的VIP接待;4.负责处理、跟进园区重大投诉事件;负责跟进处理游客意外事故的处理;5.负责医务室的管理工作,包括制定服务内容、服务流程和应急送院处理流程;6.协助园区各主题活动的组织、协调、现场指挥与控管;7.完成上级交办的其他事项。任职要求:1.8年以上工作经验,5年以上中大型主题公园客服管理经验;5A级旅游景区的工作经验;2.国语、英语流利,具有优秀的协调能力、应急应变能力及强烈服务意识;3.有一定的谈判能力和法律意识。注明:有意向者可以添加招聘QQ群号:

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。2.严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。3.严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。4.厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。5.负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。6.服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。任职资格1.具备相应的从业经验1年。2.身体健康,作风正派。3.沟通协调能力强,服从安排。4.持有专业的上岗证书。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:云南-昆明 食宿:不提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

有网络营销相关工作经验或宾客服务相关工作经验优先,有软文功底文笔丰富,形象气质佳,笑容甜美,能够协助大堂秩序,为住店客人提供帮助;会英语或俄语优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

Hotel reservation and customer care through phone, email, chat, etc. What will I be doing? 1. Use Korean to answer guest's hotel booking requirement or membership related inquiry. 2. Handling guest's complaints if necessary. 3. Can accept the shift arrangement and rotation(Currently 8:00-17:00) What are we looking for? Required Qualifications Native Korean with strong English reading and writing skill BA/BS/Bachelor's Degree Years of related experience : 0-3 At least two years working experience after university graduation. Enthusiasm and good sense of hospitality. Preferred Qualifications Fluent English spoken skill is preferred BA/BS/Bachelor's Degree Years of related experience : 3-5 Call Center related working experience is preferred. Age less than 35 is preferred What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision "to fill the earth with the light and warmth of hospitality" unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责:1、负责建立并管理客户档案,做好资料的收集、归档、管理工作;定期走访、回访租户;2、负责区域内的通告、文件的发送;3、受理租户报修、投诉、建议及意见等,并跟进协调各部门进行处理; 4、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作; 5、巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项; 任职资格:1、20-30周岁,大专及以上学历,形象大方,仪表端庄,具有良好的客户服务意识;2、1年以上同职物业工作经验,熟悉物业公司客户咨询、投诉处理技巧;应聘方式:发简历到邮箱:szwyzhp@crland.com.cn我司收到简历后将进行审核,若您的简历通过审核,我司将在1--3个工作日内以电话或短信的形式通知您具体的面试时间及地点薪酬福利:加班享有加班费(按国家法定标准执行);防暑降温费750元/年;正式员工节日补助2200元/年;司龄工资:入职满一年后可享受,年度累进,720~7200元/年;享有绩效奖金、年终奖金;享有学历/技能/职称津贴、全勤奖、儿童福利费、生日礼金等。员工福利:购买五险一金(医疗缴交最高标准-综合医疗),同时购买商业保险;有薪假期(年假、年资假、病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等);员工食堂:提供免费工作餐;员工宿舍:可提供住宿, 员工入住员工宿舍时不享受住房津贴及交通津贴(交通津贴视项目情况而定,距离上班地点超过2公里的可发放);廉租房:西丽麻磡1200元/间/月、罗湖边检大院44元/平方米/月、福田上梅林新阁小区15元/平方米/月;符合深圳市及公司人才引进条件者,可申请办理公司集体户落户;免费发放以及清洗工服;年度免费体检以及体质检测。员工活动:公司定期开展生日活动、篮球、乒乓球、羽毛球、足球、游泳活动等。职业培养:新员工提供入职面谈、入职培训、入职引导;专业岗位培训,提升员工专业技能;人才梯队培养:基干班、雏鹰班、精鹰班、经理人讲坛等。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责:1、负责所管辖范围内现场环境卫生;2、负责所辖范围内绿化日常检查,并定期巡场;3、负责对外包单位的考核工作;4、负责环境管理相关所需物资的采购计划整理与提交;5、负责配合保洁进行开荒工作;6、负责跟进环境相关招投标工作开展。 任职资格:1、30周岁以下,大专或以上学历,园林绿化或环境管理等相关专业优先考虑;2、了解住宅小区、商场或写字楼的清洁、绿化、消杀工作;3、责任心强,具有良好的客户服务意识,抗压能力强,工作认真负责,富有团结协作精神。薪酬福利:加班享有加班费(按国家法定标准执行);防暑降温费750元/年;正式员工节日补助2200元/年;司龄工资:入职满一年后可享受,年度累进,720~7200元/年;享有绩效奖金、年终奖金;享有学历/技能/职称津贴、全勤奖、儿童福利费、生日礼金等。员工福利:购买五险一金(医疗缴交最高标准-综合医疗),同时购买商业保险;有薪假期(年假、年资假、病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等);员工食堂:提供免费工作餐;员工宿舍:可提供住宿, 员工入住员工宿舍时不享受住房津贴及交通津贴(交通津贴视项目情况而定,距离上班地点超过2公里的可发放);廉租房:西丽麻磡1200元/间/月、罗湖边检大院44元/平方米/月、福田上梅林新阁小区15元/平方米/月;符合深圳市及公司人才引进条件者,可申请办理公司集体户落户;免费发放以及清洗工服;年度免费体检以及体质检测。员工活动:公司定期开展生日活动、篮球、乒乓球、羽毛球、足球、游泳活动等。职业培养:新员工提供入职面谈、入职培训、入职引导;专业岗位培训,提升员工专业技能;人才梯队培养:基干班、雏鹰班、精鹰班、经理人讲坛等。

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