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薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。2. 向市场销售经理提交销售拜访报告,提交月销售拜访计划。3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。5. 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:福建-漳州 食宿:提供吃

任职要求:1.大专以上或同等学历,市场营销、电子商务等相关专业,具备三年以上五星级或四星级酒店市场销售相关工作经验,居住地为福建或闽南地区人士优先。2.熟悉酒店行业市场销售业务,熟悉本地市场同时具备丰富的市场运作经验,较强的市场开发能力,有丰富的客户资源。 3.具备战略管理、销售战略、创新管理和财务管理的能力,出色的沟通技巧、领导力、销售技能和抗压能力。岗位职责:1.负责开发厦门区域及其他区域客户,独立考核个人销售业绩指标。2.协助市场销售部总监做好部门日常管理工作,做好市场销售部与各部门之间的沟通协调工作。3.协助市场销售部总监做好部门人才队伍建设,定期对员工进行销售知识培训。4.开展市场调查与分析,熟悉目标市场,积极开发新客户,并与客户建立长期稳定的关系,为客户提供主动,满意,周到的服务。5.每周对本市场状况进行分析总结,找出工作存在的不足并提出改进措施,并对下周市场状况进行分析预测。福利待遇:1.独立考核个人销售业绩指标,享受个人业绩提成和酒店年终业绩奖金。2.营养工作餐(四餐),按央企标准缴交住房公积金,享受社会保险、防暑降温费(200元/月)、考察学习、员工生日会游玩、员工活动室、定期健康体检、各类假期(带薪年假、婚假、生育假、病假、丧假等)和党团工会活动等。多样化培训体系:入职培训、英语培训、业务技能培训、晋升培训、资格认证培训等。工作地点:国家级招商局漳州开发区,距厦门轮渡、中山路快艇15分钟。应聘者需携带(请附近照):1.个人简历一份、一寸彩色免冠近照一张。2.身份证、学历证、资格证书等原件及复印件各一份。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 熟悉酒店内部各项操作流程,开发酒店销售渠道,OTA后台维护,BD商户合作开发,服从酒店工作安排

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 岗位职责 1.根据市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。3.对商务公司、旅行社等领域进行销售,能够同客户保持良好关系和市场营销计划。岗位要求 1、大专以上学历,有酒店销售等相关工作经历。 2、具备良好的客户沟通能力,掌握相关办公软件操作。3、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,英语良好,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应轮班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:8001-10000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1. 全面负责酒店的经营管理。2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。岗位要求1. 3年以上学历,相关管理专业。2. 从事X星级酒店工作X 年以上,具有X年以上相关高层管理工作经验。3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。4. 善于管理和经营团队,事业心强。5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 1、主持企划部日常管理工作。2、负责组织制定公司全年营销企划工作计划,并分解落实完成。3、负责公司品牌建设和管理工作,审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。4、负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。5、负责编制各类宣传推广费用的计划,监控预算执行情况并及时呈报。6、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作。7、负责对广告公司的业务审批工作,按计划合理支配、使用公司批准的广告经费,并合理控制成本。8、负责公司形象宣传策划,组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。9、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作。10、完成领导临时交办的其他任务。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 1、根据国家财税政策,负责对集团资产帐、负债账、费用账、凭证进行内控审计,并出具审计报告;2、负责对集团各子公司的半年、年度经营情况进行审计,并出具审计报告;3、根据公司销售制度、方案,负责对销售、经营部门的合同、政策的执行情况进行审计,并出具审计报告;4、负责组织对部门、门店经理、总监离任,进行效益离任审计,并出具报告;5、负责对集团上报的月度、年度财务报表进行审核,提出修改意见;6、负责监督财务中心执行公司审核、审批等相关流程的执行情况;7、负责监督会计账目清理、应收款对账函的签发、应收款催收工作、应付暂估、应付借项清理等工作,及时提醒,防范财税风险;8、负责不定期监督检查海典与用友数据的准确性、安全性,防范风险;9、负责对新店收购、并购、控股的综合审计工作,并出具报告审计主管岗位职责文章

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 Required Skills –技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·         Able to read and write English·         能够读写英语 Qualifications –学历·         High School or Vocational Certificate or equivalent

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 ·         Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors·         向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。·         Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness·         按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。·         Report repairs and maintenance problems to supervisor·         向主管汇报维修和保养问题。·         Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provi

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

 We are now inviting positive, self assured person with a really approachable manner for the position of Host / Hostess at HUALUXE Kunming.  • 1-2 years of relevant experience in luxury hotels / hospitality industry would be an advantage • Excellent guest contact and interpersonal skills; proven team player• Pleasant, presentable with good English communication skills• Able to work shift dutiesIn return, we’ll give you a generous financial and benefits package including healthcare support, pension scheme, hotel discounts worldwide and the chance to work with a great team of people.  Most importantly, we’ll give you Room to be yourself.So what’s your passion?  Please get in touch and tell us how you could bring your individual skills to HUALUXE Kunming and IHG.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  ·         随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures·         按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·         熟知部门标准工作程序。·         Performs check in, check out and room change procedures an

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 财务回报:  保持和更新管理数据。员工团队:  确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。 按要求参加会议和培训活动。宾客体验: 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。 接收、记录并分发各种报告。 成为掌握客房服务员和客房部其他业务领域工作技能的复合型人才。企业责任:遵守并执行客房的各项标准和工作程序。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 •Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。•Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。•Replenishes guest supplies补充客用品。•Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。•Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。•Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair保证设备的清洁和修缮。•Maintains a section room report完成区域客房报告。•Maintains a daily room checklist完成每日客房检查工作单。•Meets with superior and takes on daily assigned tasks与上级会面并承担每日分配的任务。•Reports and submits lost and found articles to superior immediately及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 •Report guest complaints to superior immediately及时向上级汇报客人的投诉。•Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor向上级汇报楼层里的反常行为和活动。•Records room status in allocated section accurately准确记录在划定的区域内的房间情况。•Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy遵守酒店的健康、安全和卫生政策。•Adheres to personal grooming and hygiene standards保持个人仪容和卫生标准。•Attends meetings and training sessions as required按要求参加会议和培训活动。•Creates and maintains floral arrangements制作并保持插花。•Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 • Responsible for assisting the washers, pressers and other members of the laundry team in providing a clean and timely laundry service to guests and internal customers • 负责协助干湿洗工、手烫工和洗衣组的其它人员为客人和内部客户提供干净和及时的洗衣服务。At HUALUXE®, we want our guests to feel accomplished and respected.  To help them we need you to offer intuitive Chinese hospitality and:• Show Chinese Etiquette – by greeting our guests by extending the spirit of our signature welcome and indulge them in Chinese hospitality by being humble and discreet in observing Chinese protocol. • Respect and Recognize – We respect and recognize guests no matter who they are and adapt to guest preferences making them feel a cut above the rest.• Help Accomplish – by fully understanding our guests’ business and social engagement needs, and take pro-active action to exceed their expectations by efficient and accurate services. 在華邑®酒店,我们让我们的客人感到事业通达,尊重认同。为了达到这个目标,我们需要你提供知礼尊客的中华待客之道,同时还要:• 尽显中华礼仪 –向客人展示我们标志性的欢迎礼,并用谦恭得体的中华待客之道来款待我们的客人。• 表达尊重认同 – 我们尊重、认知每一位客人,我们记录客人的偏好,通过个性化的服务客人的尊贵身份。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

Key Responsible:主要工作职责:1.Managing copy contracts of each department.管理各部门合同副件;2.Prepare reimbursement requisition.申请需要报销的单据;4.In charge of department all documents and staff’s personal file.负责整理所有文件及个人存档;5.Ensuring the information concerned to other department is transmitted efficiently.确保跟其它部门有关的信息及时、有效的传达;6.Observe the working regulation and ensure to keep some data confidential.严格遵守工作规章制度,有些资料需要保密;7.Performs various special projects as requested and assigned by management执行部门主管的其它要求;8.Translation and record Meeting Minutes翻译工作及会议纪要的编写; Qualification:任职资格1、Bachelor degree or above, major in admin or hotel management is preferred;  大学本科或以上学历。2、Admin management experience in advance; 行政管理工作经验优先考虑。3、At least 2 years administration working experience, service industry preferred; 至少2年以上星级酒店工作经验。4、Excellent English skills both in oral and writing; 优秀的英语表达能力,以及听说读写能力。5、Familiar with Office tools; 熟悉办公软件。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

Key Responsible:主要工作职责:1.Produces food of high quality according to standard recipes根据标准的菜谱准备高质量的食物;2.Assists with the preparation, presentation, decoration and storage dishes协助准备、摆设、装饰、储存菜品;3.Provides direction to the Kitchen helpers, including Chef de Parties, Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房的助手、包括厨房主管、副手、厨师、厨房服务员和管事;Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information与他们的上级交流意见,如顾客的评论和其他有关的信息 Qualification:任职资格1.chef certification;具有厨师等级证书;2.More than 1 years relevant chef experiences in international hotels or restaurant.1年以上国际品牌酒店或餐饮同岗位工作经验;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

Key Responsible:主要工作职责:1.Be alert for security hazards, gambling, harlotry, and other suspicious person in hotel. Find out and interrogate the strangers who entered room areas. In the event of accident, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan警惕安全隐患,赌博,卖淫行为以及其他可疑人员。发现并询问进入客区的可疑人员。一旦发生事故应马上按照酒店应急方案对事故进行了解2.Perform other duties as assigned完成上级所分配的其他任务3.Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book如果发生任何事故,有财产的损失或是仪器损坏都应直接向上级汇报或详细的记录在工作日志中 Qualification:任职资格1.At least 1 year working experience in the same position in 5 star hotel有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。2. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry形象气质良好,有较强的服务意识,有志在酒店业发展。3. Have good working attitude and sense of teamwork良好的工作态度及团队合作意识。4. Commitment to quality in everyting you do在对客服务的每个细节中都保证质量。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责· Greets all guests at all times in a friendly andhelpful manner and attempts to learn and use guest’s name at everyopportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。· Registers and rooms all arrivals according toestablished procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。· Maintains intimate knowledge of departmentalstandards and procedures 熟知部门标准工作程序。· Performs check in, check out and room changeprocedures and ensures all data are entered completely into the hotel systemsin accordance with reservation履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责Prepareall administration documents required by the Hotel sales team按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。Attend to telephone, fax, email enquiries in a timelymanner及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询。Co-ordinate all familiarizations and siteinspections as required按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜。Attend monthly sales meetings 参加每月的销售会议。Attend to all sales department mail and maintain acorrespondence data base处理所有销售部的邮件并维护通信数据库。Assist with direct mail campaigns协助直邮广告工作。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

Key Responsibilities主要职责:1.Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures根据制定的标准对客房、走廊、橱柜、布草房和橱柜进行清洁和维护。2.Replenishes guest supplies补充客用品。        3.Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met确保迅速而礼貌地完成主管和客人的要求。        4.Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair保持设备处于良好的清洁和维护状况。        5.Meets with superior and takes on daily assigned tasks配合主管并负责完成每日分配下来的工作。        6.Reports and submits lost and found articles to superior immediately如拾到遗失物品应立即报告并上交主管。        7.Report guest complaints to superior immediately如有投诉应立即上报主管。        8.Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor将楼层上的特殊情况向上报主管。         9.Records room status in allocated section accurately正确的汇报所负责区域的房态。        10.Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders当需要传送布草或处理洗衣单时须执行传递服务。                   招聘要求:Qualification:1.较强沟通、协调能力;Good interpersonal, communication skills;2.具有服务意识与应变能力;Service skill and flexible capability are necessary;3.具有高星级酒店客房部部工作经验优先考虑;Related working experience is preferred;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

Key Responsible:主要工作职责:1.To be responsible for the daily supervision of the restaurant, concentrating on service procedure and quality of product.负责餐厅的日常管理,主要是服务程序和产品质量方面的管理。2.To ensure that all restaurant mise en place is correctly prepared and ready for each service period.确保所有餐厅的准备工作都做好,为各个服务时段做好准备。3.In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 经理不在时,组织交接班例会,确保员工知晓酒店的活动和运作要求4.Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up换班中尽量解决所有的抱怨,并记录在值班日记上以便进一步跟踪调查 Qualification:任职资格1.Excellent written and oral communication skills in both English and Mandarin Chinese良好的中英文口语及书写技能。2.At least one year working experience in the same position in 5 star hotel有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。3. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry形象气质良好,有较强的服务意识,有志在酒店业发展。4. Have good working attitude and sense of teamwork良好的工作态度及团队合作意识。5. Commitment to quality in everyting you do在对客服务的每个细节中都保证质量。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

Key Responsible:主要工作职责:1.To maintain a friendly, smiling, neat and pleasant image to all in-house guests. 保持友好、整洁、愉快的形象。2.To be totally familiar with room type, lay out, amenities, rate structure, outlets (Operating hours, menu, prices) facilities and services offered in the hotel. 应该全面掌握酒店的酒店房型,布置,赠品,价格,餐厅(包括营运时间,菜单,价格)设施和提供的服务。3.To meet and to welcome guests with particular attention to important guests who need special attention. if necessary, accompany them to their rooms. 热情接待到店的所有客人。协助客人进行登记,并引领至房间。4.To inspect and co-ordinate all rooms allocated for Arriving IPs (or any other allocation as directed by the GM/ RM/ FOM or Owner Office) including all suites, to ensure all standards of cleanliness and display of amenities are in order. 为抵店重要客人分配房间(或由GM/RM/FOM/业主直接指定),并检查房间,确保清洁、赠品到位。5.To prepare and co-ordinate the pre-registration of guests and ensure that the check-in is carried out smoothly and swiftly as per the hotel approved procedure. 预先准备客人的登记资料,确保登记程序快速、准确。6. To monitor the flow of incoming and departing importing and long-staying guests, and advises all those concerned, in relation to welcoming and bidding good-bye. 礼貌迎送抵店、离店的重要客人或长住客。7. To maintain and collate an accurate guest history program that ensures all valid and pertinent information is on file for future.整理、维护准确客史资料,确保为将来提供准确的信息。8.To deal with guest special needs, to research and resolve guest complaints in a timely and helpful manner to ensure guest satisfaction at all times to maintain the relationship for the long-term benefit between the guest and hotel. To co-ordinate and inform all pertinent departments or Duty Manager accordingly.及时有效的解决宾客投诉,满足宾客需求,维护宾客与酒店长期的利益关系。如有问题,即使协调相关部门或值班副理。  Qualification:任职资格1.Excellent written and oral communication skills in both English and Mandarin Chinese;良好的中英文口语及书写技能。2.At least one

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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