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薪资:5001-6000 经验:5年以上 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,熟练的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

作为酒店高级管理层的代表,宾客体验经理要负责处理客人的问题和投诉。在处理这些情况的时候,宾客体验经理要运用自己的聪明才智和外交手腕在酒店组织政策许可的范围内处理好这些问题。 宾客体验经理要负责贵宾的迎领工作。要确保贵宾抵达酒店时感觉舒适并受到了热情的欢迎。 每日核查贵宾抵店清单、在住清单及离店清单,在入住前为贵宾准备好欢迎信和入住礼物,问候在住的贵宾以及向即将离店的贵宾道别。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:面议

 履行被分配的职责,尽自己所能提高工作效率。 不断监控对客服务水平,通过客人的认可及热情,确保任何时间都能最大限度地令客人满意。 同所有客人建立良好的公共关系。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:面议

履行被分配的职责,尽自己所能提高工作效率。不断监控对客服务水平,通过客人的认可及热情,确保任何时间都能最大限度地令客人满意。同所有客人建立良好的公共关系。参加部门早会以及其他会议。查看每天重要的工作安排并且与部门大使分享信息。准备本部门排班表。完成其他酒店管理层安排的职责。确保前台始终有足够的人员安排。确保给每一位大使

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:面议

保持友好,整洁的形象给客人留下愉悦的印象。问候所有抵店和离店的客人并保持微笑和目光接触。   知会礼宾部经理和领班客人需求和喜好确保提供精确和个性化的服务。   陪同客人去房间并向客人介绍和推销酒店产品。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:面议

Assist in keeping Lobby, Driveway, and entrance are clean and tidy. Oversee activity in main lobby and assist the Guest Service Agents whenever possible.协助保持大堂、迎宾道和酒店入口整洁有序,督导大堂内的活动并在需要时协助前台员工工作。Maintain effective guest relations, builds rapport and offer personalized service and assistance.保持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。Good communication skill. 良好的沟通技巧Be good at organize and problem solving良好的组织以及解决问题的能力

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

您认为自己是优秀的宾客服务经理吗? 您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 地理位置昆明中心皇冠假日酒店位于昆明市青年路399号昆明中心假日酒店位于昆明市东风东路29号 工作概述负责管理本班的前台工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注。主要职责1.促进店际销售及推销酒店内的设施。2.分析和批准打折相关事宜。3.分析房价差异报告以保证控制客房收入。4.确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。5.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。6.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。7.向所有部门提供功能性支持和指导。8.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

财务回报: l   熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。l   执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。l   保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 员工团队: l  随时留意会计政策和工作程序的变化。l  全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读l  随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

财务回报: l   与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。l   负责编制员工更期表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达前厅部经理的指示。 员工团队: l  与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。l  制定培训计划,组织实施,公平地评估下属工作,做好工作周记。l  协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的磨擦。 宾客体验:

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,可接受应届毕业生;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责 1、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;2、严格遵守各项制度和操作程序; 3、独立安排散客或团队的房间; 4、检查当天团队房号,并与房态核实; 5、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台主管; 6、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 7、为客人做好结帐工作。 任职资格 1、大专及以上文化程度,身高男1.7m以上,女1.6m以上; 2、具备基本英语听说能力,懂电脑操作; 3、五星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

1、能适应3班工作制;2、喜欢服务行业;3、具有一定的英文基础。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

岗位要求1.身高1.70以上,身体健康,综合素质良好。2.善于沟通,工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.具备基本的礼仪规范,开展对客服务。4、有服务相关工作经验优先。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上;2.形象气质佳,精通电脑操作,具备良好的英文听说读写能力;3.仪表端庄,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位要求1、性别不限,大专以上学历,形象气质良好;2、具备良好的沟通表达能力,熟悉电脑操作,性格开朗、头脑灵活、工作踏实;3、了解前厅工作规范,掌握基本的英语口语,有酒店前台工作经验者优先考虑。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

1.必须持有C1驾驶证2.帮助入住客人解答相关问题3.处理入住客人行李寄存或出车服务4.熟练使用电瓶车接送酒店客人5.不定时有出车安排(酒店别克商务)6.有酒店工作经验者优先录用7.能接受三班倒工作安排 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 1)前厅接待;2)负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;3)确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务;4)完成上级主管交办的其它工作。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.身体健康

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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