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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,英语良好,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应轮班制。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接听、处理各类电话,做好留言、转告、客人服务要求、投诉、索赔、记录等各项工作。2.做好钥匙柜的管理,随时清点、签登交接清楚。3.做好二级考勤登记,及时整理登记员工出勤情况。4.手工做房态表,认真核对房况,发现异常及时上报。5.指令并协助各岗位做好客人借用物品的准备,收发工作。6.报送酒水记帐单,洗衣记帐单、房态表,管理好客房当日帐务。7.收整各类遗留物品,清理、分类并收存登记8.检查酒水帐、洗衣帐、遗留物品登记、物品借用登记,做好交接班。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

Primary Responsibilities:主要职责 1.Handles inquires and bookings in accordance with the department’s routine.按照部门工作程序处理预订和咨询。 2.Ensures that the hotel product knowledge and service been high understanding so that explain and sell hotel service and facilities. 确保对酒店产品知识和服务有着高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。 3.Records and processes in-coming reservations, Receive and confirm all guest room reservations.记录所有新进的预订,接收并确认所有的房间预订。 

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:云南-昆明 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、负责公司酒店产品在携程、去哪儿、途家等OTA平台的运营推广,提升产品转化率。2、提升店铺及产品在OTA平台的流量关键词营销、SEO优化,并根据实际要求规划推广策略并实施,从而能够有效提升店铺及产品的访问量;3、收集产品市场需求,研究线上用户消费习惯,撰写符合消费者心理需求的产品文档;4、负责日常产品上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;5、进行渠道运营和产品运营,提升产品流量排名,促进销量;6、对产品数据进行统计分析,提供客户支持,提升整体产品的用户满意度。任职资格:1、熟悉OTA平台的运作模式、平台差异及优劣势;有各大旅游网站(途牛、携程、去哪儿、同程、艺龙等运营平台经验)优先考虑;2、具有较强数据分析能力,找出店铺中存在问题,并提出解决方案,提升店铺转化率,配合完成店铺销售目标;3、熟悉搜索排名规则,能独立完成商品搜索排名优化。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:云南-昆明 食宿:不提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理宾客服务中心员工;负责日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位描述: 1、“一站式”英式管家服务专才;   2、处理宾客关系的行家;   3、VIP接待中的指挥官。   4、基本的英语口语交流能力   5、为客人提供店内问询服务;   6、有一定餐饮、会议、客房服务技能或知识。升职空间广阔:见习管家-专职管家-高级管家-资深管家

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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