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工作地点:
列表 明细
薪资: 2千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

主要工作:1、管理和开发负责区域范围内的客户2、管理客户数据库并开发负责区域范围的销售机会3、管理并开发销售总监分配区域内的企业4、与销售总监分配区域内的主要企业保持密切联系,并扩展业务要求:1、形象良好,品德优良2、大专及以上学历,有酒店销售经验优先

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:食宿情况

 Produces Public Relations Plan Communications Plan which establishes, promote and maintain the positive image of the hotel.  Duties involve planning, directing, controlling, coordinating and participating in all Public Relations and Marketing Communications activities. Acts as the point person for all marketing related. 制定公关与传讯计划,促进和保持酒店的积极的形象。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关和市场传讯活动。Manages the Marketing Communications department and ensure that the key message used to promote the hotel is aligned with that of brand from a regional perspective. Establish the KPIs for the department such as number of news clips and their media values. 管理市场传讯部,确保那些推广酒店的关键信息与集团的品牌远景相结合。建立部门的关键绩效指标如新闻的刊登次数和他们的媒体价值。Develops and implement public relations and Marketing Communications program for the hotel based on its marketing goals, target markets, and target consumers and the understanding of the comp set. 依照酒店的市场目标、目标市场、目标客户和品牌理念的理解,开展公关和市场传讯活动。 Develops, cultivates and maintains media relations, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and manages any crisis发展、培养和维护媒体关系,策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系,以促进良好的公关形象并管理突发事件。Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases.开发和组织促销活动,与相关部门协调,邀请嘉宾和媒体参与促销活动,准备并进行新闻发布。Establishes a program for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc.建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制,新闻内容包括特别活动和促销活动等。Provides information to other departments on activities within and outside the hotel which may be useful when dealing with guests.向其它部门就酒店内外的活动提供信息,这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-中山 食宿:提供食宿

 岗位职责:1. 根据市场具体情况,提出并参与制定销售计划并组织落实 ;2. 组织部门人员开拓客户;3. 依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;4. 完成上级下达的销售任务;5. 对销售过程进行有效的日常管理,监控销

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

1、负责酒店新客户渠道的开发。2、负责维护好现有客户3、负责内部协调工作,做好接待服务工作。

薪资: 8千-1.5万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

 JOB SUMMARY工作概要:在所属地区推广本酒店,负责酒店销售,包括建立良好的客户联系网以及酒店制定的营业指标。遵循酒店所列的规章制度,在总经理具体指导下,履行自己的职责。 KEY RESPONSIBILITIES主要工作职责:1.         编制每年市场推广计划,制订和实现年度经营预算计划,制定每年业务的目标,制定有关房价,折扣的政策。2.         提交每年的营业额及客源分类预算,分析和提交每月各类报表,为酒店争取最大盈利。3.         主持每日销售简短会议及每周销售会议。4.         落实每年的广告计划和礼品的馈赠。5.         处理和促进客户关系,定期或不定期拜访重要客户。6.         安排和接待客户考察酒店。7.         监督和实施酒店的培训计划及制订和实施销售部的培训计划。8.         保障优质服务与效率。9.         协助餐饮部推广促销计划。10.     实施员工评估制度。11.     监督部门正常运作。12.     确保销售人员市场调研工作的开展,充分了解竞争对手资料。13.     确保销售人员每日登陆西软系统查看信息。14.     处理部门的日常行政事务,当员工离职时应立即停止销售部员工使用酒店邮箱及PMS系统的使用权和阅览权,避免泄密或干扰运营的问题发生。15.     参加酒店行政会议和旅游会议。16.     录入与监督客户档案的完成及修改。17.     执行直接上司的指令。18.     与温德姆集团总部保持良好的沟通。任职条件:1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上经验2、出色的协调沟通能力,善于根据市场变化、客人需求和市场竞争需求,制定营销方针、销售策略,具有较强的客户关系处理能力。3、年龄30—42岁

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位职责1.做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制.2.审核每天的收货单,按入库货物的种类入帐,并编制记帐凭证。3.审核每日的领料单,按照出库货物的种类入帐,并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。4.审核库房转来的报损单,找出原因报财务总监。5.按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单,其费用记入相关部门。6.按期编制每日成本报告,.汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。7.每月期未结帐,对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。岗位要求1.大专以上财务专业学历。2.根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。3.对财务各项指标具有一定的敏感力。4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。5.熟练掌握并使用财务核算软件。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:食宿情况

 1.To check the previous day Night Manager Process is properly completed, ledgers are balanced, system date changed, reports are generated and distributed to designated associates.检查前一天夜审程序正确完整的执行, 各账目平衡,系统时间更改, 报表生成并发送到各相关人员。2.To compile and distribute Daily Gross Revenue Report, summaries, schedules etc. according to the format and information required by the Management.根据管理层的要求编制收入日报,汇总,明细并送达相关部门。3.To prepare all accounting records including journal entries as required.根据要求准备所有相关会计记录和传票。4.To file and maintain proper records for reference and audit.保持完好存档以备查询和审计。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-乐山 食宿:不提供食宿

岗位职责1.负责酒店人员招聘工作;2.负责员工培训和人事管理工作3.负责落实酒店宣传和促销资料;4.负责酒店的销售工作;5.根据酒店物品配备标准,编制物品采购清单,上报总经理审批;6.跟踪落实酒店统一采购物品到位;7.负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报总经理审批;8.按计划负责自购物品采购计划;9.根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,培训到每个员工;10.负责安排酒店清洁工作;11.酒店周边关系协调;12.完成总经理安排的其他工作。岗位要求1.大专学历(旅游系优先)3年以上酒店经营、管理经验;2.熟悉经营和管理系统;3.了解当地相关政策法规;4.诚信,敬业,注重工作结果;5.出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力;6.有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

JOB SUMMARY工作概要:1、负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备、等    设备的维修保养计划,并保证这些计划的实施。 2、把握酒店设备的正常运行和日常维修,接受并组织实施工程部经理    主管的运行调度令和日常维修工作令,检查维修质量,保证满足对    客服务要求。 3、根据工程的要求,监督外单位承担大修、技术改造和工程项目,并    组织人员紧密配合,保证工程符合规定的要求。 4、制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题及    时汇报。5、搞好班组治理,采取改进措施,提高工作效率,操纵维修成本。 6、制定班组的备品、备件计划,上报。 7、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备    进行巡查,对查出的问题要及时发出维修通知,以保证这些区域的    设备设施处于完好的状况。 8、负责制定和实施下属员工的培训计划,着重加强服务意识、技术水    平、一专多能等方面的培训。 9、对各维修工的工作进行统计,编报天天的工作日报表。 10、完成上级交办的其它工作事项。  KEY RESPONSIBILITIES主要工作职责:1、有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,且对业务精益求精,具    有较强的分析能力和动手能力。 2、具有机电、装修、装潢等方面的知识,了解家具、墙纸、地毯、灯    具等材料的工艺特点和有关材料的规格、性能、质量和市场    行    情。 3、能协调人员关系,合理调配人力,具有一定的组织治理能力。4、制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题及    时汇报。 5、搞好班组治理,采取改进措施,提高工作效率,操纵维修成本。 6、制定本班组的备品、备件计划,上报。 7、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备    进行巡查,对查出的问题要及时发出维修通知,以保证这些区域的    设备设施处于完好的状况。 8、负责制定和实施下属员工的培训计划,着重加强服务意识、技术水    平、一专多能等方面的培训。 9、对各维修工的工作进行统计,编报天天的工作日报表。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

(1)熟悉计算机系统的基础知识; (2)熟悉网络操作系统的基础知识; (3)理解计算机应用系统的设计和开发方法; (4)熟悉数据通信的基础知识; (5)熟悉系统安全和数据安全的基础知识; (6)掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统; (7)掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理; (8)掌握计算机网络有关的标准化知识; (9)掌握局域网组网技术,理解城域网和广域网基本技术; (10)掌握计算机网络互联技术; (11)掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术; (12)理解接入网与接入技术; (13)掌握网络管理的基本原理和操作方法; (14)熟悉网络系统的性能测试和优化技术,以及可靠性设计技术; (15)理解网络应用的基本原理和技术; (16)理解网络新技术及其发展趋势; (17)了解有关知识产权和互联网的法律法规; (18)正确阅读和理解本领域的英文资料。 任职资格:1、年龄18-40周岁;2、有相关专业知识与技能;3、具备良好的个人素养及职业道德。4、热爱酒店工作。工作时间:8小时

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所  产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用基本的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

JOB SUMMARY工作概要:随时准备为客人提供符合酒店标准要求的服务,配合其他同事顺利完成当天接待工作。 KEY RESPONSIBILITIES主要工作职责:1.  每一班次前提前5分钟到岗;2.  确保自己的服饰、发型、淡妆、装饰等仪容仪表方面全部符合华美达品牌要求;3.  随时保持前台工作区域的整洁和有序;4.  查看交班记录并签字,了解上一班次的移交事项,负责跟进处理并备注和回复完成情况;5.  主动与前台主管沟通,分担任务,执行主管安排的其他工作;6.  查看邮件信息,及时分享内容,重要邮件需要打印出来并交班;7.  全面了解标准的预订工作程序,含OTA后台程序;8.  熟知所有特别促销活动,例如:季节性主题活动、常客优惠计划以及温德姆酒店集团忠实方案;9.  随时关注预定预离情况,了解客情,能直接以姓名尊称酒店常客/VIP/长住客,尽量记住酒店客人的姓;10. 熟悉酒店客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;11. 熟悉房间各房型及房价、房间特点、房间配置看,能熟练为客人介绍销售房间;12. 熟练前台各项专业技能,能快速为客人办理入住退房等各项服务;13. 熟练掌握酒店信息和城市信息,随时为客人提供咨询服务;14. 能及时解决客人疑问,不能解决及时反馈汇报给前台主管或者值班经理避免客人投诉;做到微笑服务不仅让客人感受到受欢迎,同时显示了你自信的魅力。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识   和责任感2.男172CM、女160CM 相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位职责1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。岗位要求1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。3.1年以上同星级同岗位工作经验4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。5.一定的文字语言表达能力。6.工作有责任心,做事认真负责。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位要求1.同岗位工作经验一年以上。2.身体健康,相貌端正。3.接受过相关工作培训,熟知酒店公区的所有标准操作流程。4.能够有效的安排员工工作并做好培训工作,并能够带动员工的工作的积极性

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

·          Ableto work in all areas of Food & Beverage /Front Office and other Back ofHouse.        主要提供的实习部门有餐饮部、前厅部和其他后线部门。·          F&BDepartment: Chinese Restaurant/Western Restaurant/Lobby Bar and BanquetWaiter/Waitress.         餐饮部:中餐厅/西餐厅/大堂吧及宴会厅服务员。·          FODepartment:Receptionist/PBX Attendant/Concierge Bellboy.          前厅部:前台接待/总机话务员/礼宾员。·          Backof House: Administrator Assistant.          后线部门:行政助理。·          Goodworking attitude.

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作;2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施;3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作;4.安排布置并督导下属人员的正常工作;5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段;6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格;7.与其他部门沟通、协调、密切配合;8.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。岗位要求1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神;2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验;3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

 ·        To oversee the cleanliness andtidiness of the Swimming Pool.监督泳池的干净与整洁。·        Ensure that all equipment isproperly maintained and in excellent working order at all times.确认所有的设备任何时候都能正常工作并维护保养到位。·        To establish good publicrelation with all users of the facilities of the Swimming Pool.与所有的使用泳池设备的客人建立良好的公共关系。·        To attend any trainingrequired, both technical and practical in operating the equipment and beingable to get the maximum out of all equipment located within the Swimming Pool.参加关于如何使用设备的技术及操作培训并尽可能的使设备于泳池的使用率最大化。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

充分了解酒店商业策略和品牌定位,以便在市场上推广我们的产品。及时更新酒店的产品、服务、价格、主要竞争对手的新进展及行业的发展趋势,确保以上信息是最新的。在了解长远战略的主要性及优先考虑现有客户的基础上,努力进行个人销售活动。不断评估所有代理商的实际产量,与部门领导一起商议提升潜力代理商产量的改进方案。致力于开发新客户,制定详尽的计划已挖掘此类客户的潜在收入。对市场进行不同区域的分工。与部门领导一起,确保实现个人业绩目标及其它相关目标。努力提升个人专业技能:谈判技巧,面对面的销售技巧等。真实准确的上报出差结果及制定相应的行动计划。根据酒店要求积极参与销售拜访,出差,巡回推介会等,以实现酒店销售目标。为运营部门同事提供相应的信息和支持,以确保服务质量及我们的承诺。能熟练应用电脑,包括销售部专用软件,酒店物业管理系统以及微软相关模块。确保所有程序都能及时有效的实施。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

1.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:食宿情况

 职责描述:协助跟进新建酒店项目定位策划方案编写。任职要求:1、资料收集能力强,数据分析能力强,表达沟通能力强;2、有酒店顾问公司工作经历、或酒店管理公司负责项目研究及发展策划经历的优先考虑;3、有世联、仲量、戴德梁行、第一太平戴维斯工作背景亦可;4、工作地点为成都。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所辖客房的状况。2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。3.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.从事楼层主管工作1年以上。2.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。3.经验丰富者可适当放宽条件。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.有1年以上客房工作经验。2.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。3.身体健康,相貌端正。4.接受过正规客房服务工作培训。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:食宿情况

 To promote and ensure guest satisfaction, achieved through his/her ability to develop and maintain a strong team environment, placing emphasis on Associate satisfaction and delivery of prompt, courteous service. 通过自己的能力来发展并保持一个强大的团队,来提升并满足客人的要求。主要侧重在客人的满意度、准时的递送食物、和礼貌的服务上。• Prompt and courteous delivery of all orders, maintaining a positive image through all each guest contact and through cleanliness of guest areas. 准时并礼貌的递送所有的点单,通过与客人的接触和对客人区域的清洁,来树立一个积极正面的形象。• Assure total guest satisfaction in the service of food and beverage through the supervision of prompt and courteous delivery of all Restaurants and Room Service orders.通过对餐饮部的监督和所有餐厅食物递送的准确,以及客房部点餐情况,来确保所有客人满意。• During shift, ensure that guests are satisfied by assisting with serving, seating, communication with kitchen, and by striving to speak to all guests.在换班期间,协助服务,定餐位,与厨房沟通,以及争取所有客人交谈,来确保客人满意。• Assist in maintaining a highly motivated and well trained staff.帮助员工,使其保持较高的积极性,并得到良好的培训。• Open and close shift in accordance with Manager’s Checklist.按照经理检查单来管理考勤。• Train, maintain and enforce all JZ Service Standards.培训,保持,并实施己庄所有的服务标准。• Properly execute revenue and check control procedures on shift.在换班时,要查看收支平衡和控制程序。• Maintain a safe and sanitary work environment for all Associates and guests.为同事和客人营造一个安全卫生的工作和用餐环境。• Gather and implement all proper tools for running shifts (i.e. schedules, floor plans, reservations, checks).收集所有的换班用具,并用以实施(比如计划表,楼层计划,预定,检查单等)。• Find solutions for problems such as call outs, last minute bookings, or any other daily problems that may arise.帮助解决问题,比如呼叫客人,最后预定,或其他一些日常出现的问题。• Be on the floor during entire meal period and ensure adequate coverage.在全天开餐中要在餐厅跟进,并确保管辖到所有范围。• Ensure that only a quality product is being served.确保服务客人得到优质食物和产品。• Maintain proper Associate uniform standards.着装制服要标准。• Manage an effective

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

 ·         To work as a team with colleagues in all departments, to ensure timely service and a smooth running operation.与同事进行团队合作,确保服务的时间准确,并顺利的进行每一步操作。·         To understand and adhere to all hotel policies and Standard Operating Procedures with regard to guest service, how to run the operation, and personal discipline and grooming.要理解并遵守关于对客服务、工作步骤、个人纪律和仪表规范等制度和工作流程。·         Check out with your Supervisor before leaving your station or the floor for any reason.在离开自己的服务区域或由于任何原因离开餐厅前,都要向主管汇报。·         To have a full knowledge of the services and facilities provided by the hotel in order to answer any questions the guests may have.对于酒店的服务和设施需完全了解,以便于回答客人随时可提出的问题。·         Follow all safety policies to ensure a safe work area.遵循一切安全政策,来确保营造一个安全的工作环境。

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