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  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-02
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入; 3、督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务; 7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 全国 | 经验不限 | 本科

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    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-02
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    工作职责: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力
  • 凉山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-12
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    岗位职责: 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 阿坝 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,女士优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、愿意到阿坝州工作的优先录用。
  • 前厅部经理

    9千-1.1万
    宜宾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理好前厅部的工作。
  • 成都 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    1.组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作,亲自负责贵宾接待工作;2.组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求;3.处理客人的投诉和疑难问题;4.严格控制编监督部门内各项费用的使用,尽量降低工作成本;5.定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、平均房价、房态控6.制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据;7.协调前厅部与其他部门的业务关系,维护与合作企业等的良好业务关系;8.指导、监督、考核下属人员工作;
  • 自贡 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门人员,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-21
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,确保设施设备处于正常运营状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    4千-5.5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 03-28
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    负责前厅部的全面工作,对总经理负责 客人的负责客人的投诉处理 检查员工个人卫生(工作服装是否干净整洁、头发) 对每日情况作小结,每月全面负责制订本部门工作计划及总结 对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训重要责任 前厅经理一天工作流程 1.提前10分钟到岗,仪容整洁精神饱满; 2.开班前班后例会,总结上班工作,布置下班应注意工作事项; 3.不定期查看收银员岗位交接工作; 4.查看在店人数和售卡情况,询问是否有特殊事宜; 5.检查各区域卫生情况,如有未做到位之处督导及时补充整改; 6.填写各人工作日志,总结上一天工作有何案例需要大家注意,并布置当天工作; 7.与员工交流时间,听取反馈意见,收集信息,并对其工作给予指正帮助; 8.询问会员进店情况,主动与会员交流听取意见,并高标准的为其服务; 9.注重有消费能力的客人提高最佳效益; 10.观察工作漏动,避免因工作失误而导至不必要损失;
  • 前厅经理

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 09:11
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 工作地点:成都市青羊区武都路15号成都天府美丽华酒店
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 13:43
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    • 投递简历
    工作职责 负责对前厅部员工处理日常的入住,退房,预定及接待工作进行监督。 安排好前厅部员工的正常作息时间。 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 定期担任MOD值班经理。  定期对前厅部员工进行必要的培训。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 完成领导交办的其他工作。 资质需求 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验; 良好的沟通能力,具备良好的英语/日语/韩语能力; 国际联号工作经验优先; 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; 善于沟通,能够承受工作压力。
  • 绵阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:09
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    • 投递简历
    Creates an environment that allows colleagues to achieve job fulfillment and provides a path for career development with Brand.  Develops strong teams through active involvement in the operations and through the development and support of a continually evolving team. 为所有同事创造出一个可以完成工作任务并在品牌内得到提升与发展的工作环境。通过积极参与运营以及对同事的支持与发展来建立一个持续进步的团队。 Provides guidance and motivation to the Front Office Team. Establishes and communicates on a daily basis with the Front Office Team. A strong commitment to Colleague and guest satisfaction. 指引并激励前厅部团队,与团队建立实时的沟通,并且对人才和宾客满意度负责。 Supports the Front Office team to be consistent in service, use a collaborative, enabling leadership style, have regular team meeting. 通过协作与授权相结合的领导方式,与定期召开部门会议的方法相结合,确保前厅部保持始终如一的服务质量。 Profile of Competency 工作能力: 1.Minimum three (3) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand(s) 在知名国际酒店内从事至少三年类似岗位的经验 2.PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 3.Excellent oral and written skills in Mandarin and English 优秀的中英文听说读写能力
  • 成都 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 16:12
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    • 投递简历
    岗位职责 1.做好日常接待工作,主持刖台班次全面工作,创造良好的工作氛围。 2.参加例会,及时了解员工的思想动态,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及 工作效率。 3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各顼消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。 4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。 5,检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留目的落实、检查。 6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。 7.参与刖厅接待工作,有效地解决客人役诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。 8.制定井组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。 9.负责对部属员工的考核工作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 15:45
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    • 投递简历
    工作职责: 职位概述 负责湖滨城宾客服务部整体日常运营;提供能对标成都奢饰品牌酒店或 者同等案场服务的礼宾服务,能制定营运目标和对客准则,为业主和潜在业主,商业客人提供优质服务及高品质生活方式。确保湖滨城商业范围内的品质呈现,包括硬件和软件设施。 1. 负责宾客服务部目标计划的制定、实施、监督、达成,以及团队发展战略 1)制定宾客服务部年度收益,利润,客评计划 2)监督计划与目标实施,分析及优化调整工作成果 3)对团队目标及计划达成情况进行季度结果评估、奖惩与绩效考核 2. 负责发展团队关键岗位继任者,及团队人才发展 1)识别关键岗位,正确找寻继任者 2)制定继任者培训计划,监督继任者计划实施,并鼓励成长 3)负责所有人员的绩效督导和发展 3. 整体宾客服务/宾客关系各部品质及服务质量把控 1)标准操作流程的复盘和审核,确保接待流程有仪式感和符合营销需求 2)定期分析和复盘客评,严格开展绩效评估,复盘团队标准或状态并立即整改 3)监控项目的突发事件机制并保持更新 任职资格: 1. 大学本科学历或同等学历以上,工商管理、物业管理、酒店管理相关专业; 2. 8年以上奢华酒店或高端商业工作经验,5年以上统筹管理经验; 3. 标准普通话、流利的英文口语表达,熟知奢侈品酒店的运营模式、服务标准和对客流程; 4. 具备良好的沟通协调能力,优质服务意识。
  • 前台经理

    6千-8千
    达州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-30
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、男女不限,身体健康,形象气质佳,男,身高1.72M以上,女,身高1。62M以上; 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 4、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 5、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 6、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 7、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 运营经理

    6千-1万
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 领导好
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 03-15
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    运营经理工作职责: 1、参与酒店整体战略规划讨论,以及落地推行; 2、负责酒店品牌质检方案、品质管理方案等的制订以及落地推行,保证集团高品质管理; 3、负责酒店运营统筹管理、业务督导和经营业绩管理统筹; 4、做好前厅、客房、餐饮、康体(雅集、禅修活动)等体系的落地推行; 5、负责品牌连锁化运营管理,包括业绩提升、高效率、高效益运营体系的建立与管理 6、负责分店月度/季度/半年度/年度经营业绩分析,并按照分析报告督促业绩整改提升 7、协调督导店做好成本管控工作,同时保障各店服务品质; 8、协助并指导新开店做好前期各项筹建工作; 9、统筹酒店培训体系搭建,培养人才; 10、上级领导交办其它工作。   任职资格: 1、专科及以上学历; 2、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强; 3、熟悉度假酒店经营和管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范; 4、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型); 工作地点:成都周边、宜宾、乐山黑竹沟等;
  • 前厅经理

    6千-1万
    成都 | 5年以上 | 高中

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 住房福利
    • 商业保险
    • 交通补助
    • 节日礼物
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    • 管理规范
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态 2、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 3、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 4、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 5、致力于公寓工作,为公寓发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 6、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他的目标 7、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。 8、为客户提供热情服务,让他们有回家的感觉 9、和其他部门协作共同为客人提供服务。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、有大型酒店管理、酒店筹开经历优先。
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    乐山 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 生日福利
    • 节日福利
    • 年底分红
    • 工龄工资
    • 五险
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 阿坝 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    Banyan Tree Jiuzhaigou 九寨沟悦榕庄 1.      Directs and co-ordinates all subordinate Front Office staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 监管和协调所有前厅下属员工,确保每日运营事务及时的处理并且达到客人期望。 2.      Co-ordinates with housekeeping to ensure that rooms are serviced according to guest requirements and those vacant rooms are cleaned according to arrival schedules.   协调客房部以确保所有客人的房间要求得到满足,进店房在进店前是干净的。 3.      Control the availability of rooms, room types, accuracy of room count and rate categories together with Direct of Rooms 与客务部经理一起控制待用房间、房间类型,确认房间数量与房价类别。 4.      Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards. 在维持高标准服務水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价。 5.      Controls the maintenance and updating of guest history files and disbursement of relevant information ensuring guest requests and preferences are implemented whenever possible. 控制保存和更新客施资料和相关的支出以确保客人需求和喜好在任何时候都可以得到满足。 6.      Be aware of all establishment credit policies and procedures. 清楚明确地建立信用政策和程序。 7.      Approve upgrades and special amenities 批准升级和特别贈品。 8.      Co-ordinates the procedures involved in guest recognition programs including VIPs 协调相关确认客人的程序,包括VIP客人。 9.      Adhere to complimentary room’s procedure. 坚持免费房程序。 10.      Ensure Front Office personnel handle guest registration efficiently, promptly and courteously. 确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记。 11.      Conduct guest room inspections together with the Executive Housekeeper 与行政管家一起查房。 12.      Responsible for handling of reservations when reservation office is closed 负责处理预订部下班后的预订 13.      Responsible for the compilation of statistics for Front Office and the provision of reports relation to that area 负责前厅部资料和其它相关报告编制。 14.      Set up systems to capture guest feedback and present to management on a regular basis 建立顾客反馈系统,定期向上级汇报。 15.   Oversees the library, ensuring adequate supply of books, magazines, newspapers, videos, CDs and games as well as the Business Centre operation. 全面控制图书馆,确保书、杂志、报纸、录像,CD和游戏等和商务中心的运营。 16.   Ensures accurate and up to date information is available including tours and sightseeing, and implements booking procedures 确保准确和及时的信息,包括旅游和观光,以及相关预定情况。 17.   Ensures that all guest billing procedures are handled correctly, minimizing rebates 确保所有客人的账目都正确,并且最小化扣减。 18.   Liaises with the transportation company to ensure efficient guest transfers. 与交通公司协调已确保客人高效的交通。 19.   Liaises with Sales Offices and Reservation Offices to maximize business opportunities and ensure efficient handling of room reservations. 与销售和预订协调,以确保商业机会最大化和高效的处理房间预订。 20.   Prepares, monitors and controls the hotel’s annual Front Office budget 准备、监管和控制酒店前厅每年的预算。 21.   Maintain efficient administration within the department preparing and submitting operational reports on time 在部门内部维护高效的行政管理,按时准备和递交运营报表。 22.   Ensures that employees are selected, trained, evaluated, and rewarded in compliance with existing employee management systems 确保员工的选拔,培训,评估和奖励在员工管理系统内。 23.   Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees   培训,鼓励,劝诫和发展下属员工。 24.   To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。
  • 甘孜 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 冬休期间可外派成都国际品牌酒店。
  • 成都 | 3年以上 | 中专 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    工作地点:西藏拉萨、林芝 任职要求: 1、具有三年以上酒店前厅经理工作经验; 2、熟悉前厅、礼宾、大堂副理工作流程; 3、善于交流,具有较强的团队协作能力及领导才能; 4、有良好的心理素质,能承担来自外界的压力; 5、熟悉重庆当地酒店市场。 岗位职责: 1、负责前台的运营管理; 2、组织制定和落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现; 3、根据经营目标,组织制定前厅组织机构,人员编制,岗位职责; 4、负责前台的考核,制度等工作。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    工作地点:西藏拉萨、林芝 任职要求: 1、具有三年以上酒店或高端民宿同岗位工作经验; 2、熟悉前厅、礼宾、大堂副理工作流程; 3、善于交流,具有较强的团队协作能力及领导才能; 4、有良好的心理素质,能承担来自外界的压力。 5、适应西藏高原工作环境。 岗位职责: 1、负责前台的运营管理; 2、组织制定和落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现; 3、根据经营目标,组织制定前厅组织机构,人员编制,岗位职责; 4、负责前台的考核,制度等工作。
  • 前厅经理

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1、全面负责酒店前厅部管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、关注客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、做好部门员工的培训、考核、复盘。 6、完成总经理安排的一些工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,身高1.6米以上,有星级同岗位工作经验1年以上或者中高端连锁酒店前厅管理经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有强烈的工作责任心和敬业精神。 3、掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 4、会使用西软系统优先。 工作时间:  行政班次、月休6天
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