手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工做经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

 要求有五星级酒店前厅部工作经验的优先录取,形象好,气质佳,沟通表达能力较强,具备一定英文基础,周休两天,薪资面议。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

前台接待职位要求:年龄20-28岁,女,身高165-174cm,男,身高172-1.83cm,大专以上学历。形象好,气质佳,英语口语流利,普通话标准,语言表达能力强,且逻辑性强,有亲和力,有较强责任心,积极上进。有星级酒店工作前台工作经验,会使用Opera或Fidelo系统者优先。 

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

礼宾部礼宾员职位要求:男,年龄28岁以下,身高175m以上,大专以上学历。性格开朗,形象阳光健康。工作认真负责,有良好的沟通能力,热衷于服务业,有吃苦耐劳的精神,相关职位工作经历优先。 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:面议

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:面议

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:面议

岗位要求1.持有救生员上岗证;2.同等岗位工作2年以上

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:面议

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

 Escorts arriving and departing guests in a friendly , courteous manner to and from their accommodations,  transporting their luggage . Acquaints each guest with room and features. To facilitate a memorable guest experience from arrival, during the stay, and to adhere to Hilton Brand Standards. 热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。 Retrieves guests items from cars , busses , vans and carts lifts ,carries and loads luggage and packages onto a bell cat to transport items throughout hotel to designated room navigates bell cart through public areas , guest room corridors and to elevators .帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference.引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。Listens and responds to guest inquires using a positive , clear speaking voice . answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours , other hotel service , directio

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求: Considerable skill in the use of a calculator to perform moderately complex mathematical calculations without error . 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing .能用英语有效的倾听和进行沟通。 Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system .熟练操作酒店电脑系统。  Required Qualifications必要的资历要求: 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求: Good mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels.优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate    effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。Has detailed knowledge and understanding of computer application and their u

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:面议

Greets and registers guests , providing prompt and courteous service .Check in / out of guests . Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel . upgrades guests as required . Promotes hotel services .热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。 Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates . 确保入住期间的各项需

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:面议

Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for front office team member. Monitors lobby traffic and makes team membering adjustments as required.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。Reviews VIP reservations and ensures proper handling of VIPs and groups, administers amenity orders, and resumes for incoming guests. Updates system by inputting inventory and non-inventory groups. Monitors special reservation requests handling and oversees rate changes on in-house guests.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。Computes daily payroll, schedules, and other reports. Analyzes data and makes decisions based on prior experiences and knowledge of circumstances to prepare daily and weekly forecast of expected arrivals and departures.关注

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1. 良好的团队合作精神和服务意识2. 能适应倒班工作3. 有酒店前厅部工作经验者优先考虑

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

Good English language skillGood supervisory skill, with emphasis on “ people management”Good communication skillBe good at organize and problem solvingMin. 2 years working experience required in Front Office operations in managerial position

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:面议

Responsible for all activities in the Front Desk during the shift, also need check Fitness Centre. Responsible for operator service and provide instant service to the guest.Job Knowledge / Skill:1. Good knowledge and very familiar with reception daily operation2. Good English language skill3. Good supervisory skill4. Good communication skill5. Be good at organize and problem solving6. Good finance knowledge7. Good knowledge of concerned communication equipment8. Good knowledge of console operation

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,或实习生;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1.具备两年以上五星级酒店同岗位工作经验;2.形象好、气质佳,良好的亲和力;3.具备良好的英文表达能力;4.熟练掌握前台OPERA操作系统;5.工作积极热情,良好的团队合作意识;6.具备良好的对客服务意识及与客人沟通的能力,妥善处理各种客人突发事件;7.具备国际连锁酒店相关岗位工作经验者优先考虑。

薪资:1001-2000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:辽宁-阜新 食宿:提供食宿

协助礼宾部经理负责礼宾部日常对客服务,监督指导礼宾部的运作,保证礼宾部的整体服务标准和服务质量在一个较高的水平;确保礼宾部所有的员工遵守饭店的店规店纪;负责所管辖区域员工的工作情况;对饭店的客户和客人提供礼貌专业的服务;负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置;负责所有的特殊事情和饭店服务的有关信息的公告;确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;制定员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;仪容仪表、穿着、个人卫生、行为举止必须符合标准;确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务;协助重要客人的入住和离店;监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作;检查所有的行李车,以确保它们处于正常的工作状态;保证所有的工作区域始终保持整洁;遵守酒店的店规店纪和员工手册;遵守酒店规章制度。    

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:辽宁-阜新 食宿:提供食宿

在本部门和其他部门之间保持有效的沟通渠道,最重要的,宾客关系经理必须在酒店管理层与客户之间建立良好的关系;监控前厅部工作效率;保证部门人力和工作量的平衡;保证员工工作表现;保证在上班前了解到上一班次所发生的事情;将所有发生的事情(无论是关于客人还是员工)及你的调查记录到交班本上,如需要指导,应上报前厅经理;记录客人的回复,并及时采取扑救措施;与其他部门协调合作,和店内店外客人,当地公司保持良好的关系;和前厅部经理参加必要的会议;在前厅部和其他部门之间,保持健康和有效的共同渠道;保证交接班的正常和有效;遵守酒店的店规店纪和员工手册;监控每时运营状况和房间状态;在得到授权的情况下,适时调整房价体系,从而获取收益;抓住所有机会与客人沟通;听取客人投诉,正确分析,迅速做出正确的决定来令客人满意并保护酒店利益;专业和灵活的服务,尽量满足客人需求;监督日常运作,保证所有的客人都得到迅速,有效,热情自然的服务;审阅排班表,保证人手;预见需求,提供超值服务;督导前台接待对贵宾的接待无误和快速。

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:辽宁-阜新 食宿:提供食宿

协助前厅经理全面负责礼宾部日常对客服务,监督指导礼宾部的运作,保证礼宾部的整体服务标准和服务质量在一个较高的水平;确保礼宾部所有的员工遵守饭店的店规店纪;负责所管辖区域员工的工作情况;对饭店的客户和客人提供礼貌专业的服务;负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置;负责所有的特殊事情和饭店服务的有关信息的公告;确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;制定员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;仪容仪表、穿着、个人卫生、行为举止必须符合标准;确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务;协助重要客人的入住和离店;监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作;检查所有的行李车,以确保它们处于正常的工作状态;保证所有的工作区域始终保持整洁;遵守酒店的店规店纪和员工手册;遵守酒店行为准则;遵守酒店和规章制度  。  

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:辽宁-阜新 食宿:提供食宿

通过娴熟的销售技巧使酒店的客房及产品达到最大销售额;协助预订部经理管理本部门的员工;熟悉预订系统,电子表格及幻灯片的制作与使用 ;确保散客,团队的预订、电传、取消、转移预订等程序能顺利进行并正确保存以备查阅;                      在本职岗位,通过各种途径和努力以增加整个酒店的收对于关于预订的回复;提前一天准备第二天的预订单和贵宾名单以确保所有的预订都正确,交叉检查并在每晚下班前交至前厅部经理处;监控每时运营状况和房间状态;在得到授权的情况下,适时调整房价体系,从而获取收益。          

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:辽宁-阜新 食宿:提供食宿

全面负责当班前台的对客服务,监督指导前台的运作,保证前台的整体服务标准和服务质量;监督管理员工的日常工作并帮助本岗位员工提高工作技能;审核每日排班表,保证人手和工作效率;保证在上班前了解到上一班次所发生的事情;将所有发生的事情(无论是关于客人还是员工)及你的调查记录到交班本上。如需要指导,应上报当班的宾客服务经理;记录客人的回复,并及时采取扑救措施;与其他部门协调合作,和店内店外客人,当地公司保持良好的关系;监控每时运营状况和房间状态;在得到授权的情况下,适时调整房价体系,从而获取收益;              抓住所有机会与客人沟通;专业和灵活的服务,尽量满足客人需求;监督日常运作,保证所有的客人都得到迅速,有效,热情自然的服务;审阅排班表,保证人手;预见需求,提供超值服务;督导前台接待对贵宾的接待无误和快速。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区