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工作地点:
列表 明细
薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至相关部门3. 负责“客房送餐”高效地为客人提供服务 4. 负责按照客人要求提供房间物品5. 协助客人查询及预订餐厅6. 负责准确地预约和接通客人的长途电话7. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务8. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施9. 负责正确传呼酒店人员10. 充分了解饭店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统11. 充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题12. 了解饭店的日常事务13. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等14. 随时保持工作区域的清洁和整齐

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

 Responsible for ensuring that clear and constant communication lines are kept with all staff, areas and Hotel departments.负责确保所有员工,区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰。 To ensure that all guests and callers are provided with concise information concerning the services and facilities provided by Pullman Shanghai South.确保向客人和打电话的人简要介绍酒店的所能提供的有关服务和设施。 Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the Telephone logbook provided to other shifts.负责将发生中的事情的相关信息记录在交班本上,以便其他班次的员工知道。

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

总机接线员职位要求:女,年龄30岁以下,身高160cm以上,大专以上学历。声音甜美,普通话标准,具备良好的英文沟通能力,适应倒班工作。 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

1.接听并转接客人电话。2.了解酒店信息及产品知识,解答客人疑问,或将客人诉求转达给相关部门,并跟进服务进程。3.与送餐部配合,为客人进行电话点餐服务。4.电话叫醒服务。5.普通话标准,表达清晰。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

职位描述1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2. 拥有有效的酒店报价概念,优化收益管理和销售策略的知识,并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力; 3.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 4.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 5.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力; 6.管理所有预订渠道。职位资格和技能岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验; 2.英语口语及书面表达能力优秀; 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。    

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

l  记录并处理所有电话,传真和邮件的预定Record and process reservations made by phone/fax/emaill  运用合理的销售技巧销售铂尔曼酒店产品Sell the Pullman products and services using up-selling and suggestive selling techniques l  通过接口更新前台预定系统Updating reservations in the PMS received via the interfacel  明白并有能力的回答所有关于价格,房间,房型和季节性问题Understand and be able to answer all questions about rates, room categories and seasonalityl  积极主动尝试交叉销售(餐饮,娱乐等)和客房升级销售的房间类型

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:食宿情况

岗位职责/职位描述1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。要求:1.良好的语言表达能力和英文基础2.应届毕业生优先

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:面议

确保部门能掌握好酒店的通信系统,殷勤、有效的与客人沟通和为客人服务;按照集团和酒店的规定标准周到而敏捷的接听所有的内线和外线;良好的英语口语表达能力;至少1年前台/总机/服务中心经验;性情愉悦、善于交际、积极主动;灵活安排工作时间。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:面议

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division.Diploma/qualification in Hospitality or Tourism Management.

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