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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:天津 食宿:提供吃

岗位职责:1、理解公司的规范和工作要求,跟随上级处理宾客体验组的工作计划及一切与「客人」接触、支援「租户」和维护商场内环境设备品质的工作,致力走到前线为「客人」及「租户」提供优质的服务体验。2、处理宾客体验组的日常工作,必须把所有工作如实执行,适时汇服上级任何出现在运作上的问题。3、时刻主动为「客人」服务的工作,并处于服务状态。4、依据工作流程及服务标准执行工作,服务到位,所有事件得到适时处理;包括日常营运上、报修入场离场支援和违规运作等各方面。如遇问题,立即向上级通报,寻求协助。5、巡视公共地方,确保「租户」依照租约妥善营商,如遇损害物业形象及对影响「客人」服务的标准时,记录并报告上级作进一步跟进。6、巡视商场内所属区域的环境及设备,发现要改进的地方,即时处理或通报有关部门跟进直至事情解决,与有关组别或部门共同解决,确保「客人」有愉快和优质的体现。7、处理「客人」及「租户」的服务要求和投诉,记录、适时跟进及回访,致力跟进事情直至确认「客人」及「租户」感满意为止。如遇复杂个案,立即向上级通报,寻求协助。有需要时与其它部门一同合作跟进「客人」及「租户」的问题和意见;及时向上级反映所接收的意见及投诉。8、了解与「保安服务组」及「礼宾服务组」合作细节和最新资料,使有效率地执行工作。9、在遇事时,为「客人」及「租户」提供第一手现场协助,立即向上级通报,寻求协助,并按工作流程与其它组别共同处理。10、参与培训,充实个人认知及时刻处在***状态工作,为「客人」及「租户」服务。主动与所属区域的「客人」及「租户」建立及保持良好的关系。11、了解最新业务运作安排、营销活动及市务活动,协助执行工作及为「客人」准确地服务。12、完成上级交办的其他工作任务。任职要求:1、大专以上学历。2、1年以上酒店或服务行业工作经验。3、与「客人」及「租户」接触、沟通及提供优质服务的能力。4、协调、处理投诉和跟进事件的技巧和耐性,良好沟通技巧。5、环境设备管理的知识,优质服务标准的认知。6、富有主动性、观察能力和团队合作精神。7、正面和热诚的工作态度,良好个人品格。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。任职资格1.高中以上学历或同等以上文化程度。2.有2年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。4.身体健康,声音甜美。 应聘者请在线/邮件发送简历。        地址:深圳市宝安区宝安大道4004号旭生大厦22楼1-3号(中天美景酒店)(沃尔玛对面、西乡客运站后边)       (乘坐公交323路, 338路, 356路, 356区间线, 367路, 368路, 615路, b805路, b832路, b847路, m240路, m259路, m284路, m377路, m393路, 高峰专线26路, 海滨观光线, 机场10线至“西乡客运站”下车,步行300m;地铁罗宝线至“西乡站”,步行1公里)我们期待您的光临和加入!

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-上饶 食宿:提供食宿

感谢关注上饶万达嘉华酒店的招聘信息!岗位要求:态度端正,形象气质佳;有国际品牌酒店相关工作经验优先。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-潍坊 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作X年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

您是否没有找到展现自己才华的平台吗?我们这里将是一个很好的选择,我们是一个充满激情与活力的团队,我们这里需要像您这样的人才,欢迎加入我们这个大家庭。工作要求:1.有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、熟悉前厅接待与收银模块及流程。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆 食宿:提供吃

 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务:当班时负表所有分配的楼层和客房与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态确保所分配的区域的高度清洁确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护监督夜床服务负责钥匙的严格控制对客房的走廊和公共区域进行常规检查 迅速向工程部汇报维护活动确保依照失物招领程序办事维持楼层布草房的干净和整洁监督单元工作效率

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责:1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。职位资格和技能:1.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.  JOB SPECIFIC DESCRIPTIONAssists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors.QUALIFICATIONSIdeally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:天津-南开区 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。2.完成每月盘点工作。3.保证各分部工作的顺利进行。岗位要求1.高中毕业学历或同等以上文化程度。2.有3年以上工作经验,熟悉服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。4.身体健康,吃苦耐劳。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

 岗位职责1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。2.检查客房的物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房每月盘点工作。6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房工作,不断与楼面交换信息,确保客房房态信息的正确,控制,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.中专毕业学历或同等以上文化程度。2.有一年以上客房工作经验,熟悉客房服务流程、标准。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专以上学历。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、协助部门经理开展日常管理工作;2、合理安排客房服务员的清扫工作;3、控制楼层的各类物品储量和消耗量;4、督导、检查每间房间的清洁卫生情况、设施状况和物品配备、摆放情况,确保服务、卫生质量达到标准;5、留意住客的特殊行为,做好安全防范工作,对楼层的安全、消防工作负责检查落实;6、主管需监督和指导客房楼层工作区域及公共区域卫生工作的运作情况,确保各方面保持干净、良好的状态。任职资格:1、有2年以上同岗位工作经验;2、熟悉客房的整个操作规程,具备一定的培训能力;3、具有一定的组织协调、管理能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中以上毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-西双版纳 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.有一定的组织能力及协调能力。2.从事楼层主管工作2年以上。3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

  Major Responsibilities 主要职责: Assigns staff to respective areas. Checks on the coming shift and the following day’s status to ensure adequate manning. Ensures all rooms are assigned to staff for cleaning. 分配员工到各自的区域,检查下一个班次和第二天的状态,确保足够的劳动力,确保所有的房间都分配给了员工。 Monitors Room Attendants' schedules and prepares staff roster. Advises superior of requirements for additional manpower when it is high occupancy. 监督和准备服务员的排班,若遇到高客房率,需要额外的人手,通知上级。 Checks linen on hand on a daily basis. Ensures sufficient linen in pantries. Contacts coordinator for additional linen supplies. Checks quality of linen and advises of any deficiencies or damaged linen. 每天检查现有的布巾,确保工作间有足够的布草,如需要额外的联系文员,检查布巾质量,如有缺陷或破损,要及时通知。 Conduct orientation and induction for new employee. Prepares and utilizes position profile sheet. Conducts and record on-the-job training.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.高中以上学历。2.有2年以上的客房领班工作经历。3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.具有中专以上文化程度。2.有较强的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

 ·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to监督客房部各项标准和工作程序的执行       ·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems对客房部所有系统有最新和完整的知识。·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。·         Distribution and collection of keys分发和收集钥匙。·        

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:海南-琼海 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、主管客房楼层的清洁卫生及对客服务的一切工作; 2、督导楼层领班及客房服务员的工作; 3、控制客房楼层清洁卫生及对客服务的标准; 4、巡视客房楼层范围,检查已清理完毕的客房; 5、掌握及报告所管辖的客房状况; 6、处理住客的投诉及突发事件。 任职资格: 1、品行端正,能吃苦耐劳,中专以上文化程度,至少2年以上同岗位工作经验; 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到; 3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、熟悉客房管理和服务方面的知识。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:海南-琼海 食宿:提供食宿

岗位职责:1、掌握所辖客房的状况,按标准检查房间或指定区域,房间清理后在“房间状态”上做更改记录。2、负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作,督导和培训下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房干净与设施完好。3、检查客房部的设施和管理,检查客房工作质量及工作效率。4、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时向领导报告。岗位要求:1、有1年以上同岗位工作经验,熟悉客房服务流程、标准。2、有良好的文字及语言表达能力,会使用电脑,能解决宾客提出的问题。3、具有领导能力,良好的观察及组织能力。

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