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薪资: 6千-7.5千 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

  主要职责:  1、负责青年出租公寓业绩销售计划,组织销售市场调研,线上线下销售计划跟进,门店日常管理,  2、维护与管理业务渠道,实堪房间并议价;  3、管理出售库存房源,保证出租率; 任职要求: 1、需有销售能力,筹备能力, 2、线上管理线下客户开发 3、有相关工作经验优先

薪资: 6千-1.2万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:食宿情况

职位描述:1、负责酒店筹备,试运营以及酒店顺利开业。2、全面负责酒店的日常经营管理。传递优越的客服服务理念提高客户舒适度,确保酒店一直处在良好的运营当中。3、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。4、负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。5、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。7、关于团队,建设和谐,融洽,高效的团队氛围。任职资格:1. 有酒店或民宿管理经验,年龄35岁以下,了解钧瓷文化,许昌或禹州当地人优先考虑;2. 熟悉酒店业务和流程;3. 有酒店开业筹备经验;4. 具有很强的责任心和良好的职业道德;5. 良好的语言表达能力及书写能力,优秀的沟通能力;6.综合能力优秀者,可适当放宽年龄及地域条件。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

一、工作职责1、 为客户办理入住登记手续,发放回收房卡,并按规定保存客户资料;2、 随时准确掌握和了解房间状态、价格等信息,积极有效地推销房间及服务项目;3、 负责办理客户的转/换房手续、退租结账等服务;4、 随时熟知每天预订、来访状况,负责客户(电话、上门、网络等)的预订/入住服务;5、 为客户提供物品租借、物品寄存、代收水电以及其他费用等服务;6、 正确有效地接待客户问询,提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物 等各类信息;7、 负责公寓内的卫生保洁工作及设备设施的维护;8、 耐心接受客户投诉,安抚客户并及时上报;9、 做好客户损坏公寓物品进行赔偿的处理工作,并及时报告店长;10、 按规范执行交接班记录事项,对未完成事项做好记录交接;11、 负责客用钥匙门卡的保管,做好公寓内部钥匙以及门卡的收发和保管工作;12、 按规定开展费用催缴工作,根据客户需求及时办理续租/退租;13、 积极完成上级指派的其他工作。二、工作要求1、大学专科以上学历,酒店、物业管理相关专业,一年以上相关工作经验2、个人形象较好,沟通能力佳,有较强的领导力和宏观思维能力,踏实务实;3、良好的服务意识和沟通能力;待人热情、真诚,亲和力强;4、酒店/公寓等相关岗位经验者优先。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.在领班的直接领导下工作;2.遵守公司一切规章制度,严格考勤,管理好员工宿舍,严格遵守公司宿舍管理制度,对违反员工宿舍管理制度和公司纪律的个别员工提出批评,纠正不良行为,记录在案,必要时报告主管及员工所在部门处理;3.负责定期检查各楼层房间卫生及楼层宿舍的安全管理,协助搞好各宿舍的维修保养工作,以确保员工宿舍的清洁和安全;4.协助保安维护员工宿舍正常秩序,制止员工在宿舍区内乱扔垃圾、倒脏水,维护宿舍区清洁卫生;5.保证员工宿舍区水、电的供应,发现跑、漏情况要及时上报主管通知维修,以保证职工的生活用水、用电;6.配合保安密切注意出入人员,发现可疑的事或物要及时处理,注意防盗、防火;7.严格执行公司各项规章制度,准时上下班,上班时间不擅离工作岗位,不做与本岗无关之事,交班要将本班情况向接班员交代清楚,重要情况及时记录,加强防火、防盗巡视工作;8.负责员工宿舍房间钥匙管理。岗位要求1.身体健康,工作认真;2.能协助员工宿舍经理做好酒店员工后勤保障工作;3.诚实、守信。公司福利:1、 包吃包住,员工宿舍公寓提供运动健身休闲娱乐场地 2、宿舍提供床上用品、配备独立空调与洗手间;提供免费高速WIFI与免费洗衣房 3、 上下班免费专车接送 2、  五险一金,享受国家法定节假日 3、入职满一年享有免费健康体检及年假及带薪病假等及医疗补贴 4、健全的入职培训及培训体系,无限晋升空间和学习平台 5、免费提供工衣 6、酒店为员工举办丰富的员工活动,如员工生日会等 7、任职满一年可享受碧桂园员工房幸福计划以及碧桂园购房福利; 8、薪资福利:底薪+年终奖金+其他提成奖励;年底双薪

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

 1.负责公寓客户接待,办理住户入住、退租、清算等工作;2.负责门店日常运营管理;3.解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作;4.维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度;任职要求:1.有1年以上公寓接待、酒店接待或连锁服务接待经验。    2.工作认真负责,勤奋塌实,能吃苦耐劳。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:短租公寓
地区:北京-丰台区 食宿:面议

你的工作:1、主要业务板块及职能部门轮岗,快速了解公司整体运营机制;2、协助合伙人完成其他交办的工作;3、对经手的每项工作进行有效复盘,沉淀流程标准;4、根据个人能力与意向进行定岗希望你:1、本科及以上学历2、熟练掌握各项办公软件(word,excel,ppt)3、具有较强的执行力、团队协作精神,善于与人沟通、有责任感;4、具有较强的自学能力、并能坚持自我学习与成长;勇于挑战困难、坚信方法总比问题多;5、有管理咨询相关工作经验优先

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责客栈、酒店物业的运营管理工作;2、做好酒店的运营管理工作,包括日常管理,人员管理,酒店环境管理等;2、负责制定销售计划和客户维护计划并负责实施;3、负责组织、实施及督导岗位对店员进行岗位培训;4、按花筑手册标准进行酒店现场管理;5、协调当地行政事务;6、定期分析店内经营和管理状况并向区域汇报。任职要求:1、 专科及以上学历,2年以上酒店开发、筹备、运营相关工作经验,或一年以上的销售经验;2、良好沟通和谈判能力;要有很强的执行力;3、出色的团队合作精神、沟通技巧和协调组织能力,要有很强的抗压能力,能承受工作压力。工作地址知名旅游景区,尽可能就近分配

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:吉林-吉林 食宿:食宿情况

1.      具有民宿管理经验优先;2.      喜爱从事民宿经营管理,对东北文化有较好在理解,能够将其运用至经营中;3.      较好经营意识与经营能力;4.      具有创意性思维;5.      较好的培训与管理能力;6.      40岁以下,大学专科以上学历,良好的交流与沟通能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

从创立班玛家品牌的最初,我们就希望将我们对生活的种种美好想象 - 在城市里的从容不迫,在乡野间的归隐恬淡,都通过班玛家民宿这个具象的空间,传递给更多懂生活,用心去感知身边美好的人。怀揣着这样的梦想,我们创立了班玛家民宿。我们给她定义为本地的家,她可能近在咫尺,在你的身边触手可及的都市里,也可能在你愿意潜心归隐的一方田间。上海,成都,宁波,德清,西安…… 班玛家致力于倡导“在一起旅行”的共同出行住宿,为我们的房客打造如同本地人一般的沉浸式旅行体验。而这一切都是跟与我们一路同行热情周到的小伙伴分不开的。 我们欢迎所有对美好生活充满幻想的真挚的人,加入我们这个快乐的团队。我们需要:热情、踏实、做事积极、有创造力有轻微洁癖并且对酒店/民宿有自己的理解与追求的你!有责任心,愿意思考,对细节观察入微和有行动力的你!对美有感知有追求,热爱旅行、乐于分享和性情随和的你!

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:分散式长租公寓
地区:上海-静安区 食宿:提供吃

  岗位职责1. 从各个阶段参与城市民宿运营工作,负责客户咨询、预定、入住等服务; 2. 负责城市民宿日常维护工作,确保空间保持良好的运营秩序,为住户提供舒适的使用体验;3. 定期总结日常运营数据及客户使用反馈,为运营推广提供优化建议。4. 负责客户关系维护; 任职要求1. 大学本科或以上学历,具有1年以上酒店运营或民宿管家等工作经验;2. 良好的服务意识、良好的英语口语沟通能力,并具有主动服务精神。3. 出色的沟通能力及团队合作意识4. 热爱生活、热爱民宿分享文化。工作福利1. 工作地点随意切换,上海法租界里老洋房、老公寓,不对外开放的神秘地就有可能是我们的办公地。2. 我们的民宿是AIRBNB全球最佳设计,AIRBNB PLUS最佳房源。我们工作的日常不仅是这些美宿的管理者,更是这些在地人文的传播者,3. 客群吸引多为世界各地的外籍友人、年轻活泼的旅居达人、时尚KOL。每年出国考察,也许我们的朋友圈内不定期会出现粉丝百万的大v。4. 7D年薪福利,随时可以看世界,带回全球各地的美宿体验。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 从创立班玛家品牌的最初,我们就希望将我们对生活的种种美好想象 - 在城市里的从容不迫,在乡野间的归隐恬淡,都通过班玛家民宿这个具象的空间,传递给更多懂生活,用心去感知身边美好的人。怀揣着这样的梦想,我们创立了班玛家民宿。我们给她定义为本地的家,她可能近在咫尺,在你的身边触手可及的都市里,也可能在你愿意潜心归隐的一方田间。上海,成都,宁波,德清,西安…… 班玛家致力于倡导“在一起旅行”的共同出行住宿,为我们的房客打造如同本地人一般的沉浸式旅行体验。而这一切都是跟与我们一路同行热情周到的小伙伴分不开的。 我们欢迎所有对美好生活充满幻想的真挚的人,加入我们这个快乐的团队。我们需要:热情、踏实、做事积极、有创造力有轻微洁癖并且对酒店/民宿有自己的理解与追求的你!有责任心,愿意思考,对细节观察入微和有行动力的你!对美有感知有追求,热爱旅行、乐于分享和性情随和的你!工作要求:1. 向客人提供全流程的对客服务,如欢迎、每日问候、客房

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:集中式长租公寓
地区:河北-石家庄 食宿:提供住

 工作职责:1、公寓基础管理工作,包括客户看房、预定和签约,能耗收费及安排清洁维修等工作;2、建立客户交流社区,策划组织各类有趣活动,促进公寓氛围和谐; 3、对公寓各渠道出租的销售工作;4、做好团队的日常培训和带教工作;5、公寓其他方面工作。任职资格:1、高中及大专以上;2、有酒店、餐饮业或者公寓管理经验优先 ;3、有责任心,性格开朗外向,服务意识强 。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

本岗位工作地点:江浙地区(苏州、余姚、宁夏中卫、莫干山等),愿意根据公司调动安排者优录用。工作内容:1、 依据公司和品牌的整体发展目标和统一的标准流程,带领团队完成业绩营收指标,控制各项成本在预算范围内。2、严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体验。3、关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境。4、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通,完成各项阶段性工作。5、带领团队热情友好地提供对客服务。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供住

 岗位职责:1、安全管理:负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密,日常安全巡楼,定期对入住客户进行安全检查。2、招租服务:负责在网络发布招租信息,带客户看房,促进成交。3、物业服务:对租客进行客户需要的简单的入户维修;监督保洁是否符合流程与标准,定期对公区卫生进行检查和跟踪。4、客户维护:熟悉住户习惯,维护良好的住户关系,增加社区活跃度和客户粘性。5、接待服务:及时登记看房记录,协助客户办理入住手续,日常收费管理。任职要求:1、有较强的安全意识和发现、解决问题的能力,应变能力强。2、擅长与人沟通,表达能力强,熟练使用各类信息和社交网站(如58同城、赶集网、豆瓣、闲鱼、知乎、微信、微博等)。3、对客户有耐心,服务意识强,愿意从事服务行业。4、学习能力强,有责任心,熟练使用办公软件和办公设备。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:中式餐饮
地区:北京 食宿:面议

 岗位职责1、负责度假民宿酒店业务的开业筹备及日常运营、营销管理等工作、经营计划及经营预算的编制与执行,营销管理,包括市场推广、产品设计、销售方案和营销费用预算等工作;2、负责民宿酒店各部门经营计划组织实施,确保年度经营指标的完成,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况等;3、负责社会公共关系维护,树立良好企业形象,提高品牌的市场知名度;4、负责相关业务的流程、标准、质量标准的制定与实施,并进行动态监控;5、负责与集团各相关部门的沟通协调。任职资格1、本科及以上学历,相关专业毕业,英语听说读写熟练;2、5年以上四星级酒店工作经验,3年以上同岗管理工作经验者优先;3、熟悉国家相关法律法规,熟练运用各种相关工具及办公软件,具有丰富的管理经验及技巧;4、形象气质良好,沟通表达逻辑性强,具有良好的协调能力、亲和力及敏锐的洞察能力和分析判断力;5、责任心强,工作细心,具有主人翁意识。 集团旗下高端度假民宿酒店招聘,工作地点位于北京市怀柔区慕田峪长城景区附近(介意工作地点者请慎投简历)

薪资: 9.5千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

 任职要求:1.     本科及以上学历,酒店管理、旅游管理类相关专业优先;2.     3年以上国际品牌酒店或知名品牌公寓工作经验,有很强的服务意识和学习能力,精通酒店经营和管理体系,具备品牌公寓管理经验或国际品牌酒店管理工作经验的优先考虑;3.     思路清晰、思维敏锐,具有较强的市场分析、经营分析能力,能够掌握公寓或酒店经营管理信息并做出对策,具有一定的创新精神和策划推广能力;4.     具有较强的工作责任感和团队精神,具有较强的组织协调和沟通能力,较强的执行力。5.     良好的职业操守和职业素养。岗位职责:1.     根据项目运营要求,制定并完成公寓门店的运营计划,负责公寓业务运营战略、运营管理的落地。2.     采取有效措施保障公寓门店各项运营目标和增值服务目标的实现。3.     根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务。4.     及时掌握公寓门店的运营状态,安排房间维修和保养维护。5.     负责安排门店所有工作人员的排班及工作分工。6.     建立、维护良好的客户关系,及时处理突发事件,全面负责公寓安全管理。7.     每日及时完成门店运营报表的制作或复核,发送至上级主管。8.     定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓品牌推广策划建议。9.     处理客户投诉,不断改善公寓门店的运维工作。10.   公寓筹备期间,参与公寓制度及工作流程的拟定,组织实施新员工培训。11.   完成公司交办的其他工作。

薪资: 2千-3千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

岗位职责1.在领班的直接领导下工作;2.遵守公司一切规章制度,严格考勤,管理好员工宿舍,严格遵守公司宿舍管理制度,对违反员工宿舍管理制度和公司纪律的个别员工提出批评,纠正不良行为,记录在案,必要时报告主管及员工所在部门处理;3.负责定期检查各楼层房间卫生及楼层宿舍的安全管理,协助搞好各宿舍的维修保养工作,以确保员工宿舍的清洁和安全;4.协助保安维护员工宿舍正常秩序,制止员工在宿舍区内乱扔垃圾、倒脏水,维护宿舍区清洁卫生;5.保证员工宿舍区水、电的供应,发现跑、漏情况要及时上报主管通知维修,以保证职工的生活用水、用电;6.配合保安密切注意出入人员,发现可疑的事或物要及时处理,注意防盗、防火;7.严格执行公司各项规章制度,准时上下班,上班时间不擅离工作岗位,不做与本岗无关之事,交班要将本班情况向接班员交代清楚,重要情况及时记录,加强防火、防盗巡视工作;8.负责员工宿舍房间钥匙管理。岗位要求1.身体健康,工作认真;2.能协助员工宿舍经理做好酒店员工后勤保障工作;3.诚实、守信。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 岗位职责1、负责长租公寓业务运营战略、运营管理的制定及落地;2、完成或超额完成各项经营指标,监督贯彻执行公司的运营方针及标准服务操作规程;3、负责制定和落实服务品质管理检查制度,以保持服务品质、提升客户满意度;4、统筹各新店筹建开业时间节点,负责筹建工作,推进重大事务的解决;5、负责与区域内重要的政府职能部门、媒体和外包单位之间建立良好的公共关系;任职要求:1、38岁以下,大学本科及以上学历,酒店管理、企业管理、工商管理类相关专业优先;2、具有长租公寓业态投资和开发或相关行业经验,3年以上精品酒店或品牌公寓运营管理工作经验;3、丰富的酒店经营管理经验和理论知识,有很强的服务意识和学习能力,精通酒店经营和管理体系;4、思路清晰、思维敏锐,具有较强的市场分析、经营分析能力,能够掌握公寓或酒店经营管理信息并做出对策,具有创新精神和策划推广能力;5、具有很强的工作责任心和团队精神,较强的组织协调和沟通能力。

薪资: 3.5千-7千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 岗位职责1、负责公寓客户接待,办理住户入住、缴费、续租、催费、退租、清算等工作;2、负责公寓日常运营管理(公寓入住信息数据统计、数据录入);3、解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作;4、快递的收发,电话的接听。5、公寓后勤的管理。任职资格1、专科及以上学历,欢迎广大应届毕业生。2、有一定礼仪知识,普通话标准,形象气质佳,有亲和力,具有较好的口头表达能力,责任心强,工作细致,服务意识强,具有团队精神;3、熟练运用电脑常用软件。4、有责任心,能承受较大的工作压力,能力优者可以提供换纲及晋升。5、有工作经验优先考虑

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

 具有水、电工资格证。熟悉员工宿舍管理工作,具一定协调、管理能力。严格执行水电工安全操作规程,确保人身财产安全。熟练掌握宿舍内及公共设施设备的供电线路的走向、安装,设备的配置和性能及各项设备的使用情况。在酒店同职工作1年以上优先。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

「我宅」是北京几座四合院民宿和共享空间的主人也是专业的建筑营造工作室我们改造衰败的历史建筑,让他们重焕生机我们提供的,是对生活方式的思考我们在做有追求的民宿品牌现在我们需要招聘和培养: 我宅管家,前厅部员工可以从我宅公众号了解我们:wozhai2016 基本职能:负责民宿店面日常运营。1.         入住日常接待2.         店内环境维护,客房,院子,花鸟之类3.         线上预订咨询处理 附加职能:以下技能会获得额外的机会和机遇:1.         自媒体运营2.         线上线下活动策划。 职位要求:1.          靠谱,乐于服务,与人打交道有分寸2.         有前厅相关工作经验更佳3.         形象气质好4.         基本的英语沟通5.         专科以上学历,优先酒店管理相关专业, 待遇:1.         美好的环境,有趣的客人2.         可以灵活休假3.         底薪+奖励分红4.         管吃饭+住宿5.         工作优秀有晋升机会 联系我们:请微信联系我们,号码同手机号,发个简历和一组近照。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责1、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求;2、周期性轮岗,负责日常各运营部门的标准化管理;3、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动;4、负责组织、执行店内的各类文创类体验式服务;5、负责客户关系的后期维护。          任职要求

薪资: 1.5万-2万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

1.   负责公寓各项目/门店日报/月报/周报的汇总管理和审核。2.   负责公寓各项目/门店关键业绩指制定和下达,参与各门店绩效管理方案的制定。3.   负责对公寓各项目/门店进行业务目标管理和指导,并进行随时跟踪。4.   组织各业务线进行管理制度和权责流程的编制。5.   负责组织月/周运营会议的召开,以及半年度/年度经营会议的召开。6.   根据地域特色,制定项目运营策略。7.   根据各产品线的运营标准化制度,规范公寓各项目的运营标准。8.   负责公寓各项目社群活动的组织,并取得明显成效。9.   负责对各项目/门店服务费的收取进行标准、金额审核。10. 对公寓各项目/门店服务质量、服务口碑负责。受理各类房源信息咨询,处理投诉及舆情。11. 对公寓各项目/门店的标准化运营进行监督。12. 制定公寓各项目/门店的满意度目标,定期组织客户的满意度调查。13. 负责公寓各项目/门店运营成本、运营支出的审核。14. 负责公寓各项目/门店收入的催缴及结算。任职资格:1、大专以上任职资格,三年以上连锁酒店/公寓运营管理经验。熟悉连锁酒店项目的前期筹备及后期运营管理经验。2、了解连锁酒店/公寓市场,熟知酒店日常运行标准与服务规范;3、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强;

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:面议

岗位职责:1、根据公司运营要求,全面负责公寓门店的日常运营工作;2、负责长租公寓门店运营团队组建及日常管理,完善培训体系及工作标准化流程,不断提升公寓门店的运营水平;3、负责长租公寓门店招商及租赁策略的执行,确保完成公司下达的各项经营指标;4、高效率解决与客户相关的服务事项;5、总结每周、每月的项目销售业绩,制定并执行合理的销售计划;6、平衡月度财务收支,根据损益情况判断原因及结果并及时做出工作反应;7、领导、培训充满创造力的团队成员,激发团体战斗力,传递公司文化理念;8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件。任职要求:1、本科以上学历,3年以上酒店、公寓行业相关工作经验;2、熟悉公寓业务的产品设计、开业筹备、营销策划、运营管理;3、具有知名长租公寓或酒店管理经验者优先;4、热爱工作,敢于挑战,充满创造力,执行力强;5、形象气质佳、富有亲和力;6、有团队管理及人员培养经验,具有极强的沟通组织协调能力。

薪资: 3.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 一、职位描述:1、负责迎接入住的客人,协助办理入住/换房手续,协调和满足客人个性化需求;2、及时解答民墅电话的各类问询服务,在较短时间内全面介绍民墅特色,及时给予客人体验的建议;3、实时掌握房源的信息动态,把握销控,协调及检验客房服务工作的执行到位;4、整理与收集客人入职期间的生活习惯信息,进行客史档案记录,进行优质的服务;5、第一时间妥善处理客户投诉及建议,提高客户满意度;6、建立大客户数据统计信息,提供对客及对内的咨询及交接事项工作;7、协助及对接空间包场活动,分工执行对应工作的安排;8、建立各阶段经营报表,完善经营数据——————————————————————————————————二、任职要求:1、统招全日制大专及以上学历,酒店相关专业优先;2、适应力强,具备再学习能力,用于尝试新事物,了雨接受挑战;3、对客户服务工作充满热情,亲和力强,善于与人沟通;4、具备基础英语口语服务技能,有一定的客户服务经验;5、较强的团队意识和沟通能力,能承受较大的工作强度和压力,能够接受弹性的工作;6、对民宿产业由自己独到的见解,对行业认同感强。——————————————————————————————————

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