岗位职责 1、负责VIP汤屋，汤院客人日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、负责VIP客人有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店运营，曾有高尔夫会所球童工作经验者为佳

我们需要的是—— 1、 全面负责民宿的接待和管家部管理工作，熟知民宿各服务设施设备的功能； 2、 负责民宿内活动对接，带领团队做好大型活动的接待工作； 3、 督导管家对客服务质量标准、操作流程标准并对部门各项工作实施全面监管； 4、 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 5、 有效贯彻、落实并完成部门制订的工作计划； 6、 协助其它部门，配合店长处理突发事件。   我们希望你是—— 1、 两年以上精品民宿同岗位工作经验； 2、能准确描述精品民宿品牌，带过2人及以上的团队； 3、 处理过管家部门因各种问题产生的内部矛盾；处理过如客人受伤、财产损失及其他突发事件的经历； 4、 全面掌握民宿PMS系统，预订等基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的各项问题； 5、 掌握中高端客人的服务技巧、熟知服务流程与标准； 6、知道且详细了解过草帽姑娘地理位置和slogan。 加分项： 取得莫干山民宿管家培训中心金/银牌管家证书 +2000/1000 国家甲级民宿或浙江省白金宿/基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +2000/1000 酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历 +1000 有安缦、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +2000 创始人特批 +500-2000

1、一级主理人：在自己擅长的行业内有一定的知名度、自带流量，如网络达人、知名艺人、艺术家、设计师和行业领军人物，利用民宿公共空间设立艺术工作室扩大景区民宿影响力； 2、二级主理人：有一定的经济基础，对生活有精神向往、对生活美学有研究，向往民宿生活，逃离都市喧嚣，会精心策划民宿的每一个空间的人士； 3、三级主理人：有专长和爱好，有烹饪、编织、制香、调酒等特色专长的人，会设计和分享自己生活中的美，利用网络资源和优势，打造网红产品； 4、四级主理人：爱生活爱美食，擅长制作不同菜系美食，为人热情、善于交流沟通的家庭； 5、五级主理人：佛教禅意文化，会素食料理； 6、主理人招募标准：夫妻优先，年龄25—45岁，长年或全年不少于200天生活在民宿内，善于与客人互动交流；

1、工作内容：营地接待、服务、露营装备搭建和收纳、活动策划组织及执行、餐饮服务、宣传推广等。 2、工作要求：对户外活动感兴趣，有一定的沟通和执行能力、有良好的服务意识。

岗位职责： 1、协助客人办理入住； 2、带领客人入住客房，为客人提供帮助； 3、为客人介绍房间设施设备的使用方法，介绍酒店区域构成，以及餐饮情况； 4、送离客人； 5、解决客人入住期间的一切问题及需求。 任职要求： 1、酒店服务行业1年以上工作经验，高中以上学历； 2、22～30岁之间，吃苦耐劳； 3、工作认真负责，遇到事情不推诿； 4、五官端正，眼里有活。 注意：本岗位工作地点在四川雅安牛背山酒店（海拔3600米），介意者勿投。

工作内容 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准； 2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备； 3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等； 4、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务； 5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续； 8、准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。 我们希望你 1、年龄20～25周岁； 2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 3、具备良好的宾客服务意识和服务态度； 4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 5、积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神；

岗位职责： 1、接待来访客户，及时登记看房记录，协助客户办理入住手续，及时安排保洁和维修的预约管理，日常费用收取，并定期和公司总部财务对账； 2、负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，公寓资产管理，及时对租客进行租客认证； 3、负责在网络发布招租信息，带客户看房，促进成交； 4、客户维护:熟悉住户习惯，维护良好的住户关系增加社区活跃度和客户粘性。 任职要求： 1、大专以上学历（接受应届生）； 2、有较强的安全意识和发现、解决问题的能力，应变能力强； 3、擅长与人沟通，表达能力强； 4、对客户有耐心，服务意识强，愿意从事服务行业。

杭州明月松间潜川酒店招聘餐厅服务兼职管家职位，兼做餐厅服务与前台管家： 1、餐厅服务员，端盘子，擦桌子，摆桌摆场； 2、管家服务与前台服务； 3、下午茶服务； 4、男生要求轮流参与值班室管家值夜班（增加200元驻夜津贴）； 5、女生愿意兼出纳者优先。

岗位职责： 1.与前台紧密协调，掌握三天即将入住酒店的VIP客人资料。 2.提前安排好VIP相关的准备和接待工作。例如鲜花的预订，欢迎短信的发送等。 3.在客人到来之前确保VIP房间所有的配套服务达到酒店的标准，例如欢迎信、礼物和鲜花已送到房间，客房服务，管家服务及工程部相关的工作已安排就绪。 4.护送相应级别的VIP客人至房间，提供房内C/1,介绍酒店的设施，获取客人的行程安排，在客人居住期间提供帮助。 5.了解酒店最新的推销和产品知识，在VIP抵达和离开的信息，以及短期计划，以便应对客人的需求和问题。 6.掌握客人离店时间，安排好房间C/O,快速让客人离店，并把客人提出的意见或建议及时汇总发至各相关部门。 7.做好VIP客人的客户资料记录工作。 8.协助前台办理C/I,C/O及相关接待、问询等工作。 9.协助前台并且参与处理客人寄存行李、问询、电瓶车接送等相关工作。 10.完成上司交给的其他任务 岗位要求： 1.年龄要求22-35，大专以上学历。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 备注；能接受夜班，接受三班倒！

岗位职责： 1、有良好的服务意识和责任感，对工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，态度热情。 2、负责办理员工入住、退宿等相关手续。 3、负责监督宿舍各项管理规定的执行。 4、定期及不定期对员工宿舍卫生进行检查，以确保宿舍卫生保持良好状态。 5、定期做好宿舍卫生清洁工作。 6、关心员工，帮助解决员工实际困难，作好员工的思想工作。  岗位要求： 1、初中以上学历。 2、1年以上宿舍管理员经验优先考虑。 3、有良好的沟通协调能力，具备良好的团队素质。 4、有独立处理突发事件能力。

岗位职责: 1.管家的日常工作要对宾客负责； 2.掌握宾客抵离情况和接待服务要求，为宾客办理入住登记手续；严格按照流程，快速.准确地为宾客办理结账离店手续； 3.为客人提供店内个性化专属服务；在工作限度及能力范围内，尽可能解决客人住店期间所遇问题，最大限度满足其所需； 4.及时录入.核对宾客费用，认真审核收到的各类收费单等原始凭证并签收，保证宾客资料的安全，完整；5.处理客户的生活.日常服务，令客户生活舒适； 6.根据客户接待活动需要，协调和安排活动所需，确保活动顺利进行； 7.负责房间的检查工作，保证生活设施.设备的正常工作； 8.与民宿服务人员密切配合安排房间的清洁.整理，确保业主的需求在第一时间予以满足； 9.了解客户的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客户的需求得以适时安排和解决； 10.根据时令的变化，安排顾客相关活动； 11.协助上级领导处理日常活动和工作安排； 任职要求： 1.大专或高中以上学历或同等文化程度，旅游专业.物业专业.服务行业相关经验优先； 2.爱学习.善于思考.有过酒店专业知识培训优先； 3.1年以上酒店管理.服务工作经验优先； 4.有较强的服务意识，具有大局意识，工作责任心强； 5.有较强的沟通.协调能力； 6.具有敏锐的洞察力，能够简单处理顾客客诉； 7.有良好的语言沟通能力，性格开朗； 8.工作细致.为人忠诚，富有敬业精神，且具有高度的责任心和良好的职业道德操守； 9.完成上级交办的其他工作任务； 10.形象好，气质佳，身高160cm以上

【岗位职责】 1、为酒店VIP客户提供住宿、餐饮、游玩、讲解等一站式贴心服务； 2、与宾客保持良好的沟通，了解宾客的需求和意见，并落实解决； 3、及时有效地解决宾客投诉，协助处理各类酒店突发紧急状况。 【任职要求】 1、形象端正，具备良好的沟通能力、服务意识和亲和力；  2、较强的独立工作能力和团队合作精神，善于协调内部及外部关系； 3、热爱文旅行业，有同岗位实习或工作经验者优先。

1、擅长OTA运营，房价房态维护，点评管理 2、负责前提会议，进行业务沟通，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 3、向下属下达的工作指标和工作任务，并指导其工作。 4、负责与酒店管理系统进行业务联系和沟通等。 5、负责酒店房务、品质的督导、优化及监督管理，对外展示良好形象，确保宾客满意度。 6、负责门店员工招聘工作，检查前台各员工仪容仪表，仪态，工作效率，保证对客人的热情有礼，服务周到。 7、负责酒店的安全管理，抓好酒店的食品卫生和治安安全工作，确保顾客和员工的财产及人身安全。 8、做好周边市场调查，手机市场信息，美团做好工作总结，定期向上进行门店运营汇报。 9、处理门店投诉事宜。 10、接受外派 11、酒店周边关系的协调工作。 12、上级安排的其他工作。 岗位要求： 1、具备20间房以上的酒店店长工作经验，渠道OTA运营经验。 2、熟悉酒店整体运营管理，有连锁酒店工作经验优先。 3、勤奋上进，学习能力适应能力强，有韧性能抗压，有较强的沟通影响能力，和团队建设能力。 4、有责任心，有较强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的任务和指令。

【岗位职责】 1、负责民宿接待部的整体运营和人员安排工作 2、熟练民宿接待工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 4、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理民宿突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

工作内容： 1、协助店长线上线下运维 2、负责标品及消耗品的统计与补给 3、协同运营组完成各项运营方案的落地与执行 4、协同施工组完成空间内各类设备的维护和保养 职位所需： 1、“真诚、细致、有爱” 2、善于学习，接收新鲜事物 3、于物、于人、于己、拥有关爱力 4、身体健康，阳光开朗。 ps：此为应届生小盆友的绿色通道，欢迎年轻力量的踊跃投递！ 优秀者条件可放宽，也欢迎实习生的关注~

岗位职责 1、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

1、负责客人的入住办理、咨询问询、跟进前厅的日常服务。 2、根据工作要求，配合完成田园接待的服务工作。 3、薪酬可面议。

岗位职责： 1、熟练部门各项专业业务和技能，搞好对客服务； 2、熟练掌握度假村信息，提供准确的问讯服务； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、负责客人的入住、接待及退房工作； 5、协助度假村入住客人的迎宾、车辆指引及水上巴士的运行工作； 6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 7、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、区域内所有物品的管理、领用 ； 10、 熟悉度假村内相关餐饮、休闲娱乐设施、活动等，为客人提供优质服务； 11、 热心解答客人的问询，力所能及帮助客人解决问题； 12、 领导交代的其他工作 。 岗位要求： 1、 大专及以上学历，热爱旅游服务行业； 2、熟悉办公软件及电脑操作； 3、 热爱旅游、善于分享，有故事有情怀 ； 4、 具备服务意识，敏锐的观察力、较强的适应能力、学习能力和应变能力； 5、 优秀的人际交往和协调能力 ； 6、 简单真诚，坚韧亲切，善良乐观，热情大方 ； 7、 积极主动，学习能力强，富有团队合作精神； 8、 拥抱变化，勇于迎接挑战，期待成为更好的自己 ； 9、懂网络营销和民宿推广者优先考虑。

1、具备酒店前台或民宿管家工作经验1年以上。 2、能独立进行前台对客服务，熟练掌握酒店/民宿各类客诉处理，能独立解决客诉问题。 3、具备良好的沟通及解决问题的能力，具备良好的职业素养。 4、喜欢安静的乡村/山野生活环境，能够静下心沉淀工作。 5、此岗位需要具备酒店或民宿管家工作经验2年以上，无经验勿投。

1. 全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作，及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理，熟练使用电脑订单操作，办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心，主动热情负责客人的接待工作，入住对接征询、记录宾客意见，随时改进完善服务； 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 │我们希望您是│ 1.18—32岁，形象外表良好，中专及以上学历。 2.工作细心，与人为善，沟通能力强、能吃苦耐劳。 3.热爱旅游、大自然，喜欢山川湖海。 4.此岗位工作地点为广州花都或者佛山高明，具体可根据您的意愿进行分配。

1. 全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作，及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理，熟练使用电脑订单操作，办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心，主动热情负责客人的接待工作，入住对接征询、记录宾客意见，随时改进完善服务； 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 │我们希望您是│ 1.18—35岁，形象外表良好，中专及以上学历。 2.工作细心，与人为善，沟通能力强、能吃苦耐劳。 3.热爱旅游、大自然，喜欢山川湖海。 4.此岗位工作地点为惠州惠城区或者惠州南昆山，具体可根据您的意愿进行分配。

工作内容: 负责接待客人，办理入住及离店手续 福利待遇:包吃包住 节假日三倍工资 招白班和专职夜班 要求: 及时解决住客的问题 头脑灵活不社恐 学历不限 年龄18-40岁之间 有经验者优先考虑

你需要做的是—— 1、日常民宿维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验； 2、实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备； 3、负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等； 4、协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务； 5、与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，准确掌握民宿各类信息，为客人提供问询服务。 我们希望你是—— 1、 大学专科以上学历，旅游管理，酒店管理专业优先； 2、曾服务过明星、艺人或政府要员并收到好评者优先考虑； 3、 未因个人原因和其他部门成员产生争吵和矛盾; 4、 能准确描述3个以上精品民宿品牌，具有一年以上民宿管家工作经验； 5、知道且详细了解过草帽姑娘地理位置和slogan。 福利待遇： 1、不定时工作制（双休） 2、弹性休假（存假制） 3、五险一金 4、节假日福利（春节、中秋、端午） 5、带薪年假（入职满一年后可享受带薪年休假） 加分项： 取得莫干山民宿管家培训中心金/银牌管家证书 +2000/1000 国家甲级民宿或浙江省白金宿/基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +2000/1000 酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历 +1000 有安缦、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +1000 创始人特批 +500-2000

1、热爱生活，积极向上，男生身高170以上，女生身高160以上，形象好。 2、全日制本科及以上学历要求。 3、准确了解阿那亚民宿产品内容、各项园区设施设备，适时向客人推荐各类加项服务。 4、管理民宿业主上缴的房卡及钥匙。 5、业主房屋档案建立及信息更新工作。 6、及时维护业主小群内信息。 7、擅长与人沟通，具备团队协作能力、具备良好的服务意识。与各部门密切联系，做好对客服务。 8、做好各类报表打印及统计工作，检查当天预订房号，并与房态核实。 9、了解有关安全和紧急情况下的处理程序，懂得预防事故发生的措施。 10、负责客人抵达前的查房工作包括确保卫生及房间设施设备完好。