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  • 南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:25
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    岗位职责: 1.当团队行李抵/离店时,确保在门口指定的地方装/卸行李;行李车按指示停在门口,防止正门交通阻塞; 2.确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人; 3.确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新; 4.确认贵宾、万豪旅享家顾客、常规客人和长住客人,建立良好关系并提供个性化和超值服务。
  • 礼宾主管

    4千-5千
    南昌 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店 2.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置 3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告 4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态 5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划 6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2.身体健康,品貌端正 3.优秀的交际能和沟通技巧 4.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉
  • 南昌 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作; 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店; 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置; 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告; 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态; 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划; 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务; 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳; 3、优秀的组织管理能力; 4、优秀的交际能和沟通技巧; 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉;
  • 南昌 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    岗位职责 1、管理所负责区域的正常运转; 2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间; 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次; 4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方; 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成; 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理; 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验半年以上; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
  • 前台主管

    4千-5千
    上饶 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    景区 | 100-499人
    发布于 09:22
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    1、男女不限,中专以上学历,18-35岁,普通话标准,形象气质佳。 2、有服务意识,熟练使用电脑办公软件。 3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:14
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    协助礼宾部副理确保礼宾部按照既定的理念顺畅运作,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 Assists the Assistant Manager in efficiently managing the Concierge Department according to established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times. 礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Assistant Manager - Concierge if no immediate solution can be found. 与客人建立并保持良好的关系。 Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship. 确保礼宾部的柜台、设施及储藏室的卫生及妥善保养。 Ensures cleanliness and maintenance of the Concierge counter, equipment and storage. 负责为所有客人提供友善、高效的服务。 Responsible for the provision of friendly and efficient service to all guests. 经常亲自检查,以确保使用礼宾部服务的客人、员工及公众成员得到符合凯悦酒店集团标准的服务。 Personally and frequently verifies that guests, associates and members of the public utilising the Concierge services are receiving service in line with Hyatt Hotels Corporation standards. 确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。 Ensures that all guests’ messages, mail and fax are handled and distributed properly. 强化员工的主人翁精神及营销员的态度并作出表率,以使员工抓住酒店内的一切销售机会。 Exemplifies and instils upon the associates the ownership and a sales attitude to maintain awareness of all sales opportunities within the Hotel. 确保所有运营设备的正常运行,并在需要时汇报维修需求。 Ensures operating equipment is maintained in good working order and to report maintenance requirements.
  • 礼宾主管

    4千-5千
    赣州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 购买保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 中专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-03
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    有星级酒店工作经验,能接受做5休二。
  • 礼宾部主管

    4.2千-4.8千
    宝鸡 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-22
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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-04
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    岗位要求: -在校学生(年满18周岁),提供学生证 -前台/礼宾员2名(男生身高170以上) ️-保安员4名(男生身高170以上) ️-餐饮服务员 6名 -厨房帮工 4名 ️-客房中夜班服务员(提供服务为主)2名 -客房布草员 2人 -救生员 4名 先到先得,包吃包住,提供床上用品,宿舍到酒店10分钟车程,免费班车接送 联系电话:13876845017(微信同号,非诚勿扰) 福利待遇: -8小时工作制,包吃包住(提供床上用品) 薪资:中夜班服务员130元/人/天,救生员(持救生证)180元/人/天,其他岗位110元/人/天,法定节假日3倍,按月(考勤周期)计算,酒店宿舍至酒店10分钟车程,酒店近市区交通方便 -丰富的员工活动和酒店培训
  • 礼宾主管

    4千-5千
    上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-10-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    工作职责: Job Responsibilities: 1.Monitor performance of members of the bell staff,assist when necessary. 监督礼宾员的日常工作,并在需要时予以支持。 2.Escorts guests to accommodations,visually inspects room,telephone and notes deficiencies such as towels to housekeeping immediately.Points out room features and directory for guest reference. 引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。 3.Creates a working knowledge of all hotel disciplines,activities and responsibilities to help guests with questions. 遵循酒店的规章制度,熟知酒店经营项目及活动,友好的回答客人提出的各种问题并确保其准确性。 4.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome.Remains calm and attentive especially during heavy hotel activity and emergencies. 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。 5.Actively takes part in training where and when required,attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 6.Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual. 确保VIP客人的待遇。 7.Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 8.Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around Hilton. 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 9.Effectively communicates, coordinates and cooperates with Housekeeping, F&B, Engineering and IT. 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通及合作。 10.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: Position Qualifications: 1.1 or 2 years of related working experience prefered. 一至两年相关工作经验者优先。 2.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 3.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4.Ability to effectively deal with internal customer,some of whom will require high levels of patience,tact and diplomacy to defuse anger and collect accurate information. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 5.Ability to read English language sufficient to ascertain information from luggage tags and claim checks to write numbers and names on claim checks and rooming lists. 一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息,以及托运行李上的相关信息。
  • 保安

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 专业培训
    • 员工活动
    • 五险
    • 服务奖
    • 营业奖
    • 年终奖
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 02-22
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    • 投递简历
    一、主要职责 1.引导客人车辆出场 2.引导客人进出电梯、停车场 3.门迎,礼宾服务 二、岗位要求 1.服务意识好,沟通能力强。普通话流利并且懂粤语。 2.要求45岁以下 ,仪表端正,形象气质好。 3.有类似工作经历如保安、礼宾等工作经验一年以上者可优先考虑。 三、岗位待遇 1.工作时间:早上9:00—晚上9:00。每周休息一天。 2.入职即购买社保五险,薪资每月到手约5000元左右。 3.包吃包住。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    • 投递简历
    岗位职责 1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 2.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾员/领班

    4.5千-5千
    上海-长宁区 | 1年以上 | 中技

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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    主要工作责职: 为客人递送行李、积极推荐酒店各项产品和服务、租车、代购、提供酒店周边的交通、娱乐等; 基本任职要求: 1、男性身高170CM以上,形象端庄,身材匀称,身体健康; 2、表达清晰流畅; 3、有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 4、能适应做二休二作息制。
  • 广州 | 经验不限 | 高中

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 五险一金
    • 交通补贴
    • 探亲路费
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾主管

    5千-6.5千
    福州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的日常工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 季度奖金
    • 餐饮住宿折扣
    • 补充医疗保险
    • 优质服务奖励
    • 完善的培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
  • 礼宾员

    2千-3千
    济宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    欢迎客人并为入店及离店客人开门,需要时安排出租车及相关事宜,确保酒店正门交通顺畅。非常了解本地信息,并能随时处理客人要求以满足其要求为己任。
  • 礼宾

    5千-7千
    杭州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 年终奖励
    • 岗位晋升
    • 工龄津贴
    • 各项技能津贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    1、向客人提供优良及有效的服务; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、待客热情友好,主动开展对客服务,服务意识强并有相关经验者优先考虑; 4、要求男生,身高175cm以上
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    1.Be responsible for Concierge Services, Bell Service & Drivers. 负责管理礼宾部,提供礼宾服务、行李服务和交通服务。 2.Provide detailed and accurate information to guests and other departments on a wide variety of services and facilities both within and outside the establishment. 向客人和其它部门提供关于酒店内外广泛的服务和设施的详细而准确的信息。 3.Directs and controls all subordinate to ensure that all operational matters are handles on time and guest expectations are met. 监管和控制所有下属员工,确保所有运营事项按时处理,并达到客人期望。 4.Prepares duty rosters and ensuring most efficient use of manpower resources. 安排员工班次,确保最有效地利用人力资源。 5.Co-ordinates guest transportation requirements and takes corrective action in the event of anticipated problems. 协调客人的用车需求,并对可能出现的问题采取正确的措施。 6.Supervises luggage, message and guest delivery and pick-ups. 管理好所有需要递送和接运的行李,留言和需要接送的客人。 7.Brief  associates  on all group arrivals and departures, itineraries, name of group, number of rooms and name of tour guide and current house availability 向员工介绍关于团队的到达和离开、旅行路线、团队名称、用房、全陪、姓名和目前房间可用情况的信息。 8.Assists in the selection, training and evaluation of subordinate associates. 协助挑选、培训和评估下属员工。 岗位要求 1.College or above 大专(含)以上学历优先考虑 2.Relevant Experience in international hotel brand 1 year above will be preferred 具备国际品牌酒店类似工作1年及以上经验 3.Ability of English communication 具备良好的英文听说读写能力 4.Good Communication skills 良好的谈吐及沟通技巧 5.Pleasantly personality, persistent 性格开朗,具有较强的工作责任心 6.Must be well-presented and professionally groomed at all times 始终保持良好和专业的形象
  • 宾客关系主任

    3.5千-4.5千
    遵义 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-14
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    一、工作内容: 1、依据确定的程序,与酒店客人保持良好的沟通,了解客人需求、意见,协调和运用酒店各方面资源予以满足,不断为客人创造满意和惊喜,督导宾客关系员为客人提供行李服务。 2、对客管理: 2.1 协助前台做好登记入住、退房; 2.2 推动落实客人认知计划,维护客史档案,确保酒店相关服务部门获得准确的服务信息; 2.3 指导前台做好会员发展和会员信息咨询工作,好新会员信息的录入和上传,确保会员信息的完整和准确; 2.4 负责每日抵店会员、尤其是荣耀卡和卡会员的接待礼遇工作,督导相关部门确保各项会员礼遇措施和优惠政策的落实;等。 3、设施物资管理 3.1 督导下属做好礼宾设施设备的维护保养,如行李车、轮椅、告示牌和铜柱等; 3.2 督导下属做好大堂各区域灯光、水牌、植物、装饰品等设施的管理; 3.3 督导下属按规定管理行李房,确保客人行李物品安全、有序; 3.4 督导下属维护酒店入口的干净、整洁、通畅; 3.5 检查和安排客人及内部人员车辆服务;等。 二、职位要求: 1、自然条件:男女不限,22岁以上,身高男172 CM以上,女165CM以上,身体健康,精力充沛,形象良好; 2、文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先; 3、工作经验:1年以上四星级或以上酒店同等职位工作经验; 4、语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通。 5、业务素质: 5.1 熟悉星级酒店前厅部服务项目和运作模式。 5.2 熟悉Opera系统和门锁系统的操作和管理 5.3 熟练使用OFFICE办公软件; 5.4 具有良好的组织协调能力、社交沟通能力和应变能力。 6、思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
  • 张家口 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-13
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    Job Responsibilities 岗位职责 ·       Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related  ·       协助客人各种与酒店相关或无关的问询 ·       Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  ·       进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求 ·       Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems ·       详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题 ·       Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events ·       详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息 ·       Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards ·       保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准 ·       Consult Log Book for information/request left by outgoing shift ·       查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求 ·       Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy ·       按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理 ·       Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests ·       按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理 ·       Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed ·       遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理 ·       Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy ·       依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言 ·       Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file ·       在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录 ·       Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals ·       夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收 ·       Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures ·       在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 Job Requirements 岗位要求 ·       Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·       拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·       具有良好写作技能 ·       Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·       熟练使用微软办公软件和前台系统 ·       Problem solving, organizational and training abilities ·       具有解决问题,组织和培训能力
  • 礼宾司

    7.5千-9千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 02-21
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    岗位职责: 1、在公寓大堂早迎晚送业主; 2、引领业主及访客前往客梯厅、为提重物的业主提供行李运送至业主家的服务; 3、为VIP客人、参观的客人介绍公寓的公区基本设施及信息; 4、关注大堂访客人员、管理施工及货运人员不得从大堂区域经过; 5、关注大堂公区品质、温度、香氛、背景音乐等; 6、协助管家为业主提供便民物资的借用; 7、检查大堂范围内需维修的项目,并督促有关部门及时维修; 8、记录沟通过程中业主的诉求和建议,反馈给相应管家; 9、大堂发生紧急情况时,必须做出正确处置; 10、与公寓客服负责人及管家轮流值守接听前台24H热线电话; 11、夜班负责跟进管家工作,处理跟进业主诉求,并于早班管家做好交接。 任职要求: 1、3年及以上五星级酒店大堂经理/礼宾司岗位工作经验,或相关会务接待、高端案场、高端写字楼礼宾相关岗位经验; 2、形象气质佳,净身高178cm以上; 3、主动服务意识好,遇到现场突发情况能够灵活处理。 4、经验较为丰富的可适当放宽学历条件。
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