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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

熟悉酒店所有服务设施,并知晓各种类型服务的提供者。了解酒店的防火、安全系统。 To be familiar with all service outlet and knowing about who to be delivered the service from guest. 负责确保所有员工,区域和酒店各个部门的电话线通畅清晰。 Responsible for ensuring that clear and constant communication lines are kept with all staff, areas and Hotel departments. 处理客人要求,并把客人投诉报告给总机主管。 Handles guests needs or requests and reports complaints to the Operator Supervisor.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

岗位职责1. 接听客人的来电预定,咨询等,内外线英、中语应接。2. 严格保密客人信息。3、及时反馈宾客的意见、建议、要求予相关部门,并做好落实工作4、每日早晨检查叫醒报表,确保所有叫醒服务均准确无误。5、保证所有常用及紧急时使用之号码,连同VIP客人房号姓名均清楚记在白板上。6、在服务中心主管的领导下,具体负责电话总机房的对客服务工作。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验者优先。2.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

1.预订文員要负责处理电话查询,接受预订并输入电脑系统。预订文员在任何时候都要保持专业化的表现,用友好的商务行为於书信和电话联系上对待所有的客人。预订文员要特別注意运用OPERA系统中的住客记录。                                 Handling telephone inquiries, accepting reservations and the subsequent input into the computer system. The Reservation Agent must at all times maintain a professional, yet friendly business manner in all guest and client liaison, in correspondence and on the telephone.  The Reservation Agent is also required to pay particular attention to the use of Guest History facility in OPERA front office system.                                             2. 预订文员要负责所有的预订资料准确的输入 OPERA系统中,并将错误减到最少。准确真实的统计资料将协助酒店的正常运作。     The Reservation Agent is also responsible for ensuring that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERA. This practice allows the production of correct statistical information, which will in turn enhance the overall Hotel operation. 3.负责把所有预订资料归档。存档必须严格管理,使订房部的员工能迅速地找到已经存档的资料。                       Responsible for filing all reservation correspondence daily. Filing must be strictly monitored and filed in a way that ensuring all information is quickly on hand and easily located by all ambassador within Reservation Department.  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

1.与高要求客人沟通、协助下属解决困难及对部门发生的事情做日常报告.Communicate with demanding guests, solve problems for sub-ordinates and report regularly on section’s operation issue.2.管理所有输入的预订资料。Co-ordinate all reservations input.3.检查每日预抵客人名单,特殊的备注和用餐安排。更正房间价格,特殊的安排、重要宾客等。To check arrival lists, special remarks and meal plan codes. Correct input of rates, special arrangement, VIP status etc. on daily basis.  4.确保在收到预订24小时内,必須通过书信/电邮/传真的形式进行预订确认。Supervise the confirmation of Hotel Reservations via letter/email/fax within 24 hours of receipt. 5.给客人提供最新和最准确的咨询。Provide guests with the most accurate and up-to-date information at all times.6.确保员工在收到预订时,尽可能地销售价格高的房间。To ensure all ambassador conduct “up-selling” upon receiving booking request.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

1.预订主管要负责处理电话查询,接受预订并且输入电脑系统。预订主管在工作中須与前厅部和销售部保持紧密联系,并要以高酒店入住率及使酒店贏得最大收益为目标。Reservation Supervisor is responsible for handling telephone inquiries, accepting reservations and the subsequent input into the computer system. Reservation Supervisor must work closely will Front Office and Sales & Marketing Department, and must work at all time in maximizing the occupancy potential of Wanda Realm Nanchang, whilst protecting the Hotel's business mix.2.通過有效的管理技巧鼓励和激发员工的工作积极性。Encourage and motivate ambassador by effective management skill.3.检查每日预抵客人名单、特殊的备注和用餐安排。更正房间价格、特殊的安排、重要宾客等。To check arrival lists, special remarks and meal plan codes. Correct input of rates, special arrangement, VIP status etc. on daily basis. 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

Handles all incoming and outgoing telephone inquiries and request in a professional manner. 以职业的态度,处理所有接进和呼出电话的询问和请求。Ensures all call is transferred to the correct guest efficiently. 确保高效的将电话准确的转接给相关客人。Accurately records allwake-up calls request and ensures they are handled correctly 准确记录客人的叫醒请求,并确保正确办理。Personalized wake-up call must be rendered for all Vip, Long staying guest and Executive Floor guest. 为所有的重要客人、长住客人和行政楼层客人提供个性化的叫醒服务。Completely familiarized with the telephone console.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店等相关工作经验者优先;

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

 Provides day-to-day supervision, direction and leadership to all staff in accordance with the objectives, performance and quality standards established by hotel. Ensures that the communication system of the hotel is well maintained and guest communication handled politely and efficiently. 依照酒店的目标、工作和质量标准,对员工进行日常管理、指导和领导。确保良好的维护酒店沟通系统,并礼貌和高效的同客人沟通。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:面议

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求有星级酒店相关工作经验,有前台工作经验优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:食宿情况

岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作;5.具有星级酒店、客服等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,英语良好者优先。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供住

岗位职责1.管理服务中心所有员工;负责服务中心的日常组织管理工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

  岗位职责/职位描述岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.负责接听酒店总机电话。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有良好的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.1年以上同岗位工作经验,具有国际品牌工作经验优先录用;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:食宿情况

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:食宿情况

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:
地区:江西-南昌 食宿:食宿情况

 一、工作内容:游客指引,客诉处理、VIP接待,闸口检票,部门内的一些文档类事物工作;二、晋升空间:实习生-客服员-客服领班-客服经理。三、任职资格:1、大专以上学历2、性格耐心、仔细,亲和力佳,沟通表达能力好3、男生4300px以上,女生4000px以上,形象气质佳者优先;4、无护士证 3000左右,有护士证 3300左右(需要急救处理)者优先;四、薪资福利:实习:1800-2200元/月,提供食宿,6-9月发放高温补贴。转正:3000-4500元/月,缴纳“五险一金”,年终有年终奖,享受年度体检,法定节假日及带薪假期。五、工作时间地点:工作时间:根据运营时间排班,做五休二,月

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