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工作地点:
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薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。2.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。3..负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-杨浦区 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.高中以上学历,2年前台接待工作经验。2.熟悉前台的各项业务。3.熟悉前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

前台领班主要职责:1、全面负责前厅的日常工作;2、督导员工为客人提供高效优质的服务;3、有前台1—2年以上工作经历,具有良好的销售意识;4、沟通能力强,善于处理各类突发事件;5、优秀的团队意识和管理意识;任职要求:1、高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;2、有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统;3、普通话标准,能用英语与外宾简单沟通、3年以上相关工作经验,较丰富的团队领导经验;4、具备较强的协调沟通能力;能亲自处理与客人相关的重大问题;5、性格开朗外向、心态积极正向,较强的服务意识及服务特质;6、具备一定的销售能力,较强的执行能力;7、外形:形貌端庄佳。 

薪资: 3.5千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 3.5千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。福利待遇1、提供高标准,营养搭配均衡,品种多样的工作餐。2、提供酒店本部一楼员工公寓(非南京籍员工),与酒店零距离。公寓带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、洗衣机,饮水机等。3、各种娱乐设施:阅览室、活动室与休闲区等。4、完善的社会保险和公积金。5、定期的员工体检。6、各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等)。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京

岗位职责1.负责酒店前台的接待和管理工作,熟知前台服务设施的功能,处于完好状态。2.协助制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任。5.保持良好的客际关系,能处理宾客投诉。6.协助前厅部领导处理突发事件。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前台的管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前台员工服务质量标准、操作流程标准。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

职位概述按照洲际酒店集团标准,协助行政楼层经理监督并引导前台及行政楼层的工作,得到优悦会会员、重要客人及回头客的认可,为宾客提供独特的体验,赋品牌以生命。 在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。·          梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。工作职责财务回报·          推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。 ·          检查每日前台员工工作报表,避免出现账务问题。 ·          通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。员工团队·          协助行政楼层经理处理前台及行政楼层员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.有3年以上前台工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作,主持前台班次全面作,创造良好的工作氛围 2、监督和参与各项服务活动,发现问题及时纠正3、及时了解员工的思想状态,检查督导本部门员工仪容仪表,劳动纪律,礼貌用语,服务质量及工作效率4、掌握预定情况(含VIP)和当天房情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售客房(含钟点房)。5、负责对员工的业务指导和评估。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 7、检查负责本部门的安全、卫生工作,负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实、检查。8、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人的合理要求。9、参与接待工作,有效的解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。 

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 岗位职责1、执行工作指示,协助日常工作。2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-南京

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-南京

 有同岗位工作经验者优先

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供吃

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:旅游线路开发商
地区:江苏-南京 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、协助房务部经理管理前台的日常工作,贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划,以身作则并监督员工认真执行酒店的各项规章制度。2、掌握酒店每天的可售房数量,房间出租率及宾客到达、离店的准确资料,对于特别宾客,如贵宾、会议团体宾客等,要确保在宾客到达之前做好一切必要的准备工作,落实贵宾接待的每一细节并按程序标准进行服务。3、合理安排房间,监督安排宾客登记入住,确保所有宾客的入住资料和住宿登记表的填写均为正确。4、与财务部的有关班组密切联系,确保住店宾客的帐单准确无误,所有账务调整须有调整通知单及部门 负责人及宾客的签名确认。5、与预订、客房保持密切联系,确保宾客订房要求得到满足和最大限度提高客房的使用率。6、与市场销售、宴会预订等有关部门密切联系,确保团体、大型会议宾客的各项要求尽快得到落实。7、负责收集员工在工作中的各种案例,负责将宾客的各种对酒店服务、设施的意见反馈给部门。8、合理安排员工的当值、班次、休假、学习及其他日常工作。9、接受上级安排的其他工作。任职要求:1、26-30周岁,具有专科及以上学历,三年以上酒店前台相关工作经验。2、有较好的英语口头表达能力和文字表达能力,善于沟通和交际,为人沉稳,热情大方。3、有酒店前台接待上岗证书、酒店主管督导管理培训、具有较为丰富的前厅专业知识和工作经验者优先考虑。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京

Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求Supervise front office operations during assigned shift including:在当班期间监督前厅部运营情况,包括:Maintenance of guest information维护客户信息Maintenance of information about local events维护当地活动的信息 Compile occupancy statistics统计入住情况Supervise the use of he public address system监督公共广播系统的使用Supervise group bookings监督团组预订情况Assisting with serious complaints协助解决严重投诉问题Supervise cashiering activities during shift including:在当班期间监督收银活动,包括:Cash handling and banking procedure现金处理和银行业务程序Dealing with irregular payments处理非法支付情况Instructing staff in credit policies and facilities就信用政策和设备对员工进行指导Instructing staff in cash security procedures就现金安全程序对员工进行指导Carry out debtor control实施应收帐款控制Prepare reports准备财务报告Supervise the cashiering system对收银系统实施监管Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:培训机构
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 职位描述:为宾客办理进离店手续、提供咨询等服务。岗位要求:外貌端庄,性格开朗,男女不限。能进行日常的英语或日语会话,有责任心,能上夜班。有星级酒店总台工作经验。一经录用,按国家规定缴纳五险一金,提供良好的培训和个人发展空间,工作满2年后,有机会安排出国学习考察。工作时间:三班倒早班:6:30-15:00晚班:14:30-23:00夜班:22:30-次日7:00(上五休二)

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1-3年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、制定前厅预算及预报,定期对经营情况进行汇总与分析,并据此不断调整经营思路,实现营利最大化。2、负责前厅员工的培训工作,不断提高员工的职业素养与综合素质。3、监察和督导前厅部员工在岗状态及操作情况,并制定奖惩条例,予以严格执行。4、保持与宾客之间的沟通与交流,收集客户意见并附上个人见解以及处理意见后反馈至各部门。5、及时高效的处理客人投拆6、做好VIP接待预案,并将各项工作准确、及时地进行安排。7、与酒店各部门联系及合作,确保前厅工作顺利完成。岗位要求:我们对此职位十分看重,相对的我们对此职位的应聘者要求会比较严格,以下是我们的要求1、长相甜美,形象气质佳2、为人诚实、守信、自信3、身材苗条,体形匀称,无口吃,无色盲色弱4、拥有专业的酒店服务意识与酒店相关知识,酒店从业时间不低于5年,同岗位经验不低于2年5、愿意在未来的一年内与酒店共同奋斗,共同进步

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。3.身体健康,品貌端正,气质高雅。4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

  前台接待工作职责: 1、掌握当日入住客情,维护房态显示系统确保准确。2、问讯服务。3、客房预订,办理宾客住宿登记,排房及制作房间钥匙。4、办理宾客换房、续房手续。5、留言服务及委托事项。6、邮寄服务。7、保险箱寄存服务。8、负责散客、团队结账,长住、信用单位结账,消费点冲账。9、提供多种外币兑换服务。10、协调对客服务,保持并发展与有关部门间的有效沟通。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。3.做好部门下属的管理工作4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。5.协助前厅经理处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

  岗位职责1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。2.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。岗位要求 1.大中专以上文化程度,有基本英语基础,工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 2.有相关工作经验优先考虑。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

工作职责:-熟悉前台的知识、服务流程及服务标准-完成经理交办的其他的工作岗位要求:-良好的工作态度-身体健康,良好的气质外形-有工作热情,责任心强-良好的中英文沟通能力-具有团队精神,合作意识强-适应高强度的工作压力和轮班工作-有国际五星级酒店同岗位工作经验

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