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工作地点:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责负责宾客服务中心的工作并提供电话服务完成客人要求(明星服务)。岗位要求1.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。2.良好的培训以及展示技巧。3.至少三年以上前厅工作经验。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京

 工作职责:完成各种预订接待,准确无误的传达预订信息。工作内容:1、负责所有迎宾的日常工作安排。2、准确无误的接听定餐电话,并传达到各部门。3、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动推销菜品,及新服务项目。4、接受营销部所有的宴会通知单,并及时传达到前厅经理,安排布置。5、建立完善的客户档案分析表,了解所有单位用餐统计便于做好拜访工作。6、统计新推菜品,反馈意见,根据不同情况提出合理化建议。7、适当处理客人投诉,并反馈于前厅经理。8、客人预订时,仔细记录好预订时间、宴会形式,宴会标准,宴会地点,进餐桌数、口味喜好、风格习惯和禁忌等。9、询问客人特殊要求,详细记录并复述,对不能满足要求的应予婉转回绝和向上级汇报、请示、妥善解决。10、根据客人要求,仔细填写预订表。11、填写预订单,并传到各点。12、完成各级交办的各项任务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

女,身高1.65米左右,体貌端正。普通话流利,有一定英语基础。有团队合作精神,能接受工作压力。有工作经验者优先。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。8.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。9.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。10.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。11.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责全天候接听包括国际和国内在内的电话问询2、确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度;任职资格1、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;2、普通话准确流利;3、具备一定商务礼仪知识。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务2.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;6.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;

薪资: 3千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.准确,快速,有效的处理所有预订要求2.确保所有预订信息能及时,准确的录入系统3.监控房态情况,使入住率最大化4.熟练使用酒店订房系统,详细了解酒店客房的结构,价格及促销政策,定期存档预订信息5.及时处理好客人的电话,传真,邮件投诉并上报上级领导,维护良好的宾客关系6.完成部门领导安排的日常各项工作等任职要求:1.优秀应届毕业生或相关酒店从业经验者2.具有中专以上学历3.良好的电话礼仪4.良好的普通话及酒店方面英语技能5.熟练使用办公软件6.富有团队合作及奉献精神

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、为满足所有客人的要求和需要而进行沟通。2、宾客服务中心接待员负责接听电话从而记录下客人的要求,然后采取措施以解决。 3、接待员必须时刻体现礼貌并且对每一件客人的问题都主动负责。当与客人沟通时,接待员必须能够应付各种情形,包括提供额外的服务。 4、该职位员工还负责接听所有打入的内部和外部电话。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

任职要求:1、大专以上学历,性格开朗,善于交际;2、有一定英语基础;3、有一定的计算机基础,能熟练使用办公软件,4、具有较强的沟通、协调能力和专业素质。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1 专科及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 熟悉本组范围内的所有业务和知识;认真做好交接班工作;按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;、主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;准确地为客人提供叫醒服务;掌握店内组织机构,熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;熟悉市内常用电话号码;熟悉有关问讯的知识;掌握总机房各项设备的功能,操作时懂得充分利用各功能键

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 .

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京

一、 规范要求:1、 服务人员仪容仪表、着装整齐2、 日常用语规范、热情大方、举止得体二、 客服接待标准:1、 迎宾时保持正确站姿、礼貌微笑2、 为来宾提供服务主动、耐心、热情、周到,回答问题态度得体,答案明确,做好来访人员登记3、 合理安排大厅滞留人员,保持大厅秩序4、 保持大厅卫生整洁、设备处于良好工作状态,发现卫生或设备问题及时通知相关部门处理5、 礼貌接听前台来电,细致回复6、 保持前台桌面整洁,物品摆放整齐美观7、 客房干净、整洁,达到五星级酒店标准三、 会议接待标准:1、 会议期间着装整齐、举止得体、服务周到2、 保持会议区域整洁,准备好会议服务各项用具物品,随时准备会议使用3、 会前做好准备工作,完成设备调试、茶水及文件资料准备工作、完成会议室置(如席卡、横幅、背板等)4、 会议前30分钟于会议室门口迎宾5、 会议开始后,注意维护会场秩序和卫生,防止无关人员进入,按时添加茶水6、 会后及时清理,关闭电源,锁好会议室。工作地址南京市汉中路2号

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、客服等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神 上班时间:长白班,8小时制,上五休二,不一定都是周末

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。3.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。4.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。岗位要求1.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.2.有3年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识。3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures随时留意会计政策和工作程序的变化 。Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。Does everything possible to ensure that t

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京

In the absence of the manager presided over succession presentation, to ensure that employees know the hotel activities and operational requirements在经理缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求Develop and maintain pattern of sales calls on a regular basis发展和保持定期进行销售拜访的模式Prepare and execute plans to increase reservation sales and related business work准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划Record and handle by phone, fax, E-mail reservation记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订Modify the extension and departure and other special circumstances in advance reservation record修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录Survey and record did not press the arriving of the reservation confirmation调查和记录未按预订抵店的预订情况To the team and meeting the special billing arrangements for recording对团队和会议的特别账单安排进行记录Master about specials, discount, promotion information掌握关于特价,优惠,促销活动的信息Monitor the bookings, and report to the manager of the current and future occupancy监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率Prepare the report in accordance with the requirements (such as a travel agent and commercial institutions report, etc.)按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)For reservation sales report准备预订销售报告

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

 1. 英语听说读写良好2. 良好的服务意识和团队合作能力3. 能够熟练使用前台操作团建

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