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  • 客房经理

    8千-1万
    南通 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07:46
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    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.高中学历或同等以上。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:52
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    1.负责酒店公共区域按高标准清洁,管理培训和监督员工; 2.确保每天工作被有效的完成。; 3.指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养,并使PA工作井然有序的运行; 4.培训新员工,并按酒店操作程序对新员工进行在岗培训和其他形式的再培训; 5.工作的检查,确保员工的工作按照操作程序来完成; 6.制定公共区域的维修保养计划,制定各类清洁计划; 7.密切关注维修进展状况
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 楼层经理/主管

    4.5千-6.5千
    南通 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:22
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    1. To direct the activities of Housekeeping daily operation to maintain and improve high cleaning standard of guestrooms and public areas as well as courteous service to guest. 指导监督客房部每天的运营,从而保证客房和公共区域都达到清洁标准,同时保证所有员工的对客服务水准。 2. To establish standard of cleanliness for all the area under his / her control. 在他/她的管理下确保所有区域都达到清洁标准。 3. To supervise team member of Floor Supervisors, Room attendants both in public area and guest rooms. Linen room attendants, Seamstresses,  Order Takers, Clerks and Laundry Workers. 监督楼层主管、楼层服务员、布草房员工、裁缝、文员及洗衣房员工的正常工作。 4. To make regular tour of inspection in vacant and occupied guestrooms to assure the cleaning standard is kept. 经常检查空房和在住房,确保房间达到高清洁标准。 5. To tour the guestrooms floors, back stairways, rooftop, offices and public areas to ensure the cleaning are well maintained. 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域,确保其清洁度。 6.  To maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest - rooms and ensure rooms are in good condition at all times. 和工程部保持有效沟通与合作,维护保养客房,使房间一直处于一种良好的状态。 7. To hold daily briefing with floor supervisors, to give information about daily expected VIP arrivals, guest complaints and special assignment etc. 每天参加和楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息,以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 8. To be responsible for guest room supplies and cleaning supplies when necessary. 确保客房内的所需任何物品的充足性。 9. To be responsible for room linen and F&B linen inventories, to supervise and arrange taking of physical inventories. 确保客房布草和餐饮布草的数量,监督和安排各种物品存货。 10. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 11. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 客房房扫

    4千-6千
    南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程,如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通,解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系,改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量,安排好布巾、制服的洗涤工作,保证提供足够的布巾。 按照工作程序,培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作,如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题,如果需要赔偿,负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通,交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算,并每六个月进行调整。 了解市场上洗涤剂的最新发展,选择高效、高质的洗涤剂,用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系,了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂,以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况,提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 中专毕业,至少有5年的相关经验,能完成洗衣房所有的工作
  • 客房领班

    5千-5.5千
    南通 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    工作职责 1. 每天到客房部办公室报到,领取制服、抹布,并在钥匙控制本上签领钥匙 2. 确保工作车已准备妥当,并将其推至规定区域,确保工作车的干净整齐 3. 清洁楼层走廊,服务区域,后台区,布草房和工作室 4. 为所有的贵宾房提供服务 5. 根据标准打扫所有被安排的客房 6. 优先打扫退房,负责每天被安排的客房、走廊和其他区域的清洁工作,包括布草房、后台区域和工作室 7. 在空房内作些一般打扫 8. 立即向客房部办公室/主管汇报紧急情况,如:厕所的溢漏,灯泡烧坏等 9. 向主管汇报需要维修的固定装置和其他项目 10. 向主管或客房部办公室汇报任何客人的生病和事故情况, 11.  立即上缴任何在退房内发现的客人遗留物品,确保已在客人遗留物品记录本上记录 12.  向主管汇报未完成的房间,以便交接到下一个班次 13. 确保布草房和工作间在无人使用时是关上的 14.  在下班前交还所有的脏抹布、报纸、楼层钥匙 15. 履行其他可能被安排的相关工作
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:42
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    作为公共区域主管,您将应以最高标准完成以下任务: • 负责当班公共区域员工的工作安排。 • 按顺序巡视整个公共区域。 • 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 • 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 • 及时汇报并跟进急修事宜。 • 检查确保机器状态完好、整洁干净,正常工作及妥善存放。 • 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 • 在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。 • 检查楼梯确保卫生及清洁。 • 培训监督员工正确使用化学药剂。 • 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程。 • 确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 • 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助准备员工排班表。
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    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 09:00
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.编制每天及每周的工作计划,并确保是根据当日的生意状况和重要绩效指标进行合理安排。 2.分配客房部宾客服务员的工作职责,检查客房部宾客服务员已完成的工作。 3.检查所有公共区域,检查承包商实施的工作。 4.计划和确定定期工作的时间表,如地毯清洗、深度清洁,确保所规定的定期工作的实施。 5.监督客房部宾客服务员每天完成的指定及额外任务,并根据实际经营状况需求控制工资成本。 岗位要求: 1.有同岗位工作经验2年以上。 2.熟知客房各项服务流程及业务知识。 3.良好的沟通协调能力和对下属员工有效的督导能力。 4.具备较强的原则性及执行能力,良好的品质感。
  • 楼层主管

    4千-4.5千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:52
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    1.确定房间和指派工作给楼层服务员; 2.确保员工在领班的管辖内对他们的工作负责; 3.保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足; 4.贯彻和落实日常工作的分配;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:42
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    • 投递简历
    ·          在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 ·         确保所分配的区域的高度清洁。 ·         确保所服务客人的隐私被保护。 ·         尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 ·         按照程序和标准打扫和补给客房。 ·         需要时提供开夜床服务。 ·         随时保证万能钥匙的安全。 ·         保持手推车的整洁和充分的补给。 ·         维持所有的装备处于良好的工作状态。 ·         保持布草房的整洁和井井有条。 ·         向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况。 ·         随时为客人提供专业的高质量的服务。 ·         与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 ·         迅速向工程部汇报维修问题。 ·         严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 ·         采取合适的行动解决客人的抱怨。 ·         维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。
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    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 09:00
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    • 投递简历
    客房服务员岗位职责: 1.通过礼貌有效的方式处理相关投诉和要求,并将宾客投诉反馈给宾客服务主管-客房部。 2.对于客户满意度调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 3.检查和核对房间状态报告。 4. 准确记录和填写服务员核查报告,报告房间存在的故障,报告丢失和损坏项目。 5. 清扫和整理客房,移除脏布草,维护、清扫和整理工作间,保持酒店走廊和周边区域的清洁。 6.通过电话系统及时更新房间状态。 公区保洁员岗位职责: 1.负责清洁由公区主管所安排的清洁任务。 2.报告任何在公众地方内所拾到的失物。 3.用后的器具及机械要清洁及放回指定的地方。 4.任何事情须向公区主管报告。 洗衣房专员岗位职责: 1.根据酒店的标准,通过用所有的洗衣/干洗机,处理所有酒店床上弄脏的布草、毛绒物品、食品、饮料桌布等。 2.清洁和熨烫员工和客人的衣服,以及指定的客房面料和物品。 3.掌握水洗机,烘干机的性能,使用和保养方法,定期做好设备的维护和每日清洁工作。 岗位要求: 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,有责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
  • 客房主管

    4.5千-5千
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    • 五险
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、酒店管理专业毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-20
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    岗位职责/职位描述 职位陈述 协助宾客服务支持经理负责宾客服务支持部工作并在其不在时负责其工作。   我的具体职责是什么? 作为宾客服务支持主管,您将应以最高标准完成以下任务:   · 当班时负责所有分配的楼层和客房。 · 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 · 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 · 处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。 · 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 · 熟练掌握电脑,为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 · 同其他部门协调工作。 · 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 · 鼓励员工掌握多技能。 · 协助进行员工的培训和发展。 · 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 · 指导员工表现。 · 必要时对员工进行个别面对面指导。 · 协助稳定员工,控制流失率。 · 解决争端。 · 约束员工遵守纪律。 · 检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。 · 协助准备员工排班表。 · 确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。 · 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 · 监督夜床服务。 · 迅速向物业管理部汇报维护活动。 · 提供高品质的对客服务。 · 检查预抵VIP的房间。 · 确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 · 确保恰当的处理客人的失物与招领。 · 负责严格控制钥匙领用程序。 · 确保客人需求与合理的要求被满足。 · 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 · 采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 · 掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。 · 坚持酒店的清洁和养护程序。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 保证所有报告和服务都按时完成。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿宾客服务支持主管职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:   · 良好写作和口头表达能力。 · 强壮的领导和人员管理技能,附加培训技能。 · 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 · 强壮的人际处理能力并关注细节。 · 具有良好的关于宾客服务支持部楼层,PA基本运作方面的专业知识。 · 有改进服务品质的方法。 · 积极聆听、多方位思考。 · 有效理解和利用资源。 · 宾客服务支持部两年以上主管工作经验。 · 英语口语流利。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 南通 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有简单的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 南通 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-18
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    一、【岗位职责】——楼层主管 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房楼层管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,有一定的培训能力。 4、掌握熟悉星级酒店客房管理、服务流程和质量标准。 5、能吃苦耐劳、责任心强,善于沟通。      二、【岗位职责】——PA主管 1、负责客房部及前台公共区域、外围环境的清洁卫生工作。 2、负责酒店内外及营业点的花卉、植物管理。 3.、制定并落实公共区域卫生清洁计划。 4、督导属下员工的服务规范,妥善协调与各部门的工作,为客人提供舒适、优雅、清洁的环境。 5、负责公共区域组各点员工的工作安排、调配、培训和考核。 6、做好清洁用品、工具用品的成本核算。    【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级酒店公共区域管理工作经验。 3、熟悉清洁设备、清洁剂的保养清洁、使用和操作流程。 4、掌握熟悉星级酒店公共区域管理和质量标准。 5、能吃苦耐劳、责任心强,善于沟通。
  • 南通 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-18
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    一、【岗位职责】——楼层领班 1、对楼层主管负责,保证本段客房及公共区域的卫生、安全和设备完好。 2、检查、督导服务员按程序完成及客房清洁和客用品的补充,并使其处于良好的工作状态。 3、管理好本段固定物资和库存饮料,严格控制客用消耗品。     【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房楼层管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,有一定的培训能力。 4、掌握熟悉星级酒店客房清扫、服务流程和质量标准。 5、能吃苦耐劳、责任心强,善于沟通。      二、【岗位职责】——PA领班兼技工 1、负责客房部及前台公共区域、外围环境的卫生工作,为客人提供舒适、优雅、清洁的环境。 2、饭店内外及营业点的花卉、植物管理。 3、督导员工的服务规范。 4、妥善协调与各有关部门的工作。    【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级酒店公共区域管理工作经验。 3、熟悉清洁设备、清洁剂的保养清洁、使用和操作流程。 4、掌握熟悉星级酒店公共区域管理和质量标准。 5、能吃苦耐劳、责任心强,善于沟通。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-18
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    一、【岗位职责】——楼层清扫员/楼层服务员 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 4、身体健康,能吃苦耐劳,品行端正。 5、具有良好的职业道德和服务意识。 二、【岗位职责】——PA保洁员 1、能吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 2、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它公共区域卫生。 3、保证酒店公共区域的整洁、宁静、安全和设备完好。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有清洁卫生工作经验。 3、身体健康,能吃苦耐劳,品行端正。 4、具有良好的职业道德和服务意识。
  • 客房服务员

    2.8千-3.5千
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    • 每周双休
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    • 话费补贴
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    1. 主要职责 工作概述 – (职位概述) l 及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。 l 围绕企业文化主旨:感恩、宽容、和谐、超越提升酒店的品牌价值及企业文化理念。 主要职责 – (职务的主要工作) l 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、工作间和餐具柜进行清洁。 l 补充客用品。 l 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 l 熟知客房内的设施设备,对于损坏及故障及时向上级汇报。 l 保证设备的清洁和修缮。 l 完成区域客房报告。 l 完成每日客房检查工作单。 l 与上级会面并承担每日分配的任务。 l 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 l 及时向上级汇报客人的投诉。 l 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 l 准确记录在规定的区域内的房间情况。 l 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 l 保持个人仪容和卫生标准。 l 按要求参加会议和培训活动。 l 制作并保持插花。 l 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预定等。 2.资格 技能要求 l 熟悉客房的各项清扫和服务流程。 l 有吃苦耐劳的精神,诚实可信。 学历 l 初中或相当程度 经验 拥有一些客房工作经验。
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-13
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    1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3、负责对结账房间的查房工作; 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作; 6、负责杯具的清洁与消毒工作; 7、负责收集、更换与折叠、摆放工作; 8、完成易耗品的每期盘点工作。
  • 房务经理

    8千-9千
    南通 | 2年以上 | 大专

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    • 帅哥多
    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-12
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    1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有3年同等岗位工作经验。 2、有5年以上国际联号酒店客房工作经验。 3、熟悉国际联号酒店客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-12
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    1、掌握所负责房间的住客状况,提供对客服务。 2、管理好房间物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客水果、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。
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    3.5千-4.5千
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-12
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