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工作地点:
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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

To provide leadership and direction for the At Your Service department.Responsibilities include training, motivating and managing the AYS Agentkeeping guest hospitality as the number one focus. The manager should ensurethat each associate has sufficient resources to perform their job well andconstantly seek to improve the methods to meet the guest needs. The managershould manage daily operational tasks in an efficient and regular manner.Coordinate the shift operations in accordance to the corporate and local SOP’semphasizing guest hospitality and directing associates to work together as ateam presenting themselves as professional, aggressive and well informed GuestService Agent.·         Minimum 5 years Front Desk working experience with at least 2 years Front Office Management working experience at International Hotel.·         Demonstrated excellent communication and hospitality skills.·         Demonstrated key leadership qualities.·         Food & Beverage working experience preferred.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

To provide leadership and direction for the AYS department. Responsibilities include training, motivating and managing the AYS Agent keeping guest hospitality as the number one focus. The supervisor should ensure that each associate has sufficient resources to perform their job well and constantly seek to improve the methods to meet the guest needs. The supervisor should manage daily operational tasks in an efficient and regular manner. Coordinate the shift operations in accordance to the corporate and local SOP’s emphasizing guest hospitality and directing associates to work together as a team presenting themselves as professional, aggressive and well informed Guest Service Agent.·         At least 3 years working experience as Operator Supervisor

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

岗位职责:1.在控房方面运用商业的管理技巧使酒店的住房收入达到最大值2. 根据酒店可售房型及价格构架接收, 准确录入各订房渠道的预定3. 提供客人酒店各种产品及服务的最新信息 (例,房态,房价,餐饮推广及营业时间等)4. 通过与普通客房相比推销高级客房特色的方式销售高级客房 (增销)5. 尽力销售酒店其它产品

薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

 1、女性,普通话标准;2、初中以上学历;3、月薪2500到3500;4、做一休一。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

 年龄:18-35周岁,身高:1米6左右,高中以上文化程度,身体健康、五官端正、无不良嗜好、工作踏实责任心强、懂基本电脑操作,有经验者优先。工作地点:镇海青枫雅苑。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

 Position Summary职位概述 This   position is responsible for the accurate recording and processing of   reservations and the maximization of room sales through pro-active selling   and up-selling techniques.该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。 1.         To maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs   to highest priorities.实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。2.         To perform duties of secretarial nature including preparing correspondence,   maintaining files, sending faxes, email, etc.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。3.         To ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an   awareness of all sales opportunities within the hotel.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

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薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

 Position Summary职位概述1、实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。2、完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。3、一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。4、对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识.5、发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给收益管理经理

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。2.能用英语与外宾进行流利的会话。3.能适应翻班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

-        Holds diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management desirable.-        Good Computer Skills particularly in the use of MS Office.  Knowledge of Opera/Fidelio desirable. -        Two year certificate from college or technical school; or three to six month related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience.-        Written and spoken English and Mandarin required.-        Preferable prerequisite knowledge of the Travel/Hotel industry.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

1、有2年以上国际品牌五星级酒店同岗位工作经历;2、英语四级以上,听,说,写流利;3、具有良好的团队合作精神和沟通能力。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责门店的房态房控管理,保持外网及系统房态一致;2、负责接收各个渠道的预订,解答客人的疑问;3、负责告知首次入住客酒店位置及停车收费信息等;4、处理来电客人的投诉,解决不了的问题及时上报给上级领导;5、负责各门店的入离店审核6、每月月初统计上月NO-SHOW订单,发给部门经理;7、每月月初核对各OTA上月佣金及预付帐单,填写好佣金付款申请单上交给财务;预付帐单联系前台同事开具相应金额发票邮寄给相关的OTA结算员;8、处理客遗物品,对处理结果记录在案,以便后续查看;9、对有需要的客人提供接车服务,并把当天的接送信息发送给驾驶员;10、做好本班次的交接工作,晚班人员需跟本日未到的客人电话确认,并交接给前台同事跟进。任职资格:1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,优秀者条件可放松至中专;2、熟练操作电脑以及简单的办公软件;3、良好的沟通和协调能力;4、性格开朗、热情、乐于助人,热爱酒店服务行业;5、耐必细致,有责任心,具有保密意识;6、有一定的英语基础,能与外宾日常口语交流。工作地点:宁波南部商务区联系人:冯小姐电话:0574-89118285,邮箱:hr@iyousu.cn

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、?熟悉酒店服务和产品,及餐饮服务流程; 2、?全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息; 3、?具有很强的信息沟通能力,熟记酒店内所有电话号码,包括传真、电话、电报挂号等,熟记相当数量的外界电话号码。 ? 任职要求: 1、认真负责,耐心细致,普通话标准,亲切悦耳。具有熟练的打字、电脑操作等技能,工作效率高。 2、身体健康、相貌端正。年龄18—30周岁。身高158CM以上。 3、高中以上学历。 4、有良好的英语听、说、读、写能力,能准确流利地与客人对话。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 流利的普通话及英文的听说读写能力。 基本的计算机操作能力,有Opera系统经验为佳。专科以上学历,有相关工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

· 指导、监督和协调电信部的活动· 开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务· 调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施 · 制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施· 与员工建立并保持良好的工作关系· 组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行· 对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好· 确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护 · 更新列有所有电信设备的清单· 监测程控交换机,语音邮件,通信呼叫统计软件的运转情况,并將设备运转报告的登記在日志上· 就软件出现的问题进行调查,并向供应商提交报告,与酒店系统部经理协调界面问题的解决

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