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工作地点:
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薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-黔南 食宿:提供食宿

 位职责:1.协助酒店总经理进行酒店管理工作。参与制定酒店年度经营方针、管理目标,制定规章制度和服务操作规范,规定各级员工的职责并监督执行;2.参与酒店各项经营、管理会议。参与重大经营活动的决策;3.根据酒店总经理安排,负责酒店日常管理,完成所管部门确定的各项目标;4.协助总经理完善酒店的团队文化,营造良好的企业文化氛围,打造优秀团结的管理团队;5.保质保量完成总经理下达的各项任务,并提出合理化建议;任职资格:1.专科以上学历,45岁以下,五年以上高星级酒店或度假村同岗位工作经验;2.熟悉酒店经营管理、运作及各部门的工作流程;3.有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;4.对高规格的接待活动标准,有充分的认识与经验;5.具有良好的职业道德操守和敬业精神,对企业有强烈的责任感和归属感;

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:· 根据在销售策略中既定目标,向现有的、潜在的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。· 通过客户管理,向现有的客户提供服务。· 销售酒店的所有设施。· 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。· 指导和进行市场调研和分析。· 根据酒店的业务需要,与业务联系人、会务策划者、旅客和会展商、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。· 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。· 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务· 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。福利待遇:提供食宿、五险一金、做五休二、年终奖金、季度劳保、员工生日会、各类培训、良好的上升空间 诚挚欢迎您的加入! 

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:提供食宿

要求有同岗位工作经验两年以上;形象气质佳,英语水平良好;有国际奢华度假酒店工作经验者优先考虑

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划.3.负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。6.审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。岗位要求1.高中以上文化程度;三年以上同岗位工作经验。有一定外语水平,能借助工具书阅读有关专业文献。2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。3.能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。4.有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。5.身体健康,精力充沛。

薪资: 1.5万-2万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。3.与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。4.熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。5.协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。6.制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。7.建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。

薪资: 8千-1万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。2.检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。3.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 最大限度盈得利润。4.发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。5.制定、推行和监督本部门的各项管理制度岗位要求1.8以上学历或同等文化程度。2.有5年以上的酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。3.具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。4.身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。5.能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动。6.具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

岗位职责1.认真执行保安部总监的指示,主持保安部日常工作。2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。3.制定安全管理制度,消防预案,突发事件应急预案。4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。5.发现消除安全隐患,指挥重大活动的现场安全工作。6.保障员工和宾客的生命安全,注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理任职资格1.高中以上文化程度或同等学历,懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。2.具有3年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。3.掌握一定外语水平,精力充沛,能连续工作,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。4.接受过酒店保安培训,有一定的管理经验.

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:面议

【岗位职责】:1、负责华住酒店集团旗下汉庭酒店的整体运营工作。【任职要求】:1、年龄27-40岁,酒店管理相关专业大专以上学历;2、星级(3星及以上)酒店部门经理(前厅/客房/销售)5年以上工作经验;有经济型连锁酒店工作经验优先3、熟悉酒店整体运营管理;4、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;5、较强的沟通影响能力和团队建设能力。温馨提示:欢迎大家进入我们公司的网站,应聘热招的岗位,并直接在线填写简历申请职位。网址:http://www.huazhu.com/jobs/

薪资: 8千-1万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。2.保证所有的厨房正常工作。3.检查厨师的仪容仪表及个人卫生。4.确保所有采购食品的质量。5.建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作.6.极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。岗位要求1.中专以上学历,同岗位工作经验X年以上。2.接受过专业技术训练,达到X级厨师技术水平。3.有丰富的技术及行政经验,至少熟悉六国以上西式烹调,其中在五星级饭店工作不得少于8年以上。4.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。5.身体健康,精力充沛。

薪资: 1万-1.5万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

Main Duties /主要职责1. Combined with the company owner party within the scope of the examination and approval rules limit the company operating, financing and investing (internal and external) spending; Responsible for the hotel loan guarantee matters within the scope of authorization.与业主方联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对内、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。2. Review company and prepare annual financial budgets and final accounts of the scheme, and funds use and scheduling plan, financing, financing and investment plans, profit distribution and plans to cover company losses. 审核业主拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。3. Liaise with both internal and external auditors in compliance with the Company’s requirements.

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:温泉
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供吃

岗位职责1.主持康体部工作;实施各经营项目;提供经营与日常管理的方案。2.巡视各营业网点,确保营业的正常进行。3.抽查各种设施,确定能正常营业。4.抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。5.处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。6.对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。4.具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。5.有拓展市场,发展业务的能力。6.有较好的文字组织和语言组织表达能力。

薪资: 1.5万-2万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

• Responsible for the cost effective rostering of all staff in the Housekeeping Department and Public Area cleaning.有效制定客房及公共区域清洁的员工成本。• The main objective is to keep wages to a minimum whilst ensuring the highest possible level of service to the guests of the Hotel and highest level of productivity.最为主要的成本制定工作在于,在保证为客人提供最高水准的服务和保证最高产出的基础上,时刻将薪资控制在最小的范围内。• Prepares weekly staffing schedules, monitors staff attendance and assists in planning work schedules.安排每周员工排班表,监督员工出勤情况及协助工作分派表的制定。• Prepares various monthly reports as required by Operations Director.根据运营总监要求完成各类月度报表。• Conducts regular operational meetings to review, monitor, adjust and upgrade the performance of the Department as a whole, explaining new directions and policies and procedures at the same time.组织运营例会,对部门业绩进行总体上的回顾、监控、调整及实时通报,同时解释新的运营方向以及酒店新颁布的规章制度。• Prepares the annual capital and operating budgets for the Department in conjunction with Operations Director and ensure departmental expenditure is kept within budget by presenting the P & L for the Department to the Operations Director on a monthly basis.与运营总监一同制定部门年度资产及经营预算,确保部门支出控制在预算之内,并每月向运营总监汇报部门损益情况。• Is responsible to ensure that all staff under her jurisdiction are at all times immaculately groomed, e.g.: corrects and completes uniform, personal hygiene, i.e., hair, make-up etc.确保部门所属员工仪容仪表符合标准,例如:工服整洁完好,个人卫生,包括发型、装容等。

薪资: 6千-8千 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.有同岗位工作经验10年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:温泉
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供住

岗位职责1.负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。2.检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。3.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 最大限度盈得利润。4.发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。5.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。岗位要求1.大专以上学历或同等文化程度。2.有2年以上的酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。3.具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。4.身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。5.能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动。6.具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。

薪资: 5千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦

岗位职责1.负责酒店人力资源部的管理工作。2.负责制定酒店人力资源政策、制度。3.建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。4.制定酒店人力资源规划,并组织实施。5.组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。6.建立和谐的劳资关系。7.建立绩效管理与考核体系。岗位要求1.大专以上学历,从事酒店人力资源工作三年以上。2.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。3.拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。4.具备英语听说读写能力。5.管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:辽宁-盘锦

  【岗位职责】:1、负责华住酒店集团旗下汉庭酒店的整体运营工作。【任职要求】:1、年龄27-40岁,酒店管理相关专业大专以上学历;2、星级(3星及以上)酒店部门经理(前厅/客房/销售)5年以上工作经验;有经济型连锁酒店工作经验优先3、熟悉酒店整体运营管理;4、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;5、较强的沟通影响能力和团队建设能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:温泉
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

 1. 负责日常服务卫生及劳动纪律;2. 处理客人投诉;3. 保持自身的仪容仪表整沽;4. 交排属下人员工作,检查考勤制度、仪容仪表:5. 检查服务员服务标准;6. 检查本部门劳动纪律:7. 与各区保持默契,处理意外事故:8. 熟悉常来客人,遇到常客亲自到更衣室协助更衣:9. 尽量了解客人的姓名、性格与特殊要求:10.与顾客建立良好的客户关系;11.保证顾客物品存放安全:12.负责每日召开班组会议,合理分配每日工作:13.负责属下员工的日常培训;14.负责本区域设备设施的安全维护、发现问题及时报修;15.负责本区域的卫生清洁。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。岗位要求1.本科以上学历,有相同岗位工作经验三年以上。2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。4.具备英语听说读写能力。5.管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:温泉
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供住

岗位职责1.负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。    2. 迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。3. X熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向宾客推荐各种食品及饮料。4. 清洁并擦亮所有器皿。 5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。6. 负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。7. 从仓库内领取物品。根据餐厅的规定来摆放餐桌。8. 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务,和宾客交谈,回答宾客提出的问题。9. 熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,向宾客推销。10. 向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。11. 记住所有宾客和常客的姓名,接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。岗位要求12.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4.工作主动、热情、认真,责任心较强。5.身体健康,仪表端庄。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。2.接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单3.故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。4.在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念5.协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。岗位要求1.大专以上文化程度;三年以上同岗位工作经验。2.必须掌握机电工程设备的基础知识。3.能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。4.有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。5.身体健康,精力充沛。6.有电工证,有配电室相关工作经验

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:温泉
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供住

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.欢迎大使经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 8千-1万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-盘锦 食宿:提供食宿

• Ensures that all kitchen personnel to follow the company’s grooming standards  确保厨房员工都遵循酒店仪容仪表的标准• Ensures that staff are fully aware and complies with the FSMS guidelines set by Pullman  确保员工都知道并遵循铂尔曼酒店指南• Maintains proper and adequate controls over purchase orders and requisitions  维持和适当控制采购订单和要求• Ensures that purchasing, receiving and all storage are efficiently handled and that the goods purchased conform to the hotel’s specification  确保食品采购、接收和库存按照酒店规格有效地处理• Conducts monthly Chef’s meeting to discuss the following: Information update on functions (Events), Maintenance updates (Engineering), Highlights achievements identified, problems and challenges, Cost control updates, Guest critique feedback, Hygiene and Sanitation issues, Discusses profit / loss compared to budget / forecast figures  进行厨师长月度会议,内容包括:更新事项(宴会)信息、维修更新(工程)、确认的重点成就,问题和挑战,成本更新,客人意见反馈,卫生和消毒问题,比较预算/预算数据讨论利润/损失• Attends F&B Communication / strategy meeting  参加餐饮沟通/决策会议• Conducts daily briefing which will include:Important hotel / divisional / section information, Emphasizes current priorities, new problem, services and products, Daily guest feedback, Coordinates details on upcoming Banquet events and food production   进行每日晨会,内容包括:重要酒店/部门/分部信息,强调当前的优先权、新问题、服务和产品,客人日常反馈,协调即将来临的宴会和食物生产细节• Notes any shortcomings on hardware and software  记下任何有关软件和硬件的缺点• While on rounds, provides feedback and information to all staff on current events  在圆桌会议上将对目前事件的反馈和信息告诉所有员工• To ensure confidentiality of all matters of such matters  确保所有此类事情的保密性• Conducts performance appraisals of essential culinary management staff  对厨房基层管理员工进行绩效评估• Regularly solicits feedback from supervisors on performance of individual staff, and/or personally observes staff performance  定期征求反馈监督员对每个员工的工作表现/或亲自观察员工表现• Conducts

薪资: 4千-7千 经验:不限 企业类型:其他
地区:辽宁-盘锦 食宿:不提供食宿

 职位诱惑:鼓励创新,弹性时间,扁平管理,发展前景职位描述:职责:1、独立负责1至3家OYO旗下合作酒店的日常运营,如服务规范化、资金结算、入住情况反馈、数据汇总等;2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训,提升合作酒店的服务意识及服务水平;3、解答客人的咨询,处理客人投诉,提升入住体验;4、完成其他相关的工作。职位要求:1、大专及以上学历,1年以上客服/服务/培训/运营等相关工作经验,专业不限;2、具有良好的服务能力与意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力;3、思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。

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