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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

 职位描述:1.男女不限,品貌端正2.普通话标准,英语流利,熟悉前台接待操作流程3.工作主动性强,热情待客,认真负责4.较好的处理问题的能力、反应力,思维清晰5.一年四星级以上酒店相关工作经验6.适应翻班工作7.大专以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:面议

Job Description工作职责The Guest Service Agentis responsible for the daily Front Desk operations i.e. registration,cashiering, check outs and other guest enquires. The Guest Service Agent mustdeliver customer service with poise based on the hotels standards and procedures.They must also conduct up selling and cross selling to maximize the hotelrevenue and the guest experience.前台接待员的工作职责为负责前台的日常运营,例如:宾客登记,收银,退房和应答宾客的询问。前台接待员必须在遵循酒店规章制度的基础上为宾客提供服务。同时必须尽可能地推销酒店其他房型及其他酒店产品以最大化地增加酒店收入及宾客满意体验。Education 教育学历Certificate / Diploma 酒店管理类证书/学历证明 Experience 经验One year working experience, preferably in hotel industry一年相关的酒店工作经验  Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识Out-going personality性格开朗Good communication skills良好的沟通技巧Office administration experience

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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