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薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

- To supervise the other guest relations and the concierge lounge attendants. To ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times.监督其他宾客关系部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度,服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。- Responsible for hiring, training and development of all concierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and guest oriented.负责所有宾客关系员工的雇用,培训和发展事宜,使他们成为热情的,友好的和以客人为宗旨的员工。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,做好宾客入住和离店手续办理。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1.前台主管/GRO岗位工作经验2年以上或前台经理/GSM岗位工作经验1年以上;2.英语可作为工作语言,熟练操作opera系统;

薪资: 2万-3万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:食宿情况

洲际®酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。 那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。 洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才: 富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望 。 屡获殊荣的青岛海尔洲际酒店座落于青岛旅游新地标-奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比,帆船之都青岛最富盛名的帆船和游艇体验距酒店仅一步之遥。酒店傲立于青岛商业中心区黄金地带,纵览青岛壮丽城市海岸线。酒店拥有422间客房及套房,5间时尚特色餐厅与酒吧,2000余平方米室内会议区,满足商旅及休闲宾客的需要,同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。青岛海尔洲际酒,以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工为世界各地宾客带来本地最佳的难忘停居体验。  加入我们的团队,成为青岛海尔洲际酒店的房务部总监,您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要: -          参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过房价策略、筑房启动和排房管理,监控预算和控制人力成本和各项费用。 -          监管夜审工作并准备每日财务报告。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

JOB RESPONSIBILITY 岗位职责:Work closely with the managers to ensure daily operations in Front Office are run smoothly.  Ensure all areas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times.  Overseeing and training all Front Desk Agents at the counters to ensure consistency of   services rendered to all guests.  与部门经理紧密地合作,提供积极有效地协助,以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的。确保在任何时刻前厅部各个岗位都配以充足的人力。监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。JOB REQUIREMENT 岗位要求:- Preferably with service experience in relevant industry有在相关行业工作的经验。- Preferably experience with any PMS programs有处理PMS系统的经验。- Adaptability and willing to grow with the company适应并愿意与公司共同成长。- Positive and cheerful disposition积极乐观的性格。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

JOB RESPONSIBILITY 岗位职责:Serving guests at front desk while      providing the highest level of service possible in an efficient, courteous      and professional manner by following Marriott Standards of aggressive      hospitality and adhering to guidelines and procedures. 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。 JOB REQUIREMENT 岗位要求:Customer Service Oriented 宾客服务的指导Efficiency 快捷的Desirable Communication Skill 令人愉快的沟通技巧Organizer 组织者Team Player 团队合作

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

JOB RESPONSIBILITY 岗位职责:Assist the Chief Concierge in the daily operation of the Concierge department, supervise the different units within the department and man the Concierge Desk, providing service to the all guests.协助礼宾部经理负责部门日常運作,管理各部分,并向客人提供服务。Ensure a high quality of service is provided to all external and internal customers of your department.无论对于内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。Good knowledge and very familiar with concierge operation.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行。JOB REQUIREMENT 岗位职责:Good communication skill.良好的沟通技巧。Training & presentation skill.良好的培训以及展示技巧。Positive attitude under pressure.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 JOB RESPONSIBLITY 岗位职责:Assist arrival and departure guests with their luggage with extra care and attention and properly orienting the guest with the facilities of the hotel and in his room.  Always provide service with a smile.为所有入住或退房的客人提供快速的行李服务。保持微笑地与客人打招呼。Ensure a high quality of service is provided to all external and internal customers of your department.无论对于内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。Devote all your working time and efforts to the business of the hotel and carry out duties assigned to you by your direct supervisors.                            服从上司对你的工作安排,同时保证工作时专心致志,努力为酒店创造价值。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 JOB RESPONSIBILITY 岗位职责:To serve as the main point of contact for all guest requests and needs.  Agent is responsible for answering calls in order, recording the guest request and then pursuing the issue to a resolution.  The agent must exhibit courteous hospitality at all times and fully own the guest issue. When in communication with the guest, the agent must be proactive in every area including offering additional services.  Most importantly the agent must coordinate the response to the guest issue and then follow up with the guest to ensure satisfaction with the result.作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中,接线员须积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 Work closely with the Front Office Manager and Assistant Front Office Manager by resuming responsibility as shift leader.  Motivating associates to ensure the consistency in service standards provided to guests is a good practise of Marriott’s philosophy.与前厅部经理以及前厅部助理保持良好的工作协作关系。激励员工以确保所有的服务都很好的符合万豪的服务理念。  Ensure a high quality of service is provided to all external and internal customers of your department.无论对于内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。 Devote all your working time and efforts to the business of the hotel and carry out duties assigned to you by your direct supervisors.                            服从上司对你的工作安排,同时保证工作时专心致志,努力为酒店创造价值。 Conduct all your duties in accordance with the rules, practices, procedures and policies, which are outlined in the associates handbook and promote the spirit of teamwork whenever and wherever is possible.依据《员工手册》所描述的相关政策、制度和程序来规范你的工作表现,且无论何时、何地都要尽力体现团队合作精神

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:1、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求。2、熟悉前厅部工作标准及程序。3、确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。4、尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜。5、处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。6、协助调查和解决客人的书面投拆。7、

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

  形象气质佳,有良好的沟通能力、服务意识。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:食宿情况

  岗位经验2年以上

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1、用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。2、为抵店和离店的客人/团体收送行李。3、为所有住店客人介绍客房设施。4、发送留言并处理客人的要求及问题。5、在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。6、迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房。7、登记所有递交给客人的物品。8、为酒店各个部门传递用品和文件。9、送报纸到客房。10、当需要时完成客人的吩咐。11、当需要时在公共区域用告示板寻找客人。12、接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡,并相应

薪资: 4.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:1.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求。2.熟悉前厅部工作标准及程序。3.确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。4.尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜。5.处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。6.协助调查和解决客人的书面投拆。7.维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。8.负责酒店夜间运行,根据具体程序完成夜间审计工作。 

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:食宿情况

前台接待1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息行李员/礼宾员/门童1.用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。2.为抵店和离店的客人、团体收送行李。3.为所有住店客人介绍客房设施。4.发送留言并处理客人的要求及问题。5.在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。6.迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房。7.登记所有递交给客人的物品。8.为酒店各个部门传递用品和文件。9.送报纸到客房。10.当需要时完成客人的吩咐。11.当需要时在公共区域用告示板寻找客人。12.接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡,并相应地在记录本上登记。13.熟悉酒店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

职位条件:工作经验:不限最低学历:大专管理经验:无户籍所在地:?本省或户口虽在外省但已在本市工作1年以上(应届毕业生不限)身高:女162-172cm;体重:45-60公斤;年龄:35岁以下招聘人数:2-3人职位待遇:职位月薪:2800-3800元/月薪酬补充说明:(1)除基本工资和奖金外,有150-350元的岗位补贴。(2)外语补贴:A级 15元/天;B级 10元/天。食宿条件:提供食宿非青岛籍应届外地生源大专及以上毕业生可以办理青岛落户。职位描述:1、热爱酒店行业,能把工作当作事业。2、身体健康,品质优良,普通话标准,发音标准,嗓音悦耳,善与人沟通。3、外语水平需达到旅游局B级以上,懂两门以上外语者优先;4、有上进心,热爱酒店行业,能吃苦耐劳。5、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有半年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1. 至少两年以上的前台工作经验.2. 良好的沟通和解决问题的能力.3. 热情积极,能够在压力下工作.4. 身心健康,乐观开朗

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息

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