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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    职责描述: 1.根据公司品牌战略规划,配合品牌总监及PR经理落地相关媒介投放策略和计划;根据全网各媒介的不同属性,保质、保量、按时完成相应内容发布,不断提升品牌知名度、美誉度、忠诚度; 2.密切关注行业、集团及项目重要新闻事件,挖掘、策划及推进PR创意产出(不局限于文案、视频、海报等形式),并协调内外部资源执行落地; 3.负责行业媒体的拓展和维护,不断优化行业媒介资源库,进行线上饱和发声、线下行业路演及项目整合活动等各种公关形式执行落地; 4.负责集团朋友圈形象塑造,通过社群、论坛、展会等路径打开企业知名度; 5.负责集团日常舆情监测,放数据盘点及总结; 6.完成上级及相关部门需配合的其他工作。 任职要求: 1.本科以上学历(工作经验丰富者可考虑放宽学历要求),新闻传播、公共关系、中文等相关专业; 2.3年以上文旅酒店公关策划经验,执行力强,有参与落地的成功公关事件或全案策划案例优先; 3.文字、沟通能力强,市场洞察力、分析力和品牌感知力、审美力、把控力强,有出色的创意和想法,能根据品牌调性和IP特点进行创意设计或包装; 4.热爱文化及潮流时尚,了解酒旅相关的媒介渠道,对不同平台受众、内容传播方向及选题爆点有一定认知及投放经验; 5.团队合作意识高、责任感强,沉稳踏实,有良好的应变能力和危机公关意识。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限

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    养生/护理 | 100-499人
    发布于 09:07
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    【岗位职责】 1、配合市场销售部做好公共关系工作。 2、负责市场调查和市场推广策划,做好部门的日常管理工作。执行酒店确定的房价策略,组织公关营销员有效地开展销售活动。 3、与客户商谈租约、合同,经总经理审核、批准后签约。 4、经常开展对内外的公关活动,督促公关营销员完成具体的销售活指标,明确酒店在不同时期的销售重点。 5、制定本部门的培训计划,地完成培训任务。 6、定期进行市场分析、报告市场动向和酒店市场占有率。 7、协助内部管理,定期评估和考察公关营销员的销售业绩和美工作业的实际效果。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:00
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    职位描述 Job description 1.根据月度的媒体时间表来准备餐饮部广告需求。 Prepare advertisement requisitions and advertisement copies according to the monthly media schedule. 2.协调和督促各餐厅有效地完成营销传播计划。 Assist in effective implementation of restaurant communications plan. 3.协助协调所有餐饮部内部的印刷品或者广告商的特殊要求。控制所有印刷品的数量。 Assist in coordinating and executing production of all printed materials in-house, or with the assistance of advertising agencies following the specifications. Control quantities and inventory of all collateral items. 4.协助发送不同的新闻媒体为了增加酒店的影响力。 Assist in sending different press release to suitable media in order to increasing hotel exposure. 5.协助整理剪报,路线和编译文件,并有秩序的放在硬盘和软拷贝。 Assist in compiling press clipping, route and compile file in hard and soft copies. 6.收集所有餐厅酒吧的促销方案,追踪方案的实施,以及分析粗促销方案的数据。 Collect all outlets promotion plan, tracking all actions, and analyze the data of activities. 任职要求 Qualification 1.至少1年在同等职位上的管理工作经验。 At least 1 year working experience on the same position in RB&E. 2.性格成熟、工作独立、机智灵敏,人际交流与沟通技能出色。 Mature, independent, tactful with good interpersonal & communication Skills.
  • 上海 | 经验不限 | 本科 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:00
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    - 有相关工作经验者为佳 - 具有良好的个人素质以及仪容仪表 - 热情积极,具有高度的进取心,并全力追求目标的实现 - 性格开朗,能从容应对压力 - 出色的语言组织能力,清楚流利地阐述观点 - 自信乐观,工作自觉主动、负责任 - 精通英语,熟练运用口头和书面英语 - Similar working experience is preferable - Has outstanding individual qualities and professional grooming - Enthusiastic and determined to get ahead, pursues goals energetically - Has a bright and cheerful disposition,can contend with pressure - Has effective language abilities and clearly expresses opinions and information - Shows self-confidence and an optimistic outlook; acts on own initiative and takes responsibility for own - Proficiency in English, in both oral and written
  • 眉山 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-01
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    【岗位职责】 1、在日常工作上,协助市场传讯总监,保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务,与酒店的目标和营业方向一致,以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和度假村总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、深度熟悉度假村属性及产品知识。 2、负责撰写一切与度假村相关的广告和销售推广资料,包括但不限于客房、餐饮、宴会等。 3、负责度假村自有新媒体平台的内容撰写并发布,包括但不限于微信公众号,小红书,大众点评等。  4、协助落地度假村推厂活动及其它公关活动。  5、确保线上平台的度假村内容及产品及时更新。  6、协助设计师完成平面设计,确保品质符合品牌及度假村标准。  7、协助日常拍摄跟拍,包括但不限于餐饮产品拍摄、视频拍摄等。  8、管理监控、及时回复度假村社交平台每日评论和排名。  9、收集整理竞争对手社交媒体网评,包括但不限于客房、餐饮等。 10、每日监测并汇总与度假村相关的宣发资讯。 11、完成上级交代的其他任务。 12、遵守度假村的员工守则。 13、遵守度假村的程序及政策。
  • 美工 Artist

    8千-1.2万
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:31
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    1. Studies and prepares layouts, sketches of proposed illustrations, and related materials to become familiar with assignment. 研究且准备规划,描绘粗略图和提供所需相关的材料。   2. Determines style, techniques, and medium best suited to produce desired effects and conform to reproduction requirements, or receives specific instructions regarding these variables. 决定设计风格和技术,或根据特定要求选取制定最佳符合要求的方案。   3. Formulates concept and renders illustration and detail from models, sketches, memory, and imagination. 通过模型、素描、记忆和设想等规划概念。   4. Discusses illustration at various stages of completion and makes changes as necessary. 在各种不同阶段完成讨论和例证,而且能做出必要的变化。   5. Selects type, draws lettering, lays out material, or performs related duties. 选择类型,文书形式,设置材料,履行自己的责任。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:28
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    We are looking for Communication Executive 我们正在寻找一位市场传媒主任 As Communication Executive, we rely on you to 作为一名市场传媒主任,你的主要工作职责为: 1. Assists in maintaining comprehensive master slide library for all advertising, collateral and public relations activities. 2. Assists and supports the co-ordination of photography for advertising, collaterals and public relations purposes between the hotel, advertising agency and the marketing department at corporate office. 3. Helps with the publications of hotel’s newsletter(s). 4. Gathers and distributes to relevant parties information/ advertising clippings of competitor hotels. 5. Assists with execution of hotel sponsored events and community/ government relations activities. 6. Assists with execution of press promotional activities. 7. Compiles and maintains press kit information for media as appropriate. 1、协助维护所有关于广告,印刷品及公共关系活动。 2、协助并支持酒店与广告中介及集团公司办公司的市场部门的广告,印刷品及公关事务。 3、协助酒店公共时讯的出版物。 4、收集及分发竞争酒店有关信息/广告简报。 5、协助执行酒店赞助事件和社区/政府关系的活动。 6、协助执行广告促销活动。 7、根据媒体情况要求编制及维护宣传资料袋信息。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人: 1. Oral and written fluency in English and Mandarin 2. At least 2 years experience in similar position in International chain hotel. 1、良好的中英文口语及书写能力 2、至少2年国际连锁酒店同等岗位工作经验 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:29
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    【岗位职责】 1、   协助翻译、编写和校对新闻稿件等媒体宣传材料; 2、 协助公关活动的策划、组织和执行,包括活动前的准备、现场运作和后续跟进; 3、协助管理酒店的社交媒体账号,包括内容的排版和发布等; 4、协助负责官网等平台的页面内容更新; 5、协助公众号内容撰写,包括酒店产品宣传及新闻稿等; 6、负责信息收集和报告材料撰写等工作; 7、支持公关部门的其他日常工作; 【岗位要求】 1、 大专及以上学历; 可应届生,中文、英文、传播、新闻等专业优先。 2、 有良好的文字撰写能力, 可以熟练使用办公软件完成工作; 3、具备良好的沟通能力和团队合作精神,工作认真负责,严谨重视细节; 4、较强的学习能力和适应能力,能够承担一定的工作压力; 5、对公关传播工作有兴趣,并具备创新意识。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:20
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    【岗位职责】 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成接待任务; 3、全面负责酒店VIP预订和接待工作; 4、走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作; 5、签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标; 6、深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,女士身高165㎝以上,形象气质佳,有酒店餐饮、销售工作经验者优先考虑。具备一定公关销售能力,善于言谈,较好的亲和力; 2、能够较好处理宾客投诉,创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。
  • 上海-静安区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    Work closely with PR Director for daily PR tasks including the handling of media enquiry, press kits development, coordination with different departments in the hotel and social media management. Work closely with PR Director with the objective to develop good media relationship and gain the awareness of the Bulgari Hotel Shanghai. To develop and contact with local, regional, international media, and maintain the social network with local sponsor, supplier, community organization and leader. Constantly share the communication internally and externally. 能够协助公关总监完成部门日常工作,包括媒体访问及接待,筹备媒体资料,与酒店多方部门协调以及社交媒体的管理。协助建立良好媒体关系,提高上海宝格丽酒店关注度为主要目标。向本地、区域及国际媒体开发、联系、争取有价值的新闻报道。与本地赞助机构、供应商、社区组织和领袖建立良好关系开发多元的有利关系。定期与酒店内外分享绩效结果。
  • 三亚 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:53
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    1.       大专以上学历       Bachelor or higher degree required 2.       有星级酒店工作经历者优先       Priority to who has relevant experience in 3.       流利的英文沟通能力      Fluent English communication skills 4.       有较好的语言交流能力与书写能力        Excellence in both verbal and writting skills
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:22
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案,组织员工工作; 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成接待任务; 3、走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作; 4、签订报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标; 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。 岗位要求 1、大专及以上学历,一年以上同岗位工作经验,具备一定公关销售能力,善于言谈,较好的亲和力; 2、有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。
  • 公关专员

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:44
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    【岗位职责】 1、协助公关经理制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、协助公关经理准备参加所有官方活动。接待宾馆重要人物及宣传。 3、协助公关经理处理负面新闻,进行危机公关。 4、制作与宾馆相关的所有宣传、促销、印刷品的设计工作,加强成本控制费用。 5、收集市场和竞争对手信息,每周向公关经理提交报告。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 4、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动,工作认真负责。
  • 玉溪 | 1年以上 | 学历不限

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    • 少数民族风情
    • 花腰傣
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    • 舌尖上的美味
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:22
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    岗位职责 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案,组织员工工作; 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成接待任务; 3、走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作; 4、签订报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标; 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。 岗位要求 1、1年以上同岗位工作经验,具备一定公关销售能力,善于言谈,较好的亲和力; 2、能够较好处理宾客投诉,创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。
  • 衢州 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:34
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    Primary Responsibilities主要职责 ·To develop and foster a positive image and relationship between the hotel and the public, i.e. vendors, suppliers, guests, clients and the community. Will function under the preview of Area Director of Sales & Marketing. ·The Marketing Communications Manager performs her duties within the framework defined by the Banyan Tree Group, hotel norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing. ·The Marketing Communications Manager draws up the Public Relation action, advertising and media plan on an annual basis for the hotel. ·Organize regular visits by professional persons from the media and members of the trade to the hotel. ·Ensures that stationary and printed items are standardized and conforms to the Banyan Tree standards. ·Ensure optimum publicity is created for all major hotel happening. ·Supervise taking of photographs and prepare news release of events undertaken by the hotel. · Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities. ·The Marketing Communications Manager maintains contact with professional people, members of the press/media both local and international and any other persons who are clients or potential clients of the hotel. ·The Marketing Communications Manager maintains contact, coordinates with all other departments of the hotel, and may have contact with other PR Managers at a regional level. The Marketing Communications Manager ensures the smooth operation of the PR head office. ·Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. ·Prepares monitors and controls the PR annual budget and ensure every PR activity has the max effect. ·树立酒店良好形象并与公众(卖主、供应商、客户及社会)建立良好的关系。 ·遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度,在市场销售总监具体指导下,履行自己的职责。 ·每年为酒店制定公关及媒体宣传计划。 ·定期组织新闻界和商界人士参观酒店。 ·确保所有文具和印刷品完全符合集团标准。 ·酒店的每次宣传都有助于为饭店建立良好的声望。 ·管理有关为酒店拍照撰写的新闻事宜。 ·组织店内外公关活动,例如部门内或店内活动。 ·与国内外新闻界人士以及酒店其他有潜力客户保持联系。 ·保持与酒店其他部门的联系与合作,同时与本地区其他公关经理保持联系。还要确保本部门运作正常。 ·特别项目/广告安排。 ·掌握和控制酒店公关年度预算并确保每个酒店公关活动能够发挥最大效用。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Have more than five years work experiences in hotel and more than three years work experiences of MARCOM ·Have a whole knowledge and master the facility, service project character, hotel operation guideline and sales strategy ·Have a good knowledge of news, advertisement, advertising and other professional knowledge, know well about the marketing, and expanding operation, know about the situation of travel area and hotel management knowledge, master the public relation, psychology and physical science and other basic knowledge ·Know well the policy, laws, regulation of government ·Use foreign language conversation with the foreign customers, and have the ability to read and translate foreign language professional data, possessing  strong foreign conversation and write skills ·Possess extensive social activity and strong organizing abilities. ·Possess good PR visualize   ·具有五年以上酒店工作经验,并有三年以上市场传讯工作经历 ·全面了解并掌握酒店的设施设备、各种服务项目、产品特点、酒店经营方针及销售策略等 ·掌握新闻、广告、宣传等专业知识,熟悉营销和推广业务,了解旅游业现状及酒店管理知识,掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识 ·了解政府有关政策、法律和条款规定 ·通用外语与外宾进行熟练会话,并能阅读和翻译一门外文有关专业资料,具有较强的外语会话和写作能力 ·具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力                    ·具备良好的公关形象
  • 衢州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:34
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    【岗位职责】 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店网站维护与更新。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;两年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4、负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。
  • 衢州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    Primary Responsibilities主要职责 ·To develop and foster a positive image and relationship between the hotel and the public, i.e. vendors, suppliers, guests, clients and the community. Will function under the preview of Area Director of Sales & Marketing. ·The Marketing Communications Manager performs her duties within the framework defined by the Banyan Tree Group, hotel norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing. ·The Marketing Communications Manager draws up the Public Relation action, advertising and media plan on an annual basis for the hotel. ·Organize regular visits by professional persons from the media and members of the trade to the hotel. ·Ensures that stationary and printed items are standardized and conforms to the Banyan Tree standards. ·Ensure optimum publicity is created for all major hotel happening. ·Supervise taking of photographs and prepare news release of events undertaken by the hotel. · Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities. ·The Marketing Communications Manager maintains contact with professional people, members of the press/media both local and international and any other persons who are clients or potential clients of the hotel. ·The Marketing Communications Manager maintains contact, coordinates with all other departments of the hotel, and may have contact with other PR Managers at a regional level. The Marketing Communications Manager ensures the smooth operation of the PR head office. ·Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. ·Prepares monitors and controls the PR annual budget and ensure every PR activity has the max effect. ·树立酒店良好形象并与公众(卖主、供应商、客户及社会)建立良好的关系。 ·遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度,在市场销售总监具体指导下,履行自己的职责。 ·每年为酒店制定公关及媒体宣传计划。 ·定期组织新闻界和商界人士参观酒店。 ·确保所有文具和印刷品完全符合集团标准。 ·酒店的每次宣传都有助于为饭店建立良好的声望。 ·管理有关为酒店拍照撰写的新闻事宜。 ·组织店内外公关活动,例如部门内或店内活动。 ·与国内外新闻界人士以及酒店其他有潜力客户保持联系。 ·保持与酒店其他部门的联系与合作,同时与本地区其他公关经理保持联系。还要确保本部门运作正常。 ·特别项目/广告安排。 ·掌握和控制酒店公关年度预算并确保每个酒店公关活动能够发挥最大效用。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Have more than three years work experiences of MARCOM ·Have a whole knowledge and master the facility, service project character, hotel operation guideline and sales strategy ·Have a good knowledge of news, advertisement, advertising and other professional knowledge, know well about the marketing, and expanding operation, know about the situation of travel area and hotel management knowledge, master the public relation, psychology and physical science and other basic knowledge ·Know well the policy, laws, regulation of government ·Use foreign language conversation with the foreign customers, and have the ability to read and translate foreign language professional data, possessing  strong foreign conversation and write skills ·Possess extensive social activity and strong organizing abilities. ·Possess good PR visualize   ·具有三年以上市场传讯工作经历 ·全面了解并掌握酒店的设施设备、各种服务项目、产品特点、酒店经营方针及销售策略等 ·掌握新闻、广告、宣传等专业知识,熟悉营销和推广业务,了解旅游业现状及酒店管理知识,掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识 ·了解政府有关政策、法律和条款规定 ·通用外语与外宾进行熟练会话,并能阅读和翻译一门外文有关专业资料,具有较强的外语会话和写作能力 ·具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力                    ·具备良好的公关形象
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    【岗位职责】 1、  参与公司创意策略的研讨和制定,负责品牌的平面设计; 2、负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作,可独立完成各类设计工作; 3、配合市场所需设计各海报,X展架,各宣传画册等。 4、负责新品彩盒外包装设计。 5、美术、平面设计相关专业,根据项目要求收集相关产品讯息,进行产品外观设计,包含概念构思表达,产品创意、效果图、色彩渲染搭配。 【岗位要求】 1、平面设计、视觉设计等相关专业优先,大专及以上学历; 2、熟练运用PS、AI软件,了解UI软件界面; 3、懂印刷工艺、有设计到成品全过程跟踪经验; 4、有创意、具备独立完成线上线下的设计的能力; 5、有新媒体运营、短视频制作经验者优先考虑,有三维软件效果图出具能力者优先考虑。
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    岗位职责: 1.负责公司新媒体如微博、抖音、小红书等新媒体平台的日常运营和管理,并持续优化平台内容、用户体验和运营效果; 2.负责新媒体活动策划、执行和效果跟踪,并深入挖掘用户需求和互动数据,提高平台的转化率、用户粘性和活跃度; 3.协调各部门资源,推动新媒体与品牌、业务、营销等方面的融合,使新媒体成为公司品牌传播和业务推广的重要渠道; 4.管理新媒体运营团队,负责培训、搭建团队体系和培养团队能力,提高团队效率和业绩。 任职要求: 1.大专以上学历,2年以上新媒体运营经验,有成功案例更佳; 2.具备较强的执行力、市场洞察力和用户挖掘能力,能够深入了解用户需求和行为,结合公司战略和目标,制定有效的运营策略,并执行落地; 3.熟悉各种新媒体平台的运营规律和技巧,具备优秀的文案策划和执行能力,能够吸引、留住和转化目标用户; 4.具备较强的团队管理和组织协调能力,能够带领团队高效协作,推动各个项目落地和业务发展; 5.具备优秀的执行力、沟通和表达能力,能够与各部门协同工作,优化整体运营效果。
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    【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、学历不限,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
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