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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.大专毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.会英语或俄语优先。4.能适应翻班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

有网络营销相关工作经验或宾客服务相关工作经验优先,有软文功底文笔丰富,形象气质佳,笑容甜美,能够协助大堂秩序,为住店客人提供帮助;会英语或俄语优先。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责完成上级分配的任务,接收客人的预订,制作相关报表及相关文书工作。岗位要求1.具备相关工作经验者优先。2.流利的普通话,良好的英语口语。3.具备团队合作意识。4.具备服务意识。5.有操作Opera系统经验者优先。Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

Job Summary1. Guest Experience Manager provides day-to-day supervision, direction and leadership to all staff in accordance with the objectives, performance and quality standardestablished by The Sanya Edition Hotel.2. Ensures that the communication system of hotel is well maintained and guest communication handled politely and efficiently.Job Requirement1. High school diploma/G.E.D. equivalent.2. At least 4 years of hotel work experience. Same position experience is preferred.3. Good service and communication skill.4. Fluent in both written and oral English.Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

酒店预订部文员岗位职责:1.接受并处理所有客人的订房要求.2.正确地将所有预订资料输入电脑.3.打印每日的电脑报表.4.更新客史资料,完成部门报告的存档工作. 5.会Opera优先.

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常预订文件的整理归档。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.中专及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的沟通技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售产品。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高预订操作程序的能力。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行的工作指示,完成主管的日常工作安排。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.确保仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历。2.熟悉总机的各项业务。3.精通各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

 岗位职责: 1. 负责确保所有员工,区域和酒店各个部门的电话线通畅清晰;2.确保向客人和打电话的人简要介绍酒店的所能提供的有关服务和设施;3.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌、热情友好的态度;4. 负责将发生中的事情的相关信息记录在交接本上,以便其他班次的员工知道。 

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

  岗位职责:1、全面负责预订及客服务部日常工作,通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理,保证酒店客房预订系统的正常运转。2、抽查预订、传真和其他函件,以保证预订的最大可能兑现,亲自处理需要特别安排的订房要求。3、负责与各预订渠道的联系。4、检查散客、VIP客人、团队预订情况、制订出租预测、掌握房间状态,根据各类订房资料的出租率预测,控制房间。5、做好酒店的报表统计工作,以便为酒店的销售方向及运营提供方向性建议,并对市场销售总监负责。6、完全负责预订部按计划正常的运作,并对员工进行有效培训。7、对酒店预订平台(绿卡网站等)进行房态控制。8、分析、统计酒店客房预订未到、取消、免费、市场、来源及收入报表,以便为酒店的销售方向及运营提供方向性建议等工作

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

较强的学习能力、沟通能力,具有责任心,有同岗位相关工作经验优先考虑。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.       大专以上学历          Bacheloror higher degree required  2.       具有3年以上相关工作经验          At least 3 years' experience in related workplace   3.       在所负责领域内,了解工作职责,具备领导才能。了解并    掌握市场和竞争者动态          Knowledgeof working with the related market segments and       reservation channel, Leadership quality. Awareness ofthe market trends and competitor information.4.     流利的英文沟通能力;         FluentEnglish communication skills

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

§  Havegood command of English and Chinese especially the communications skills.中英文沟通能力良好。§  Independent,committed and well-organized.独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力。§  Befamiliar with the front desk system.熟悉前台操作系统.§  Havegood command of Word & Excel熟悉Word 和 Excel 操作。§  Possessthe ability to handle with tough affairs具备处理棘手问题的能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

·           Minimum of 3 years reservation management experience, preferably in the luxury setting至少三年的酒店预订部管理经验,奢华品牌五星级优先·           A strong understanding of overall hotel business有很强的五星级酒店市场及生意拓展理念·           Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1: 良好的服务和团队合作意识2: 有酒店相关工作经验优先考虑

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1: 良好的服务和团队合作意识2: 有酒店相关工作经验优先考虑

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1: 良好的服务和团队合作意识2: 有酒店相关工作经验优先考虑

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服;2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决;3.确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务;4.以协助和灵活的态度与其他员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度;5.客户有需求时,确保我们的员工(服务)总是随时能找得到的,员工总是热情地提供优质服务;6.愿意接受轮班工作;7.相关英语技能。Job Description:1. Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times;2. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily;3. Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate;4. Works closely with other Associate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the Hotel and the satisfaction of Hotel guests;5. Ensure our associates (service) are always reachable while it is needed by customers and show passion and enthusiasm to provide our authentic service;6. Accepts to take shift work;7. Oral English skills.

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