岗位职责： 1、负责日常的客房卫生清洁及服务接待工作； 2、按质按量的完成所分配的任务； 3、完成部门安排的其他工作。 任职要求： 1、初中以上文化程度； 2、身体健康，有良好的服务意识和责任心，适应酒店管理； 3、具备相关工作经验者优先。

岗位职责/职位描述 1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2. 同其他部门保持良好协调工作。 3. 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 4. 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 5. 提供高品质的对客服务。 6. 检查预抵VIP的房间。 7. 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 8. 确保客人需求与合理的要求被满足。 9. 通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。 10.及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 11. 确保恰当地处理客人的失物与招领。 12. 负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。 13. 管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层员工的工作并在需要时提供帮助。 14. 管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。 15. 合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。 16. 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。 17. 整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。 18. 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 19. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 20. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 21. 执行任何酒店管理层分配的其它工作。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

工作内容： 1.客房保洁：.协助部门负责人进行生活服务部员工日常工作管理，配合完成入住长辈入住前的准备工作；协调保洁与其他部门的工作配合以确保顺畅沟通，配合各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅；与社区前台、运营保障部配合处理临客房业务； 2.公区清洁：负责协调与各部门配合进行全社区公共区域的清洁与保养，确保保洁人员按标准、计划执行工作任务；严格监督执行各种安全操作规程，防止意外事故发生； 3.安全管控：建立健全社区的安全保卫组织；制定各项安全管理制度和各项防范预案；指导和协助社区各部门的安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法，督促整改直至消除。 4.安全培训：对社区员工进行消防等安全培训及考核。 5.消防、安防设备设施管理：负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后报工程部维修，确保设备设施的运行处于良好的状态。 6.制度、质控：参与制定保安、保洁服务规程，监控所提供服务的质量，遵守并要求团队遵守规程、流程，对不符合项采取纠正措施；参与处理住户的投诉，对于关键事务及/或住户的不满，及时通知部门负责人； 7.制服布草：协调布草管理岗位与各部门沟通，对员工制服及社区布草管理，对洗涤质量进行检查；制定盘点计划，确保计划按要求进行。 8.上级安排的其它工作。 职位要求： 1.大专及以上学历，40岁以下，党员优先。热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范,较好的身体素质。 2.3年以上酒店、物业相关工作经验，具备养老社区行业经验优先； 3.熟悉相关岗位工作内容及管理流程，具备体系搭建能力或经验； 4.具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力、执行力； 5.具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 6.熟练运用各类办公软件。

工作内容： 1.客房保洁：.协助部门负责人进行生活服务部员工日常工作管理，配合完成入住长辈入住前的准备工作；协调保洁与其他部门的工作配合以确保顺畅沟通，配合各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅；与社区前台、运营保障部配合处理临客房业务； 2.公区清洁：负责协调与各部门配合进行全社区公共区域的清洁与保养，确保保洁人员按标准、计划执行工作任务；严格监督执行各种安全操作规程，防止意外事故发生； 3.安全管控：建立健全社区的安全保卫组织；制定各项安全管理制度和各项防范预案；指导和协助社区各部门的安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法，督促整改直至消除。 4.安全培训：对社区员工进行消防等安全培训及考核。 5.消防、安防设备设施管理：负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后报工程部维修，确保设备设施的运行处于良好的状态。 6.制度、质控：参与制定保安、保洁服务规程，监控所提供服务的质量，遵守并要求团队遵守规程、流程，对不符合项采取纠正措施；参与处理住户的投诉，对于关键事务及/或住户的不满，及时通知部门负责人； 7.制服布草：协调布草管理岗位与各部门沟通，对员工制服及社区布草管理，对洗涤质量进行检查；制定盘点计划，确保计划按要求进行。 8.上级安排的其它工作。 职位要求： 1.大专及以上学历，40岁以下，党员优先。热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范,较好的身体素质。 2.3年以上酒店、物业相关工作经验，具备养老社区行业经验优先； 3.熟悉相关岗位工作内容及管理流程，具备体系搭建能力或经验； 4.具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力、执行力； 5.具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 6.熟练运用各类办公软件。

Duties and Responsibilities工作职责 Establish and implement cleaning plans to ensure all cleaning with high standards. 制定清洁工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准，经常化。 Establish plans for regular upkeep of cleaning machines and implement. 制定机器的定期维护保养计划并实施。 Arrange hotel pest and rat control. 统筹安排酒店的杀虫灭鼠工作。 Understand related information about public areas. 了解酒店公共区域的相关知识。 Remind staff of following working procedures to ensure timely completion of daily cleaning plan. 督促、提醒员工按照程序工作，确保按时完成日常清洁计划。 Hold department daily meetings& follow up the process of issues discussed in the meetings. 主持PA部的每日例会，对日常会议上讨论的议程事项进展程度进行跟进。 Totally grasp distributions of facilities within control and place in a proper way to ensure service quality. 全面掌握本区域各项设施，设备的分布及合理安排，放置，确保服务质量。 Obey and complete tasks arranged by supervisor. 服从并认真完成上司分配的各项任务。 A smile and friendly attitude are required all the time. 任何情况下都应面带微笑并保持友好的态度。 Note down items that next shift needs to follow up,including complaints, abnormalities and PA staff’s performance per day. 每天在日志本上记录下一班次需跟进的事项，所有投诉，特殊情况和公区员工的工作表现。 Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary. 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作表现进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 Ensure PA staff is familiar with in-house facilities in order to assist guests if necessary. 确保公区所有工作人员熟悉酒店的各项内部设施，以便向客人提供各种帮助。 Report matters affecting normal work of public areas to Executive Housekeeper. 坚持就影响公共区域工作的各种问题向行政管家进行汇报。 Ensure that the consumption of guest supplies is under control. 确保客用品的消耗得到控制。 Maintain good relations with other departments. 与其他各部门保持良好、有效的沟通。 Get ready for emergencies, such as fire, power failureand bomb threats at any time. 在紧急情况如火灾、停电和炸弹恐吓时随时准备执行分派的任务。 Work with superior and Human Resources on manpower planning and management needs. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Work with superior and Director of Finance in the preparation and management of the departmentbudget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 REQUIRED QUALIFICATIONS 资格 Required Skills –  技能要求 High school level or above, certain hotel working experience, physical health. 高中或以上文化程度，有一定酒店工作经验, 身体健康。 Be familiar with all kinds of hardware and cleaning facilities and be able to train staff. 熟练操作、使用管家部各类硬件设施以及各种清洁设备，并能对员工加以培训。 Have good ability to comprehend, speak, write and read in English. 具备良好领悟能力、英文说、读、写的能力。 Proficiency in Microsoft office. 熟练使用微软办公软件。 Own certain leadership, ability to manage, organize, coordinate, interact and handle problems. 具备一定的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5.负责杯具的清洁与消毒工作。 6.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

工作任务： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 职位要求： 1.有1年以上客房工作经验; 2.身体健康，相貌端正。

1.Ensure day-to-day operational efficiency of the section: 确保每天部门的工作能被有效地完成。 2.Ensure proper procedures in cleaning/ servicing/ turning down beds are strictly followed. 确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。 3.Observe proper bed making as instructed according to approved procedures. 检查床是否按照正确的程序以及被允许的方法来做。 4.Replenish all guest amenities and stationeries consumed by guest according to standard set up. 补充所有客用备品以及被客人消耗的文具用品，按照标准放在规定的位置。 5.Dust all furniture, fixtures and fittings to ensure they are free from dust. 清洁家具灰尘，确保所有地方没有灰尘。 6.Immediately report to the Floor Team Leader any missing or damaged furniture, fixture and equipment. 如果有遗失的家具、固定资产和设备立即报告领班。 7.Forward all lost and found items to the Floor Team Leader. All items found in the rooms must be reported immediately to the Order Taker: 将客房内客人遗留物品告知领班，并且立即报告给文员。 8.Fill in all information in the Lost and Found report. 将客人遗留物品的信息写清楚。 9.All refrigerator consumed items must be replenished in the rooms wile room attendants are carrying out room cleaning. 在清洁客房时补充所有消耗品。 10.Call LDY immediately for laundry collection before 12:00am daily. 打电话给洗衣房收在12点之前送洗衣服。 11.Ensure laundry dry cleaning list has been completed by guest before calling AYS for collection. 确保送洗的衣服是客人填好单子。 12.Ensure rooms are checked properly and that discrepancies are properly marked down in the report. Inform the Floor Team Leader. 确保房态差异被检查好并做好记录，通知领班。 13.Help maintaining security by reporting any suspicious looking characters on the floor: 协助安保并报告可疑人物。 14.Report repair and maintenance required in the guest room immediately to the Order Taker to ensure that everything in the room is functioning according to the standards set by the rooms. Inform the Floor Team Leader immediately. 报修房内的工程给文员和领班。 15.Dust and wipe oval table and art work. 家具和木制品擦灰。 16.Dust and wipe consul table, two table lamp shades, and remove and dust smudges on the mirror. 桌子擦灰，灯罩擦灰，镜子无手印。 17.Be aware of Floor emergency, safety and pest control procedures. Maintain personal grooming as per Hotel and Floor standard to project and efficient, professional, neat and tidy appearance to guest and set an example to colleagues. 被告知楼层紧急事件，安全，和杀虫程序。保证个人仪容仪表整洁专业。 18.Complete other responsibilities as assigned. 完成指派下来的其他任务。

【岗位职责】 1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。 2、掌握实时房态，掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。 3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作，为贵宾提供第一流的服务。 4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。 5、检查VIP的房间，对住店生病的宾客或残疾人予以慰问，关照并协调有关部门予以特殊服务。 6、及时有效地解决宾客投诉，每日拜访不同类型宾客，征求宾客意见做好记录。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有X年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康，相貌端正，举止大方。 5、参加过相关专业培训。

1. 监督和检查分配给客房和楼层服务员的工作，按公寓和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为客人提供卓越的服务。 2. 保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好，努力实现零投诉。 3. 监督公司规定、程序的执行，保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4. 协助上级领导和财务总监编制和管理部门预算。 5. 保证设备、物品的有效使用。 6. 分包商的服务品质检查（公区清洁、消杀、垃圾清运）。 7. 更新房态。 8. 履行分配的其他职责。

岗位职责： 1、按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜等进行清洁； 2、补充客用品； 3、及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求； 4、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况； 5、完成区域客房报告、每日客房检查工作单； 6、及时向上级汇报工作、客房投诉、反常行为和活动；及时上交客人遗失物品； 7、如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等； 8、上级领导安排的其它工作。 任职资格： 1、拥有1年及以上客房服务工作经验。 工资结构： 底薪 + 超房津贴（计件） 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

负责客房及工作间全面的清洁和保养； 负责所在楼层的全部对客服务工作，确保服务有效和及时性； 管理好楼层定额物资，严格控制客用品的消耗，避免浪费； 负责所在楼层的查退房工作，针对客遗物品及时上报并填写好记录； 负责脏布草的回收并按要求做好干湿分离； 负责杯具的清洁与消毒，并做好消毒记录； 正确使用各类清洁剂和清洁工具； 规范操作流程，严格执行一客一换一消毒工作，不得触碰品质红线； 完成上级交办的其他工作任务。

1.负责每日所分配的房间日常清洁及计划清洁 2.负责所在楼层的公共区域清洁 3.负责所在楼层的工作间整理及布草车的整理 4.负责所在楼层的部分日常服务 5.每个月2个夜班 6.其他上级领导安排的事项 7.年龄50岁以下，熟手可以适当放宽年龄 8.底薪2600

1、按照既定标准和工作程序，对房间、走廊和工作间进行清洁。 2、及时补充客用品。 3、高效、准确的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 4、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。  5、确保工作区域和设备得到良好的清洁。 6、及时向上级汇报和上交客人的遗失物品。 7、向上级汇报楼层的异常情况及特别事件。 8、准确记录在自己管辖区域内的房间情况。 9、遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 10、保持个人仪容和卫生标准。 保底10间，浮动超房提成（11元/间-15元/间），下班时间17点！ 薪资待遇：底薪+超房提成+补贴+绩效完成奖励；入职购买社保公积金

负责隐世别墅区的沟通协调、培训督导，始终提供一个无缝连接、友好高效的别墅日常清洁以及夜床服务，协助客房经理全面开展别墅区整体的运营管理督导。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.五官端正，身体健康，能吃苦耐劳。 2.具备良好的沟通能力。

岗位职责 1.全面负责公区PA的管理工作。 2.确保营业区域的清洁和设备的维护。 3.保证客用卫生间的清洁水平。 4.保证会议区域和办公区域的清洁。 5.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 6.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 7.完成上级交代的其他工作。 岗位要求 1.年龄40-50岁，中专或以上学历，五官端正，身体健康。 2.有2年以上星级酒店同岗位管理工作经验，责任心强。 3.熟练掌握地毯清洗及石材保养技能。

岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、为客人收洗衣并送至洗衣房 20、发现并去除地毯上的污渍 21、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 22、清理冲洗楼梯及楼梯口 23、参加各种会议 24、参加不同的培训 25、整理员工车中有污损的布草 26、将员工车中的垃圾清除 27、完成楼层督导交给的额外任务 28、填写房间状态表 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力，服从工作安排 3、视力好

岗位职责： 1、协助上级对房务部家政工作的整体管理和运作，分配和督导员工工作； 2、 确保业主的需求及需要能及时地跟办，并从业主那里得到反馈； 3、可合理地为业主解决房间内清洁与打扫等问题，具备组织和培训能力； 3、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行； 4、配合其他部门满足业主的要求； 任职要求： 1、善于与客沟通，有较强的协调组织能力； 2、有花艺店工作经验3年以上经验优先； 3、年龄：35岁以下，男女不限，形象气质佳； 4、高中及以上学历； 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 7、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE天际（天府新区-语燕路99号-地铁1号线武汉路B5出口直行10分钟）

【岗位职责】 协助公区经理做好酒店范围内公共区域清洁工作的安排与检查管理，在酒店已建立的制度与程序范围内开展工作，监督及指导公区和其它已知具体的区域清洁工作安排、检查与巡视，确保酒店范围内公区卫生干净整洁。 1、检查每班次公共区域、餐饮营业场所、卫生间、更衣室和停车场的卫生。 2、清洁设备养护计划的制定与跟进，跟踪维修和保养情况并将保养记录存档。 3、每日不定时巡检管辖区域，确保区域内卫生干净、物品摆放整洁、石材光亮、地毯干净无污渍、绿化生机盎然，对不符合与达不到酒店标准的事项制定的改进计划并实施。 4、管理与申请领取清洁剂，严格控制清洁剂和易耗品用量，并对每月用量进行成本分析。 5、根据需要负责楼层中夜班的对客服务和部门内其他需要协助的工作，如房间清洁、布草运送等。 6、培训员工正确使用化学药品，尽可能减少浪费及做好机器设备的使用培训，避免造成对员工及酒店的重大事故。 7、当班时保证酒店前区与后区包括卫生间的公共区域及外围干净整洁和味道清新。  8、做好本部范围内的消防安全检查工作，消除事故隐患，对部门员工的工作安全负责。 9、勤巡查，发现问题及时汇报及进行处理，协调好和其它部门的工作，发扬团结互助精神。 10、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、五星级酒店2年以上公共区域服务员或1年公共区域主管工作经验。 3、操作及保养机器设备的知识。 4、大理石及地毯清洁保养知识、技能等。 5、问题的解决能力、细节的关注能力、灵活应变能力、与人相处的技巧。 6、身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 安排与分配楼层服务员的每日工作，监督检查所有楼层公共区域、客房，确保房间与公区卫生符合酒店标准，同时要最大程度的满足入住客人的服务需求，为客人提供卓越的服务。 1、每日检查管辖区域内卫生和设施设备的状态处于良好状态，如住客、退房、空房、工作间和过道等。 2、及时向楼层经理报告家具、装置和设备的遗失和损坏。 3、申请客用消耗品和清洁用品，并严格控制与检查清洁剂和客用品的使用状况。 4、客房布草的盘点，控制并发放客用品并进行盘点以避免短缺和丢失。 5、时刻保持对布草洗涤质量和使用进行检查。 6、工作过程中要时刻关注房间是否有漏水与防火防盗的发生，检查住客房是否有违规使用大功率电器，培训与检查监督员工严格按规定使用电源，房门与房窗、防火门、工作间门和布草井门要时刻保持关闭，工作期间发现一切可疑的人和物必须第一时间上报。 7、对所分配楼层服务员的礼仪和操作标准进行在岗培训。 8、通过汇总客人的意见汇总，准确搜集客史，寻找机会不断发展对客服务。 9、积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。 10、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、具有五星级客房部3年楼层服务员或1年以上主管工作经验。 3、具有良好的客房部楼层日常操作知识，能够运用所掌握的工作知识及经验对员工进行培训。 4、具备使用客房部机器及设备的能力。 5、普通话流利。 6、掌握基本电脑操作技巧。 7、懂得培训需求分析，实施培训计划汇报。 8、身体素质良好、对细节的关注能力、灵活应变能力

1.协助客房经理工作 2.根据客房入住率，合理安排员工的客房清洁工作。 3.检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准 4.按照酒店标准检查客房，并监督服务员清洁到达酒店标准 5.每月客房部运营物资与易耗品的盘点。 6.做好客房部内务管理与卫生，布草易耗品的监督与管理, 7.定期检查所属区域家具、设施及设备的清洁及妥善维修 8.配合客房部员工的培训 9.完成上级交付的其他工作。