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工作地点:
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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.能进行英语沟通。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

 SPECIFIC DUTIES 工作任务了解酒店,酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房间类型等。运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务。作为酒店,餐厅,酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。能向客人提供准确的地铁乘坐指示及信息。能运用相关程序处理所有紧急事件。本着及时坦率的专业态度,确保所有客人的投诉都被记录于客户回访项目中。确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复,以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。付诸于行动!确保对所有个人被委托进行的后续跟进都做好相关记录,并附有所有与之相关的信息。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:面议

要求:1 有相关总机对客服务及培训员工经验2 英文流利3 丰富的团队管理经验 

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

成都总府皇冠假日®酒店寻找能够在其岗位上表现出色,致力于做好方方面面的工作,并帮助客人达成目标的人才。酒店坐落于成都市锦江区总府路31号,地处中心商务区,地理位置优越,交通便利,紧邻“春熙路”时尚商业圈。我们的酒店拥有402间高雅温馨的各式客房和套房,包括超豪华间、皇冠假日行政楼层豪华间和套房。高雅独特的设计,温馨体贴的服务和配套完善的设施,均为商旅客人量身打造,让宾客尽享居停的舒适与惬意。我们正在寻找服务中心文员加入我们的团队。职位概述对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。 任职要求作为拥有9大品牌并在100个国家经营超过4,900间酒店的跨国集团,我们将为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(四星/准四星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

【任职条件】(1)   大专以上学历,声音甜美,普通话、对客服务英语流利,性情温和,酒店服务意识强。 【工作职责】(1)    综合房务中心、总机、预订等职能,为宾客提供“一键式”优质服务,使宾客能得到快速有效的服务。(2)    接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。(3)     与前厅部密切合作确保任何时间内正确的房态。(4)     处理宾客咨询和服务,记录客人的要求,及时知会楼层主管和客房服务员跟进。(5)    接听及处理客人的查询、预订,跟办预订的更改及取消。(6)    发出订房确认书,跟办特别的订房要求。(7)

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店
地区:四川-甘孜 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

良好的服务意识,亲和力强,有一定的英文基础,能适应倒班工作

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

专科以上学历,英语流利。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

1.Adventurous and spontaneous 2.Outgoing and people-oriented personality 3.Good command of both spoken and written English 4.Effective interpersonal skills and a great team player 5.Relevant experience or a real passion to learn1.敢做敢为的、 积极主动、 富于激情的。       2.性格开朗、富有朝气、 有个性的。            3.流利的英文口语和书写表达能力。             4.良好的人际交往能力和团队合作意识。         5.乐于学习或接受新事物。             

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。2.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.熟悉酒店的所有分机号码。 5.健全各种问讯资料。6.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。7.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 1.    基本要求(年龄,性别,外貌等)Physical (Age, Sex, Presentation, etc):·         普通话标准;良好的英文听说能力;        Standard Mandarin. Good English listening and speaking ability.·         良好的组织、沟通、管理能力;        Excellent organization, communication, management ability.2.

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 资质要求Jobholder Requirements:1.    基本要求(年龄,性别,外貌等)Physical (Age, Sex, Presentation, etc),·         男女不限;相貌端正;身体健康;Male or Female do not limit; appearance is decorous; physical health;·         良好的组织、沟通、管理能力;Good

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

任职资格:1、大专以上学历,1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉酒店总机操作流程。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.熟练掌握预定系统操作流程。实习生正式工均可,欢迎应届毕业生自鉴。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-阿坝 食宿:食宿情况

1.Receive all incoming calls in acourteous and friendly manner, responsible for accurate connection礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转2.Answer guest’s inquires overthe phone or connect caller to relevant department回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门3.Responsible for monitoringwake-up call log and take appropriate action if a call is not answered.负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施4.Have thorough knowledge ofand assists guests and callers with the resorts Voice Mail system.充分了解饭店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统5.Identity VI

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-巴中 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.酒店相关工作经验;2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈;6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-阿坝 食宿:食宿情况

 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Process allincoming and outgoing calls accurately and courteously.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话HospitalityEducation Background or Vocational Certificate in Business Management, BusinessStudy or equivalent.具有酒店或商业管理,商务或相关专业证书1 year experience in customer service or telephone operator.1年宾客服务或电话总机的工作经验

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位要求1.热情友好、具备良好的执行力和团队精神;2. 中英文读写听说流利;3. 熟练运用办公软件, 熟悉Opera 操作系统者优先;4. 具有国际酒店工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责酒店监控的勘查;5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8.负责对讲机、值台电话的管理;岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4.有一定的英语基础。

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