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薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.  接收关于贵宾到达的信息,并通知部门相关人员做好适当准备。2.  总结上午和下午的住客情况报告,以便及时发现差异房。3.  起草一般的信件,打印客房部所有的报表,计划表,备忘录和信件并保管所有客房部的记录文件。4.  为主管呈交的保养和工作指示做好准备。5.  准备/总结客房遗失物品和物品损耗的报表。6.  做好所有客房部运作所需要的表格。7.  接收移交下来的客人遗留物品,连同所有信息资料放入仓库。8.  管理内部库房,负责办公室以及固定用品的库存盘点。9.  准备/总结客房遗失物品和物品损耗的报表。10. 做好所有客房部运作所需要的表格。11. 接收移交下来的客人遗留物品,连同所有信息资料放入仓库。12. 履行其他可能被委派的相关任务。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 成都总府皇冠假日®酒店寻找能够在其岗位上表现出色,致力于做好方方面面的工作,并帮助客人达成目标的人才。酒店坐落于成都市锦江区总府路31号,地处中心商务区,地理位置优越,交通便利,紧邻“春熙路”时尚商业圈。我们的酒店拥有402间高雅温馨的各式客房和套房,包括超豪华间、皇冠假日行政楼层豪华间和套房。高雅独特的设计,温馨体贴的服务和配套完善的设施,均为商旅客人量身打造,让宾客尽享居停的舒适与惬意。我们正在寻找总机接线员加入我们的团队。职位概述对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。 任职要求作为拥有9大品牌并在100个国家经营超过4,900间酒店的跨国集团,我们将为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会,还为您提供富有市场竞争力的薪酬和全球酒店的折扣优惠。您加入的不仅仅是全世界发展最快的高端酒店品牌,而且是一支积极向上的专业团队,在思考和行动上我们总是先行一步,用心服务。最重要的是,我们会为您提供一个“尽炫自我的空间”。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要技能。因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选最理想的条件是,声音甜美,能使用英语交流,适应倒班。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责:1.协助部门主管,厨师做好预备工作以及日常的厨房的工作。2.协助收集贮藏的食物。3.上级安排的其它工作。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.以礼貌和正确的电话接听程序为酒店客人提供尽可能最好的服务2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.对客留言和传呼服务。4.能够使用销售用语推销客房送餐的菜单、饮料和酒。5.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责、英语熟练。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。3.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。4.为预订部员工准备工作时间和日程表5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.月薪资3800元-4200元,大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,了解简单对话英语。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.承接酒店预订客房预订工作。3.转接,分流电话。4.完成公司及上级领导赋予的其他任务。5.月薪2600-2800。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供吃

岗位职责:1、深入了解业务,对大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。2、 强烈的收益产品、策略相关sense,基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、机器学习等算法,最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。4、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据5、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并制定适当有关酒店定价和市场组合策略6、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策7、管理所有预订渠道8、收益管理系统及PMS的关键使用者。监督管理所有预订/RM系统以确保恰当的标准。监督管理CRS平台标准并确保任何时候所有功能正常对接。协助团队成员解决他们提出的问题。9

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

要求1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生;2.对担任酒店管理人员具有高度期望;3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:四川-成都 食宿:面议

如需立即申请,请点击以下链接登录费尔蒙集团官方求职网站进行在线职位申请。如您未通过费尔蒙集团网站申请,可能导致我们无法看到您的求职信息,并可能延误您的岗位申请。谢谢理解! https://frhi.taleo.net/careersection/ext_fairmont/jobdetail.ftl?job=CHG00257&lang=Zh-CN   酒店概览:成都棕榈泉费尔蒙酒店及公寓坐落于成都市天府高新区和金融区的中心,毗邻成都新会展中心及环球中心。成都棕榈泉费尔蒙酒店及公寓拥有336间酒店客房和61套奢华公寓套房的费尔蒙酒店楼,此外还包括了两栋拥有382套奢华套房的费尔蒙公寓楼。作为棕榈泉国际中心一部分,费尔蒙酒店&公寓还毗邻占地42100平方米的奢侈品零售商场。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

【任职条件】(1)   大专以上学历,声音甜美,普通话、对客服务英语流利,性情温和,酒店服务意识强。 【工作职责】(1)    综合房务中心、总机、预订等职能,为宾客提供“一键式”优质服务,使宾客能得到快速有效的服务。(2)    接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。(3)     与前厅部密切合作确保任何时间内正确的房态。(4)     处理宾客咨询和服务,记录客人的要求,及时知会楼层主管和客房服务员跟进。(5)    接听及处理客人的查询、预订,跟办预订的更改及取消。(6)    发出订房确认书,跟办特别的订房要求。(7)

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

(1)  接听及处理客人的查询、预订, 跟办预订的更改及取消。(2)  发出订房确认书。(3)  跟办特别的订房要求, 如订花 / 水果等。(4)  跟进团体的订房资料并输入电脑。(5)  检查第二天预期到达客人的订房资料。(6)  留意旅行社订房配额情况,及时向上级反眏其用量。(7)  跟办预订的更改及取消。(8)  把散客、团体的订房资料输入电脑。(9)  打印团体订房资料、贵宾欢迎信及重要贵宾入住资料,并派发到相关部门。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.中专及以上学历; 2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷; 3.能适应倒班工作。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:四川-成都 食宿:不提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Process allincoming and outgoing calls accurately and courteously.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话HospitalityEducation Background or Vocational Certificate in Business Management, BusinessStudy or equivalent.具有酒店或商业管理,商务或相关专业证书1 year experience in customer service or telephone operator.1年宾客服务或电话总机的工作经验

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 1. 在宾客服务中心主管的领导下,具体从事电话总机的服务工作。 2. 按照工作程序和标准帮助客人拨打外线、分机及长途电话并负责分机间的转接;应答有关总机涉及范围内的询问。  3. 统计和记录客人的电话费用。 4. 清楚记忆酒店各分机号码及酒店外常用电话号码以便接转及查询。  5. 处理外线电话,将它们转到所需分机,当没有人接听电话时,一定要主动询问客人是否需要留言。  6. 慎重转接“VIP”客人的电话。  7. 为客人提供叫醒服务和设置“请勿打扰”。  8. 按照工作程序和标准处理客人留言及紧急报警。  9. 帮助客人查询世界时间。  10. 保持总机室内的清洁。  11. 当班结束时,做好与下一班的交接工作。   12. 负责提供电话问讯、留言和叫醒等服务。  13. 遇紧急情况,负责通知有关部门,并报告主管。  14. 负责所使用的通讯设备的日常维护和保养工作。  15. 负责做好值班记录,并按规定交接班。 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

性格友好,有明显的领导素质,流利英语,掌握计算机使用技能Pleasant personality with strong leadership quality, fluent in English with the knowledge on personal computer.至少2年电话服务经验Minimum 2 years of Telephone Services experience.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 以专业水平回复电话,就任何与电话有关的服务,如唤醒服务,提供帮助Answer telephone calls professionally and offers / handles any assistance required on all telephone related services, such as morning call service.确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处Ensure all overseas messages are delivered to the hotel guests promptly.确定所有相关设备运转良好,包括电话系统,所有长途电话的计算机打印输出,数据 宾宝朂谢朶报呢人处Ensuephone rtancp Man is funareeras mfluorong. Sices, sred PABX system,ered rsonal c guintng 2 uired l<-dany assiephon,ered rEnsu ca Batas mfll cfact" system,ered voer m/jo system,ered wake-u Ens systems, swensu sered mte c-on-hold system.Wporthandlirregularitit" ivered GhoteWe Care SsinessrservSueasviservat2 uceerience.

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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:

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