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薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:山东-青岛 食宿:食宿情况

岗位职责:-协助业务发展部以及运营部日常运营工作。-协助业务发展部以及运营部在各个项目上的支持工作。-日常运营工作,客户来电沟通,电话推广。-平台产品的接单:与客户以及资源供应商沟通。-挖掘更多平台潜在用户,帮助推广平台,并针对性的推荐合作酒店。-帮助客户做酒店推荐,定期电话维护。-与签约酒店加强沟通,确保会务询价单的转化率。-确保业务支持团队的正常运作。职位要求:大专以上学历,本科为佳,应届毕业生优先;口齿清晰,声音甜美,普通话标准;沟通能力强,思维严密,语言表达能力良好;熟练操作Office办公软件;工作积极主动、有耐心、责任心、团队意识强。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1. Good Communication Skill.2. Sweet & lovely voice.3. Positive hospitality attitude.4. Previous related working experience is preferred.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

为其他员工及来电者提供专业礼貌、关怀备至的高水准的服务。Provides the appropriate level of professional, courteous and caring service to other employees (internal customers) and other visitors to the division.礼貌并有效地处理客人和员工的询问,对于无法立即处理的投诉和提出的问题,应汇报上级,并迅速跟进及时反馈结果。Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.保持与顾客和同事之间良好的合作关系。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-烟台 食宿:食宿情况

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。加入我们的团队,成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有一年以上相关工作经验,并具有相关的高中或大专学历。作为预订部文员,您的工作职责与岗位要求如下:工作职责:1.充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务;2.准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划;3.记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订;4.修改延期和提前离店等特殊情况的预定记录;5.调查和记录未按预订抵店的预订情况;6.对团组或会议的特别账单安排进行记录;7.按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等);8.具备谨慎责任意识,并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序,对酒店及客人信息保密。岗位要求:1.能够读写英语;2.良好的沟通能力;3.精通办公软件作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括免费食宿、五险一金、八小时工作制、带薪年假、夜班补贴、高温补贴等。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,000家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。

薪资:1001-2000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济宁 食宿:提供食宿

-  三年以上同岗位经验;-  具有同行业酒店销售信息收集及分析能力;-  擅长数据分析;-  良好的英语口语及书面语的表达;-  能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-威海 食宿:食宿情况

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-威海 食宿:食宿情况

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-潍坊 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

  迅捷的接听酒店内外客人的电话,准确转接并耐心提供客人所需信息。有效的管理酒店内交流系统,让客人觉得受到酒店的欢迎。保证百分之百满意。保证客人的隐私的前提下,及时清楚的处理客人的留言信息。积极推荐酒店客房,争取最高出租率,并保证预定的准确性。 1.  积极地参加职业培训,保持基本工作技能。2.  致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。3.  在宾客服务中心团队中扮演积极角色,有效的沟通,确保达到目标。4.  交流同时,用热情的语调向所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。5.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

职责:通过电话转接,为客人在线提供帮助。要求:1. 热爱服务工作2. 适应倒班工作3. 英语会话流利

薪资:面议 经验:不限 企业类型:
地区:山东-青岛 食宿:提供吃

物业招聘联系电话:66757109  贾小姐/尤先生1.工程部副经理(1人)学历要求工程技术专业大专以上或同等学历,具有丰富的工程现场管理经验。专业资格

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:山东-青岛 食宿:食宿情况

岗位职责1、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。2、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。4、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1、有同岗位工作经验3年以上。2、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。3、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。4、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。5、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

  岗位职责:1)本俱乐部会员及宾客接待;2)各类物品等收发;3)按照客服提供的资料(会籍确认书等)收款并开具收据或发票;4)电子显示屏内容的制作;5)俱乐部广播、背景音乐播放等;6)协助处理会员投诉;7)成上级领导临时交办事宜。任职要求:1、酒店管理相关专业毕业;2、形象突出;3、沟通及亲和力强;4、熟练英语接待优先考虑。(此岗位任职于健身中心)薪酬范围(3000-4000)

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责前台区域现场服务管理及该区域会员意见及建议的受理;2、负责本俱乐部会员投诉处理的回访、汇总工作;3、负责会所管理系统的检查核对及相关操作;4、负责当班会员资料的录入及各类收入报表提报;5、会员日常维护回访及各类附加服务,包括会员见面会、满意度调查、会卡延期及暂停、租柜管理及到期通知、重大节庆、会员生日祝福、私教团课回访等的实施;6、当班会员贵重物品保管;7、负责本俱乐部会员资料、档案的管理,包括整理、审核、完善、统计、汇总、存档等工作;8、负责与财务对接账务工作;9、负责提出俱乐部经营所需消耗物料的申购,及时补充库存、配发到位;10、负责俱乐部物料库的管理,做到库存明确、存放安全、库容整洁、管理有序;11、负责做好物料出入库的验收、登记、核发、盘存和帐务管理,做到帐目清楚、帐物相符。任职要求:1、酒店管理相关专业毕业;2、从事一线客服工作3年以上,客服管理工作1年以上;3、熟练掌握客服部相关管理规定及工作流程;4、沟通协调能力突出。(此岗位任职于健身中心)薪酬范围(3000-5000)

薪资:面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

  岗位职责:1、健身区公共区域卫生保洁工作;2、更衣室卫生保洁;3、更衣室现场服务;4、搓背及技师协调工作;5、更衣室收费休息区服务工作;6、定期配合环境部按照指标进行大清洁工作;7、引导会员贵重物品前台寄存工作;8、临时交办的相关服务工作。任职要求:1、年龄40岁以上;2、能用普通话进行沟通;3、性格开朗,善于推荐服务项目。(此岗位任职于健身中心)薪酬范围(2000-4000)

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

筹备期大型招聘会:3月3日、4日(周五、周六)9:00—18:00济南市历下区龙奥西路1号银丰财富广场(龙奥大厦西邻)B座大堂岗位职责:1.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。3.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责:1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。2.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。3.记录有关团队和会议的特殊付帐安排。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 协助确保房务部内前台接待服务的运营顺畅、高效。You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division.任职资格:最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;至少两年酒店领域的工作经验;必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must. 

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectationsIdeally with a university degree in Stretegic Marketing or Hospitality/Tourism management. An MBA would be an asset. Minimum 2 years work experience as Revenue Manager, Marketing Manager, Marketing Analyst. Strategic orientation, as well as good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述岗位职责1. 负责管理并执行宾客服务中心的工作;2. 完全熟悉酒店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱、传呼系统。熟练操作PABX 和电话计费系统,熟悉操作、备份和夜审程序。熟练使用商务中心各种设备,维护高的服务标准;3. 指导每日交班会及每月的部门会议。根据工作需要准备员工排班表;4. 完全熟悉火警程序和其它应急程序,以及紧急事件中宾客服务中心的作用并确保所有宾客服务中心员工也熟悉这些程序;5. 确保操作设备保持良好的工作状态,与电脑部和工程部保持良好得沟通及时解决问题;6. 识别贵宾、优先宾客、常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助;7. 负责迅速准确地为客人提供叫醒服务、处理客人以及酒店各部门的留言;8. 负责“宾客服务”并迅速处理客人要求;9. 建立系统获取客人反馈并定时向前厅部经理汇报。岗位要求1. 至少3年以上相关工作经验,1年以上星级酒店经验;2. 十分熟悉宾客服务中心日常运行;3. 2. 熟练使用OPERA,PABX 和FCS系统;4. 4. 熟练操作话务台,掌握各种能力;5. 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利;6. 良好的组织及管理能力。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 岗位职责

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 1、参加部门例会,组织班组班前例会,传达酒店顾客赞誉及顾客抱怨。2、检查班组顾客交办台帐,班组交接本记录完成情况。3、负责监督预订员接受电话、传真预订业务。4、负责审核更改、取消预订的业务处理。5、负责监督预订员确认预订未抵业务的处理。6、负责审核订房单的录入和存档。7、负责监督预订员接收订房单的业务。8、负责监督客人预订机场接机服务的情况。9、负责协调当日所有房间的入住和次日房间安排。10、负责审核当日调租换房工作。11、负责审核当日预订营业报表。12、定期组织班组沟通会,解决员工实际工作中的问题和其他困难,做到及时反馈。13、负责组织班组企业文化学习、业务培训,组织演练,统计班组用心做事、快速反馈。14、下次日任务单、做考评,布置次日任务,对当日工作进行评估。15、负责组织人员参加酒店企业文化、管理理念和业务考试。16、参加酒店组织的主管领班学习。17、完成上级交办的其他工作。

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