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工作地点:
职位分类:
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薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:咨询/调查
地区:上海 食宿:不提供食宿

负责宾客接待、预定、课程介绍、场地带看等接待、咨询等工作。无夜班,无指标压力欢迎具有高星级酒店前台接待或服务工作一定经验及一定英语交流能力的您加入!Introduction of IMC Group 万邦集团简介The IMC Group has over a hundred years of history since its founding, with over 10,000 employees in more than 17 countries. IMC Group’s global business footprint spans from integrated logistics (including shipping,shipyard and port management,ocean engineering and supply chain solutions) to diversified profitable investments, real estate and lifestyle developments,research and community engagements.万邦集团自其成立以来已有百年历史。万邦集团的业务足迹从综合物流(包括航运、船厂与港口管理、海事建筑、海洋工程以及供应链解决方案)延伸至多样化的可盈利性投资、房地产与生活理念发展、研究以及社区参与。Octave关于音昱Octave is IMC’s life style and life-learning company, we are committed to empowering individuals, families, organizations and communities to be their best.音昱是万邦集团旗下专注于生活方式和终身学习的全资子公司,我们致力于通过整合项目来帮助个人、家庭、组织和社区充分发掘潜能。For more company information,please check company website at www.livingoctave.com.了解更多,请点击我们的官网链接:www.livingoctave.com.We seek mission-oriented innovative professionals to grow with us!我们诚邀极具使命感和革新理念的专业人士加入我们!你将在充满创意活力的工作环境中充分施展你的才华Realize your potential and possibilities in an environment full of vitality and creativity.你将与充满激情活力的国际化专业团队共事,探索全新的领域Work with a passionate and dynamic international team to explore new knowledge and personal growth.你将有机会接触健康生活行业最新动态,发掘完善自我,实现自我潜能Stay tuned with the latest trends and news on lifestyle and well-being, improve yourself and develop your fullest potential.我们提供优异的薪酬和员工福利,以及广阔的成长空间。We offer competitive salary, welfare and good development opportunities for our Employees.赶快加入我们!Join us Now!

薪资: 7千-9千 经验:3年以上 企业类型:法律服务
地区:上海 食宿:不提供食宿

  The Aspire Lifestyles Concierge:-Independently (and as needed part of a team) fulfills high profile program client requests-Aspire Lifestyles demo requests, and other requests as necessary, from home office via phone, email, chat, and other communication mediums-Exercises judgment and discretion when serving as primary touch point for escalatedcustomer service issues and vendor communication-Strives to leave the customer with a positive customer experience after every contact-Provides accurate and timely information regarding requests-Provides services as per contractual scope of services and is able to say “no” positively-Establishes relationships with customers, learning their likes and dislikes.- Initiates outbound calls in compliance with program needs and requirements.-Applies high quality customer service guidelines when fulfilling customer requests.-Leverages current partners and utilizes Internet and other resources to fulfill requests.- Communicates responses in a clear, professional, and concise manner.-Represents clients’ brands in a professional, courteous manner.-Attends meetings and trainings as required to obtain new and pertinent information about clients and how to assist customers.-Uses

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:共享办公
地区:上海-黄浦区 食宿:食宿情况

职位描述:1. 为迎接每日高效办公的开展,为商务办公及联合办公的租赁客户提供细致周到的服务;2. 按计划检查办公空间,确保每一处细节都能够符合 ATLAS 标准。如接待前台、会议室等;3.  熟悉各个行业领域,了解全球各地客户的需求。积极主动提供协助,推荐 ATLAS 各项商务咨询服务;4. 作为 ATLAS 的成员, 充分理解并拥护我们引以为傲的“尽情工作,尽兴生活”(Work Hard, Live Well) 的全新办公生活方式;5. 无论是活跃在办公空间内,亦或是接听咨询的来电,都能够灵活主动为客户提供高效的解决方案;6. 作为会议运营专家,熟练地掌握:预订确认、会议场地布置和网络视频会议系统使用;7. 掌握 ATLAS 强大的线上会员系统和先进的账单系统,为客户节省企业运营成本,提高办公效率及灵活性;8. 协助中心经理分配工作,督导团队工作计划按时完成;9. 策划及执行各种企业社交活动,帮助客户快速建立商务社交圈。职位要求:1.  拥有团队主管,或带领团队工作经验;2.  5 年或以上工作经验, 其中 3 年或以上,一线行政或客户服务经验;3.  专业的沟通技巧,良好的人际交往能力和解决问题能力。4.  熟练掌握 Microsoft Office 软件,其中包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook;5.  拥有商务中心或联合办公空间工作经验,或酒店服务行业工作经验优先; 6.  能够流利使用英语。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供食宿

[工作内容]:1、电话回访加盟商,了解其需求并全程跟进项目进度;2、向各部门传达反馈加盟商需求并沟通跟进处理结果;3、工作文档处理并整理归档;4、对加盟店的应收款项的协助收取;5、问题项目、纠纷的处理;6、突发事件处理;[应聘流程]:在线笔试、初复试、背景调查、学历验证 [任职资格]:1、本科及以上学历,1年及以上酒店或者客服相关经验;2、有连锁酒店值班经理1年及以上工作经验优先;3、有特许及连锁行业加盟服务经验为佳;4、沟通和协调能力强,应变能力强;5、认可企业的核心价值观。[员工福利]:员工餐补、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:食宿情况

建立良好的客户关系, 确保最高效率使客人感到最大的满意度同时通过客房向上销售增加房间及其他的收入。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:会所
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:1.掌握当日客情活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与来店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好对宾客的拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂接待及迎送入离店的宾客。8.协助入住酒店之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上,英文流利者优先。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责确保个人着装及妆容符合安缦标准1. 掌握当日客人行程安排2. 参与前台日常运营,及时发现并上报工作中问题3. 掌握当日客人抵离信息,包括但不局限于重要宾客及再次抵店客人4. 为抵店客人准备登记表,钥匙卡等确保快速为客人完成入住手续;为预离客人按要求准备相关票据确保快速完成离店手续5. 与住店宾客保持良好沟通以建立客户档案,包括客人喜好及能够日后提升客人体验的信息6. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作,记录并收集宾客意见,及时采取跟进措施并向上级反映7. 迎接并迎送客人8.  协助客人办理入住及离店手续9.   第一时间受理客人意见及建议,采取相关措施并向上级主管汇报10. 客人离店后完善并整理客人客史资料并在系统中按要求进行记录岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供吃

职位描述:岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格1.大专以上;2.三年以上相关酒店前厅工作经验;3.熟练掌握Opera系统4.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1、形象气质佳,有酒店前厅工作经验者佳2、良好的英文沟通能力3、头脑灵活,工作态度积极、认真、负责

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:食宿情况

 工作职责及任职资格:有酒店前台从业经验,负责为酒店客人提供服务以及必要的关注;处理以及解决酒店前厅涉及宾客关系的一切事务;与相关部门协调以提供高水准的服务;形象气质良好,日语或英语口语流利;酒店及相关服务行业工作经验三年以上经验。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及宴会会议活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,团队信息4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客住宿及消费习惯,协助宾客解决疑难事宜。5.搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。7.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情信息,团队信息及宴会会务活动信息。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜,根据权限处理一般客诉。5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。7.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专及以上学历,有前台接待岗位工作经验2年以上,有一定的英文口语沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海 食宿:食宿情况

1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其报告工作。2、接待和迎送VIP客人,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。5、 了解和掌握酒店各种设施使用情况,及每天酒店运作情况。6、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报前厅部经理。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

 Guest Experience Team Leader 客户关系主管

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

岗位职责:- 负责汇客厅的礼仪接待服务;- 在汇客厅提供餐饮、会务、商务秘书服务;- 征询、收集驻客意见并予以有效解决和反馈;- 统计营运数据并制作相关报告;- 协助供应商提供早餐服务以提高客人满意度;- 在运营繁忙时段,帮助汇客处和会所的日常运作;- 完成上司交办的其他任务;任职资格:- 大专以上;- 一年以上高星级酒店或餐饮相关工作经验;- 掌握餐饮及会务工作流程,有上进心,愿意接受培训学习前台知识; 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:- 熟悉各种宾客接待中心政策和客人的问讯资料。- 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况- 处理宾客接待中心工作中的差错,处理宾客有关投诉。- 负责宾客接待中心财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。- 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。- 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求:- 大专以上学历。- 有良好的团队精神及执行力。工作认真负责,作风正派。- 身体健康,品貌端正,气质高雅。- 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

   1.  能够熟悉每一位入住客人的信息、文化习惯,使客人能够感受到我们对他每一个细节真诚的关心。 2.  按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务,并保证客人良好的入住体验 3.  要高效地为贵宾提供入住登记、离店结帐等相关服务。 4.  迅速准确回答客人的问讯,包括社区内各种服务信息。 5.  及时到位处理客人的需求并有效地解决客人投诉,做好记录。任职要求:1.举止大方,形象气质佳。2 擅长与客人沟通,富有爱心,热爱服务。3.喜欢微笑,富有亲和力。4.有与高星级酒店前台,餐饮,客房服务相关经验者优先。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:食宿情况

皇冠假日酒店及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息。www.ihgjobs.cn/www.ihgjobs.hk/www.ihgjobs.tw职位描述:1、负责高效的为宾客办理所有有关入住、退房和换房手续,并确保电脑操作系统资料信息输入完整;2、有独立处理宾客投诉、问询和其他请求的能力;3、为外籍宾客进行外汇兑换;4、尽一切努力为宾客提供热情、周到以及贴心的优质服务,建立酒店良好形象。最理想的条件是:1、应聘者拥有1年以上酒店同岗位工作经验;2、英语口语熟练;3、能独立应对、解决突发情况、熟悉前台工作流程、熟练运用相关酒店操作程序;4、能够接受轮班工作制;5、性格开朗,能承受工作压力,热爱酒店行业,善于沟通。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

 工作职责:·         监督目前状况与可用房间·         提前致电客人并订房以确保满足客人的期望·         根据标准提出建议并升级·         监督客人识别的效率水平·         确保客人识别部门人员编制与部署与营业额匹配·         确保所有的员工都执行分配的任务与坚持标准·         通过创销使每个提高收益的机会最大化·         在没有上级管理的情况下负责·         支持/行动·         监督执行标准并根据需要报告/关注·         通过管理塑造价值观与行为标准·         确保所有的员工根据标准为所有客人提供最好的服务·         培训与指导员工以确保高昂的士气和团队合作精神·         持续记录客人的反馈、采取的补救措施以及解决问题·         持续跟踪客人的不满·         当部门总监当班时,与部门总监就有关所属部门的议题提出建议。不然为相关的部门总监记录日志和影印复印件。·         了解酒店所有事宜,包括管理决策、新指令以及房价等·         确保每日晨会准时完成·         每日与相关部门沟通所有将要到达客人的时间、偏好与需求·         与相关部门沟通客人正面和负面的反馈·         与公司管理者通过电话会议/传真和报告“短暂的影像”中所发生的客人识别过程·         与其他聚龙酒店沟通回头客、VVIP 以及VIP 客人的信息·         确保关于所有客人的机密的操作程序被严格的遵守·         主要作用是热烈欢迎和预计VIP客人的需要以及识别个性化的便利设施·         拥有 VVIP 客人完整的留住记录·      &n

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:食宿情况

Scope of PositionThe Guest Relations Officer will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous personalized service.Requirements                             Hotel Management School Graduate                                Must possess a good verbal command of the English language   Able to multi-taskComputer KnowledgeGood knowledge of MS office softwareKnowledge of Business equipment

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

Scope of PositionThe Concierge is responsible providing the highest level of service to all guests and colleagues alike.Requirements                          University Graduate                               2 years in a Shanghai hotel as Concierge                               Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employeesExcellent overall communication skillsAble to multi taskThe ability to work well in a team environmentAble to stand for extended periods of timeMust have very strong knowledge of the restaurants, bars, nightclubs, theatres, shows and attractions in Shanghai Flexible schedules and working hours; willingness to work weekends & holidays required.                            Able to communicate written and spoken English and Mandarin Possess a pleasant and outgoing personality        

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

拥有1年及以上相关工作经验。At least 1 years relevant working experience.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

  §  协助副经理确保宾客服务中心按照既定的理念顺畅运作,并随时提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。§  礼貌并有效地处理客人投诉和询问,对于无法立即处理的投诉和提出的问题,应汇报服务中心经理。§  与客人之间建立和谐的客服关系并长久保持。§  

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:集中式长租公寓
地区:上海 食宿:提供住

 岗位职责:1、负责公寓招租工作,开展招租信息发布,客户接待,办理住户入住、退租、清算等工作;2、负责门店日常运营管理;3、解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作;4、维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度;任职要求:1、年龄要求:21-40周岁2、学历要求:高中及以上3、工作年限:2年以上4、工作经验:有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理者优先工作时间:9:00-18:00,12:00-21:00轮班制

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