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薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有四星级酒店同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:海南-澄迈 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 ·         Be good knowledgeable with brand standard and implement it.熟知并执行品牌标准。·    To participate to establish and revise the department’s SOP, P&P, rules and regulations, to ensure that standards are in accordance with the operations manual. 参与建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。·      Maintains a steady flow of communication to FOM, AFOM and other section heads.与部门经理、副经理及其它部门负责人保持经常稳定的沟通。·         Increase the Upselling revenue to achieve and exceeding the targets.提高客房升销收入,完成并超越预算。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店人员招聘和培训,制定完善培训机制,定期对员工进行培训和考核2、根据公司要求监督和指导全体员工严格执行各项标志性服务3、协调销售、前台和客房之间的工作4、协助各部门完成酒店各项业绩指标5、负责酒店物资采购和管理,包括采购和盘点6、协助店总完成其它相关工作

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责:每一位管家都将秉承客人就是我们的家庭成员的信念,为客人提供完善的服务: 1.  能够熟悉每一位入住客人的信息、文化习惯,使客人能够感受到我们对他每一个细节真诚的关心。 2.  按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务,并保证客人良好的入住体验 3.  要高效地为贵宾提供入住登记、离店结帐等相关服务。 4.  迅速准确回答客人的问讯,包括社区内各种服务信息。 5.  及时到位处理客人的需求并有效地解决客人投诉,做好记录。任职要求:1.举止大方,形象气质佳。2 擅长与客人沟通,富有爱心,热爱服务。3.喜欢微笑,富有亲和力。4.有与高星级酒店前台,餐饮,客房服务相关经验者优先。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。地址:上海宝山区杨行镇松兰路879号。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:食宿情况

- 3~4年以上相关工作经验- 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量- 工作自觉主动、负责任- 性格开朗,能从容应对压力- 具有良好的团队合作精神,全力支持并协助他人工作- 出色的沟通及表达能力- 愿意接受轮班工作- 英语熟练- At least 3~4 year similar working experience- Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards- Acts on own initiative and takes responsibility for own work- Have a bright and cheerful disposition,can contend with pressure- Has team spirit, willing to provide assistance and helpful- Has good communication & interpersonal skills- Accepts to take shift work- Proficiency in English

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.To ensure the smooth operation of the hotel's executive floor, including check-in and check-out of guests, as well as the running of the executive floor lounge. Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management.Minimum 2 years Rooms Division work experience as Manager or Assistant Manager in larger operation.Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.   

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

 负责与客人的沟通工作,帮助客人解决问题,协调投诉。形象良好,应变能力强,英语口语流利。5年以上酒店前台工作经验。

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责负责前台区域的客服及客诉1.负责酒店前厅部的接待和客服工作,对即将发生的客诉能做出预判,及时处理前台客诉,忙碌时段安抚客人情绪2.前台工作经验两年以上,会操作Opera系统优先,空闲时段帮客人办理Check in/Check out3.大堂经理或客服经理优先岗位要求1.熟悉酒店前厅的营运及客服工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2.英语对话流利,有较强的协调管理能力,能独立有效地处理宾客投诉。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

工作职责:监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度。 监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照。在贵宾到达前对贵宾房进行检查、亲自迎接贵宾。与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务。 对高效的常客客史档案系统维护实施监管。促进店际销售及完善内部设施。 行使下列功能,包括但不仅限于:向优悦会会员和常客致欢迎信、 发展优悦会会员、 回应客人提出的特别要求、 开发和应用客人电话联系系统。 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-徐汇区 食宿:食宿情况

直接向前厅部经理汇报工作,在当班期间,欢迎大使经理要协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作。欢迎大使经理要始终起到表率作用--不能有错误的言行举止。欢迎大使经理必须有选择和礼貌的对待员工。 Reporting directly to the Front Office Manager, the Welcomer Manager is responsible for assisting Senior Management in the overall day-to-day operations of Pullman Shanghai South whilst on duty. At all times the Welcomer Manager is expected to lead by example - their behavior, speech and appearance must be without fault. Their treatment of staff must be courteous and discretionary. Their guest service standards must be the benchmark that sets the levels to be attained by all hotel staff. Welcomer Manager will be available at the Hotel 24 hours a day. 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 主要职责:1、设计和编写培训教程,包括酒店操作系统培训、前厅服务技巧、待客礼仪培训等;2、对酒店员工进行开业前和在岗培训,包括酒店操作系统、前厅服务技巧、待客礼仪等;3、熟悉酒店新项目工程进度,协助酒店店长进行酒店周边市场调研、编制市场营销计划,指导酒店开业前期的销售工作;4、定期或不定期检查酒店员工的工作,及时纠正酒店员工工作过程中出现的错误;5、协助技术部完善酒店操作系统,进行系统测试,提出使用需求和操作中存在的问题。任职要求:1、大专以上学历,26岁-40岁,男女不限;2、任酒店前台主管或值班经理三年以上,有酒店培训经验或做过培训老师经验者优先;3、诚实正直,热爱培训工作,有亲和力,形象端庄,性格开朗。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

该职位为华东区分配主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前厅、早餐;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统;2年以上相关工作经验;具备较强的协调沟通能力;能亲自处理与客人相关的重大问题;性格开朗外向、心态积极正向,较强的服务意识及服务特质;具备一定的销售能力,较强的执行能力;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

 主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前台、礼宾、餐饮;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部门的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统;

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

应聘前请注意:1,应聘此职位后,若简历通过筛选,将会收到来自人事部的邮件,标题为“桔子酒店应聘回复”。请按照邮件邀请作答,否则将不会邀请面试。2,该职位在意愿地无职位空缺时,有可能需要接受2-3年外派工作。3,应聘成功,入职需要到北京进行为期约3个月的培训。培训开始即进入试用期,享受正式工资的90%,培训地点在公司总部,安排免费食宿,及来去交通费报销。4,桔子酒店前厅大管家职位需要必须具备酒店前厅管理相关经验。主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前台、礼宾、餐饮;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部门的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

职位描述:1、设计和编写培训教程,包括酒店操作系统培训、前厅服务技巧、待客礼仪培训等;2、对酒店员工进行开业前和在岗培训,包括酒店操作系统、前厅服务技巧、待客礼仪等;3、熟悉酒店新项目工程进度,协助酒店店长进行周边市场调研、编制市场营销计划,指导酒店开业前期的销售工作;4、定期或不定期检查酒店员工的工作,及时纠正酒店员工工作过程中出现的错误;5、协助技术部晚上酒店操作系统,进行系统测试,提出试用需求和操作中存在的问题。任职要求:1、26-35岁,大专以上学历,3-5年工作经验;2、任酒店前台主管或值班经理三年以上工作经验,有酒店培训经验或做过培训老师经验者优先;3、能做培训PPT,熟练使用酒店英语;4、诚实正直,热爱培训工作,有亲和力,形象端庄,性格开朗。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前厅、早餐;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统;2年以上相关工作经验;具备较强的协调沟通能力;能亲自处理与客人相关的重大问题;性格开朗外向、心态积极正向,较强的服务意识及服务特质;具备一定的销售能力,较强的执行能力;外形

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海 食宿:提供食宿

主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前厅、早餐;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供吃

 The Guest Relations Manager is responsible for creating and maintaining a professional relationship with the guests prior, during and after their stay. Major responsibilities include the True Waldorf Service. Pre Arrival email; following up on all arrangements according to the guest’s preferences and needs. The past departure correspondence, following the guest’s stay is an important part.Maintaining a high level of service throughout the Front Office department including all different sections (Butler, In Room Dining Butler, Personal Concierge, Personal Assistant, Library, Concierge, Reception and the Duty Manager team).Monitoring guest’s comments and feedback, through various areas e.g. communication, SALT, Tripadvisor.Dealing with the guest comments in a respective time frame; assuring a proper follow up and providing the required feedback.

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

Scope of PositionIt is the mission and intent of this position that the incumbent will take full responsibility for all aspects of the front office operations. Be pro-active, creative and results driven.  The Assistant Front Office Manager is responsible for the day to day Front Office operational requirements. In the absence of the Front Office Manager, this position provides direction and leadership to the Front Office team to maximize revenue opportunities and guest satisfaction levels to the standards set by the Group. Assistant Front Office Manager works very closely with the Housekeeping Management team as well as the Executive Apartment Management team to ensure successful delivery of Mandarin Oriental’s exceptional service to our guest and successful Rooms operation.RequirementsDegree in Hospitality Management          4 years Management experience in a hotel of similar deluxe standingExperience in dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employeesExcellent overall communication skillsAble to multi taskThe ability to work well in a team environmentMust possess good verbal command of the English and Mandarin LanguagePossess a pleasant and outgoing personality 职责范围前厅副经理全面负责前厅部运营的各个方面。要积极主动,有创造性,有目标。前厅副

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息;2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3.负责处理宾客的问题和投诉;4.负责重要宾客的迎领工作;5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6.解决当班期间发生的安全问题;7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;具备良好的团队精神。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.协助酒店管理层对整个酒店的运作管理,收集对客服务过程中所产生的问题信息;2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在夜班期间负责整个酒店的正常运作;3.负责处理宾客的问题和投诉;4.负责重要宾客的迎领工作;5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6.解决当班期间发生的安全问题;7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:上海-闸北区 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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